Interflora Anmeldelser 205

Tuve la mala suerte de llamarlos para que enviaran unas coronas en un funeral y no llegaron a tiempo. Intentar resarcirlo para que lo mandaran al funeral y también lo hicieron mal no lo recomiendo nada. Servicio nefasto al menos en Pozuelo de Alarcón Madrid

UNA VERGÜENZA, NEFASTA GESTIÓN Y ABUSO DE PRECIOS.
Para empezar a la hora de hacer el pedido me cobraron 19,99€ DE MÁS supuestamente por una inscripción de envío gratis, la cuál no me avisaron en ningún momento y me parece súper ilegal se me cobró directamente y no te reflejan ni porqué es ese dinero. Cuando llamo para ver cómo ha ocurrido este error, tras llamar varias veces e insistir y eso que se supone que es "atención al cliente", no me dan ninguna explicación simplemente si quería cancelarla. La cancelo y no me envían ni siquiera un justificante vía e-mail, tuve que llamar de nuevo y pedirlo junto al reembolso.
Una vez que llegó el pedido, no es para nada como en la foto, lo rellenan con muchas hojas para que parezca más grande pero tiene tres flores contadas.
Una pésima experiencia, no vuelvo a pedir nada más aquí.

I travel for work, so I ordered a bouquet of flowers for my other half's birthday, sent to her parents house as she's spending her birthday with them! (which was today) . I recieve a call on today telling me that they didn't have enough flowers to make the bouquet. They didn't offer an alternative bouquet, they only offered to make the bouquet up tomorrow and send it then...when she won't be there!
To leave it this last minute is ridiculous, there was no time for me to make other arrangements and now my other half doesn't get what should have been a nice surprise on her birthday. Will not be using interflora again and certainly can't recommend them!

I was unable to use the website at first. A very nice lady politely assisted me. Good customer service.
I chose a bouquet for my friend which was mainly filled with roses.
She has just received it and sent me a photo. There are two average size roses, the remainder is filled up with cheap flowers.
I am very disappointed and embarrassed that my friend will think me mean.
I paid a price for roses
I won’t be using Interflora again.

Pedí un ramo para enviárselo a mi amiga por su cumpleaños. Llame para comprobar por donde iba mi pedido y me supieron decir que estaba en reparto pero no la hora exacta. A pesar de todo llego y tuve que llamar a mi amiga para que volviera a casa a recogerlo, ya que el repartidor me llamó diciéndome que había ido ya 3 veces y no había nadie...mentira porque mi amiga acababa de salir de casa. Como positivo el ramo es precioso un poco caro los gastos de envío pero viene con instrucciones de cuidado y a mí amiga le encantó la sorpresa.

Realmente un auténtico desastre, le quería hacer una sorpresa a mi mujer el sábado y le llega el lunes, a la tarde a otra dirección, ya que la llamaron y le dijeron que tenían un regalo para ella, decepción es poco, toda la ilusión el esfuerzo para darle una sorpresa y gracias a esta gente se volvio en contra.

Hago un pedido de flores a las 8,15 horas para ser entregado antes de las 15 horas. A las 15,50 horas, tras no llegar el pedido a destino, llamo al teléfono de atención al cliente para reclamar y contesta una locución automática que indica que el horario de verano finaliza a las 16 horas.
A todo esto, recibo un email que indica que el pedido está en preparación y que cuando sea entregado recibiré un email de confirmación.
El pedido llegó sobre las 17 horas, sin indicación de quién era el remitente y el email de confirmación de entrega me ha llegado prácticamente 2 días más tarde.
Considero nefasto el servicio ofrecido, más si cabe, teniendo en cuenta que el coste no es para nada económico.

No sé porque no leí las reseñas antes… Lo llego a saber y no hago el pedido con ellos. Hicimos dos pedidos para el cumpelaños de mi madre y aseguraron que llegaría en el día indicado. Dos días más tarde no sabemos nada del paquete y no tenemos ningún tipo de información y tampoco dan respuesta. No utiliceis sus servicios estoy segura que hay muchas otras empresas que lo haran mejor que ellos, no es muy dificil…

Nefasto flores rotas y verde una verdadera chapuza no lo recomiendo

Pedido número 1101791129. Pagamos un 30% más que la competencia porque nos aseguraban que al día siguiente llegaba a destino como regalo de cumpleaños. Ellos venden que llega en el día. Dos días después no sabemos nada del envío.

Además no ofrecen vías para reclamar. Cero recomendable.

Compré un ramo de rosas grande, el canción de amor, y entregaron un ramo con otras flores de valor inferior. Es un fraude, y el servicio de atención la cliente, te ofrece un 20% de descuento para el próximo pedido, para volverte a robar. Es un fraude, no son profesionales.

Decepcionante y totalmente inaceptable.
Contraté un servicio de flores para el cumpleaños de mi madre, ya que no podía estar con ella. Todo parecía en orden, pero el día de la entrega no llegó nada, ni flores ni ningún aviso.

Al día siguiente recibo un correo diciendo que no podían entregar el pedido por la ubicación… ¿y me lo comunican después del día de la entrega? Me parece una gran falta de seriedad y profesionalidad.

Confiaba en que las flores llegarían el día de su cumpleaños. No solo no llegaron, sino que tampoco ofrecieron ninguna solución a tiempo.
No volveré a utilizar este servicio. Nunca más.

Ya me han hecho dos veces los mismo, me dicen que me lo entregan en el día y en ambas ocasiones, a los 3 días me dicen que no ha sido posible.

Un desastre

Les hago un pedido un viernes porque el domingo (hoy)era mi aniversario de boda, y el mismo domingo me avisan de que las floristerías estaban cerradas y que hasta el lunes nada. Que me ofrecen para compensarme un 10% de descuento en el próximo envío.
Me parece una tomadura de pelo, pensaba que en esta empresa eran más serios pero quizá me equivoqué. No volveré a recurrir a ellos por que no me trasmiten confianza. NO se juega con los sentimientos ni con las ilusiones de la gente. Menuda decepción.

EL CENTRO DE FLORES POCO TENIA QUE VER CON LO OFERTADO. DESDE LUEGO NO VALIA EL PRECIO QUE COBRARON Y AL PONER UNA RECLAMACION SU UNICA SOLUCION DESPUES DE INSITIR ES UN CODIGO DESCUNETO PARA UNA PROXIMA COPRA , QUE POR SUPUESTO JAMAS SE REALIZARA . ENGAÑO!!!!

El ramo llego antes de tiempo y realmente no valia el precio que me cobraron, tambien pague (por poca aclaracion por su parte) una suscripcion de envio para 365 dias, cosa que no pienso utilizar despues de mi nefasta experiència. Muchas buenas palabras cuando contratas un envio, pero si hay un problema, si te he visto no me acuerdo.

Pongo una estrella porque no puedo poner cero, el ramo llego dos días más tarde de lo que pedía, el ramo no era el que había pedido, las flores estaban ya pochas, para rematar un cero de atención al cliente, no solucionan nada, me dijeron que para compensar nos llegaría un ramo por las molestias que nunca llegó. Cuando llame para reclamar el dinero pues en el día que no llegó me dijeron que no lo devolvían. No lo recomiendo nada

Una estafa , compré el ramo para el cumpleaños de mi mujer y después de 4 días reclamando la devolución del dinero nada y el ramo sigue sin llegar, pésima atención al cliente, me siento estafado y su contestación la misma ,que me lo entregan lo más rápido posible ,no se para que , el cumpleaños ya pasó

DO NOT ORDER FROM INTERFLORA .
I ordered expensive bouquet for a really special occasion .
The bouquet was not delivered till the latest possible time and thru tracking our order it said it was on the way from 9am in the morning . Basically it was in the delivery car ALLDAY IN SCORCHING WEATHER .
CUSTOMER SERVICE IS AWFUL . They phoned & Asked the recipients partner how it was and obv they never want to say how bad it was in fear of offending the sender . So basically that’s their cop out . Rather than accept that their service is the worst ever we have had . Don’t waste ur money

Mucho nombre pero son unos IMPRESENTABLES.
Compro dos ramos para el mismo hospital. Uno lo entregan dos días más tarde de lo solicitado y el otro me dicen que PayPal no les ha comunicado el pago y no se ha gestionado el pedido, que hable yo con PayPal para que me devuelvan el dinero, cuando son ellos los que deben hablar con PayPal para reclamar el pago y a mí la devolución.
Nefasto la atención telefónica y peor aún la comunicación vía mail.
JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR AQUÍ 😡