Hosticasa Anmeldelser 47

Trato cercano, barato y profesional

Ha sido un acierto elegir el alojamiento en Las Canteras. Las palmas. El apartamento increible y la atencion recibida por parte de Hosticasa ha sido excelente. Experiencia muy recomendable.

Esperienza positiva, appartamento La Madera a Gran Canaria ,tutto ciò che proponeva l'annuncio e' stato confermato durante la vacanza appartamento pulito e funzionale per una vacanza tranquilla

Definitely value for money

Fue una hermosa experiencia. La relación calidad-precio es justa y definitivamente recomendaré este lugar a mis amigos. También hice una reseña de 5 estrellas en Booking. PD. Todavía estoy esperando la devolución del depósito. Probablemente en estos días haya que transferirlo a la cuenta.

I had a really good stay in a nice rural house. But after arriving home they didn’t want to refund the deposit of 200 euros. They stated that I caused damage to a table. This is definitely not true. I noticed the damaged when checking in. It is a total scam! Stay away!

Mijn vriend en ik hebben een appartement van Hosticasa gehuurd via Airbnb. Bij aankomst in het appartement viel het ons al snel op dat het niet schoon was en niet precies hetzelfde als op de foto’s. Ze adverteren met mooie foto’s waarop het verzorgd en schoon lijkt, dus dit is erg misleidend.

Hier is een samenvatting van wat er allemaal vies is aan het appartement:
• Overal op de muren en het plafond dode muggen met veel bloedsporen.
• Schimmel aan de douchekop in de badkamer.
• Handdoeken met bruine vieze vlekken erop.
• De “slaapbank” ziet er smerig uit en is doorgezakt.
• Het bed is al lang niet verschoond en heeft haren, gele vlekken en bloedvlekken.
• De koelkast is niet schoongemaakt en heeft veel vieze vlekken.
• Overal op de muren zitten zwarte vegen en andere ranzige dingen waarvan ik niet weet wat het is.
• Het slaapkamerraam is kapot en kan daardoor niet dicht.
• Vlekken op de gordijnen.
• Het terrasmeubel is helemaal geroest en valt bijna uit elkaar van ellende.

Na aankomst hebben mijn vriend en ik meteen contact gezocht met de host en het probleem uitgelegd. Ter compensatie zouden ze een schoonmaker sturen, maar deze is uiteindelijk helemaal niet komen opdagen. Omdat het appartement zo vies was, moesten we de hele tijd buiten wachten totdat er een passende oplossing kwam. Na erg lang gewacht te hebben, hebben wij om 20:30 besloten om het heft in eigen handen te nemen en zelf een ander verblijf te boeken, omdat we hier geen nacht wilden doorbrengen. Nadat we de host hiervan op de hoogte hadden gebracht, kwam er geen enkel excuus. Erg teleurstellend!

Ik raad iedereen ten zeerste af om hier te boeken! De klantenservice is slecht en de advertentie die zij plaatsen klopt niet en is misleidend. Zelfs als ik geld zou krijgen, zou ik hier geen enkele nacht willen verblijven. Het is schandalig!

Mein Apartment dieser Agentur anzuvertrauen, war der größte Fehler, den ich machen konnte. Sie waren nicht nur unfähig, es kontinuierlich zu vermieten, sondern brachten auch Mieter von sehr schlechter Qualität, die erhebliche Schäden an der Immobilie verursacht haben. Es handelt sich um beschädigte Möbel, kaputte Geräte und einen allgemeinen Grad an Vernachlässigung, den ich so noch nie erlebt habe.

Zu allem Überfluss übernahm die Agentur keinerlei Verantwortung für die Schäden: keine Entschädigung, keine Unterstützung, nur vage Ausreden und endloses Hin- und Herschieben von Schuldzuweisungen. Die Kommunikation war von Anfang bis Ende miserabel, und ich musste die Probleme letztendlich persönlich lösen, obwohl es ihre Aufgabe gewesen wäre.

Ich rate dringend davon ab, diese Agentur zu beauftragen, wenn Ihnen Ihre Immobilie am Herzen liegt. Professionalität kann man hier nicht erwarten – nur leere Versprechen und endlose Probleme. Eine katastrophale Erfahrung in jeder Hinsicht.

Rented a villa through VRBO that this company managed.
I would not rent anything through them again.Villa was good with check in/out ok but then spent a month sending emails/communication through VRBO/WhatsApp messages repeatedly asking for the return of my deposit.It was finally returned this week but looking through reviews this seems a regular issue with this company.

El principal problema es que cuando deje de trabajar con ellos me devolvieron la casa con una cuarta parte de la lencería que les entregué . Me refiero a sabanas y toallas , en el caso de las toallas no me devolvieron ni 1.

Las copias de las llaves me dejaron pendiente por entregar 1 juego.

La última limpieza igualmente , lo que es la casa quedo más o menos, pero la empresa de limpieza dejó todas las zonas nobles llenas de grasa, en especial el ascensor . Tuve que ir yo personalmente a limpiar desde mi puerta al ascensor y del ascensor al portal toda la grasa.

Otro punto es que al comenzar a trabajar con ellos no habían registrado la vivienda o la actividad con la Guardia Civil , con el gran problema q me podría acarrear . Tuve q ir personalmente a la Guardia Civil para ver en qué punto se encontraba mi vivienda.

Más cosas: Una vez estaba hecha la reserva si el cliente se quedaba una noche más , la cantidad percibida por el propietario no incrementaba, lo cual no es ni medio normal . Tampoco tengo constancia de que si el cliente se quedase más allá de la hora oficial del Check out se percibiese ( propietario) la parte correspondiente. Yo iba a la casa cuando supuestamente ya estaba fuera el cliente y el cliente seguía ahí ….

El responsable contesta siempre al modo “ balones fuera “ como si con él no fuese la cosa. No se responsabiliza de lo que esta incorrecto, como el tema de la lencería .

Un día encuentro en la casa un cartel en la ducha que dice “ no usar “ , en español, sin comunicarme nada de nada , cundo no había ningún problema con la ducha . El cliente extranjero va a entender esa nota ?? Es la forma poner un papel cutre en la bañera ??

No se supone q se lleva hosticasa un porcentaje por la gestión ??? El mantenimiento de la vivienda .

Esa ha sido mi experiencia con estos profesionales del servicio / turismo .

Cualquier cosa me pueden contactar

Eugenia Santos Calvo

La casa a Majanicho era ottima, e la zona silenziosa ma un po' isolata, prezzi decisamenti alti per la zona, poi mancava un po' di reattività nei contatti con Hosticasa per il resto nessun problema.

Rented a apartment that stated adults only & air con plus showed lovely pool with sun loungers etc
Got apartment with a mobile air con unit that had to have patio door open to be able to vent, pool with NO sun beds etc & to top the lot it wasn’t adult only as children were staying in complex
We had dirty stained pillows a wardrobe locked so no where to store clothes and 4 lights not working as no bulbs
The hostilica customer service said

However, after reviewing your situation, we must inform you that no refund or additional compensation is due, as the property details and conditions advertised are correct according to the information provided. Regarding the comments you mention: The accommodation is intended for adults only, but, as in many places, there may be occasional exceptions on certain dates.HOW CAN YOU ADVERTISE ADULTS ONLY The air conditioning available is a portable model, which is clearly described in the advertisement. NO MENTION OF PORTABLE UNIT THAT NEED VENTING WITH OATIO DOOR OPEN We regret that it did not meet your expectations.

Regarding the sun loungers and access to the swimming pools, the information is also accurate according to the details of the facilities provided.SHOWS LOVELY PHOTO OF POOL AREA WITH SUN BEDS WHEN NONE PROVIDED Regarding the locked wardrobe, we apologise for any inconvenience and will take note of this to improve in the future.

Fuimos mi familia y yo a un apartamento gestionado por esta gente y todo fue un desastre
El mando del garaje no funcionaba y ni pude usarlo, no dejan papel higiénico. No había toallas. Vamos para no repetir, que por supuesto no volveré y consultaré siempre si lo gestionan ellos para no ir

Si van a las reseñas de Google de la propia Web de Hosticasa ya podrán leer mi reseña inicial. Pero voy a ir más lejos aún con ellos... Siguen decepcionando sin cesar! No os fiéis de Natalia Barrios, una de las comerciales. Se la ha tragado la tierra después de ser ella la que me metió en la m... con esta m.... de empresa y hasta me hizo una póliza de seguros con otra empresa para la que trabaja. No me dieron de baja como Vivienda Vacacional y solamente estuve 3 meses con ellos. Parece que no se tomaron bien que me fuese (menos mal) y me han dejado totalmente colgada. Sin hablarme, responderme o, sería pedir mucho, hacer bien su trabajo (al menos). JAMÁS CONTRATÉIS SERVICIOS DE ESTA BASURA DE HOSTICASA

Hace unas semanas nos alajamos mi familia y yo en una casa vacacional gestionada por esta gente,a la hora de estar en la vivienda,empieza a filtrarse el agua de uno de los baños de la parte de arriba hacia el salón por medio del suelo que divide las dos plantas, caía agua porque había un problema de filtración de agua en una bañera en la que uno de nosotros estaba haciendo uso y que provocó ésta situación,dando lugar a una situación bastante desagradable en la que entre otras cosas se estropeó mi teléfono al caerle agua encima y las llaves mando de mi coche que finalmente pude arreglar, ésto sucedió un viernes y no pudimos contactar con nadie tras haberlo intentado,hasta el lunes, contándoles lo sucedido,pues bien,después de unos días de suspense,nos comunican que no se hacen responsables de los daños ocasionados por lo antes mencionado al no haber relación entre la perdida de mi teléfono y la filtración de agua, sólo puedo decir a todo el que contacte con esta agencia que tenga mucho cuidado porque no son profesionales ni tampoco se hacen responsables de daños ocasionados por el mal estado de las instalaciones de dicha vivienda,que a parte de encontrar la piscina sucia,la escalera para entrar en ella estaba en mal estado,lo mismo,les enviamos fotos y caso omiso al asunto,en conclusión,es una gente muy poco recomendable por la falta de profesionalidad y atención al huésped,por la falta de empatía para solucionar el problema y la falta de respeto por cuestionar de manera miserable nuestra palabra a la hora de contarles lo sucedido.Mucho cuidado con ésta gente!!

THis company sells you a story which is not true. THey have no idea how to market your property. THey hide their fees and screw you at the end. Dont touch them. Even in July and AUgust which are the best mothns to rent in ALicante, they barely sold any week. Most of the ones which were sold had been done by me prior to hire them. THeir checking team doesnt exist. It's the same cleaning people and htey have often no idea how to do the job. WHen i complained about not having enough sales, they dropped the price to unreasonable levels making me lose money. And once you finish their contract they dont respond to any emails asking them for clarity about what they have charged you. Run away from Hosticasa

J'ai effectué une réservation via internet d'une semaine à Fuerteventura pour un studio, deux mois avant d'y aller. Immédiatement le montant de la réservation et une caution a été payé par virement bancaire.
J'ai été obligé d'annuler la semaine d'après pour un problème de santé (hospitalisation). J'ai demandé un remboursement et cela fait deux mois que j'attends !
C'est inadmissible et de la fraude commerciale ! Cette plateforme hosticasa et son partenaire casamundo sont des arnaqueurs ! A fuir à tout prix !

Muy mala empresa,no contrata a los trabajadores dicen que si,y no dan alta seguridad social,Llevando ropa de clientes de salida en tu coche para lavandería,problemas con las llaves de las viviendas

I rented a house with them in December in Gran Canaria. The quality of customer service during our stay was really low; although you can contact them, they don't seem to care about the problems and take no action to resolve them.

Additionally, when you rent a house with them, you need to make a money transfer as a deposit. They assure you that the deposit will be returned within 10-15 days after the check-out if there are no damages to the property. However, it's been more than a month, and I'm still waiting for them to return my money. Despite their assurances that the transfer has been made, it hasn't, and now they're not responding to my inquiries.

I would advise against renting a house with them in the Canary Islands. There are plenty of options available with more professional and reliable companies.

They have a fraudulent behavior.

Buena experiencia en las canteras, profesionales y atentos.