Hertz Bilutleie Anmeldelser 

Grunnet forsinket fly (25 timer forsinket) ble reservasjonen kansellert. Jeg fikk reservere og leie samme biler, med ett døgn mindre, for 10 000 kroner mer enn først avtalt. Unngå hertz, de vil lure deg!

JEG SKAL ALDRI BRUKE HERTZ MER.
Jeg måtte skifte 3 elbiler på 5-6 dager pga at de ikke ladet på ladestajoner. Pga manglende dataoppdatering. De ladet hjemme og på andre steder. Hertz. Bilverksted. Men ikke på ladestasjoner. Første to biler ikke på Teslalader. Tesla har gjort programvareoppdatering og jeg har ei venninne som jobber på hotell. De har hatt flere gjester som måtte overnatte fordi bilen ikke ladet.
Jeg fikk med en av de ansatte i Mosjøen til å bli med å lade på Tesllader. Det gjorde den ikke. Dette var tredje bilen. De ble gjort programvareoppdatering i Mosjøen. Men da jeg kom til Steinkjer ladet den ingen steder. Jeg drev på i 3 timer på kvelden. Jeg ringte også Kople. De sa at lader var i kontakt og alt klart men bilen ville ikke ta strøm. Pga alt det her har jeg måtte overnatte på hotell to netter. Med bil nr2 måtte jeg reise i bergingsbil 2 timer til Mosjøen en fre kveld.
Ringte i dag. Han jeg snakket med var uhøflig. «Nå har du levert inn to biler det ikke var noe feil med….vent ikke avbryt meg nå er det jeg som snakker.»osv. De har enda ikke sjekket om de to første bilene lader på Teslalader.
Så måtte jeg bytte bil på Værnes. Fortsatt blid. Alt er jo en bagatell i forhold til andre ting i et menneskes liv. Jeg blir nesten aldri sint. Men fikk da en skikkelig nedgradering til en liten bil. Ringte Mosjøen….da fikk jeg høre at alt var min feil. Jeg var problemet. Da ble jeg sint. Jeg nesten ropte i tlf(!) Ikke akkurat sånn jeg bruker å være🥺 Ba om unnskyldning til de på Hertz på Værnes etterpå. Da jeg stod der kom det en mann og leverte nøkler. Han sa den ikke ladet. De spurte ingenting.
Tror de har en bedriftskultur som har vært usunn lenge. I Mosjøen i alle fall. Vet jo ingenting om andre steder. Jeg trodde de var snill og service innstilt. Men de var arrogant og skråsikker. Fikk meg til å føle meg veldig dum.
Jeg snakket med Bil i Nord. De sier at selv om du tester bil på verksted med pc diagnostikk kan du ikke vite om bilen lader før du prøver.

Dette er triste greier. Jukser med lading, påstår at bilen var levert fulladet og det var den ikke. Krever så dyre gebyr for å lade. Juks heile forbanna veien. Styr unna om en kan!

Jeg ønsket IKKE Toyota leiebil, så første avtale kansellerte jeg. Etter 3 tlfsamtaler fikk jeg ok for en VW 1.4 hvilket jeg aksepterte. Da jeg leverte egen bil på skadesenteret og skulle plukket opp leiebilen - så fikk jeg nøkler til en Toyota🤢🫣 Avtalen ble kansellert der og da! Utrolig useriøst firma! Fikk oppgitt fire forskjellige henteadresser i bekreftelsene. I tillegg så tok det meg ca 20 min å komme gjennom på telefon- ALDRI mer Hertz!!!

Elbil med brikke 2 uker.
Beskyldt for skader jeg ikke har forårsaket og ikke kunne sett ved overtagelse.
Belastet fullpris for alle bompasseringer inkl de som koster 0 etter times regel, Med andre ord, både inn og ut av en rundkjøring i området. Ingen elbil eller brikke rabatt.

Mye dyrere pris en avtalt. Fikk heller ikke samme bil som avtalt. Ekstremt vanskelige å få kontakt med på tlf, lite hjelpsomme

Jeg leide en bil fra Hertz via IKEA for noen dager siden, med en avtale om 3 timer til 499 kr. Jeg planla å bruke bilen i bare 1 time og levere den tilbake så raskt som mulig, så jeg valgte å bestille kun 1 time i appen. Jeg returnerte bilen innen 1 time, men måtte ta bilder og sjekke bilen, noe som førte til at jeg overskred tiden med 13 minutter. Jeg ble deretter ilagt et gebyr på 400 kr for dette. Jeg har kontaktet kundeservice, men de har ikke vist forståelse for situasjonen og har nektet å kreditere gebyret. Jeg er skuffet over den kundebehandlingen jeg har opplevd.

Møtte opp på Tromsø Lufthavn 1,5t forsinket og leiebilen var kansellert. Bilen var forhåndsbetalt for en uke og jeg hadde sjekket inn på forhånd. Stod der kl 21 på kvelden med to små barn og 5 kolli bagasje og 3t til nærmeste familie uten bil.

Jeg ser at jeg ikke er den eneste. De prøver også å lure meg for skader jeg ikke har forårsaket. Hetz er det verste selskapet jeg noen gang har brukt.

El- leiebil 4 dager.
Fikk regning på 810kr:
Etterfylling strøm kr 235
Opptankingsgebyr. Kr250
Bompasseringer m/mva kr 325

Så 250 kr for å sette inn ladekabel….
Fullpris på bompassering med mva….
Bilen var utstyrt med brikke.

Utrolig dårlig firma! Umulig å få tak i når man trenger hjelp. Ventet ukesvis på leiebil gjennom forsikring. Ingen hjelp å få, tar ikke telefonen! Styr unna.

LIGG UNNA
UPROFESJONELT FIRMA
Gutta på Sem svindler deg. Blir anklaga for å ha påført bilen skader. Selv om du tar bilder, så vil de prøve å svindle til seg penger. De gir seg ikke heller. De redigerer bilder de selv har lagt ut når de skjønner at de møter motstand. Det er åpenbart at de har noe å skjule. De venter til en bil har samla opp nok bruksskader og så ser de sitt snitt til å få fiksa bilen. LIGG UNNA.

Venter for linken til leiekontrak allerede 10 timer. Absolut anbefaler ikke. Nå vet jeg hvorfor Hertz har så lav score. Hold deg lang unna !!!

Henting med kode til nøkkelboks avtalt. Ingen nøkkel i boksen og ikke mulig å få kontakt med noen. Helt elendig service. Bedre å bruke Getaround, enn et såkalt profesjonelt firma uten kundeservice.

Sender krav på bulk som var der ved utlevering! Heldig vis har jeg dokumentert bilen med foto både ved utlevering og innlevering.
Dette er en generell praksis hos bilutleier. Har flere venner som har opplevd det samme.

Ble beskyldt for skade jeg umulig kunne ha gjort.
Stekk i frintrute under vindusvisker, den var så si usynelig.
Bilen var kun kjørt få kilometer på småkjøring.
Har sluttet og leie bil av dette selskapet.
Har også gitt denne tilbakmeldingen til min arbeidsgiver Equinor.

Hertz Trondheim. Leide bil for én dag, og ble fakturert for to dager. Leiebilen var heller ikke ferdig ved henting, og personalet var svært uprofesjonelle.

Ingen tok telefonen ved Trondheim bykontor da jeg ville ordne opp i saken.

Styr unna for alt det er verdt. Fikk leiebil herfra i fjor da min bil var på verksted. Heldigvis tok jeg bilder og video av leiebilen før jeg dro fra verkstedet - som hadde ekstremt mange skader både i lakk og vinduer… Leverte tilbake bilen og fikk krav på vinduskade. Nektet kravet og la ved bilder som viste at skadene allerede var tilstede ved utleietidspunkt. De er sykt sleipe og forsøker å lure kundene sine.

Leide en varebil fra Hertz Bilpool i 4 timer. Mottok en svært uprofesjonell papirfaktura (!) i posten nesten en uke etter forfallsdato. Inneholdt en forsikring jeg ikke hadde bestilt, men orket ikke lage en sak ut av det da kundeservicen deres er uutholdelig elendig. Synd at Vy-bil ikke overlevde, deres delebilkonsept fungerte svært mye bedre enn dette tøvet fra Hertz.

Var veldig fornøyd med leiebil gjennom forsikring da jeg trengte det virkelig brått men fikk en bombe av en sjokk når jeg fikk en regning på nesten 2000kr når bilen var skadefritt levert tilbake! Når jeg ser nøye på regningen så ser jeg at hver passering på bom hadde jeg blitt trukket uten rabatt på Autopass avtale selv om bilen var en Elbil med Autopass i bilen . Det hadde kostet de 12.80kr for hver passering men hadde trukket meg 32kr!! De tjener på noe så dumb og når jeg klager på det så ble jeg møtt med en utrolig frekk dame som var så kort og sa det står i små skrifter at det ikke blir rabattert bom passering og til å høre med forsikring om de kunne dekket det. Så sulten etter penger er de!!!! Forsikring dekker det heller ikke så vær VARSOM OG FORSIKRIG når dere signerer avtale hos de!!!!