HomeServe France Anmeldelser 

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Le prestataire choisi par HomeServe a été très professionnel. Il a réglé le problème sans vague. Ce n'est pas la première fois que je fais appel à HomeServe pour des problèmes de nature différente. In... Vis mer

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Comment appeler une société qui vous fait travailler et vous virer pour éviter de vous payer plus de 20.000 € de commissions ? EH oui car sur mon contrat de travail (que je n'avais pas vraiment lu) il... Vis mer

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J'ai sollicité le service HomeServe via le formulaire en ligne pour une fuite sur mon alimentation d'eau vers 23h00. Le lendemain matin un plombier me contactait pour un rendez-vous le même jour à 13... Vis mer

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Une réactivité immédiate meme le week-end. La courtoisie de la personne au téléphone. La recherche du professionnel est immédiate et prévenu immédiatement du RV dans la journée par un SMS. Travail tré... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Reparatør

Skrevet av virksomheten

HomeServe est l'acteur de confiance de la transition énergétique et de la durabilité des logements français.


Kontaktopplysninger

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Enestående

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1k anmeldelser

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Vous etes très réactif en cas de panne

Vous etes très réactif en cas de panne. 3 fois intervenues pour fuite. Heureusement vous avez changé de plombier. Facilité pour demande l intervention et le contact téléphonique très rapide pour la prise de rv par homeservice pour le passage du plombier tout aussi rapide. Je recommande vivement

7. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Je suis cliente HOMESERVE depuis des… à l’attention de FADOUA bonjour faux j ´ai des passages et des interventions en illimité suite aux menaces d’une de vos collegues sur la plateforme me téléphonant pour me mettre en garde que j’abusais

Je suis cliente HOMESERVE depuis des années peu servie prélevé tous les mois j’appelle Homeserve pour demande de missions très bien passages illimités besoin électricité puis une personne à l’accueil me dit que j ´exagére😡😡 comme passages illimités j’abuse 2 électriciens et 2 passages dans l’année 2025 trombes d’eau donc cela disjoncte ok Mr David Coutelle de frejus appart services vient surbooké des critiques par rapport à Homeserve a repare avec la mission photos et accord de Homeserve puis me dit non trop loin je ne peux pas venir j ´ai des chantiers à côté 👎👎👎😡😡non j’hallucine …??? 😡😡👎👎🤢🤢annulez votre adhésion à Homeserve le beurre et l’argent du beurre 👎👎😔😔😡😡non oui et moi non mais enfin c’est quoi cette attitude en quoi responsable de tout ça je suis cliente Homeserve .??? Insensé deuxième mission acceptée par Homeserve un Electricien des Arcs en Provence en société pas du tout relationnel surbooké apprenti incompétent et arrogant 👎👎.. mais j’hallucine 👎👎encore je vais achèter la fourniture il l’installe ne marche pas plus le temps des chantiers ailleurs puis vacances et problèmes personnels en quoi cela me concerne pas d’électricité depuis juillet 2025 relance de Homeserve je m’explique et point barre pas d’autre ..?? gros problème à l’accueil sur la plateforme relationnel INCOMPETENCE et le client attend juillet novembre 2025 normal ..?? Une sur la plateforme des doutes sur les demandes je cotise ..?? Gros problème j’ai résilié incompetence et aucune aide à la clientele qui cotise les artisans s’inscrivent sur Homeserve la poire pour la faim mais si chance gros chantiers entre temps ne viennent pas chez Vous c’est ainsi le dernier des arcs en Provence mails messages promesses jamais revenu honteux dysfonctionnement de la plate forme et incompetence et se foute de la clientele tous leurs problèmes ne me concernent pas 👎👎👎😡😡😡🤢🤢🙃🙃🙃honteux

10. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til HomeServe France

Svar fra HomeServe France

Bonjour Monica BUCCHI,

J’ai bien pris connaissance de votre avis et regrette sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Je comprends parfaitement votre frustration face aux difficultés rencontrées.

Je souhaite attirer votre attention sur le fait que plusieurs interventions ont déjà été réalisées par nos prestataires afin de tenter de résoudre le problème électrique que vous rencontrez à l’intérieur de votre habitation.

Cependant, après analyse, il apparaît que la cause principale de ce dysfonctionnement est liée à un défaut d’étanchéité de votre installation extérieure, un problème qui, malheureusement, n’est pas couvert par votre contrat de garantie.

Je comprends que cette situation puisse être décevante, mais je me permets de vous rappeler que ce type de dommage relève de l’entretien et de la responsabilité du client.

Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat vous permet de bénéficier d’un nombre illimité d’interventions par année d’assurance, avec une prise en charge allant jusqu’à 500€ TTC par intervention.

Enfin, si vous faites réaliser des travaux de réparation à l’extérieur de votre habitation avec nos prestataires à titre privé, sachez que vous établissez alors une relation contractuelle directe avec ces professionnels, et que la responsabilité de HomeServe ne pourra être engagée. Je vous invite donc à les contacter directement.

Bien à vous, Fadoua de l'équipe HomeServe.

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Très bonne réactivité du service…

Très bonne réactivité du service client. Très a l'écoute du problème du client. Intervention rapide. Je recommande Home Serve. Aucun soucis pour trouver un technicien pour une réparation rapide.

24. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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EXCELLENTE

EXCELLENTE ! Sécurité, sérénité, confiance... et tout cela pour un coût tout à fait acceptable même si la tranquillité n'a pas de prix ! Bravo HomeServe ! Bien fidèlement depuis de très nombreuses années.

7. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Toujours au top

Toujours au top. Facilité pour effectuer une demande d'intervention. Réactivité et intervention ultra rapide. Très satisfaite jusqu'à présent.

30. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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