Interflora Anmeldelser 205

Pides unas flores, llegan otras que nada tienen que ver y cuando reclamas te ofrecen un cupón de descuento.

Jajajajajajja surrealista

Desastre en la comunicación con el cliente. No responden. No cumplen con su política de devoluciones. Avisan el
mismo día de que no van a hacer el envío. Carísima y pésima atención. No vuelvo

❌ Muy decepcionada con Interflora.
Este año no podía estar con mi madre el Día de la Madre, así que quise enviarle un detalle especial para estar presente de alguna manera. Elegí una orquídea preciosa con una emotiva tarjeta… pero Interflora canceló mi pedido el mismo domingo a la una de la tarde, sin previo aviso y sin ninguna solución digna más allá de un ridículo descuento de 10€ (solo válido en pedidos superiores a 30€). Inaceptable para una empresa que presume de ser líder internacional.

Ofrecer un cupón de 10€ (solo válido en pedidos de más de 30€) no es compensación cuando te arruinan un gesto tan importante.
Para quienes queráis aseguraros de que vuestro regalo llega de verdad, os recomiendo alternativas más serias y responsables como Aquarelle, Colvin o FloraQueen.
Trato excelente, seriedad y cero sorpresas desagradables.
Yo, desde luego, no volveré a confiar en Interflora.

Me gasté 80 euros en un ramo tamaño premium para felicitar el día de la madre y hoy 05/05 nos traen 4 flores pochas y mal puestas. A esto yo lo llamo ROBAR.

Super indignada con la "profesionalidad" de la empresa. Hago un pedido para entregar el día de la madre porque supuestamente hay servicio especial y justo ese mismo día cerca de las cuatro de la tarde me ponen que han cancelado mi pedido. Pero oye para la siguiente compra te descontamos 10 euros...perdona? No vuelvo a hacer un pedido a este sitio donde no se cuida al cliente.

Desastroso e intolerable.
Mi pedido llegó tarde 7 días y fue entregado por qué no paré de enviar email y llamar por teléfono. El pedido era el regalo para un cumpleaños y aún pidiéndoselo, no le hicieron ni un detalle a la destinataria.
Una empresa nada profesional y que no cumple ni con lo que pides.
Ponen plantas menos vistosas y más baratas de lo que tú pediste, y lo del acabado cariñoso , es un timo.
Desastroso nunca más haré un pedido a esta empresa ni la recomendaría nunca a nadie.
Y por supuesto cobrar cobran en el momento de hacer pedido .

Quedé impresionado al ver la cantidad tan enorme de opiniones e incidencias con la compra de flores en Interflora, como es posible que en un país democrático como es el nuestro, haya todavía empresas como Interflora que impunemente se lucren y continúen estafando a las personas que hacen pedidos a través de esta empresa que habitualmente ni se preocupan en enviar los pedidos, no atienden al teléfono ni responden a los correos, es una verdadera vergüenza.
Hay que denunciar, no nos quedemos parados ante estas situaciones y abusos de esta índole de esta empresa y otras similares. Muchas gracias.

1 star is even too much.

I gave Interflora a second chance with the request of an international delivery and they failed. A few years ago they delivered ruined flowers, now they didn't deliver at all with no communication after accepting the order and taking the money. This service is a very expansive joke for any costumer. Please avoid Interflora.

Servicio nefasto. El pedido ha llegado 3 días tarde y no se dio ninguna explicación. Fuimos nosotros los que tuvimos que contactar al servicio al cliente y aún así respondían sin dar ningún tipo de información precisa y haciendo responsable a la floristería encargada de la entrega. Tras insistirles con 4 emails en un día (dos días después de la fecha de entrega) finalmente llegó el pedido al día siguiente. Doy dos estrellas porque, por lo menos, respondieron a los mensajes y las flores llegaron y no hubo que tomar más medidas.

Tuve una experiencia terrible con Interflora.es y no recomendaría a nadie comprar flores con esta empresa. Para San Valentín, realicé un pedido con todas las instrucciones necesarias para la entrega. Incluso, después de hacer la compra, envié un correo detallando nuevamente las indicaciones. El 14 de febrero, recibí un correo de confirmación diciendo que las flores habían sido entregadas, pero nunca llegaron. De inmediato verifiqué que nadie había recibido el pedido y contacté a Interflora.es para pedir una explicación y una solución. Al día siguiente, me respondieron diciendo que estaban intentando contactar a su florista, lo cual me parece increíble, ya que una empresa de este tipo debería tener una comunicación fluida y eficiente con la parte más importante de su proceso. Desde entonces, lo único que he hecho es esperar y enviar varios correos solicitando una actualización. Hoy, días después, ya ni siquiera me contestan. No ofrecen explicaciones, mucho menos soluciones. La atención al cliente es prácticamente inexistente. En resumen, Interflora.es es una empresa poco seria, con un servicio deficiente y sin compromiso con sus clientes. Si estás pensando en comprar flores con ellos, piénsalo dos veces. Pésima experiencia. Pésima empresa.

Really abysmal service !! I was absolutely appalled by the WDGAF attitude.

De vergüenza. Sólo pido que nadie pase por lo que me han hecho pasar a mí estos impresentables. Pedido para un tanatorio sin entregar pero descontado desde el minuto uno.

Mi experiencia con interflora ha sido absolutamente decepcionante. Llego un ramo al destino que no tenía nada que ver con lo que yo había comprado, más pequeño, menos flores, ausencia de tipos de flores que incluía en foto original, muchas hojas verdes, que no estaba incluida en la foto original, etc….dezde hace casi 20 días estoy en contacto con ellos y aún no dan solución ni respuesta.

They could send a proper bunch of flowers and a proper box of chocolates, instead of the poor excuse they send...

Pedí enviar unas flores a un tanatorio. Estas flores debían de llegar ese día antes de las cuatro y se pagó por ello. No llegaron y no se me informó de ello hasta el día siguiente por lo que ya no hubo manera de poder buscar otra solución.
Muy decepcionada.

Compré una planta el día 27 para entregar a mi tía el día 31 garantizado.
A día 3 de enero a las 00.18 no he recibido ningún mensaje y el envío no ha llegado. Son unos estafadores, es la última vez que compro aquí

Solicite un centro para enviar a un tanatorio. No lo entregan y no me informan de nasa. Para reclamar también te lo ponen difícil.
Y la explicación que me Dan es que no había material en la floristería! Solo me sale preguntar si me están vacilando, en una floristería q no haya flores?! Si no hay una específica, se puede poner otra, pero no, me dejan a la altura del betún sin entregar el centro. Y encima como compensación me dicen que en siguiente pedido me hacen un 10% dto, se creerán que voy a volver a confiar en ellos y contrarles. La difunta ya no esta en el tanatorio y yo he quedado fatal con la familia del difunto.

Pongo una estrella porque no hay menos, ayer pedimos una corona de un grupo de amigos para un velatorio ,viendo que el contacto que puse no me avisaba para saber que había llegado , puse un correo para saber que pasaba me mandan un número de incidencia y que ya me dirían, hoy he llegado al tanatorio y veo que no está, llamo por teléfono con la siguiente espera , y me dicen que efectivamente no se ha mandado porque la floristería de la cual dependen ellos , no tenían el material que había pedido ,y como excusa te dicen que ellos no tienen compromiso de entregar el domingo , lo cuál no sabia , unos impresentables

J'ai commandé par internet des fleurs pour des obsèques qui devaient être livrées à l'église avant 15h, n'ayant pas de nouvelles à 15h10, ayant quelqu'un sur place qui n'a pas de nouvelles non plus, et la commande étant toujours marquée en cours sur le site, j'envoie un mail, puis je téléphone au service client qui appelle le fleuriste. Celui-ci dit qu'elles ont été livrées???!!!! gros doute! que l'on va m'envoyer la photo de preuve, j'attends toujours! et la personne sur place ne voit pas les fleurs choisies???!!! bizarre! par contre, je viens de recevoir la facture, et j'ai plus qu'une impression d e m'être fait arnaquée de 145 euros! plus jamais interflora

Ordered very large arrangement and paid a lot. FTD downsized it to a fraction of the size and were surprised when I called them out on it and acted like they didn’t know. They do this all the time and nobody sees what is really sent. No worries 😉. They WILL PAY one day for their outright robbery 😉😁👍