GoVolta Anmeldelser 

Traject: Berlijn Spandau - Amersfoort. De trein kwam ietwat later in Spandau binnen rijden, waardoor ik me wel zorgen begon te maken over vertraging, maar de aankomsttijd was keurig zoals gepland! De stoelen zitten tamelijk comfortabel, en de coupés zijn ruim en gezellig ingericht. Bij het vallen van de nacht is het licht gedimd, waardoor men makkelijk kan gaan slapen wanneer dat wenselijk is. De omroeper maakte duidelijk wanneer men even de benen kon strekken, dit was erg fijn. Het gebrek aan stroomvoorzieningen is nog wel een dingetje. Hopelijk wordt dit in de toekomst opgepakt. Daarnaast heb ik weleens schoner sanitair gezien. Die kon nog wel een beurtje gebruiken. Al met al was alles prima!

Beide Fahrten (Wochentage) waren pünktlich, entspannt und eventlos, wie es sein soll. Lediglich im Hannover Hbf war der Zug schlecht ausgeschrieben. Ich würde wieder mit GoVolta reisen!

**De claim pagina (zoals onderstaand aangegeven) werkt na het indienen van de claim niet. Hier geeft GoVolta de klant de schult van. Na veel mailverkeerd, op hun verzoek, de claim per mail ingediend. Komen ze niet op terug. Bagger bedrijf.**

En deze reactie onderbouwd mijn eerdere review. GoVolta is zo onbetrouwbaar qua dienstregeling, en daarbij geen verantwoordelijkheid nemen om hun klanten veilig thuis te brengen, wanneer bij aankomst in Nederland geen openbaar vervoer meer mogelijk is. Dit word door overige vervoerder uit ervaring wel aangeboden of vergoed.

De mogelijkheid van het declareren van taxikosten was in mijn geval daarnaast toegezegd in de trein door hun personeel. Dit recht staat tevens ook gewoon benoemd in het Europees recht, en is het weigeren van de vergoeding een keuze van GoVolta. Alles voor de bühne, maar enkel wanprestaties leveren.

De toezegging is in mijn claim ook onderbouwd vanuit een andere reiziger, maar GoVolta kan enkel op reviews reageren.
Tot op heden op geen enkele claim inhoudelijk antwoord ontvangen.

We zitten momenteel in een nette, schone "retro" trein.
Zijn optijd vertrokken vanaf Amsterdam cs en met een zeer vriendelijke en leuke conductrice.
Nu een lange zit opweg naar Berlijn maar kunnen relaxed zitten met voldoende beenruimte.

Wat een oude gare trein. De trein was zo smerig alleen al van de buitenkant.
Ik had echt een flitsende voorstelling bij deze nieuwe vervoerder. Maar de ramen waren zo vies en de binnenkant van de trein evengoed. Ik weet niet uit welke krochten deze trein getrokken is maar een keertje poetsen was het minste wat ze konden doen. Volgende keer weer gewoon met de NS.

Storing op heenreis 3 uur gewacht
Geen info bijna 14sept jl.
In de avond in West Berlijn
Hotel verkleden ed veel telaat
Terug ook waardeloos.
Trein vertrekt tot 3 maal toe
Weer op screen van een ander perron
Uren te vroeg aanwezig
Druk klein station Spandau..
Gemist ..
Hoel geboekt Thuisreis met Duitse spoorwegen
Sneller en duurder..
Nooit meer dit slechte product.
Geen. Compensatie of excuses..Waardeloos Don't go Volta anymore..
Bezint eer gij begint.
Ondoordachte reizen..

Ik zou dit bedrijf absoluut niet aanraden, zelden zo'n slechte en klantonvriendelijke klantenservice gezien als bij dit bedrijf.

Het ziet ernaar uit dat er door Govolta bepaalde review niet geplaatst worden, hadden 14 sept meer dan 3 uur vertraging. Niet even melden over de intercom waarom we stilstonden. Review ingediend bij Govolta, maar niets geplaatst.Govolta er is niets omgeroepen, moesten naar locomotief lopen en kregen te horen dat duitse loc kapot was.

ZO SLECHT NOOIT MEER Ik zou samen met mijn dochter naar Berlijn met Govolta we kwamen netje een half uur van tevoren op het perron aan en de trein rijd om 9.25 uur voor onze neus weg. Ik zeg nog dat is onze trein niet die van ons vertrekt om 9.54 uur! We kregen te horen dat er geen andere trein meer zou komen van Govolta . We hoorde op het station te Deventer dat dit vaker voor kwam bij Govolta dat de trein zo een half uur eerder vertrekt. Ik wil dus ook graag mijn geld terug maar ik word afgescheept met vouchers. Ik laat het hier niet bij zitten! Ik wil mensen er op wijzen reis niet met Govolta een waardeloze organisatie.
Nogmaals voor alle duidelijkheid ik heb de trein NIET gemist. De trein rijd om 9.25 uur weg en onze trein zou om 9.54 uur vertrekken. De fout ligt bij Govolta. Want anders stond er wel op het ticket dat de trein om 9.25uur zou vertrekken.

Cora

Ik heb een mooievretour reis naar Berlijn gedaan,personeel was aardig en behulpzaam trein vertrok op tijd in Amsterdam, we kwamen op tijd in berlijn aan,na een uurtje pauze vertrok de trein op tijd uit berlijn,geen vertragingen,wc was schoon,verlichting in wc deed het niet maar geen probleem,volgende keer maak ik met plezier weer gebruik van govolta,een trein liefhebber.

Als aller erstes : ich bin noch nie mit GoVolta gefahren..
Aber: Ab November sollte lt der Onlinepräsenz eine Direktverbindung Osnabrück-Haarlem geben... für 19,99€... Wow.. toll denke ich ,da mein Mann vor kurzem nach Haarlem gezogen ist... also spiele ich Buchungsprozesse.. bin dann bei Hin-und Rückfahrt bei
144,80€--- bei der DB zahle ich für mehr Comfort für die selbe Strecke hin -und zurück-- nicht mal 100€-- warum soll ich nun mit GoVolta reisen=

De informatie-voorziening was uitstekend en de documenten helder vorm gegeven.
Rustig, tevreden reizigers
Van de uitgezeten stoelen kreeg ik wel pijn in mijn rug, dat was jammer.
Verder prima treinreis! Voor herhaling vatbaar

Ik kreeg op 21 augustus bericht dat mijn vertragingsclaim binnen 20 werkdagen zou worden uitbetaald. Het is nu 23 september en "uiteraard" nog niets ontvangen. En niet verwijzen naar de status van de claim, daar staat exact wat ik hierboven staat. N.B de claim is van mei!!!!

Zeer slechte ervaring! Terugreis uit Hannover waren onze gereserveerde plaatsen bezet, wij naar een andere coupé waar geen licht was en het stonk er enorm naar pis! Wij werden naar een andere coupé gestuurd maar konden niet meer met ons 4en samen zitten! Al met al een waardeloze govolta trein en nooit meer! Ons te compenseren staat govolta ook niet voor open!!!! Ik één woord WAARDELOOS EN NOOIT WEER!!!!!

Een weekendje Berlijn geboekt, maar de terugreis was werkelijk een drama. Wat een reis van ongeveer 7,5 uur had moeten duren, liep uit op meer dan 11 uur in de trein. Een vertraging van ruim 3,5 uur, met daarbovenop een opeenstapeling van problemen die deze reis ronduit verschrikkelijk maakten.

De trein was in erbarmelijke staat en stonk naar pis en poep. Bijna alle toiletten waren defect en de wc’s waren ronduit smerig: de hele vloer lag vol met plas. Daarnaast waren meerdere deuren in de trein defect, wat de toch al slechte indruk van het materieel alleen maar versterkte.

Alsof dat nog niet genoeg was, moesten we halverwege de rit met de complete wagon naar een andere wagon verplaatsen, omdat de verlichting het niet deed.

Ook de route veranderde plotseling. We zouden oorspronkelijk via Hengelo, Deventer, Amersfoort en Amsterdam reizen, maar Amersfoort werd ineens geschrapt en we gingen via Arnhem. Nadat we al 3 uur vertraging hadden opgelopen, moesten we in Deventer ook nog eens 30 minuten wachten omdat de locomotief werd gewisseld.

Daarnaast kregen we tijdens deze extreem lange reis slechts één flesje water. Er was geen mogelijkheid om extra eten of drinken te kopen of te krijgen.

Kortom: ruim 11 uur onderweg in een stinkende en slecht onderhouden trein, defecte toiletten, onder de plas liggende wc-vloeren, defecte deuren, technische problemen, onverwachte routewijzigingen en nauwelijks enige verzorging.

Dit is absoluut niet de service die je verwacht wanneer je een treinticket boekt. Een reis die 7,5 uur zou duren, mag niet op deze manier uitlopen op meer dan 11 uur ellende, zonder fatsoenlijke voorzieningen of verzorging.

Een zeer teleurstellende ervaring en wat ons betreft absoluut geen aanrader. Wij hopen dat dit serieus wordt genomen en dat er een passende compensatie volgt.

Goedkoop is duurkoop!!!!
een reis van oorspronkelijk 8 uur vanuit Berlijn naar Nederland (Amsterdam) , hadden we in Berlijn al een vertraging van meer dan 2 uur. In Nederland aangekomen, was het te laat voor alternatieve aansluitingen, terwijl spoorwerkzaamheden aangekondigd waren(GoVolta was daarvan op de hoogte) In Amersfoort werden we uit de trein gezet. (Zoek het maar uit hoe je thuis komt) geen alternatief vervoer geregeld door GoVolta. .midden in de nacht blijft er weinig over dan een taxi regelen. Deze weigeren ze te vergoeden. Nogmaals: Goedkoop is duurkoop! Niet doen!

Wij dachten leuk om met dit nieuwe bedrijf naar Berlijn te gaan.
Dit was echter eens maar nooit weer.
Wat een smerige trein., toilet zo'vies, de stank doet je over je nek gaan.
De deuren tussen de coupe's zijn te vies om aan te raken.De ramen idem dito ,zo smerig.
Als je dan een bedrijf begint om de concurrentie met de NS aan te gaan is dat dan toch je kindje waar je goed voor zorgt zou je verwachten.
De terugweg gisteren duurde vier uur langer ,iemand was voor de trein gesprongen, dat kan gebeuren maar slechte informatie verstrekking vanuit Govolt door krakende luidsprekers.Het licht in coupe één deed het niet ,allemaal verkassen. Toen we zagen dat het licht het later op de avond wel weer deed en wij weer terug gingen naar onze oorspronkelijke plek zei de medewerkster die ingestapt in Bentheim ingestapt was,dat die coupe alleen voor personeel was ,dit klopt niet zeiden wij ,ooh ga dan maar heleraal aan de andere kant in de coupe zitten ver weg van haar ,ongehoord vonden wij het.Twee keer binnen een uur moest de locomotief vervangen worden door een andere,wachten,wachten wachten.
Voor vetrek geen uitleg over een gewijzigde route ,geen stop in Amersfoort maar in Arnhem en Utrecht.Veel jensen kwamen daardoor in de problemen.
Wij moester eruit in Amsterdam, dit was vier uur later dan gepland, wat een puinhoop. Geen OV meer om 04.00 s'nachts Jullie eigenaren gaan het niet redden als er niet wezenlijk iets veranderd, voor ons en vele anderen in de trein is het nooit meer met Govolta.
Trots op jullie bedrijf kunnen jullie niet zijn,een tip ;doe er wat aan en heel snel.
Wat mij betreft ; wees gewaarschuwd mensen ,er zijn betere opties dan met dit bedrijf op pad te gaan ,mijn ervaring

Begin juni een retourreis Amersfoort Hamburg geboekt.
Heen en terug reed de trein niet en was er alternatief vervoer met een bus.
Beide dagen meer dan 60 minuten vertraging en dan heb je volgens de EU regels recht op 25% compensatie vd reiskosten (en die moet binnen 30 dagen betaald zijn).
We zijn nu bijna 4 maanden verder en ik zit nog altijd te wachten op die compensatie (al tientallen mails verstuurd).
Waardeloos bedrijf.

⭐ (1/5) — A rolling porta-potty

I've ridden trains in India and Bangladesh. This was worse. The smell went straight through you — people walking between the carriages were audibly gagging. Not one person, several. This wasn't personal sensitivity, this was a collective survival reflex.

GoVolta, I've noticed your reviews love to blame "passengers who don't close the door" or "don't keep it clean." Nice try, but if the same problem shows up on nearly every ride and the entire carriage is gagging in unison, that's not an incident anymore — that's a structural design or maintenance failure. Passengers are not your cleaning staff.

Bottom line: "rolling porta-potty" deserves its own category on Google Maps. Until GoVolta takes sanitation seriously: nose clips mandatory, breath-holding recommended.

Vertraging van 3 uur. Op claims.Govolta.nl klacht ingediend. NOOIT meer iets gehoord