GEODIS Anmeldelser 

Meuble livré dans un carton sur palette mais à l’intérieur du carton il était complètement fracassé : un plateau en marbre cassé en 2, le haut du meuble cassé, et le livreur qui ne répond plus et qui s’en va vite car pressé. Je déconseille cette société ! Et je vous recommande d’ouvrir tous les cartons jusqu’au dernier emballage car tout semblait bien en apparence.

À FUIR ! Des pratiques inadmissibles !

Le jour de la livraison, le chauffeur m’appelle pour m’indiquer que son camion ne peut pas passer dans ma rue, ce qui est totalement faux.

Quelques jours plus tard, nouvelle tentative de livraison, mais cette fois sans aucun appel. Un avis de passage est simplement déposé dans ma boîte aux lettres, prétendant qu’il n’y avait personne, alors qu’une personne était bien présente au domicile !

Résultat : cela fait bientôt 3 semaines que j’attends toujours mon colis. Et comme si cela ne suffisait pas, on me demande maintenant de payer des frais de livraison supplémentaires, alors que j’ai respecté toutes les conditions initiales. Cerise sur le gâteau, ces frais sont même supérieurs aux frais de port que j’avais payés au départ !

C’est tout simplement inadmissible.

Mon conseil : si vous commandez sur Internet et que la livraison est assurée par GEODIS, réfléchissez-y à deux fois avant de valider votre achat. Même si vous trouvez une excellente affaire sur un site sérieux et honnête, vous risquez de rencontrer des problèmes avec le transporteur.

À cause de ce genre de pratiques, ce sont aussi les commerçants en ligne qui subissent les conséquences d'un service de livraison défaillant et qui voient leur réputation ternie.

Jusqu'à présent, je commandais sur Internet sans me préoccuper du transporteur. Aujourd'hui, grâce à GEODIS, je vérifierai systématiquement qui est chargé de la livraison.

Désormais, même si je trouve l'affaire du siècle, je préfère passer mon chemin plutôt que de prendre le risque d'être livré par GEODIS.

Une expérience extrêmement décevante, un manque de communication et des frais supplémentaires injustifiés à mes yeux.

GEODIS, une expérience que je ne suis pas près de renouveler !

Service de livraison inacceptable et totalement désorganisé et aucune communication du fournisseur !

Je suis choquée et mécontente des méthodes de livraison de Geodis. J'ai reçu un mail à 23h45 m'indiquant que j'allais être livrée dès le lendemain matin d'un meuble de 84 kg en pleine semaine, livraison au pied de l'immeuble !
GEODIS a bloqué la modification de la date de livraison et Le fournisseur n'a jamais répondu à notre message !

Comment peut-on prévenir un client à des horaires aussi tardifs pour une charge aussi lourde ? En semaine, avec des impératifs professionnels. C'est un total manque de professionnalisme et de respect du client. Pour finir, meuble dans un carton qui ne pouvait pas être porté. aussi, nous avons retiré le carton, meuble même pas protégé, pas celophané. service nul !!

Quand c’est bien, il faut le dire aussi. J’ai commandé du vin sur “vente à la propriété”. La livraison a été confiée à Geodis, la livraison finale par leur agence de Valenciennes. Quand mon colis est arrivé à Valenciennes, j’ai reçu un mail de suivi de colis et ai été contacté par téléphone pour fixer une date de livraison.
Celle ci a été décalée de quelques jours à ma demande. Le jour convenu, le chauffeur m’a appelé pour préciser une tranche horaire. Il m’a rappelé pour m’informer qu’il arriverait un peu plus tôt. J’ai ainsi pu m’organiser pour réceptionner le colis sans être bloqué toute la journée. Bravo, service top et efficace’

Geodis sous traite ses transport a gotrans
transporteur a éviter ne respect en rien la signalisation routière travers un village interdit aux 7,5 t car il y a une canalisation de gaz de 67 bars avec un camion de 40 T le chauffeur nous dit que souvent cela passe pour les camions c'est pour cela qu'il le fait et en plus il arrache la clôture de mon voisin (voir les photos) sont patron nous dit que si il n'y a pas de video il ne rembourse rien, ce qui n'est pas du tout l'avis des gendarmes une plainte sera déposé

Très mauvaise expérience avec GEODIS.

Pourquoi proposer un créneau de livraison si le livreur ne se présente même pas ?

Ce matin, j’ai reçu un SMS m’informant que mon colis serait livré entre 9 h 20 et 12 h 20. Je suis donc restée chez moi pendant toute cette période afin de réceptionner mon colis.

À 11 h 33, j’ai reçu un message indiquant que le livreur n’avait trouvé personne à mon domicile et que la livraison n’avait pas pu être effectuée.

Or, personne n’a sonné à ma porte et personne n’a essayé de me contacter par téléphone. J’étais bien présente à mon domicile pendant tout le créneau de livraison.

Je trouve particulièrement inadmissible de faire porter au destinataire la responsabilité d’une livraison qui n’a manifestement pas été effectuée.

Si le livreur ne se présente pas au domicile et ne contacte pas le destinataire, il serait plus honnête d’indiquer que la livraison n’a pas été effectuée plutôt que de prétendre que le client était absent.

Un service de livraison doit être fiable et respecter les créneaux annoncés. Cette expérience est extrêmement décevante

28.09.2026 Encore un transporteur qui annonce une livraison pour le jour même, en prévenant 2h avant et qui ne livre pas, alors qu'il détient le colis depuis 3 jours = excuse : manque de précision sur l'adresse etc..... le lendemain = même mail d'information de livraison et ................ c'est pas drôle du tout, que de temps et d'argent perdus

29.09.2026 - 2ème livraison. Sans avoir changé quoique ce soit à mon adresse, chauffeur très professionnel, à livré dans le créneaux horaire annoncé ce matin par mail, je retire une étoile pour le livreur d'hier qui s'est arrêté en chemin et n'a pas livré !

- Livraison d'un matelas qui était programmée le 21/09 mais le livreur n'est jamais venu et je n'ai pas été avertie, donc j'en ai informé mon fournisseur dès le 22/09.
- Aujourd'hui 28/09, soit une semaine plus tard, j'ai reçu un sms à 14h56 pour une livraison ce jour entre 15h40 et 16h40, sans possibilité de reporter. C'est court pour s'organiser !!!
En plus, à son arrivée le livreur m'annonce qu'il a besoin d'aide car le matelas est lourd. En sortant le matelas du camion, il déchire l'emballage plastique !Evidemment je n'ai prévu personne donc malgré mes problèmes de dos, je l'aide tant bien que mal à transporter le matelas jusqu'à mon entrée.
Sur l'écran du tel mobile, j'ai noté une réserve (emballage détérioré) près de mon nom car bien sûr aucune case n'était prévue à cet effet.

La pire entreprise de livraison possible.
Ne respecte jamais la date fixée. Pour les joindre il faut payer et en plus c’est inutile car ils ne vous fournissent jamais pas plus d’informations que vous en obtiendrez sur le suivi en ligne.
C’est incroyable

Livraison catastrophique, cartons ouverts et bien évidemment il manque toutes les vis pour monter le lit !

Expérience absolument déplorable avec GEODIS. Mercredi, le livreur est passé sans même me prévenir, alors que je n’étais évidemment pas présente.

J’ai donc reprogrammé la livraison au vendredi matin, sur un créneau de 9h à 13h. Mon mari a attendu exprès à la maison pendant toute cette matinée… pour finalement découvrir un avis de passage dans la boîte aux lettres indiquant que le livreur serait passé vers 10h.

Le plus aberrant : il n’a même pas sonné à la porte ! Il y avait quelqu’un présent qui attendait justement la livraison.

Faire attendre les clients pendant des heures pour ensuite passer sans sonner ni chercher réellement à livrer le colis, c’est tout simplement inadmissible. Une perte de temps et un manque de sérieux total.

Une seule étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins.

Une cata 1 livraison sur 2
Annonce un jour de livraison qui n'est pas respectée

2 semaines qu’on me baratine que le colis va arriver le lendemain. 3 fois planifié pour une date avec le service client, 3 fois que je prend congé pour réceptionner, 3 fois pas livré… Quand je prend contact avec eu, c’est une pluie d’excuse: le colis a été chargé dans le mauvais camion, il y a eu un problème technique, etc… le pire c’est qu’il ne vous prévienne pas!!
Pire service de livraison que j’ai connu!!!

Très déçu par geodis livraison ils vous proposent un jour et un horaire .
Quand vous changez le jour ils ne vous donne pas d’horaire plus large , ils vous imposent un créneau horaire et si cela ne vous convient pas personne ne vous répond après plusieurs mails .
Les transporteurs sont désagréable et presse ils ne veulent pas attendre que vous vérifier la commande .
Je ne conseil pas de passer par geodis ils sont incorrects et incompétents, nous sommes quand même leur clients mais apparemment ils s’en moque .
Passée par d’autres transporteurs mais surtout pas par geodis vous allez le regretter

GEODIS QUIMPER est une catastrophe d'incompétence et est très méprisant avec le client

Une interlocutrice téléphonique sur la plateforme qui:
- prétend que le livreur serait passé 11 minutes plus tôt alors que plusieurs personnes peuvent attester que ce n'est pas le cas et qu'elle ne peut pas le joindre;
- est suffisante et vous raccroche au nez en vous disant qu'ils verront quand ils auront le temps de vous livrer.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurai fait !
Livreur pas aimable du tout, aucune compation, je paie pour une livraisons à domicile mais on à plutôt l'impression de déranger ! Le pire est l'etat des colis 4 cartons complètement habimé à la réception je le notifie au livreur qui tire la tête je le note sur son papier avant de signer ! Bref ne faites pas de livraison dans ces cas là où revoyez vos embauche ! Geodis à fuir !

Disgusting. Took over our company and ran it into the ground in less then 2 years. Routes I had for a decade were lost because Geodis didn't want to be compliant. If you work for these snakes, count your blessings - because the rug can be pulled and they won't care at all. You're not a person to them.

Je ne mets quasiment jamais d’avis, mais là l’accumulation devient franchement hallucinante.
J’ai eu plusieurs livraisons Geodis ces derniers temps, et quasiment à chaque fois ça s’est mal passé.
Déjà 3 livraisons de meubles : aucune date annoncée avant, aucun vrai suivi, puis le chauffeur vous appelle 5 minutes avant d’arriver. Les colis sont balancés, on ne vous laisse quasiment pas le temps de vérifier, et sur une des livraisons le chauffeur a carrément insulté et menacé.
Au final pas de casse sur ces meubles, mais sur un lit livré en 4 colis, seulement 3 sont arrivés. J’appelle le chauffeur juste après pour lui dire qu’il manque un colis, réponse : « Tu te démerdes. »
Le colis n’a jamais été retrouvé. C’est le vendeur qui a dû me renvoyer la pièce manquante environ un mois plus tard.
Pour la livraison suivante, j’avais compris. Dès que je reçois le SMS, j’appelle et je leur dis que je viens directement chercher le colis à leur entrepôt dans le 95. Ils sont très contents, forcément, ça leur évite de venir me livrer alors que les frais de livraison sont loin d’être gratuits.
Je fais le déplacement, j’attends environ une heure, mais au moins je repars avec mon colis entier.
Ensuite, commande de vin.
Même principe, je préfère aller directement chercher le colis à l’entrepôt Geodis dans le 77 pour éviter les problèmes.
Résultat : colis détruit, 12 bouteilles cassées sur 12.
Ça fait maintenant 2 mois que j’attends toujours le remboursement.
Deuxième commande de vin, cette fois auprès d’un autre vendeur. Normalement ça devait passer par Chronopost. Finalement non, surprise : Geodis.
Donc rebelote, je vais directement à leur entrepôt dans le 77.
Cette fois : 8 bouteilles cassées sur 12.
J’ai refusé le colis.
Et là encore, j’attends.
Des meubles industrielles fabriqués en Chine, bon, à la limite, ça passe encore. Mais voir du bon pinard, cultivé, travaillé et vieilli pendant des années, finir éclaté dans un entrepôt à cause d’un transport foireux, là franchement quel gâchis.
À ce niveau-là, je ne parle même plus d’un incident isolé.
Entre les livraisons sans date, les appels 5 minutes avant, les colis manquants, le chauffeur qui répond « tu te démerdes », les insultes, les menaces, les heures perdues à aller chercher moi-même les colis en entrepôt, et maintenant deux commandes de vin détruites…
Personnellement, j’en suis arrivé au point où je préfère faire deux commandes de 6 bouteilles et payer deux fois les frais de port plutôt que de risquer qu’une commande de 12 passe par Geodis.
C’est dire.

Une honte. Aucun tracking ni sms.
Horaire convenue par téléphone entre 9 h et 12h. 14h34 aucune livraison. Geodis ne répond pas au tel!!!! Aucune information !!! Une journée de perdue...

J'attendais une livraison sur palette ce jour mais ils ont était bien incapable de trouvé mon adresse.