Goos Horeca BV Anmeldelser 

Goede service! Als er iets niet voldoende op voorraad is krijg ik altijd een mailtje met info wanneer ik het kan verwachten.

Telefonisch contact opgenomen, goede info gekregen.
Snelle bezorging

Ik heb een kookpan besteld bij goos horeca, maar de pan bleek beschadigd te zijn. Heb de pan retour gestuurd en zodra ze de pan hadden ontvangen zouden ze een nieuwe sturen. Na bijna een week niets gehoord te hebben heb ik weer contact opgenomen en gevraagd waar de pan bleef. Ze zeiden dat ze de pan besteld hadden bij de leverancier en dat ze pas over 3 dagen zouden ontvangen.

Ik heb geld teruggevraagd en dezelfde pan bij bol.com besteld en de volgende dag was het in huis. Spiksplinternieuw zonder krassen.

Goos horeca negeerde mijn bericht om geld terug te storten voor de teruggestuurde pan en zette de levering toch door. 2 weken later kreeg ik tot mijn verbazing toch een pakket van goos horeca. Het bleek de pan te zijn.

Na weer weken heen en weer bellen en mailen willen ze de 2e pan niet terugnemen (die nog netjes en ongebruikt in de verpakking was). Ze willen ook geen geld terugstorten.

Ik vind de communicatie slecht en onduidelijk en ik raad het niemand aan om bij goos horeca te bestellen.

Op een vrijdag bestelling geplaatst (ijsbakken). De website beloofd 1-2 werkdagen levertijd. Twee keer met klantenservice gebeld. Spullen zijn uiteindelijk pas de vrijdag erop vanuit Goos verzonden… Tja, je rekent er toch op dat je je spullen op tijd in huis hebt.

Prima levering. Product (koelkast) was echter beschadigd, wat erg jammer was. Door de klantenservice echter snel en goed opgepakt zonder gedoe.

Alles klopte en zeer snelle levering

Top verkoper! Op tijd geleverd en professioneele toestelletje om messen te scherpen. Zeker aanraden.

Fijn dag.

Correcte service, correcte prijs.
Reeds meerdere malen besteld en dit verloopt steeds goed.

Snel levering, correcte prijs, goede kwaliteit.

De bestelde artikelen zijn direct in behandeling genomen en ik kreeg duidelijke en snelle communicatie omtrend de levering van de goederen.

De levering verliep volgens plan en de producten waren compleet en in goede staat ontvangen.

Product is van goede kwaliteit en voldoet aan alle verwachtingen.

Super blij met de shop ervaring en met het product.

prima service duidelijk communicatie, super snelle levering.

Goede kwaliteit, snel leverbaar

Goede afhandeling bestelling

de voet voor de parasol past niet bij de parasol
terugsturen moet op onze kosten, is zo duur dat we hem maar aan de kant zetten, op de site was niet aangegeven welke voet bij welke parasol hoort.

Levering was geweigerd vanwege geen t.n.v. alleen Jumbo , dat is voor onmogelijk om het dan bij juiste persoon of afdeling te bezorgen. Na een reactie op mail dat levering retour was gekomen bij jullie is de levering nogmaals aangeboden en toen was persoon reeds bekend echter nog steeds zonder t.n.v.

Nog niks binnen. 3 keer bezorg afspraak gemaakt. Maar helaas kwam hun bezorger niet. Nu kan ik zelf het pakket ophalen maar ja ik bestel niet iets dat ik 3 weken later nodig heb. Heb het dus al ergens anders gekocht

Het bestellen ging lekker snel en de levering ging ook heel snel.

Een snelle levering die ook door de pakketdienst snel is afgeleverd.

Goede steelpannen en goede kwaliteit plus formaat voor een particulier ook goed.
levering netjes op tijd.

Al een aantal bestellingen gedaan, altijd goede service, pakket goed verpakt en netjes afgeleverd. Bij problemen is de klantenservice goed bereikbaar en wordt het netjes opgelost.