Homeenter Anmeldelser 460

Gode priser og veldig godt utvalg.

HomeEnter leverer stort sett 100 % etter avtale. Det største problemet er at det etter hvert er blitt altfor dyrt å handle der. Selv med disse såkalte rabattene. CDON, Play.com, Zailor osv selger de samme titlene mye billigere. venter man noen uker synker prisene enda mer, mens HomeEnter tviholder på høye prisene alt for lenge. Jeg har derfor meldt meg ut som aktivt medlem og får bare kundebladet i posten uten forpliktelser...kjekt å ha oversikt over hvilke filmer som kommer ut.

Meldte meg inn i klubben ved velkomsttilbud. Denne ble sendt i 2 pakker som skulle ankomme i påskeferien. Fikk forsendelse 002 med 1 film. Pakke 001 med 5 filmer var feilbehandlet av posten og returnert til Homeenter. Jeg sendte mail til kundeservice om dette, de hadde sporet pakken og skulle sende en ny. Allikevel får jegpurrebrev med purregebyr på pakken som ikke er mottatt. Flott måte å behandle nye kunder på..............

Har aldri problem med Homeenter, alltid fornøyd:-)
Vil fortsette trofast som medlem hos dere, jeg!!!

Har bestandig fått god hjelp hvis jeg har fått problemer. Alle varer jeg har bestilt har kommet, Og et godt utvalg av filmer.

Enten får man ting om og om igjen eller overhodet ikke. En annen ting er at hvis man skal se etter månedens utvalgte i digitalutgaven, er det nesten umulig å finne det, derfor kommer gjerne noe man absolutt ikke vil ha

Ved min første gangs bestilling av dvd-filmer så kom ingen av de jeg hadde bestillt.
Og så er det alltfor dyrt!
Jeg har bestemt meg for å melde meg ut når man kan få kjøpt andre steder til en billigere pris.

Vanskelig å oreientere seg og dyrt. Finner man en film man vil ha, så er det umulig å få den vip man har bruk for og ringer man og spør, så er det kun klubbpris på den filmen. Enteb har man vip og bonus eller ikke. Ellers blir det for dyrt.
Grethe Harestad

Jeg synes dere har godt utvalg og flotte kampanjer. Setter også stor pris på kampanjer med betalingsutsettelse - f.eks fikk jeg handlet julegaver og betalte dem i februar.
Nettsidene er oversiktelige og greie, og det er enkelt å bestille/avbestille både pr. tlf. og internett.
Jeg har vært kunde i både film- musikk- og barnefilmklubben flere år, og avbestiller nesten alltid månedens, men handler en del andre produkter. Blir som regel til at jeg handler flere produkter om gangen, da det svarer seg økonomisk.
Har aldri hatt noen problemer med hverken feilleveranser eller ødelagte varer. Synes også leveringstiden er akseptabel.

Det som gjør at dere ikke når helt opp er prisen på nye produkter. Klubbprisen er ikke helt avskrekkende, men ofte får jeg kjøpt nye filmer på f.eks. Coop OBS! for kr 99,-. Da frister det ikke å bestille den hos dere til 179,- + porto.
Jeg synes også at månedens burde sendes portofritt.

Rask levering av varer, super service hvis man henvender seg pr. telefon. Har aldri hatt noen problemer med Home Enter gjennom de 20 årene jeg har vært medlem.

Jeg har opplevd det samme å fått uønset velkomstpakke hvor jeg må betalte porto eller selv betale porto for å returnere.

Homeenter er det verste jeg har kommet borti. Utrolig dårlig service, de som jobber der har ingen sympati eller samvittighet, hvor de VET de svindler folk, og klarer å leve med det. Loven er desverre ikke 100 % sikker, og de kjenner smutthullene godt.

Dette er en dårlig bedrift som bruker tvang som slagsteknikk hvor de kliner filmene sine på trynet til folk uten å trekke seg tilbake.

Det er ingenting i deres serviceløftet som tilsier at "kunden har alltid rett".

Eneste man spør om her er å få avsluttet abbonement, og kostnadfritt retur av velkomstpakken. Så kan begge parter gå fra dette som et smil. Hvor de har gitt god service og jeg sitter tilbake med et godt inntrykk av dem.

Ringte dem og fikk ta i dem. Snakk om dårlig service. De pratet rundt og rundt grøten, aldri fikk jeg inntrykk av at de ønsket å rette på feilen, ingen sympati for at dette var beklagelig, kun det er ikke vår feil. DU har tydeligvis gjort dette selv o.l. De svindler godt for å si det sånn.

Ønsket å prate med sjefen, svaret var: "du kommer ikke noe lengre ved å prate med han" jeg får da prøve. Den ansatte: rundt og rundt grøten igjen, med nedlatende kommentarer. et par sekunder etter ble jeg satt over til en med samme holdning han hadde, uten å kjenne meg.

Jeg-:"snakker jeg med sjefen?

han: "du snakker med *** (navn) ( stemmen va skurrete og hørte ikke navnet)

jeg spurte på ny han svarte akkurat detat han samme.

Jeg: Hviken tittel har du? ( for at han skulle forstå)

han: Det kan jeg ikke si. (???)

Uansett ble jeg møtt med akkurat samme holdning som han forrige om at sjefen ikke har noe mail eller nummer jeg kunne få. " Du kommer ikke noe lengre ved å prate med han, han sier akkurat det samme vi har sagt"

Frustrerende å være nødt til å bruke tid på en så useriøs firma som dette. De ødelegger virkelig tiden til folk. Håper forbrukerrådet tar opp saken mot dem.

Her tar man