HomeLava Anmeldelser 

Never order from this ‘retailer’ this a scam. The pictures on their website is rendering and what you receive is worthless peace of junk.
Good luck getting a refund from them.
They say you are now on hook for shipping costs and in my case from Canada its 375$ plus they want to collect the initial shipping which was free, so you get no refund.
The only way is to go through credit card dispute.
Fraud stay away

schlechte Qualität, retour kaum möglich, bzw. sehr kompliziert. Artikel nicht wie beschrieben.

Don't trust homelava it's a poundshop in disguise. Cheap rubbish who aren't bothered about the customers. I'll never shop here again. They said it would cost my £75 to send a £90 light back. Disgusting this goes on these days. SCAMMERS. Don't talk garbage to try and make yourselves look better because potential customers will be reading this. Your pathetic hope you go bust and find out what it's like to earn money instead of robbing people hard earned cash.

Bonjour,
Super déçus de la qualité du robinet en deux mois déjà des problèmes , devoir sous garantis changer l'entretoise la peinture se dégrade en éclat.
Ensemble très très chère ( les même sur Ali express à moitié prix) pourquoi aucune marque ne figure sur l'ensemble aussi bien sur l'évier que le robinet.

1) Donc Je vais devoir 2 à 3 fois par an procéder au démontage de l’évier et la dépose du robinet pour changer l’entretoise. vous plaisantez j’espère !......
2) Vous vous réfugier derrière le critère (que les gens n’acceptent pas qu’une marque figure pour l’esthétique), la raison est tout autre n’est-ce pas !!. vous n’avez pas de marque.
3) Pour la compensation de 6% je ne fais pas parti des gens que l’on achète et cela ne va pas résoudre le problème de qualité.
4) Vous savez que faire bien dès la première fois coûte moins cher à une société.
5) Je ne retirerai pas mes commentaires. Je vais en apporter d’autres sur les réseaux sociaux.
6) Vous devriez faire une recherche d’avis sur HomLavafr ça vaut le coup.
7) Vous ne répondez pas sur la demande de facture détaillée(évier, robinet) !.
8) On trouve le même évier et robinet avec les cotations identiques sur le site Aliexpress, là il n’y pas de marque, je connais ce site
si c’est le cas votre de marge de bénéfice est plus que bonne et vous êtes un revendeur sans scrupule .

Pardonnez-moi mais c’est ma façon de penser.

Sav exceptionnel !!! Bravo !!!!

Lieferung super,
Qualität in Ordnung,
Farbe ganz anders alles Mann gesehen hat, ich habe 2 blaue Tischlampen bestellt aber habe grün bekommen

DO NOT buy from this site if you don't live in China! They mis-label the colour of products. Once you have ordered and it arrives, if the colour is not as described, and you wish to return it, you must pay for the return to get a refund. I only got half my money back due to the item being heavy. Not a trusted website!

STAY AWAY FROM THIS VENDOR. Let me start out by saying I've never taken the time to post a review on anything but feel it is my duty to do so here. I Ordered the Nordic Pendant Light which arrived after three weeks (shipped from China) with missing parts and stripped thread making it unusable. After providing countless email descriptions, diagramed photo's and a video Homelava reluctantly agreed to send some parts. One of the parts requires me to rewire the light which is A-OK by their standards. Correspondence alone took about a week and the parts arrived 3 weeks later. Even crazier, the parts I received were unrelated to my fixture. So 1.5 months later I still have an unusable light and Homelava has stopped responding to my requests for resolution. Homelava offers no apologies, no options to return a damaged product or one with missing parts and now, no response! BEWARE!

Danger ! escroquerie !
Je ne recommande pas du tout car j'ai reçu le produit abîmé et ensuite ils m'ont renvoyé le mauvais produit de remplacement au bout 1 mois ! Sans compter que le produit était défectueux et leur seule réponse à cela a été que tous les modèle sortent d'usine comme cela !
Je ne vous conseille pas du tout de commander chez home lava !!

I am very satisfied with my purchase of a glass basin sink from Home Lava. The sink arrived in less than 2 weeks in pristine conditions via UPS. There were some issues with the sink. I emailed my concerns to customer service and received a response in 2 hours.
We had some back and forth emails all done in a very timely manner trying to resolve the issues and ultimately they replaced the Vessel itself without hesitation. The replacement came within 5 days of the date it was shipped and I am completely satisficed with the product and the service I received. It is much better that most companies that I deal with online.

Ich warne eindringlich vor dieser Firma!!! Die digitalen Angebote sehen sehr vielversprechend aus. Auch die Preise scheinen auf dem ersten Blick ein ausgewogenes Preis-Leistungsverhältnis zu haben. Wir haben eine Lampe im Wert von 200 Euro bestellt. Nach ca. 1 1/2 Monaten wurde geliefert. Als wir die Ware auspackten, war die Verpackung im Paket bereits angebrochen (vermittelte den Eindruck, als ob die Ware schon einmal ausgepackt wurde). Mit der Qualität der Ware waren wir ebenfalls nicht zufrieden: Kratzer auf den sichtbaren Flächen, unsaubere Verarbeitung bei der Herstellung etc. Das Preis-Leistungsverhältnis hat überhaupt nicht gepasst. Wir haben uns dann mit der Firma in Verbindung gesetzt und die Mängel angezeigt. Ein Rückversand wurde von der Firma gleich abgelehnt und wir sollten mit 20 € Rabatt abgespeist werden. Zusätzlich wurden wir auf die Frachtkosten hingewiesen, die bei Rücksendung selbst zu bezahlen sind. Ein wirklich sehr unseriöses Geschäftsgebahren. Ich habe dann mit der Firma per Email 3 Wochen verhandelt und letztendlich eine Erstattung von 80 € aushandeln können. Den Rest verbuche ich als Lehrgeld (ich werde nie wieder bei einer chinesischen Firma einkaufen, zukünftig noch genauer hinschauen und vorrangig auf deutsche Unternehmen setzen).
Über eine Anzeige bei der Polizei denke ich noch nach. Eigentlich dürfen solche Firmen nicht so einfach davon kommen.
Mein Tipp: Finger weg von dieser Firma - man kann nur verlieren. Die anderen positiven Bewertungen zu dieser Firma sind aus meiner Sicht reine Fakes, denen ich nicht vertrauen würde.
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Wir haben über das Internet HomeLava kennengelernt. Die Bestellung war einfach und auch der Service war super. Bestellung ist sofort geliefert worden und es waren keinen versteckten Kosten. Die Lampe war gut verpackt und die Einleitung war ordentlich beschrieben.

Schäden an zwei von drei bestellten Lampen. Homelava zeigt sich völlig unkooperativ.
Farbschäden an der Lampe seien „Prozessprobleme, auf die man keinen Einfluss“ habe.
Da die Lampe dadurch in der Funktion nicht beeinträchtigt ist, wehrt man sich sogar gegen den Austausch. Absolute Frechheit!
Außerdem sind die LED-Module laut beim Betrieb. Die Schrauben reißen teilweise beim Verbau ab. Richtiger Billigschrott. Finger weg!

Wir haben eine Waschtisch Armatur erworben, leider war sie für unseren Zweck nicht brauchbar. Kundenservice und Rückerstattung waren hervorragend!

Wir hatten diesmal eine Waschtischarmatur für unser Lavasteinwaschbecken bestellt. Die Lieferung der gewünschten Ware erfolgte zeitnah. Allerdings eignete sich die Waschtischarmatur nicht für das flache Waschbecken. Dank der hervorragenden und kompetenten Kundenbetreuung auch in Coronazeiten konnte uns geholfen werden, um eine passende Lösung zu finden. Vielen Dank. Die Fa. Homelavade können wir weiterempfehlen. U&A. H.

Miserable Qualität, unakzeptabel Rücksendebedingungen!

Habe eine Lampe bestellt, bekommen habe ich einen Selbstbausatz, ohne Kabel, total billig.

Jetzt soll ich die Rücksendung nach China bezahlen und Zollgebühren übernehmen. Warum Zollgebühren wenn die Ware aus China kommt????

Absolut unseriös - Finger weg!
A. Schenk

DANGEROUS lights don’t purchase mine fell down after 2 months as the cable snapped as it was too poor quality for the weight of the lamp. It was GLASS and could have caused a serious injury. HOME LAVA refuse to refund or accept liability.
DO NOT BUY. I wish I could post pictures

Le premier produit envoyé a été abimé pendant le transport. Le service client a trouvé une solution immédiatement et nous a renvoyé le même produit rapidement.
Nous sommes très satisfait de leur service c'est rare de nos jours il est important de le souligner.

Muss aktuell mehr als 4 Wochen auf die Lieferung warten ohne proaktive Kommunikation und einen vernünftigen Preisnachlass. Das nächste Mal woanders.