Interflora Anmeldelser 205

Used them 5th time this year! No problems. Used voucher code which went through without any problems. Easy to use mobile version.

Interflora livre la veille du jour décidé une commande incomplète (sans les chocolats facturés)! Quant au service après-vente il ne répond que très rarement aux mails et avec au moins une semaine de délai. Et que proposent-ils comme dédommagement? Uniquement le remboursement de l'article facturé à tord!

Je reviens sur mon post:
J'ai été remboursé après 10 jours finalement
Je reconnais au moins qu'ils ne sont pas des voleurs.
Juste que leur site n'est pas très fiable.
J'ai fais plusieurs achats avant qui s'étaient bien passées...mais aujourd'hui, malgré leur bon d'achat de 10 euros, je n'y reviendrai que quand ils auront sécurisé leur système de livraison.

J'ai commandé (n°9730525) un bouquet de fleurs avec son vase (simple gobelet en plastique) le 7 janvier 2016. J'ai reçu un petit bouquet d'aspect chétif mais correcte dans sa forme, mais voilà, 2 jours après 75% des fleurs étaient défraîchies pour finir par le mettre à la poubelle au bout de 5 jours. Ce bouquet m'a tout de même coûter 48,80€ ... Ensuite j'ai voulu donner mon avis sur "avis vérifiés" mais il n'ai jamais paru ... Un dédommagement de 8€ m'a été octroyé sur ma prochaine commande. Par ce qu'il on crus que j'allais recommander chez eux!!! Bref un conseil évités cet enseigne et surtout si vous commander faites des photos si vous avez un problème puisque c'est ce qu'il m'ont reproché pour se dédouaner du problème . À fuir

afin de remercier mes collègues, je décide de leur faire parvenir un bouquet de fleur. Mon premier réflexe : effectuer cette démarche par internet, 2e réflexe, solliciter les services d'Interflora : et c'est là que tout se complique. J'effectue le réglement, je reçois une confirmation de livraison. 2 jours plus tard n'ayant pas eu de retour
sur cette jolie attention... Je décide contacter le destinataire... Ah non non je n'ai rien reçu ! Je contacte Interflora... et là c'est le cauchemar : "Monsieur sans vos références nous ne pouvons rien faire " Ah bon pourtant j'imagine qu'une société comme la votre avec le Nom, le prénom, l'adresse mail, les coordonnées du destinataire etc... vous pouvez tout de même retrouver trace de celle ci ? Non il nous faut le numéro de commande...sinon votre dossier sera classer sans suite sous 7 jours/ En plus c'est Interflora qui me menace.... je ne m'étalerai pas d'avantage sur leur façon de traiter les dossiers je veux juste informer les personnes qui me lirons de la position dans laquelle je me trouve.
Je veux dénoncer aussi cette grande entreprise... et leur prise d'otages.
Je n'en resterai pas là ! même si je dois les poursuivre en justice....
Le petit fleuriste du coin a livré mon bouquet sans aucun problème.

Partner ordered mothers day flowers well in advance of mothers day, the night before mothers day at 12am they sent a message saying 'is unable to fulfill your order due to low stock levels' and sorry about that here's a refund. He didn't actually see the email until mid Sunday, looking like he just forgot mothers day, had a very upset mother! I got onto them saying this was totally unacceptable and how disgraceful their service was!!!
They apologised 'we're so sorry, as an apology we're sending you a voucher for the €52 you spenT' and all they did was refund his money he originally paid for the flowers!! This isn't resolved yet, I'm onto them complaining again, they said 'oh we're sending you the vouchers now' so they never actually sent him the first lot.
Utter disgrace of a company!!!! As a florist you're only using them around sensitive subjects, birthdays, anniversaries, condolences etc.....for them to mess up so much and be so blasé about it is an utter disgrace!!!
DONT USE THEM!!! USE YOUR LOCAL FLORIST!!!
SORT YOUR COMPANY OUT INTERFLORA!!!!

I arranged to have flowers delivered. Not only were they delivered to the wrong person in another state, but that person signed and kept them. $100+ arrangement! The only positive was that after much negotiation my money was refunded.

Pour la fête des mamies ma fille a commandé 2 bouquets identiques que nous avons reçu. ...oups !! Rien à voir ! Bouquets totalement différents et surtout insignifiants. ...grosses déception pour ma fille qui voulait faire des heureuses. Les fleuristes ne jouent pas le jeu en invoquant qu'ils n'ont pas toutes les fleurs en stock !? Des roses rouges pas dispo ?? Interflora "indemnise" par 1avoir de 20€....sachant qu'à ce prix là il n'y a rien. ...pas question de les faire travailler à nouveau. Ils n'ont qu' à pénaliser les fleuristes peu scrupuleux pour rembourser les clients mécontents.

Very disappointed. I had found a beautiful selection of flowers on a competitor's website but was unable to get a Sunday delivery slot. I only chose Interflora for that reason; such a shame. Paid an excessive amount for Sunday delivery and watched the tracking all day, which stated that the order was 'out for delivery'. Having not heard any positive comments from my mother I found out that nothing had arrived the following day. Not only do I look like I missed the date, but I have no idea where the order is as tracking now states 'no information'. They have, however, taken my money. What a terrible company and would recommend to avoid like the plague. 'At Interflora we aim to provide the highest quality service and delight every customer with each gift we deliver'- I am sure they do, but it has to be delivered first. I am hoping to get my money back soon and I will be using the other company that I should have in the first instance- they are cheaper too.

I had arranged for my team at work to pull together some funds for a colleague, who had just been diagnosed for breast cancer. Inter-flora's website really stuck out above the others, and this is the one we settled for. The ordering process was easy, so no complaints there.

The arrangement was delivered directly to our friend, and upon delivery she notified us and was really pleased with the arrangement. However, when I went round to see her a few days later, the flowers were those that we purchased but rather than the vase being ceramic as advertised, it was in a plastic mould.

I did not tell my friend of the disappointment, as I did not want to startle her, so I contacted inter-flora. I received a 10% discount, but only after they requested for images two or three times to which I repeatedly told them I could not retrieve this. All in all I know now not to trust this company, this is the first order I have ever placed and it really has left a sour taste in my mouth.

Been a bizzy week new home - so flowers for wife a must easy to order and lovely to look at good service

Bought a rather pricey bouquet for my friends mums funeral,,specifically asked that they be bright beautiful and cheerful like the deceased had been, with oranges and purples, yellows etc. What was bought to the funeral home wasn,t at all like that,,a few unopened white lillies, some green fern and maybe three purple flowers..Theyd gotten the size right that was all. ripped off is what I got,,am using small business florists now

I was regular customer. Every Valentines, every birthdays, every Christmas.... But NEVER AGAIN! Why?
Last week I ordered flowers for my girlfriend - I wanted to apologize her. I paid 75$ and what? My girlfriend received withered, old weeds! "Flowers" were nasty and like from a horror!

Fidèle client "Interflora"
J'avais commandé le 29/10 à 11h30 des "Orchidée et son Champagne Veuve Clicquot Vintage 2004" Cette commande devant être livrée le 31/10 entre 08h et 14h00 pour célébrer les 22 ans de mariage de mon épouse. Quelle déception ! Aucune livraison à cette date et heure.
Je n'ai été averti que le 02/11 à 10h59 disant que le produit floral choisi n'était plus disponible chez leurs fleuristes.....
Aucune réponse à ce jour ! Déplorable...

Thank you head office for my Lily s they are beautiful and thank you for listening to my complaint and dealing with it asp my flowers smell beautiful thank you

"Interflora S.p.a.: no satisfied, no refund!"
here's what happened relying on this historic company for international flower delivery

Here's what can happen to you if you use Interflora Italia S.p.A.
and their services of sale and delivery of flowers.
On 2nd June 2015, I have placed an order on the Interflora website for a flower composition (i.e. some flowers plus their jar) that should have been delivered to a friend in England to be then brought to a cemetery and put on a tombstone for a commemoration - which would occur on the day after.
On 3rd June, the friend just received a simple bunch of flowers, with no jar to contain them.
I have then immediately contacted Interflora, asking to fix the error, by sending what I had actually purchased - mandatorily - within end of day on 3rd June or, in case this would not be possible, to be reimbursed as the item delivered was different than what I had purchased.
In such occasion, I have also clearly stated that after 3rd June the flower composition would be useless, indicating that they should not re-send anything after that date.
On 4th June, my friend in England has received the correct flower composition I had ordered on the website; it's a pity that it was useless on that day, as the commemoration was held on the day before.
Despite my request for a refund, Interflora considers the matter settled and that nothing is still owed to me.
So be careful when ordering from Interflora as you might receive a different item, the company might deliver late despite you tell them not to, nor they refund you.

P. Malaguti

Compre un centro de plantas en interflora para un regalo y no se parece en nada la foto de la web al producto recibido en casa.
Ni son las mismas plantas , ni el mismo macetero el que uno ve en la web al que ellos mandan.

Después de presentar mi reclamación en interflora me dicen que son plantas y que no son iguales y se quedan mas frencos que anchos y te mandan las condiciones para decirte. ( te aguantas ).
Lamentable la compra y la respuesta de Interflora.
Recomiendo no comprar nada en interflora.

Suite à une commande conseillée par téléphone afin de garantir la livraison le lendemain d'après la téléconseillère, j'accepte de choisir un bouquet d'une valeur supérieure à mon premier choix! Ma commande n'a en fait pas été livrée le bon jour (bouquet pour un anniversaire) car "ils étaient débordés" (propos du livreur) et en plus sans le vase acheté en supplément!!! Hier, je reçois un mail après plusieurs relances de ma part et le dédommagement est en fait un bon d'achat d'une valeur de 20 EUR (achat initial de plus de 55 EUR) valable si j'achète un bouquet supérieur à 20 EUR! Bref, comme dédommagement, je dois en fait redonner encore de l'argent malgré leur incompétence!!!

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