HomeLava Anmeldelser 

Sold me a light fixture that does not meet United States National Electrical Code. Made it extremely difficult to return. Also the return itself is very expensive because company is based in China. I returned anyway on principal. Now they are claiming that the light fixture has been scratched and refusing to reimburse me my money. I WOULD NOT DO BUSINESS WITH THIS COMPANY - YOU HAVE BEEN WARNED.

Ich bin super zufrieden mit den tollen Gardinen (das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top) und vor allem auch mit dem Service.
Meine erste Lieferung wurde beschädigt und die Gardinen verschmutzt geliefert. Auf meine Anfragen und Reklamationen wurde immer umgehend geantwortet und die Gardinen durch eine neue Lieferung anstandslos ersetzt. Also das nenne ich Kundenservice!
Die Lieferzeit war völlig in Ordnung. Also ich kann HomeLava nur weiter empfehlen!

J'ai fait faire mes rideaux sur mesure , ils sont magnifiques , un très beau travail de qualité. Malgré mes inquiétudes infondées j'ai toujours reçu réponse à mes mails , il faut un peu de patience les faire faire prennent du temps mais ça en vaut vraiment la peine ! Merci à Emilie de sa gentillesse et sa patience .

Be very cautious with HomeLava! I bought 2 ceiling lights, arrived quickly but shockingly poor quality products, Unfinished, nothing like the nice pictures on their website! I have been trying to return the lights for weeks, HomeLava does everything to prevent that. Finally agreed to refund for one of the lights but not refunded yet. For the second light they ask me to send to China plus 10% restocking fee the total cost is more then the light! Their products are very expensive for the quality you get!
I have bought many lights online,as our house was under complete renovation, HomeLava are by far the worst quality and customer service.

Achtung! Betrug! Nicht bestellen!
Bei der defekten Ware wird die Qualitätsmangel nicht anerkannt. Somit werden die Rücksendekosten nie übernommen. Achten sie drauf, unter jeder schlechten Bewertung steht vom Verkäufer geschrieben, dass Übernahme erfolgt. Das stimmt nicht.
Ich habe die Wandleuchte in Kerzenform bestellt. Die Ware war definitiv defekt: die beiden Kerzenhalter waren krumm und passten nicht zu einander. Also war die Lampe nicht zu gebrauchen. Habe Fotos gemacht. Es hieß vom Verkäufer keine Qualitätsmangel. Also die Sendungskosten nach und aus China wurden nicht erstattet. Ich habe somit 55 Euro nach China geschenkt. Selbst die Kosten für die Lampe habe ich nach mehreren Anfragen von mir erst nach 6 Wochen zurückerstattet bekommen. Ich werde bei Homelavade nie wieder bestellen und rate auch davon ab. Es gibt viele anderen Alternativen.

Ich bin super zufrieden. Ich hatte Schwierigkeiten bei der Bestellung, aber per E-Mail wurde mir dann geholfen. Auch auf meine Nachfragen kam prompt eine Antwort zurück. Ich wurde nie im Ungewissen gelassen. Das Produkt hat auch all meinen Wünschen entsprochen. Ich kann diese Firma ohne zu zörgern weiterempfehlen.

Wir sind dem Homelava-Team sehr dankbar! Mit der hier bestellten Tiffany-Lampe sind wir sehr zufrieden. Die Ware ist so angekommen, wie wir sie uns vorgestellt haben, und sogar besser und schöner.
Während der Bestellzeit bleibt das Team im Kontakt mit dem Besteller und steht bei Fragen jeder Zeit zur Verfügung.
Sehr zufieden und können nur weiterempfehlen!
Ein besonderer Dank gilt Michelle Chen. :)

Alles bestens - würde wieder bestellen!
Sehr gute und schnelle Kommunikation mit der Dame vom Kundendienst. Die Lampe ist nach einer etwas langen Lieferzeit nun angekommen und entspricht genau unseren Vorstellungen - sie ist wunderschön und Preis-/Leistung ist absolut perfekt und macht das lange warten auf jeden Fall wieder wett.

The only reason I put 1 star is because there is no option to mark 0 stars. Awful
Company, awful customer service. The product does not work and this people keeps playing around With my time... asking for photos and videos of the product conected so they can see the stupid lamp does not work. DONT BUY FROM THEM! You will regret it... Home Lava sucks... They are not even In the US, they are located in China and if you have to return the product YOU as a customer pay the shipping costs to CHINA.

Nice lighting fixture!
Very good comunication! Easy payment! Great custumer service! The product arrived very quickly!

Bad Quality and even worse customer service. Items did not work. In this case it was a ceiling light (flower) did not light up after installation. Packages were missing instructions and customer service does not respond to attempts to contact.

Sehr gute Ware. Gerade wenn man etwas Besonderes sucht. Super Preis/Leistungsverhältnis. Lieferung manchmal ein bisschen lang aber dafür entschädigt der Preis.

Tolle Ware mit makelloser sehr guter Qualität. Unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis. Sehr zu empfehlen.

Ein Fall für den Paypal-Käuferschutz...
Durch die teilweise positiven Bewertungen dachte ich mir, dass es mal einen Versuch wert wäre. Somit habe ich 4 Lampen bestellt, welche nach ungefähr 2 Wochen ankamen.
Diese entsprachen aber nur teilweise der Abbildung, ganz zu schweigen von der schlechten Verarbeitung für einen doch verhältnismäßig höheren Preis, dass ich sie zurückschicken wollte. Also schickte ich sie für 60€ zurück nach China.

Nach einer Woche war das Paket dann in China und hätte dort vom Verkäufer beim Zoll abgeholt werden müssen. Dieser machte allerdings keinerlei Anstalten, sagte mir dann noch, dass ich die Zollgebühr zu zahlen hätte, die "viel mehr als 100€" ausmachen würden. Ich sagte ihm, dass ich trotzdem darauf bestehen würde, dass er das Paket abholt, sodass ich zumindest an das restliche Geld käme. Nach weiterem wochenlangen Vertrösten meldete ich diesen Fall dem Paypal-Käuferschutz. Dieser erstattete mir dann endlich den gesamten Kaufpreis nach fehlendem Mitwirken des Verkäufers.
Nach 4 Monaten hat auch dieses Onlineshop-Erlebnis endlich ein Ende gefunden.

Unverständlich weshalb man als Verkäufer angibt Retouren zu akzeptieren, sich dann aber absolut quer stellt, wenn ein Kunde diesen Wunsch wahrnehmen möchte.

Relativ schnelle Lieferung, hätte gedacht, es dauert länger. Das Produkt ist einwandfrei. Nachdem sich die Lampe aber nach der Montage immer wieder abgedimmt hat (und plötzlich wieder heller wurde), habe ich die Dame angeschrieben und ein Video geschickt. 2 Tage später kam die Antwort mit der Anleitung, wie man die Fernbedienung einstellt und es funktioniert.
ich würde wieder bestellen.

Ich habe eine Lampe auf der Homepage bestellt und war sehr zufrieden!! Die Lieferung war sehr schnell und gut verpackt, und der Kontakt mit der Firma hervorragend!
Es gab ein Zollschreiben, welches anstandslos von HomeLava übernommen wurde!! Somit war der Zoll innerhalb 2 Tagen abgeschlossen.
Ich empfehle die Seite 100% weiter und werde wieder bestellen!

Commande de 3 voilages de couleurs dégradées faits sur mesure
Les rideaux sont magnifiques conformément à nos attentes et de très belle qualité 👌
Un temps de livraison plutôt court si on regarde la distance parcourue par le colis. Pour notre part nous avons eu un soucis avec le point relais qui a perdu le colis puis l'a renvoyé à HomeLava... ils nous ont renvoyé le colis immédiatement après réception 👍
Durant tout ce temps leur conseillère était à l'écoute et faisait le maximum pour nous rassurer, ce qui a bien fonctionné !

Un grand merci à toute l'équipe HomeLava pour leur super travail ! 👏

Alles bestens geklappt, habe gleich noch etwas zusätzliches bestellt.

In the beginning, I was a bit concerned about the products, but when I received the lamps and assembled them, they look gorgeous and exactly like the pictures on the website.
The services of HOMELAVA was excellent. They responded to my request and emails swiftly.

Nicht Bestellen

Jegliche Rückabwickliung ist nicht möglich, ich würde niemals hier wieder bestellen.
Die Rücksendekosten sind immens hoch und es muss nach China zurück, daher geht ein Rückversand nie!!!