Le prestataire choisi par HomeServe a été très professionnel. Il a réglé le problème sans vague. Ce n'est pas la première fois que je fais appel à HomeServe pour des problèmes de nature différente. In... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Comment appeler une société qui vous fait travailler et vous virer pour éviter de vous payer plus de 20.000 € de commissions ? EH oui car sur mon contrat de travail (que je n'avais pas vraiment lu) il... Vis mer
J'ai sollicité le service HomeServe via le formulaire en ligne pour une fuite sur mon alimentation d'eau vers 23h00. Le lendemain matin un plombier me contactait pour un rendez-vous le même jour à 13... Vis mer
Une réactivité immédiate meme le week-end. La courtoisie de la personne au téléphone. La recherche du professionnel est immédiate et prévenu immédiatement du RV dans la journée par un SMS. Travail tré... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
HomeServe est l'acteur de confiance de la transition énergétique et de la durabilité des logements français.
Kontaktopplysninger
9 Rue Anna Marly, 69007, Lyon, Frankrike
- www.homeserve.fr
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 72 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Vous etes très réactif en cas de panne
Vous etes très réactif en cas de panne. 3 fois intervenues pour fuite. Heureusement vous avez changé de plombier. Facilité pour demande l intervention et le contact téléphonique très rapide pour la prise de rv par homeservice pour le passage du plombier tout aussi rapide. Je recommande vivement
Je suis cliente HOMESERVE depuis des… à l’attention de FADOUA bonjour faux j ´ai des passages et des interventions en illimité suite aux menaces d’une de vos collegues sur la plateforme me téléphonant pour me mettre en garde que j’abusais
Je suis cliente HOMESERVE depuis des années peu servie prélevé tous les mois j’appelle Homeserve pour demande de missions très bien passages illimités besoin électricité puis une personne à l’accueil me dit que j ´exagére😡😡 comme passages illimités j’abuse 2 électriciens et 2 passages dans l’année 2025 trombes d’eau donc cela disjoncte ok Mr David Coutelle de frejus appart services vient surbooké des critiques par rapport à Homeserve a repare avec la mission photos et accord de Homeserve puis me dit non trop loin je ne peux pas venir j ´ai des chantiers à côté 👎👎👎😡😡non j’hallucine …??? 😡😡👎👎🤢🤢annulez votre adhésion à Homeserve le beurre et l’argent du beurre 👎👎😔😔😡😡non oui et moi non mais enfin c’est quoi cette attitude en quoi responsable de tout ça je suis cliente Homeserve .??? Insensé deuxième mission acceptée par Homeserve un Electricien des Arcs en Provence en société pas du tout relationnel surbooké apprenti incompétent et arrogant 👎👎.. mais j’hallucine 👎👎encore je vais achèter la fourniture il l’installe ne marche pas plus le temps des chantiers ailleurs puis vacances et problèmes personnels en quoi cela me concerne pas d’électricité depuis juillet 2025 relance de Homeserve je m’explique et point barre pas d’autre ..?? gros problème à l’accueil sur la plateforme relationnel INCOMPETENCE et le client attend juillet novembre 2025 normal ..?? Une sur la plateforme des doutes sur les demandes je cotise ..?? Gros problème j’ai résilié incompetence et aucune aide à la clientele qui cotise les artisans s’inscrivent sur Homeserve la poire pour la faim mais si chance gros chantiers entre temps ne viennent pas chez Vous c’est ainsi le dernier des arcs en Provence mails messages promesses jamais revenu honteux dysfonctionnement de la plate forme et incompetence et se foute de la clientele tous leurs problèmes ne me concernent pas 👎👎👎😡😡😡🤢🤢🙃🙃🙃honteux

Svar fra HomeServe France
resiliation difficile
meme en cas de demenagement c'est impossible de resilier en cours de contrat. Une societe a fuir!
Le probléme principal c'est les délais…
Le probléme principal c'est les délais d'intervention entre le diagnostic et les travaux
IMPECCABLE
IMPECCABLE. RAPIDITÉ. EFFICACITÉ. MERCI
Réactivité au téléphone pour organiser…
Réactivité au téléphone pour organiser une intervention.
Intervention rapide et soignée.
Même la garantie d'intervention est réactive
Très bonne réactivité du service…
Très bonne réactivité du service client. Très a l'écoute du problème du client. Intervention rapide. Je recommande Home Serve. Aucun soucis pour trouver un technicien pour une réparation rapide.
Efficacité
Réactivité, fluidité dans les échanges, rapidité et efficacité de l'intervention
Efficacité et rapidité d’intervention…
Efficacité et rapidité d’intervention de Home Service et de ses sous-traitants locaux
C'était parfait de la prise de rendez…
C'était parfait de la prise de rendez vous à l'intervention du technicien.
Les travaux réalisés très rapidement…
Les travaux réalisés très rapidement dès le lendemain l'entreprise choisie a été sur place. Maintenant nous attendons le retour de notre service des eaux pour continuer la démarche
HomeServe est très efficace et c'est…
HomeServe est très efficace et c'est très facile de faire une déclaration de sinistre en ligne sur son espace. Extrêmement réactif et très professionnel
Intervention rapide
Intervention rapide, super efficacité
Très satisfait de la rapidité de…
Très satisfait de la rapidité de l'intervention et de l'efficacité de la prestation réalisée (remplacement du mécanisme d'une chasse d'eau)
EXCELLENTE
EXCELLENTE ! Sécurité, sérénité, confiance... et tout cela pour un coût tout à fait acceptable même si la tranquillité n'a pas de prix ! Bravo HomeServe ! Bien fidèlement depuis de très nombreuses années.
Du début à la fin
Du début à la fin, tout s'est bien passé.
Travail de plomberie très sérieux.
Travail de plomberie très sérieux.
Bons conseils
Je recommande surtout l'employé venu faire le dépannage.
Service très réactif technicien très…
Service très réactif technicien très professionnel je recommande ce service
Toujours au top
Toujours au top. Facilité pour effectuer une demande d'intervention. Réactivité et intervention ultra rapide. Très satisfaite jusqu'à présent.
fuite sous carrelage
fuite sous carrelage , intervention rapide et bon suivi
Dette er Trustpilot
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