Hertz Argentina Anmeldelser 

En la página dicen que se requiere una tarjeta de crédito, yo tengo una tarjeta de crédito de un banco reconocido en Colombia como Entidad bancaria, pero ellos arbitrariamente dicen que en argentina no es un banco, y entonces no tuve como soportar el depósito, así que cancelé la reserva 12 días antes y me están cobrando penalidad cuando ellos son quienes no advierten de su arbitrariedades y un 4% adicional de cobros... Tienen mucho huevo!

: Queria agradecer y felicitar a Alejandro y Matias que ayer en la noche me atendieron en AER de mil maravillas y solucionaron un problema que otras agencias me habían creado.Como siempre, Hertz Aerp y Ez son los mejores en atención al cliente, felicitaciones a todo su personal.Me olvidaba de ALAN, quien me entregó el auto, también fue muy amable y rápido a pesar que alquile sobre la hora

No pude pagar por 3 días seguidos por la página y encima la operadora me habla mal y me cancela la reserva. La verdad pésimo servicio.

Una vez alquilado me ofrecieron un seguro todo Riesgo accedí pagando $130 y cuando firme todo me dijeron que No cubría Robo ! No me pareció serio Ni profesional lo califico 4 puntos !!!!!!!

Son un desastre. Si te pueden afanar, lo van a hacer. Te hacen firmar una banda de papeles y después tenes que esperar para que se levanten de la siesta para que te den las llaves del auto . El servicio es el peor que vi alquilando autos. Por último, cuidado con olvidarte algo en el auto cuando lo entregas porque no lo recuperas mas. ( me paso eso también :( )

Just recently received an alert on my Amex card. From this airport hertz rental. Felt very uncomfortable when i visited. They tried to not give me back my card and played dumb when i asked for it. Do not use this place a scam

Si bien puede ser logica una cola para comenzar con el proceso de atencion, luego tuve 55 minutos de espera para la entrega del auto. Tampoco entiendo si hiciste todo por la web y ya pagaste y todo, porque no poseen el contrato prearmado para agilizar la atencion.
Por otro lado, me preguntaron si queria poner otro conductor, le dije que si, y cuando ya cerro el contrato me dice que tengo que pagar $ 50.000 adicionales y que ya no lo podia modificar (no me pase en ningun otro lugar del mundo). Muy feo todo como para comenzar las vacaciones

Contraté un auto en hertz bariloche ,un Fiat Cronos, la atención en el aeropuerto al momento del retirar el auto fue rápida, pero cuando vimos el.auto.que tenía 44.000 km , las cubiertas estaban prácticamente lisas, se lo comenté a quien nos hizo la entrega y el afirmó que los autos estaban chequeados, cero riesgo, a los pocos km encendió la alarma de neumáticos, por lo cual fuimos al garage de hertz en el centro de Bariloche, constataron que las cubiertas estaban en malas condiciones y nos cambiaron el auto a uno de mayor gama. Cuando devolvimos el auto en la oficina de Bariloche se lo comentamos a la.adminiatrativa quien nos dijo que teníamos la oportunidad de llenar una encuesta de satisfacción, luego vino la aparente encargada para solucionar un tema administrativo, se lo comentamos a ella, y como hubo cero reacción, le.pregunte si eso era todo lo que iba a opinar al respecto , momento en el cual se dió por ofendida por el tono de mi reclamo, dijo estar anonadada, nunca una disculpa. El tema es que uno busca en empresa líderes confiabilidad , en este caso hertz no lo demostró y en relación a la respuesta de la aparente encargada, puede ser que de sienta ofendida , pero una mínima disculpa es lo.que creo corresponde, hay otras empresas en Bariloche, y quizás el me trató sea algo mejor, por las dudas revisen su auto antes de retirarlo. Que lo.hagan via hertz creo que no significa nada

HERTZ SALTA (ARGENTINA) – A DEEPLY FRUSTRATING EXPERIENCE

The Salta region in Argentina, with its spectacular salt flats, vineyards, and bodegas, is perfect for exploring by car. Unfortunately, based on our recent experience, I must strongly advise against using the Hertz office in Salta. What should have been a straightforward car rental turned into a source of constant stress and disappointment.

SALES PRESSURE AND EMPTY PROMISES
When signing the rental contract, we faced significant pressure to purchase comprehensive insurance coverage. The sales pitch came with explicit promises of roadside assistance and 24/7 emergency support. The assurances sounded convincing – reassuring, even. It's frustrating to realize, in hindsight, how hollow those promises turned out to be.

ROADSIDE ASSISTANCE – NOWHERE TO BE FOUND
Within just 11 days, we needed assistance twice. That's when reality hit – hard. The emergency number was systematically unreachable. Our calls simply went unanswered. Despite the expensive insurance and all the pre-contract promises, the promised support was nowhere to be found. We were left stranded, frustrated, and questioning why we had paid premium prices for what amounted to non-existent service. Only after contacting Hertz's national number in Buenos Aires and filing an explicit complaint about Salta's complete lack of support did we finally receive help (including a vehicle replacement). The fact that it took escalation to the national office just to get basic service is telling.

VALUE FOR MONEY – SERIOUSLY LACKING
The initially received vehicule had over 70,000 kilometers on its odometer – so much for Hertz's reputation for providing newer, well-maintained vehicles. Combined with the absent customer service at critical moments, the value proposition is simply poor. The gap between what was promised during the sales process and what was actually delivered is substantial and deeply disappointing.

NOT AN ISOLATED INCIDENT
During our 11-day trip, we encountered two other Hertz customers experiencing similar problems:
At our hotel in Salta: a Dutch couple complained about the dangerously worn condition of the right front tire on their rented Ford 4WD pickup. Hertz Salta refused to replace it, arguing that according to Argentine traffic regulations, the tire was 'still acceptable' for continued driving – a response that prioritizes cost-cutting over customer safety.
At our hotel in Cafayate: a French couple in distress because the tailgate of their 4WD pickup wouldn't open, and they couldn't reach Hertz Salta through the provided emergency number. Sound familiar?

FINAL THOUGHTS
The Salta region remains a beautiful destination that deserves stress-free exploration – choose a rental partner that can actually deliver on that promise.
My advice: thoroughly research alternatives before approaching the Hertz Salta office. If you still decide to go with Hertz Salta, insist on obtaining a personal mobile number from a staff member before signing the rental agreement, and test it on the spot. Don't make the mistake of trusting their printed emergency number – we learned that lesson the hard way.

Le pondría 10 estrellas, atención diez puntos y vehículos 10 puntos

Alquile un auto de determinada categoria. Al llegar al aeropuerto me dieron un Fiat Cronos (el cual en la pagina tenia un precio mas barato que el que yo habia alquilado). Al comentarselo al empleado me discutia que el fiat cronos era mejor y que no quedaba ninguno de la categoria que yo necesitaba porque los habian vendido. Lejos de buscar una solucion, era tomar el cronos o quedarme sin vehiculo.

La atención al público
Cadenas de ruedas nunca entregadas
Tiempo de espera
Ruedas con aire bajo en las ruedas

Hertz en La Plata...opinión varias veces he alquilado con ellos.. tanto Victoria como el resto de sus compañeros de trabajo . De 10!! Última vez 17/4 al 22/4/2025

Recibi una notificacion de que tenia una infraccion de transito por exceso velocidad, cuando reviso la misma indicaba PROSIBLE INFRACCION, me comunique con la policia y me explicaron que haga el descargo, porque solo habia 3 km de diferencia entre el limite de velocidad y el registro, esta dentro del porcentaje de falla del radar.
Pero, el desacargo lo debia hacer HERTZ, comunique esto y la respuesta fue que tienen 3000 autos, no pueden hacer descargos y que habia firmado aceptando las infracciones. Correcto, pero no las POSIBLES Infracciones.
No les importo, tampoco mi condicion de cliente GOLD, descontaron el costo de la POSIBLE Infraccion, mas un gasto por gestion ????
Que gestion ? no fueron capaces de hacer un descargo electronico.
UNOS VAGOS, es mas simple sacarle dinero sus clientes que hacer su trabajo.

SON UNOS ESTAFADORES, ALQUILÉ UNA CAMIONETA 4X4 Y CUANDO LA FUI A RETIRAR AL AEROPARQUE JORGE NEWERY ME QUERÍAN DAR UN AUT, ME DIJERON QUE SI QUERÍA LA 4X4 DEBÍA ABONAR UN ADICIONAL DE U$S 138 PORQUE ELLOS SE HABIAN EQUIVOCADO Y QUE EL VALOR ABONADO ERA POR UN AUTO, NO POR UNA 4X4, LES MOSTRÉ EL VOUCHER DONDE ACREDITO QUE LO ALQUILADO ES UNA 4X4 PERO NO ME DIERON BOLA, TUVE QUE ABONAR ESA DIFERENCIA PORQUE NECESITABA SI O SI UNA CAMIONETA, SON UNOS ESTAFADORES!!!!! TENGAN CUIDADO!!! HERTZ LADRONES!!! ESTAFADORES!!!!

Car with a nain in a tyre:

I rented a car for 3 days , starting march 30 , at 9 h 30 at the hertz office in Calafate, Argentina

Hertz El Calafate provided me with a car that had a nail in it, before I took it from your office.

This is documented by the photo I took when we reviewed the car with the camarero in front of the Hertz El Calafate office on Sunday march 30 at 9 h 43. , before I left the Hertz office.

I was shocked because when I brought the car back to the Hertz office, the responsible refused to acknowledge responsibility,

Since Hertz Calafate do not assume responsibility for this very unprofessional behavior , I strongly advise anyone Not to rent a car with Hertz Calafate office.

La peor empresa con la que alquile un auto. Me adjudicaron un rayon en el techo, que nunca hice. Y con ese pretexto se dejaron la garantia de 600 dolares. Una eatafa.

El problema con hertz salta se encuentra en el contrato de seguro, es de muy mala fe y en contra de los intereses del cliente, en casos particulares no estas cubierto, lo ideal es usar el seguro de tu propio auto si tu compañía lo admite, el grave problema es que ,la misma alquiladora se autodeclara aseguradora y si hay averías graves las tienes que pagar, en mi caso, bajo excusa que la RESPONSABILISAD CIVIL, no se aplica, sin ningún fundamento , dado que se consideran no terceros, resultado, factura reparación,,,15.000 dolares,,,habiendo comprado todas las opciones propuestas, salvo alguna escondida como "todo riesgo", leer bien las exclusiones, te pueden arruinar la vida,,,,,,,

Me sacaron plata de la tarjeta de crédito, tardo un mes en desbloquearme la garantía 1.800.000 pesos. Después usaron mis datos de la TDC para pagar impuestos en el gobierno. Son unos estafadores. Pasaron mis datos para pagar hasta la compañía de teléfono de Claro los muy arrastrados. Me di cuenta porque decía denegada cuando fui hacer mis compras. Y la oficina queda en el centro por la calle Paraguay. TENGAN CUIDADO.

We had to use 2 creditcards and a $4200 USD hold on our creditcard as guarantee to rent a car for 2 days... After 10 weeks and multiple emails we still didn't get the $4200 USD dollars back, without ANY reason. It's like there is no customer service at all. I'm not even getting responses anymore... Now we have to activate our lawyer to get our money back.