GoVolta Anmeldelser 

We hebben een prima treinreis gehad met GoVolta. Op de heenreis kwamen we een kwartier eerder aan in Berlijn. Dat ondanks de onvermijdelijke locomotiefwissel in Bad Bentheim maar deze was opgenomen in het schema. Ook de terugreis verliep zoals verwacht. We stonden weliswaar drie keer voor wat langere tijd stil maar kwamen exact op de geplande tijd aan in Amersfoort. De wagons zijn niet van recente datum maar toch comfortabel. Gezien de scherpe prijs valt er, behalve de slechte verstaanbaarheid van de omroep installatie, niets te klagen. Ik vind het een aanrader.

We had booked Govolta for the trip from Amersfoort to Berlin and back. On the way there, the train left a few minutes early—pulling away right in front of us—though we were running a bit late ourselves. On the return journey, it was delayed by three hours, forcing us to book a different train because we had a babysitter waiting at home! We weren't kept informed and are very disappointed.

Helaas vertraging. Niet 1 uur maar nu al 3 uur en nog zijn we niet weg. Begonnen met half uur vertraging en in bad bentheim gestrand pfff. Wel een flesje water aangeboden ha ha ha. Tja hadden we maar niet zo'n goedkoper treinkaartje willen hebben.

Onze heenreis naar Berlijn was dikke prima. We vertrokken op tijd en het was gezellig in de coupé met veel jonge mensen. Op de terugweg hadden we fikse vertraging, maar dit lag deels buiten GoVolta's verantwoordelijkheid. De conducteurs deden hun uiterste best om goed te communiceren en de sfeer erin te houden. Ik vind dat ze als nieuwkomer een kans verdienen en het is niet gek dat er nog wat kinderziektes zijn. Het is merkbaar dat ze zich tussen de grote jongens als NS en en Deutsche Bahn moeten wringen, ik heb respect voor hun missie. Zou ze zo zeker weer kiezen!

Op de heenweg was de trein 30 minuten eerder vertrokken, waardoor we bijna 200 euro kwijt waren aan een last minute ICE trein. Deze was volgeboekt en moesten 6 uur lang op de grond zitten. Op de terugweg vertrok de trein 50 minuten later voor een schoonmaak beurt. Bij binnenkomst was de trein alsnog vies en de wc’s vol met wc papier en urine. De trein ruikt muf en de tafeltjes en stoelen waren vies. Om de 10 minuten wordt er geremd. De machinist vond het ook nodig om op de halte Hannover even 2 blikken bier te halen en mee te nemen achter het stuur. Het personeel stond met zn allen buiten te roken op de grens. Ik zou dit afraden en op tijd een ICE boeken!

Heen en weer geweest naar Berlijn vanaf Deventer in augustus.

We hebben een prima reis gehad! We waren op tijd en op de heenreis zelfs 45 minuten vroeger!

Ja, het is een oudere trein. Maar het is heel gezellig. Ik zou zeker weer via GoVolta reizen.

Bedankt!

Gereisd naar Berlijn met GoVolta, vantevoren wel wat gekleurd met alle negatieve recensies maar voor ons is het prima gegaan.
We hebben gekozen voor comfort en dat bleek een goede keus, ruime fauteuils en een bijna lege coupe. We hadden vantevoren plaatsen geboekt voor een meerprijs maar dat was achteraf niet nodig, onze coupe was voor 1/3e gevuld. Mede daardoor was het toilet ook nog redelijk oké denk ik. De Economy leek volgeboekt. Vriendelijke medewerkers aan boord.
Op de heenweg vertraging doordat medereizigers besloten te roken aan boord, dit duurde 45 minuten en deze mensen zijn verwijderd door de politie.
Op de terugweg ook iets vertraging en daardoor onze laatste trein gemist maar dat kan altijd gebeuren, dat was ook wat krap.
Kortom, voor een volgende reis kiezen we weer voor GoVolta, maar dan wel comfort.

Great no-frills travel experience. Would highly recommended getting the Comfort option, otherwise depending on seat it could get quite cramped.

Veel vertraging. Omroepen de trein is niet te horen omdat alle ramen open staan omdat er geen airco is… en dan de WC’s…. Dat zijn echt de smerigste omgevingen die je kan bedenken!!!

Na 12 weken wachten op status update van claim, krijg je nog steeds de standaard email reactie dat je via de site je status moet opvragen. Maar 3 MAANDEN zonder update is niet normaal te noemen.

Dit lijkt gewoon op we steken ons kop in het zand en hopen dat iemand het vergeet. Maar z'n persoon ben ik dus niet.

Als reactie op govolta: waar denk je dat er nu al 3 maanden geen update staat? Dat is juist via de website en als je vervolgens daarna via email reactie vraagt krijg je zoals hier onder z'n antwoord... Heb je al op de site gekeken

We staan al meer dan een uur stil ergens in Duitsland maar er word niks omgeroepen waarom. Zo duurt het nog wel langer dan 6 uur pfff

De heenreis verliep prima, de trein is duidelijk gedateerd maar dat geeft ook een soort knus gevoel. Gezellige sfeer onderling door steeds even uit te stappen op de tussen stations. De terugweg gaf wat meer stress omdat we door de vertraging bang waren de laatste trein te missen. Gelukkig was dit na een sprintje niet het geval. De incheck op de instapkaart op het station deed het niet. Een ns medewerker heeft ons naar binnen

6,5 uur in de urinelucht zitten is geen fijne treinreis, ook al is het nog zo goedkoop.

Veel ruimte voor bagage en leuk dat er zitmogelijkheid is met groepjes. Personeel was vriendelijk en efficiënt, geen dubbele controle in Duitsland.

We werden tijdig op de hoogte gebracht dat de reis eerder zou starten, en ondanks vertragingen onderweg kwamen we toch nog op tijd aan dankzij marges die in de planning zaten. Stoelen waren confortabel.

De trein vertrok een half uur eerder dan gepland. Al geeft GoVolta aan dat je een half uur vantevoren aanwezig moet zijn, ga ik als reiziger er niet vanuit dat ze dan stipt 30 minuten eerder vertrekken zonder enige aankondiging. Ik krijg een voucher voor het ongemak maar niet de kosten van het alternatief vervoer wat ik dan moest nemen. Ik ben zeer ontevreden en zal nooit GoVolta gebruiken als ik op een bepaalde tijd op mijn bestemming moet zijn; je kunt er gewoon niet vanuit gaan dat je daar komt laat staan op tijd komt.

UPDATE: GoVolta's reactie geeft duidelijk aan dat haar Customer Service een AI chatbot is die niet kan lezen. Nogmaals: geen bericht over vervroegde vertrektijd en 'de marges' werkten totaal niet.

Buchungsprozess war super deutlich und klar. Personal war freundlich

I took the train from Bad Bentheim to Berlin and I cannot complain, the train arrived only a few minute lates in Berlin, way better than my last DB trip. I booked comfort class for a few additional euros and it was really comfy and spacious. The trains are a bit old, but that didn’t bother me much. The staff was very nice and helpful. I’d definitely recommend it to others!

Met de trein naar Berlijn voor een lage prijs, dat is goed bevallen!
Prijs kwaliteit verhouding was goed, en omdat de trein niet vol zat was er ook genoeg ruimte.
Op de heenweg vertraging omdat we om moesten rijden bij Osnabrück, maar gaf geen probleem.
Enige minpunt vond ik de toiletten. Niet alle waren beschikbaar en de geur was onaangenaam, zeker als de deuren van de coupe open gingen.
Aanbeveling: meer toezicht door personeel op toiletten en zo nodig extra schoonmaken tussendoor.

Het kan helaas niet lager dan 1 ster, vanmorgen stonden wij om 9.35 uur op het perron in Deventer waar onze trein om 9.54 uur zou vertrekken naar Berlijn, na een paar minuten kregen we te horen dat de trein een half te vroeg al vertrokken was. In tegenstelling tot wat Govolta beweert stond op de site en de borden op het station de oorspronkelijke vertrektijd van 9.54 uur vermeld, via het infopunt van de NS hebben we vernomen dat de trein al vertrokken was.Na contact met de klantenservice was de oplossing een voucher voor een andere reis, hoe absurd is dit.
De vertrektijd wordt veranderd zonder dit te communiceren en je hebt gewoon pech, we zijn de kosten voor ons hotel kwijt maar ook van de opgenomen vrije dagen.
Schandalig, Govolta doet helemaal niets een waardeloze maatschappij onbegrijpelijk dat ze zo mogen opereren.
Ons welverdiende uitje Berlijn is ons op deze manier door de neus geboord en we zijn ruim 600 euro kwijt, begin hier niet aan.
Het mooiste is dat we op maandag (tewijl we thuis zijn) een berichtje krijgen dat w er er rekening mee moeten houden dat onze terugreis zeker 3 uur vertraging heeft.
Plannen voor een reis met GoVolta? denk alstublieft goed na voordat je eraan begint.