Interflora Anmeldelser 205

Nada recomendable. Le pedí en el día de ayer por la mañana un ramo de flores a mi madre porque era su cumpleaños no solo no se lo entregaron sino que hoy llame a reclamarlo ya que el horario telefónico era hasta las 19 y esperé hasta la noche a ver si le llegaba . La atención no solo no fue mala aunque nos dijeron de un 20% en la próxima compra no pienso comprar más . El centro de flores no tenía nada que ver en nada con lo que pedí y pagué así que si no se quieren llevar sorpresas desagradables mejor pídanlo en una floristería con más fundamento.

El mismo dia en que se suponía que iban a entregarlo, me dijeron que no había floristerías disponibles y que lo enviarían ellos y llegaría en un par de días…
ADEMÁS las flores no se parecen en absoluto a las que compré

Estrellas -1
El lunes 13 de Julio a las 18,45h realicé un pedido en su web para la compra de un centro de flores de condolencia par el padre de una amiga, el entierro era el 14/07/2025. En el formulario se solicitaba expresamente que la entrega tenía que ser para el 14/07/2025 en horario de 10-15h en la dirección del Tanatorio de Albacete. Recibimos el email de confirmación de compra, así como el mail al día siguiente Martes 14/07/2025 a las 10:04h conforme la floristería ya había recibido el encargo y que mi pedido se entregaba según formulario. Hoy martes 14/07/2025 durante toda la mañana nadie llamó ni recibí ningún mail, por supuesto tampoco nadie hizo entrega del ramo de condolencias. A las 15.15h hice un formulario de contacto, al que aún no tengo respuesta, el entierro era a las 18,00. Aún así, entendiendo que puede haber algún retraso, esperamos hasta las 16h y nada. Entonces empezamos a llamar a sus teléfonos de atención al cliente 917444280 y 917444294. Finalmente el ramo no ha llegado a tiempo, ha llegado cuando acababa el entierro, y el cargo,eso sí rápido, está hecho en mi cuenta por 106,97. Volví a llamar a sus teléfonos de atención y nadie contestaba, más música. Necesitábamos que el pedido se hiciera en esos horarios y entiendo que si haces una compra online un día antes, hay tiempo suficiente para preparar el ramo y enviarlo al destino como se pedía ya que se colabora con Floristerias cercanas al destinatario. Esto NO era un pedido de ropa de shein o un saco de pienso para perros, era una ramo de condolencias. La verdad es que había hecho uso de este servicio anteriormente para regalar en algún cumpleaños y siempre había tenido muy buen servicio pero esta vez habéis perdido una clienta por la mala gestión, el no avisar para poder buscar alternativas y el descontento y nerviosismo del dia de la entrega viendo que no llegaba nada. Muy mala experiencia.

Pido un ramo y me llega uno totalmente diferente y horrible, no me Dan solución

Pongo una estrella, por qué no hay opción de poner menos.
Pedí un ramo con semanas de antelación para entregar a una novia el día de su boda. Nunca llegó y no avisaron.
Al ponerme en contacto con ellos, (después de tres días mandando mails y solo recibiendo respuestas automáticas de un robot), me dicen que lo han entregado (repito, tres días después) a saber a quien, por qué lógicamente la destinataria ya no estaba en ese lugar.
Me he puesto en contacto de nuevo por Instagram y me responden que el ramo ha sido entregado (a cualquier persona supongo) y que solo pueden ofrecerme un 10% de dto en mi próximo pedido. Lo harán porque intuyen que nunca más voy a comprarles nada, evidentemente.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Encargué un ramo y nunca llegó. Llamo y me dicen que como la entrega era en domingo habia que procesarla manualmente desde la oficina. Tal vez podian decir que en domingo no hacen encargos. Fatal

Placed order at 10:30am and paid extra for same day delivery. Nothing delivered!

Received the trio of chocolate boxes as a gift. Truffles were very tasty.
Luxury Chocolate Collection box had been opened and resealed. One layer of chocolates was completely missing. Second layer was missing one chocolate, and another had a chunk bitten out of it.

No han entregado el ramo ni recibo ni gana respuesta de interflora. Fatal una estrella?? 0. Dónde está el ramo que ya me han cobrado?? SINVERGÜENZAS

Pedí que la entrega se efectuara entre las 10 y las 14 h del viernes 20. Se entrega más tarde de esa hora. La planta ha estado más de 52 horas en una caja sin luz. La persona lo ha recibido el lunes 23. La fecha especial era el viernes 20. Muy disgustada, la intención era sorprender en esa fecha. No que la planta no reciba luz durante 3 días. Vergonzoso
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Tras un primer pedido en el que su web me dice que no se ha podido completar el cobro por un error en el sistema, vuelvo a realizar uno nuevo que me indica que se ha podido tramitar correctamente. Al día siguiente me encuentro con dos coronas iguales y el cobro de ambas. Tras escribir varias veces sin obtener respuesta, les llamo para intentar aclararlo y omiten cualquier tipo de solución.

Servicio nefasto. El pedido no llego el día de la pedida de mano de mi hija, argumentando que no había nadie en casa ( GRAN MENTIRA). Les solicite que me devolviesen el cargo a lo se han negado. Me estoy planteando reclamarles por otras vías

Acostumbro a consultar opiniones y esta vez cometi el error de no hacerlo. Entrega tarde, me cobraron 20 € de mas y ni siquiera quiero saber la calidad de lo entregado. No me interesa. Nunca mas comprar nada a esta gente.

I order flowers for Mother's day. The flower were delivered at the wrong. Interflora refuses to proceed to a full refund or send new flowers to the correct address.

Ojalá hubiéramos mirado las reseñas antes de tirar el dinero en esta estafa.
Al parecer hemos sido afortunados, porque al menos el ramo llegó.
Un ramo tamaño premium de 80€, que cuando lo vimos nos quedamos todos con cara de idiotas, pues no pasaba de ramillete.
Les puse una reclamación por medio de paypal, pero visto lo visto, he cerrado el caso para no perder más tiempo con esto.
Lo dicho, dinero tirado a la basura.
Me gustaría saber, de esos 80€, cuánto le han dado a la floristería y cuánto se han embolsado estos sinvergüenzas por “gestionar” el pedido.

Nosotros empezamos la guerra ahora contra Interflora, una empresa que nos ha engañado con una corona de flores que ni la hemos podido exponer junto al difunto. Lirios mustios, claveles secos, etc... un esperpento de arreglo floral. Parece cogida del container de un cementerio y vuelta a servir. Una auténica basura de calidad y servicio y negándose a devolvernos el dinero. Encima el florista (Salviflor) de la localidad de Tomares da el visto bueno a la corona, diciendo que estaba en buen estado a fin de que no nos devuelvan el dinero. La dejaron en recepcion del tanatorio y salieron por patas en vez de avisarme a mi para yo dar el visto bueno a la entrega. Lo tenemos todo reclamado en Consumo y no pararemos hasta recuperar nuestro dinero ya que la verguenza y el ridiculo que nos hizo pasar Interflora no lo perdonamos. No os vais a quitar estos clientes de encima hasta que nos devolvais el dinero y no queremos ningún descuento o vale de tienda porque no pensamos compraros más. Me gustaría incorporar fotos pero no veo la opción para que juzgueis por vosotros mismos.

The Luxury Summer Peony Bouquet wasn’t even 10% looked as at the picture.

Mi experiencia ha sido de lo más angustioso, hice un pedido para el día de la madre el viernes es decir con bastante tiempo, ése día que ni madre está en una residencia, yo trabajaba, si hubiese visto las reseñas me hubiera ahorrado el disgusto, mi madre recibió si un ramo pero que no era para ella, pues había una nota que no correspondía para nada era para una amiga.seguro que le llegaría a otra persona la de mi madre, llamé por teléfono y nada correo electrónico y nada y ya después de tanto mirar cómo podía contactar con ellos, hice una solicitud, he de decir que llevo tres solicitudes, tengo claro que como no me contesten y me reembolsen el importe denunciaré y se lo advertí en una de las solicitudes que envié. He de decir también que lo hice por qué casualmente mi hermano lo hizo el año pasado y a él, el pedido que pidió le llegó a mí madre bien. Yo no he tenido tanta suerte.

Poor Customer Service!

I ordered flowers for my mother and they never delivered and cancelled the order. Upon reaching to their agent on whatsapp, she simply mentioned that I did not provided the alternate phone number and address was wrong ( I cross checked the address, it was correct) and after saying this, instead of asking for these details, she disconnected the chat. I am from Ludhiana and won’t recommend this at all. They refused to refund the money as well.

Go for FNP, much better service.

Solicité un centro de condolencias a las 09 de la mañana son las 20;00 no ha llegado y no hay manera de contactar con ellos.
170€ que no se que pasará.
No volveré a confiar en ellos, pésima la atención post-venta