Hunkemöller Anmeldelser 1 824

Goede kwaliteit van de artikelen, juiste maatvoering, snelle levering, ruime keuze

Past iedere keer weer super en blijft mooi
Snelle levering en mocht je toch willen ruilen of retourneren is dit gratis in de winkel

Mooie, overzichtelijke website/app met een ruim aanbod aan kwalitatieve producten. Bestellen ging makkelijk en de bezorgopties zijn uitgebreidt.

Mooie bh, maar na een half jaar prikken de beugels door de stof.

Goede producten. Netjes bezorgd.

Sommige verkoopsters laten de klant lang in de rij staan. Als je eindelijk aan de beurt bent, gaat de verkoopster zonder iets te zeggen, zich ineens bemoeien met een andere collega. Terwijl je al zo lang aan het wachten bent. Misschien is het een goed idee om de verkoopsters een training te geven zodat ze zich klantvriendelijker opstellen.

Ik ben goed geholpen door de medewerkster in de winkel. Goed advies.
E bovendien prima service.

Goede,snelle service, zit fijn ondergoed, erg blij mee.

Een bikini gekocht die bij contact met water enorm doorschijnt. Terug naar de winkel in Zwolle gegaan, maar de kaartjes waren er af dus werd niet geaccepteerd. Ze vroegen ook nog doodleuk wat er dan precies doorschijnt. Ik zeg dus tepels en schaamhaar! Daarna kon ik de bikini daar laten, want dan gooide zij het wel weg! Wat aangeeft dat ze wel begrijpen dat je niks aan deze bikini hebt, maar er niks mee doen. Het woord garantie kennen ze niet en al helemaal geen service. En ik ben een vaste klant, maar nu zien ze mij daar niet meer terug.

Mijn retour werd netjes afgehandeld in de winkel. Waarna de verkoopmedewerkster mij super goed hielp in het aanmeten van nieuwe bh's. Elke x word ik verrast door de goedheid en liefde voor het vak van deze medewerkster.

Goede snelle levering en retour. Helaas klopt het maatadvies op de site van geen kant. Door ziekte ben ik veel afgevallen, dus ook bh's te groot. Volgens de afmetingen 85B(3x nagemeten zonder bh), dus besteld. Allemaal veel te klein. In de winkel bleek 85/90 C/D afhankelijk van het model. Let op met retour en giftcard: tegoed wordt weer teruggestort op kaart, bewaar de kaart goed ook al is ie leeg. Klantenservice ging goed om met mijn vraag

Goed materiaal. Snelle levering

Een 6-tal maanden geleden voor de zoveelste keer nog eens een diva-BH gekocht, de beugel kwam er aan 1 kant al snel uitpuilen (desondanks correct wassen) ook al wissel ik dikwijls af met andere bh's. Dit was ik niet gewend van een Diva-bh. Klantendienst wil dat ik eerst nog foto's neem en uitleg geef om dan gewoonweg te zeggen: sorry, de garantieperiode is verstreken.
Speel met een ander haar voeten! Geen kortingscode/nada

De klantenservice is SLECHT!!!

ik krijg steeds werknemers aan de lijn die de taal niet goed spreken.
Als ik aangeef wat ik wil en waar ik recht op heb ,de korting
Het enige antwoord wat ik hoor kan ik niks aan doen,zo onbeschoft .uiteindelijk gooit ze de hoorn erop
klant vriendelijkheid kennen jullie zeer zeker niet

De klantenservice is SLECHT!!!
ik krijg steeds ongeïnformeerde werknemers aan de lijn, ze zijn te druk bezig met de lage bel tijd en hangen zonder pardon op als ze het antwoord niet weten. Steeds beloven ze mij om dingen uit te zoeken, mailtjes te sturen en het op te pakken. Dit gebeurd niet en ik wordt steeds geacht terug te bellen wanneer ik weer zelf iets uit heb gezocht. Ben zelfs in de winkel geweest (waar ik wel goed geholpen wers) en die kon de slechte klantenservice ook niet geloven. Een beloofde voucher zou ik daar kunnen gebruiken, maar die was niet zichtbaar. Ik belde de klantenservice en die zeiden dat dit niet aan hun lag maar aan de winkel (wat gewoon niet waar was, het stond niet in het systeem). Ze wilde me er niet verder mee helpen, en moest weer meerdere malen opnieuw bellen om ook maar een stap verder te komen.

ondertussen ben ik al sinds eind maart bezig met een bestelling en het is nog steeds NIET opgelost.

Donderdag besteld om 16:00 zou volgende werkdag in huis moeten zijn…
Maar het is vandaag Zaterdag nogsteeds in het magazijn!
Heb het vandaag nodig voor een feestje en het is een bestelling van 180,- dus heel schandalig dat ik nu naar de winkel toemoet voor een troost cadeautje!

Een Bh zonder beugel gekocht daar gisteren, en enorme striemen op mijn lijf door hard elastiek, zeer slechte kwaliteit kan deze bh niet meer dragen helaas.
Ook in de zijkanten zitten zeer harde baleinen.

Mij pluszoon bestelde een gifcard voor zijn zus die online zou bezorgd worden.
Zijn mailadres werd afgesloten dus hij kan niet aan de bon.
Hunkemöller zegt de bon niet te kunnen omzetten naar mijn mailadres omdat ze geen bestelnummer hebben.
Maar als het mailadres niet werkt, dan krijg je ook geen bestelbonnummer natuurlijk...
We bezorgden nochtans het betaalbewijs van de bank, alsook alle andere gegevens.
Zever dat ze dit niet kunnen terugvinden zonder bestelbonnummer!
Klantgerichtheid dikke nul.
Mijn pluszoon is nu zijn centjes kwijt hierdoor.