Hertz Bilutleie Anmeldelser 

Ikke bruk Hertz!
De fakturer deg for parkering som er gjort av tidligere leietakere.
Fikk faktura tilsendt nesten to uker etter leieforholdet på parkering + administrasjonsgebyr på en plass i Norge jeg aldri har vært i!

Tok kontakt med Hertz og fikk beskjed om at jeg måtte ta kontakt med parkeringsselskapet for å bli kreditert. Ganske vanskelig å bli kreditert på en regning som jeg ikke har noe med ettersom jeg ikke eier bilen.

Hertz (som tar 375kr i admingebyr) må gjøre en bedre jobb på å se hvor folk kjører og sette fakturaene rett og ikke til hvem som helst!

Skal aldri bruke Hertz igjen!

Kommer aldri til å bruke hertz igjen. De er kjeltringer som ser sitt snitt til å få utbedret gamle skader. De kommer i ettertid å beskylder en for å ha laget riper i lakken å sender ut regninger. Jeg går videre med saken å kommer ikke til å betale!!!!

Ikke bruk Hertz!
Som 90% av de øvrige innleggene på denne siden har jeg erfaring med at Hertz fabrikkerer skader. De kommer heller ikke opp med en nøytral takstrapport som sier hva som må gjøres av arbeid. De sender kun en faktura på 2 x egenandel!
Dette er useriøst fra ende til annen! Finn et annet utleieselskap!

Vennligst del, del del.

ADVARSEL TIL ALLE SOM SKAL LEIE BIL.
IKKE GJØR DET HOS
HERTZ BILUTLEIE

Her er hva som skjedde mot meg, og klagen ble blankt avslått 2 ganger.
De lurer deg for dine penger.

Klage på faktura og ansatt.

Jeg Wiggo H. Lamela føler meg direkte lurt og svindlet av den ansatte på terminalen i Malaga.
Jeg hadde på forhånd bestilt leie av en bil.
Denne leien var oppgitt til å koste 214.50€
Dette var da inkl.
den laveste og pålagte forsikringen som jeg måtte ha.
Når jeg skulle hente bilen ble jeg tilbudt å gå over til en større og finere bil og en større forsikring.
Dette takket jeg nei til på en veldig klar og tydelig måte.
Jeg sa klart ifra om at jeg ikke skulle ha noe annet enn det jeg hadde bestilt på forhånd.
Da fikk jeg beskjed tilbake om at det var greit, da skulle jeg bare signere på 2 anviste plasser på ordren/ kontrakten.
Jeg prøvde å lese hva som stod der, men er ikke så god i Engelsk, og hadde heller ikke lesebriller på meg.
Så jeg stolte på vedkommende at dette var ok.
Da jeg skulle betale, syntes jeg summen var veldig høy i forhold til hva som var avtalt og som stod i min bestilling, jeg spurte da om hvorfor og fikk til svar at det var pga. depositum på bilen og at det ville bli returnert til meg ved tilbakelevering.
(607,56€)
Ok tenkte jeg, da får jeg bare betale da, og gjorde så.
Men når jeg senere fikk sett på kvitteringen, så var det noe som ikke stemte.
Da så jeg at jeg hadde blitt påført den største forsikringen og diverse andre kostnader som jeg ikke forstår noe av.
Jeg vil derfor herved klage på dette og ha mine penger tilbakeført til min konto.
Dette er i mine øyne svindel og tyveri.

Mvh.
Wiggo H. Lamela

Fikk anbefalt å kanskje sjekke bilen for skader før jeg kjørte. "Kan være lurt å ta noen bilder, men du må ikke". Jeg tok bilder av alle skader og riper både utvendig og innvendig men klarte å glemme å ta bilde av felgene før jeg kjørte. Der var det selvfølgelig også en skade som ikke var registrert. Så dette senere på dagen og tok da bilder og lastet opp til siden deres som jeg da oppdaget at var noe som skulle vært gjort før jeg kjørte, det var det ikke noen som sa noe om. Ringte også inn da og sa i fra at det var mye skader på bilen som ikke var registrert noen plass...det hjalp lite gitt. Snakka med ei snerpete kjærring på "kundeservice" som var lite hyggelig og hvertfall ikke til hjelp. Fått faktura på over 3000kr?! Da de mener jeg har skrapa opp en av felgene. De får ikke noe penger av meg! Jævla svin! Advokat og forsikringsselskap next. Har dette heldig vis gratis via fagforbundet. Tydelig vis godkjenner man å ha lest kontrakten og sjekka bilen når man henter nøklene...altså FØR du har fått sett hvilken bil du får. Skittent og useriøst. Håper alle som jobber der blir rana, for det er det de driver med!

Som så mange andre nevner. Fikk utleiebil da bilen min var inne på verksted. Kjørte bilen max to mil ila en uke. Mottok mail dagen etter innlevering at jeg hadde påført skade på bilen. Denne skaden var så utrolig godt synlig da jeg mottok den at de uten tvil må ha visst om denne fra tidligere av. Jeg tok heldigvis bilder av alle småskraper på bilen før jeg tok den i bruk. At de da velger å sende meg krav for at jeg hadde påført bilen denne skaden er så utrolig spekulativt anlagt. Dette er en skade selv en blind person hadde lagt merke til, og følgelig en skade de både vet om fra før, ikke minst må ha skrevet opp i tilstandsrapporten sin tidligere. Det var flere småskraper på bilen, men de velger da å belaste meg for den aller største skrapen, den som hadde kommet til å kostet meg mest penger. Jeg misliker sterkt at de skal påføre kundene sine store tap ved å si at det er neste kunde sin skyld. Jeg kommer aldri til å anbefale, ei heller benytte meg av Hertz sine tjenester. Det får være grenser for hva vi som kunder skal akseptere. Sendte bilder av skaden til de, og mottok en svada standardmail om at de valgte å trekke saken. SELVFØLGELIG skal dere trekke saken Hertz. Det skulle ikke ha vært en sak i utgangspunktet! Dette gjør dere mot altfor mange kunder til at dere kan være levedyktige om noen år. ÆSJ!!!!

Fikk mail om skade ikke påført den uka jeg hadde bilen. Tok masse bilder selv av stort og smått, men helt nederst på støtfanger klarte de finne en liten ripe. Jeg kjører 6,40 bobil til vanlig,og er dermed vant til å håndtere adskillig større bil, og er man borti noe som lager den minste ripe så merker man det godt. Dessuten leiebilen hadde sensorer foran og bak, pluss jeg brukte nesten ikke bilen den uka jeg hadde den. Tydelig at de benytter sjansen til å få utbedret skader leietaker ikke har tatt bilde av.Ren svindel. De kommer ikke unna med dette, om jeg så skal ta det rettens vei. Unngå Herz for alt det er verdt!!!

Jeg hadde leid bil for 2 uker. Ved ankomst for å hente bilen, var utleiekontoret stengt og jeg fikk nøkkelen gjennom en elektronisk kasse. Jeg er enig med andre omtalelser - sjekk nøye hva en signerer med hensyn til kontrakten og be om å få oversikt av skader på bilen FØR du tar imot nøklene. Jeg fikk en tilleggsregning på kr 5000 for en skade jeg ikke tror ble påført mens jeg hadde bilen men jeg hadde ikke fått en oversikt på forhånd av evt skader bilen hadde så jeg kunne ikke bevise at skaden ikke ble påført under mitt leieforhold. Bilen jeg fikk var generelt av en mye lavere standard enn hva jeg har leid tidligere og tilsvarte ikke prisen det kostet med leie og voldsomme tilleggs kostnader. Har leid bil hos Hertz flere ganger før men dette var definitivt siste gangen jeg leier fra dem.

Leverte bilen og tok bilder av den, dem sendte krav om egenandel på 12.000 kr på eksisterende skade, sendte dem bilde etterpå som viste den gamle skaden. Da sendte dem ett nytt bilde med nye skader som er helt klart laget av dem selv. Hjelper det å anmelde dem til politiet?

Skulle låne bil på IKEA for å frakte en seng. Bilnummeret som kom opp var ikke tilgjengelig da bil allerede var utleid. Ringte Hertz for å få hjelp. Fikk da tildelt ny bil. Det var allerede gått 30min inn i leietiden. Ba om å få nye 3 timer med ny bil siden vi hadde fått tildelt en bil som ikke var der. Sengen fikk ikke plass i bilen og vi måtte gi opp uten å ha kjørt en cm. Ringte Hertz for å forklare situasjonen. Det var ingen service å få. Bilen måtte betales for. Når faktura kom var vi attpåtil fått 100kr i påslag for en halvtime jeg ba om å få korrigert grunnet den første bilen. Komme ALDRI til å bruke dette selskapet igjen. Makan til manglende service og pålitelighet. 0 stjerner herfra.

Vi reserverte og forhåndbetalte bil i 9 dager. Da vi ville levere bilen før de 9 dagene var gått grunnet en uforutsett hendelse, var det ikke mulig. Det var absolutt ingen hjelp å få, det var uhyggelig personale og ufin dame på kundeservice i telefon.
VARSEL TIL ALLE: IKKE lei bil av disse med mindre du er helt sikker på at uforutsette hendelser ikke skjer og ikke reserver bil på forhånd, for da er du låst til de dagene og må betale fullt beløp!! De tar også betalt via en tredjepart av ikke-norsk opprinnelse slik at de unngår den norske kjøpsloven om angrerett som er på 14 dager.

Leiebil bestilt pga langt opphold på verksted. Elbil bestilt fra Hertz. Fikk bensinbil. Sa i fra med en gang og leiebil skulle byttes. De ringte etter 3 uker(!) når bil snart var ferdig. Velger et selskap som gir bedre gir service til kunder neste gang.

Helt elendig kundeservice! Utrolig lite hjelpsomme. Dersom det oppstår et problem med bilen er det helt umulig å få noe informasjon! Får lovet refusjon under samtale med kundeservice, men fikk aldri det.

Noen dager etter endt leieperiode kom en faktura på 8312,- pga påført skade
En skade som var på bilen ved henting.
Når jeg hentet bilen hadde den 2 registrerte skader ved levering var bare 1 skade registrert
STYR UNNA!!!

Raskt og enkelt, men ikke flinke på å vurdere hva slags bil som er en erstatning til bilen man har på verksted. Leverte inn en høy offroad outback fordi jeg kjører mye på landet, fikk en Toyota corolla tilbake som nesten skraper i bakken.

Hertz har fine biler og bra folk på gulvet. Problemet er nok i ledelsen. Firmaet tjener store penger på å leie ut el-biler, men gjør el-bil opplevelsen utrolig tungvint. Det er for upraktisk å måtte levere en ferdig oppladet bil.
Det mest provoserende er praksisen med å ta fult betalt for bommer pluss mva for å fylle det ut på en faktura! Skulle kjøre Oslo - Hovden i påska, bompengekalkulatoren sier at dette skal koste 108kr tur/retur, Hertz fakturer meg 300kr for den samme strekningen i bom! De er altså frekke nok til å ta en 240% prispåslag for bommen og sitter igjen med en egen superprofitt på å rane kundene sine fullstendig for alle fordeler du får med å velge en el-bil! Styr unna el-biler fra Hertz, synd for de har mange kule biler.

Uansett hvor tidlig ute jeg har vært har det alltid blitt problemer. Jeg har leid bil 3x fra Ikea Leangen i løpet av de siste 6 mnd. De på Ikea vet ingenting, Hertz er det tidvis umulig å komme gjennom til, men har noen få ganger vært heldig å komme greit gjennom på tlf. Når de prøver å fikse bilproblemet så jeg kan få den startet, så har de måttet gi opp og tildele meg ny bil. Det har manglet kodeapparat to ganger. Den andre gangen det manglet fikk jeg likevel start på bilen etter et kvarter med rikking på bremsen som satt fast. Jeg møter alltid en annen person som står og prøver å få tak i Hertz kundeservice pga. problemer. Sist bestilte jeg bil i kom i god tid, men bilen var en time forsinket pga. forrige kunde som hadde blitt stående fast på is og som ble sur på meg fordi jeg burde takke han for å fylle på tanken før den ble levert tilbake og vente tålmodig mens han prøvde å kontakte Hertz før jeg fikk overta. Jeg hadde barnevakt som fikk planene ødelagt, en butikk som måtte holde lager åpent på overtid, en hjelper som fikk planene sine ødelagt. Jeg ville ikke betale for et så ræva opplegg, men Hertz krevde betaling likevel.

Leverer leiebilen som den var da jeg fikk den , og de kommer mange dager etterpå med to store skader som jeg hadde merket om hadde skjedd. Det har det altså ikke og de prøver seg på at jeg skal betale for dette. de scammer og får kunder til å betale for skader som har vært der over lengre tid. Ikke bruk HERTZ!!!!!!!!! Frekk tone i telefonen og lite forståelse. Neitakk aldri igjen