Interflora Anmeldelser 205

J'ai commandé des roses de la France pour Ténérife et je n'ai jamais eu confirmation ni aucun message par contre, on m'a prélevé montant de la commande

I am very happy with my purchase. I was not expecting much with all the bad reviews but I am glad my order came on time and it was exactly what I expected. Thank you very much.

Ordered flowers 10 days in advance for an elderly family Member’s birthday… The flowers were never delivered on the date I provided , I took hours off on my workday to track down the issue,and after 3 days of getting no resolution and multiple conversations with Indian phone reps, I then posted a review on Facebook and then was given a return call from a customer service rep that had no accent and I could understand.He explained the florist whom they placed to make the arrangement would not respond Romany of there emails…sad excuse…10 days they could have found another florist….then I was to.d he would resolve the issue 3 days after the delivery date nothing was accomplished…and the flowers were never delivered…SAD FTD service…never again .I will recommend Telefleurs I made one call and the flowers I ordered were not only cheaper but delivered in 12 hours

The Mother's Day flowers I recently purchased for my mother never got to her, and FTD has ignored two of my complaints asking for a refund. This is a shady company. I might not mind it so much if they didn't charge such exorbitant rates for their delivery, but the fact is their shipping and handling costs are more than the product itself. Paying this much, you should expect some decent service, but this is not the case with FTD. Very unhappy with my experience with them.

I’m from Braga, Portugal and Interflora failed to deliver my order on Mother’s Day.
Although I could understand some delay, what I can’t understand is the lack of information.
My order was made almost 24 hours before the delivery moment: On the order status it says it’s ready but I don’t even know which florist is so that I could try to call and pick it up myself if I knew they were overwhelmed. Of course they have to manage this system better but still, there should be a way to reach the local florist partner with Interflora.
Surprise blown away, no point in ordering again.
By the way, it’s 4PM and should have arrived in the morning.
Order: 100053038

Voleurs !!! Menteurs !!!!
C est honteux de voler les gens ainsi
Ils encaissent l'argent et ne livrent jamais les fleurs

HOPELESS FIRM- ABSOLUTE NO SERVICE AT ALL

Diamonds last forever...so does my promise of never use Interflora again...

Très mécontente, le bouquet n'a pas été livré pour la fête des mères.
Je ne recommande pas ce site non sérieux. Très déçu que la surprise ne soit pas faite....

Haven't been disappointed yet. I've sent and received as gifts and have not had any problems. Good quality and delivery service.

Pourquoi avez-vous fait appel à chronopost alors qu'il existe à Monistrol (haute Loire) une fleuriste interflora qui m'a toujours livré de belles fleurs fraîches. Je trouve le jeudi un avis de passage du chauffeur chronopost datant de la veille après que j'aie eu regardé ma boîte (pas de chance). l’expéditeur et moi même nous contactons alors chronopost pour que je reçoive les fleurs le plus rapidement possible. En vain ! livraison le samedi et qui plus est à la toute dernière heure. Quelle déception de me retrouver avec un bouquet de roses gelées, toute rabougries alors que l'expéditeur, mon fils qui n'avait sûrement pas regardé à la dépense voulait me souhaiter avec ce qui aurait dû être un beau bouquet, un bon retour à la maison après de gros ennuis de santé dont une opération. Je ne vous ai pas contacté immédiatement comme j'aurais dû le faire, ma colère, ma déception étant trop grandes mais je pense que vous devez être informés et pour le moins vous excuser auprès de l'expéditeur.
Liliane

Commande du 25/01/2017 sur Monistrol sur Loire 43120

Inadmissible la commande n'a même pas été livré je ne recommanderais jamais chez eux!!!😣

Je constate une réponse automatique sans intérêt (non personnelle) dans la mesure où j'ai déjà envoyé les photos des 2 bouquets aux services relations clients le jour de la réception des 2 colis et donc vous aviez toutes les données avant de répondre sur TRUSPILOT et que votre avis laisse croire que vous allez résoudre mon problème.

Commande IT252..... et IT252..... effectuées le 22/12/2016

Mail Interflora du 24/12/2016 11:03 sur commande IT 252.....

Mail Interflora du 24/12/2016 15:36 sur commande IT 252.....

Les photos ont été envoyées à Interflora pour les 2 bouquets et les réponses par mail de proposer 20 € pour chaque commande et à valoir sur une nouvelle commande ne me convient pas du tout.

Je vous demande le remboursement total de ces 2 commandes
( paiement par Paypal ) ou procéder à deux nouvelles livraisons correspondantes au bouquet choisi.

Recevez mes salutations

Après deux livraisons annoncées qui n'ont toujours pas été honorées, aucune réaction du service client, près de 36 heures après ma dernière relance, pour me donner des explications. On m'a juste écrit pour me dire que mon problème était en-cours d'analyse. Pas rassurant sachant que nous sommes le 14/12/2016 et que la livraison était initialement prévue le 07/12/2016. Nouveaux points fort Interflora : service client et réactivité !
A quand le remboursement de ma commande ?

Commande arrivée a temps mais bouquet abimé, dommage!

j'ai commandé un bouquet avec une option pour la livraison pour le vendredi 4 novembre 2016..... le bouquet n'a jamais été livré à cette date !

quand je lis les commentaires ci dessous ... je ne suis pas la seule

Kan ikke anbefales. De kom slet ikke som lovet, og de deres branche burde de vide hvor vigtigt det er for deres kunder :-(

Me sumo a vuestras quejas. Me ha pasado exactamente lo mismo que a algunos de vosotros. A pesar de que a la hora de hacer el pedido indica que se entregan en la misma tarde en que se realiza, llegó el ramo la tarde siguiente, que ya casi habían dado de alta a la paciente a la que quería enviárselo, y encima, cuando me envían la foto, ni por asomo era algo parecido a lo que yo pagué, estaba hecho con flores de inferior coste, y lo peor de todo, estaban pasadas, en mal estado. Les he hecho la reclamación por PayPal, y no creáis que han hecho por interesarse o saber que había pasado. Han contestado diciendo que la culpa era mía por no leerme bien las condiciones del pedido y andando. No volveré a hacer envío de flores a través de Interflora, ahora he probado Flora Queen y muchísimo mejor con diferencia, pero hay que hacer el pedido con tiempo, porque tardan al menos 24 horas.

After using your service on several occasions before I was disappointed this time my order was not delivered on the day indicated at the time placing the order as this was important to me

J ai commande le 5juiller 2016 un bouquet qui n a jamais ete livre...le fleuriste ne pouvait pas faire ce bouquet!!!!!on croit rever...personne ne m a contacte pour me le signifier...j aurai sinon choisi une autre option....bref apres plusieurs mail et appels au numero propose aucune reaction si ce n est ..desole on va vous repondre....
Je veux le remboursement immediat de ma commande .ma ref IT23215796...ah oui j oubliais...elle n existe pas sur mon suivi de commande ...!!!!!
c est du grand n importe quoi et de la pub mensongere.
Je ne manquerai pas d alerter qui de droit pour permettre a d autres de ne pas se faire arnaquer.
Je vais ecrire au siege a lyon pour leur signifier.
Cordialement