HomeServe France Anmeldelser 

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Service compétent et réactif a la problématique rencontré

Je suis client chez HomeServe depuis de nombreuses années et à ce jour, je n'avais jamais eu à me plaindre de leurs services. Or, ce matin, à la suite d'une fuite d'eau dans mon appartement, les mauvaises surprises se sont enchaînées : tout d'abord, je découvre que mon interlocuteur n'est plus un humain, mais un robot ; ensuite, une voix de synthèse m'informe qu'une entreprise me contactera dans les deux heures, mais à vingt heures je n'ai toujours reçu aucun appel de leur part. Ce qui semble indiquer que HomeServe ne se préoccupe guère de la situation critique dans laquelle se trouvent leurs clients.

Compte tenu de l'urgence de la situation, je vais être obligé de solutionner le problème à mes frais, alors que je paie régulièrement une assurance sans réelle contrepartie. Je trouve le procédé un tantinet cavalier.

J'envisage de résilier tous mes contrats avec cette entreprise.

Plusieurs fois j'ai eu besoin de contacter home service l accueil rien à dire le délai d intervention est satisfaisant, je le recommande.

Je suis assurée dans cette société depuis longtemps je suis extrêmement satisfaite par leur compétence et leur efficacité et la rapidité des interventions par des professionnels
Je recommande

Service irréprochable. je recommande

Très Réactif , j ai appelé le matin dépannage dans l après-midi , personne qualifiée, très bon travail

entreprise rapide efficace et très professionnel lieux rendus propre
intervention expliquée et professionnel très aimable

réactivité rapide de home serve à ma demande de dépannage. Malheureusement la réparation effectuée n"a pas été durable

Une réactivité immédiate meme le week-end. La courtoisie de la personne au téléphone. La recherche du professionnel est immédiate et prévenu immédiatement du RV dans la journée par un SMS. Travail trés soigné avec des conseils en bonus.

Très réactif et très efficace dans les délais de réparation

Suite a une fuite d'eau, j' ai pris contact avec homeserve , qui on trouvé un professionnel. Fin de journée le professionnel a pris contact pour le rdv.
Simple et efficace

Prise en charge rapide , intervention efficace. Je recommande vivement.

Devis pour une clim reversible Atlantis avec 2 splits dont un petit 8000€, vous êtes quasiment le double de vos concurrents avec des meilleurs marques, à fuir arnaque...

Rapidité intervention
Prix raisonnable

bonjour TRAVAIL BIEN FAIT TRÈS PROPREMENT PERSONNE CONSCIENCIEUSE DE SON TRAVAIL JE RECOMMANDE FORTEMENT

J'ai sollicité le service HomeServe via le formulaire en ligne pour une fuite sur mon alimentation d'eau vers 23h00. Le lendemain matin un plombier me contactait pour un rendez-vous le même jour à 13h30. À 14h00, soit 15h00 après ma demande, la fuite était réparée par un artisan, à l'heure et très professionnel.

Rapidité de la prise en compte de la demande d'intervention