Suite à un problème d abonnement après un changement de carte bleue, mes échanges avec l'équipe support technique ont été efficaces. Mais je dois aussi souligner la rapidité de la prise en charge, la... Vis mer
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Se hva andre synes
Je viens d'avoir été arnaquée. Achat le 28 septembre d'une box officiellement expédiée, mais jamais reçue. Et 4 jours après, le 2 octobre, je suis prélevée à nouveau (alors qu'il est indiqué la... Vis mer
Selskapet har svart
Je suis très satisfaite du service après-vente de Gambettes Box. Suite à un problème rencontré avec ma commande, j'ai contacté leur équipe qui s'est montrée extrêmement réactive. Ma demande a été... Vis mer
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Des collants magnifiques et d'une qualité irréprochable. Mention spéciale pour le service client : ultra à l'écoute et vraiment hors-pair !
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Informasjon om virksomheten
Om Gambettes Box
Skrevet av virksomheten
Chez Gambettes, on a une seule mission : libérer vos jambes et les habiller de la tête aux pieds. Depuis 2012, nous accompagnons chacun de vos pas et habillons les jambes d’un demi-million de femmes, avec style et confort.
Nos collants et chaussettes sont imaginés dans nos bureaux parisiens par notre équipe de femmes : la coupe qui flatte, le motif qui marque, le détail qui fait la différence. Des pièces que vous aurez envie de montrer, que vous porterez demain… et encore l’année prochaine.
Mais Gambettes, ce n’est pas que du style. Nos soins pour jambes ciblés sont pensés pour soulager vos inconforts quotidiens. Naturels, fabriqués en France et cruelty free, ils se glissent dans votre sac pour prendre soin de vous partout.
Avec nos abonnements, recevez directement dans votre boîte aux lettres nos collections de collants, chaussettes et soins tout au long de l’année. Choisissez la formule qui correspond à votre style et laissez-vous surprendre à chaque envoi.
Et si vous préférez composer vous-même vos looks, nos produits sont également disponibles à l’unité : paires de collants, chaussettes ou coffrets à offrir (ou à garder pour soi).
Confiez-nous vos jambes, on s’occupe du reste. Free your legs, style inclus.
Nos collants et chaussettes sont imaginés dans nos bureaux parisiens par notre équipe de femmes : la coupe qui flatte, le motif qui marque, le détail qui fait la différence. Des pièces que vous aurez envie de montrer, que vous porterez demain… et encore l’année prochaine.
Mais Gambettes, ce n’est pas que du style. Nos soins pour jambes ciblés sont pensés pour soulager vos inconforts quotidiens. Naturels, fabriqués en France et cruelty free, ils se glissent dans votre sac pour prendre soin de vous partout.
Avec nos abonnements, recevez directement dans votre boîte aux lettres nos collections de collants, chaussettes et soins tout au long de l’année. Choisissez la formule qui correspond à votre style et laissez-vous surprendre à chaque envoi.
Et si vous préférez composer vous-même vos looks, nos produits sont également disponibles à l’unité : paires de collants, chaussettes ou coffrets à offrir (ou à garder pour soi).
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Kontaktopplysninger
13 Blvd Marguerite de Rochechouart, 75009, Paris, Frankrike
- contact@gambettesbox.fr
- www.gambettesbox.fr
4,0
Bra
496 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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J’adore ces collants
J’adore ces collants ! Ils sont résistants, agréables à porter et surtout vraiment très mimi. Une marque que je recommande sans hésitations 😘
22. november 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Ambre,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste 🧡
Nous sommes ravis de savoir que nos collants vous plaisent autant et qu’ils sont agréables à porter au quotidien. Votre recommandation nous fait vraiment chaud au cœur et nous encourage à continuer de créer des nouveaux modèles.
C’est grâce à vous que notre aventure continue avec autant de plaisir !
L'équipe Gambettes Box
PUB NON SUIVIE
il est toujours difficile de relater des points négatifs à l' encontre d' une entreprise sachez que cela ne m' est pas facile .j' ai reçu sur internet par mail une publicité 2collants pour un si on soucrit à un abonnement à titre de bienvenu j' ai souscrit à celui ci pour un collant 9.99débité je fais un mail explicatif mais je pense comme la première fois ne pas avoir de réponse car j'en ai fait un pour la taille le tableau ne correspondait pas celle que je prends habituellement on me répond trop de demandes par mails on vous répondra ultérieurement un mail d' office pas reçu de réponse .En effet collant taille très petit la taille au dessus serait bien nécessaire par rapport au tableau fourni j' essaie de contacter le service client un numéro en gros caractères sur in ternet mais il est faux non attribué sur les pages jaunes à l' adresse pas de numéro de l' entreprise.
donc j' ai reçu la boite mais pas2 collants contrat -non rempli pub non honnorée boite qui s' ouvre sans nom de l' entreprise pas de facture jointe code barres GBINT202510XlOPA-2581781 je suis désolée j' aurai bien voulu ne pas à avoir à écrire ce mail ayant été inspectrice et médiatrice .
5. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Elodie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et vraiment, je suis sincèrement désolée que votre parcours avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends que ce type de retour n’est jamais simple à écrire, et je vous remercie d’autant plus pour votre honnêteté.
Tout d’abord, toutes nos excuses pour le délai inhabituel de réponse 🙏 Nous recevons actuellement beaucoup de demandes, et nous tenons à apporter à chacune un retour personnalisé et attentionné.
Concernant l’offre que vous mentionnez : pour qu’elle puisse s’activer, il était nécessaire d’ajouter le code promotionnel au moment de la souscription. Sans cette étape, l’abonnement se crée automatiquement sans l’offre associée. Ce qui explique malheureusement pourquoi vous n’avez pas reçu les deux collants attendus. Je suis vraiment navrée pour la confusion que cela a pu engendrer.
Malgré cela, nous avons traité votre demande directement par e-mail.
Pour la facture, elle est disponible à tout moment dans votre espace client, rubrique “Mes commandes”, afin d’éviter l’impression de documents.
Enfin, je me permets de préciser que nous vous avons répondu à trois reprises depuis votre dernier message, et nous sommes toujours dans l’attente de votre retour afin de pouvoir vous accompagner et résoudre entièrement la situation 🌷
Nous restons à votre écoute avec bienveillance et sommes déterminées à vous offrir une expérience positive.
Belle journée à vous,
L'équipe Gambettes Box
Réponse concrète
J'ai eu une réponse concrète et satisfaisante
4. november 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Elisa,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que notre réponse a été claire et satisfaisante pour vous. Cela nous fait vraiment plaisir de lire votre retour.
Prenez soin de vous,
L'équipe Gambettes Box
Super expériences, superbes collants ! N'hésitez pas !
C'est toujours super de recevoir les colis de Gambettes box, j'adore, les collants sont très jolis et divers, je découvre chaque fois et cela va avec tout, c'est très pratique et agréable ! J'aime bien les infos et conseils qu'on peut lire sur le colis !
31. oktober 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Josée,
Oh, quel plaisir de lire un si gentil message. Merci beaucoup !
Nous sommes ravis que les Box et leurs petits détails vous plaisent autant. C’est exactement ce que nous espérons à chaque envoi 🥰
L'équipe Gambettes Box
Très déçue de la qualité des collants…
Très déçue de la qualité des collants et d'autant plus du service clients.
J'ai reçu ma box avec le collant plumetis blanc, je les ai lavé à l'eau froide et à la main. Le lendemain tout en portant des gants j'ai enfilé la collant et je n'avais même pas terminé qu'il a filé. J'ai contacté le service client qui m'a demandé de faire une demande de retour, ce que j'ai fait et vu que je n'avais aucune nouvelle j'ai recontacté le service client qui m'a dit de refaire exactement la même chose. En bref malgré plusieurs contacts aucune réponse su service client donc À FUIR !!!! 😡
Je continuerais de commander chez Snag Tights qui vendent des collants de super qualité et qui durent plusieurs années.
15. oktober 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Alexandrina,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception, tant pour la qualité du collant que pour votre expérience avec notre service client.
Après vérification, nous avons bien répondu à chacun de vos messages. Il y a effectivement eu un petit délai supplémentaire car votre réclamation avait été annulée par erreur, mais notre équipe a immédiatement pris le relais pour vous aider. Une nouvelle Gambettes Box vous a d’ailleurs été envoyée en remplacement du collant défectueux.
Nous espérons sincèrement que cette solution vous apportera satisfaction et que vous nous laisserez une seconde chance de vous faire changer d’avis. 💘
L’équipe Gambettes Box
Bonne communication, mauvaise qualité
Box attractive bonne communication. Cependant trop de modèles simples. Et une qualité très moyenne. Bouloche aux talons des le deuxième jour. Fils sautés sur les chaussettes cachemire.. et pas de retour de la marque. Je me suis désabonnée. Pas convaincue du tout
21. oktober 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Laetitia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités, et vos remarques sont très précieuses pour nous aider à nous améliorer. 🧡
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. N’hésitez pas à nous écrire à contact@gambettesbox.fr, notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de trouver une solution.
L’équipe Gambettes Box
Échange avec le SAV
J’avais une problématique sur un paiement. J’ai eu une réponse rapide. Les échanges sont fluides et agréables. Le problème a été réglé rapidement. Top
16. oktober 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Amandine,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que votre souci a pu être résolu rapidement.
Votre retour nous fait très plaisir !
L'équipe Gambettes Box
Un service client réactif et à l'ecoute
Box chaussettes offertes pour l'anniversaire de ma meilleure amie. Super produits
Et un service client qui s'est montré réactif et efficace pour répondre à toutes mes questions
13. oktober 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Marie-Hélène,
Merci infiniment pour votre retour.
Nous sommes ravis que la Box chaussettes ait plu à votre amie et que notre équipe ait pu vous accompagner comme il se doit.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😍
L'équipe Gambettes Box
Les collants sont trop petits
Les collants sont trop petits, pourtant si je regarde le tableau des tailles, je suis entre xl et 2xl. Pour être certaine que cela m'aille, j'ai pris 2xl. A réception, je passe le 1er collant, c'est un peu juste au niveau des cuisses mais ça passe. Le 2eme collant ne passe pas du tout en haut des cuisses, le tissage est trop serré et pas extensible comme le 1er collant.
Désabonnement immédiat, ciao !
Qualité un peu juste, je sais par avance que le collant ne va pas durer et se filer rapidement. J'ai été abonnée il y a plusieurs années et j'avais arrêté à cause de la qualité car les collants filent dès le 1er usage, voire en les mettant.
J'ai voulu réessayer en septembre 2025 pensant que la qualité s'était améliorée mais ça se voit que c'est très fragile. Mettez des gants en les enfilant car la moindre peau morte accroché la maille. Et heureusement j'ai les ongles courts.
Principaux défauts :
- Tableau des tailles erroné.
- 1er envoi de box long.
- SAV peu reactif : J'ai posé une question, j'ai dû les relancer car au bout de 3 semaine, je n'avais toujours pas de réponse ... Pas très pro.
- Marque non inclusive.
- collants fragiles
Avantages :
Jolis motifs et choix originaux.
30. september 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère abonnée,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, après vérification, nous n’avons jamais eu de tels retours concernant la taille de nos collants. Nos modèles sont testés sur un large panel de silhouettes avant leur mise en production afin de garantir un maximum de confort et d’élasticité.
Si vous rencontrez le moindre souci, n’hésitez surtout pas à nous écrire directement à notre seule et unique adresse de contact : contact@gambettesbox.fr 💌. Nous répondons à toutes les demandes sous 24 à 48h maximum, même lors des périodes de forte affluence.
Concernant les collants qui filent, nous sommes très attentifs à ce type de retour. Il est d’ailleurs très rare qu’une même personne rencontre plusieurs soucis de ce genre. En cas de produit défectueux, nous trouvons toujours une solution pour le remplacer.
Enfin, pour ce qui est des délais de livraison, ils sont bien précisés sur notre site : jusqu’à 20 jours maximum. Cela s’explique par notre démarche écologique 🌍 : nos collants ne prennent pas l’avion, ce qui permet de réduire notre empreinte carbone, mais rallonge légèrement les délais.
Merci encore pour votre message. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous faire changer d’avis.
L'équipe Gambettes Box
Bons produits et service client très sympathique
De beaux collants aux motifs originaux et qui tiennent bien dans le temps (j'en ai certains depuis plusieurs années!)
Le service client est aussi très sympathique lorsqu'on a des questions sur notre abonnement, les réponses sont gentilles et pleines de bonne humeur!
25. september 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Zoé,
Merci infiniment pour votre retour.
Cela nous touche beaucoup de savoir que nos collants vous accompagnent depuis plusieurs années et qu’ils tiennent toujours aussi bien. C’est exactement ce que nous souhaitons : vous proposer des pièces à la fois originales et durables, qui trouvent facilement leur place dans votre dressing au fil des saisons. 🥹💖
Prenez soin de vous,
L'équipe Gambettes Box
Super
Des collants au top qui sublimes toutes mes tenues !!
Très originaux, toujours différents, solides et surtout très confortables 🤩
Le service client est à l'écoute et très arrangeant.
N'hésitez pas à commander pour avoir des gambettes canons et bien au chaud !!
16. august 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Marine,
Merci infiniment pour ce superbe retour.
Quel bonheur de savoir que nos collants vous plaisent et que vous appréciez aussi l’accompagnement de notre équipe.
Vos encouragements nous motivent à continuer à vous proposer de jolies surprises chaque mois. 💘
L'équipe Gambettes Box
Le genre de marque qui arnaque
Le genre de marque qui arnaque. J'avais pris un abonnement que j'ai résilié après la premiere commande. J'ai quand même ete prélevée sans même un mail m'informant d'une nouvelle commande. Je m'en suis rendue compte sur mon relevé de compte. Le manque de transparence de cette marque est affligeant, leur tactique de vente est proche de la vente forcée. Et que dire de leur site version mobile où c'est une casse tête pour se connecter et se desabonner. C'est donc une marque qui arnaque
7. august 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Célia,
Je suis vraiment désolée que vous ayez eu cette impression et je comprends que ce soit frustrant.
Chez Gambettes Box, nous proposons uniquement deux formats : l’abonnement mensuel (1 Box par mois) et les Doubles Box pendant l’été (1 envoi tous les deux mois). Dans les deux cas, le paiement se fait chaque mois ou tous les deux mois.
Lorsqu’un abonnement est résilié, aucun prélèvement ne peut avoir lieu. En revanche, si une Box est simplement mise en pause, l’abonnement reprend automatiquement à la Box suivante. C’est pour cette raison que, si une pause est faite sur une Box, la Box suivante (par exemple celle d'août-septembre) est bien expédiée, sauf résiliation définitive.
Nous avions partagé tout le calendrier des Doubles Box dans notre newsletter avant l’été, pour que chacune puisse choisir de mettre en pause ou de résilier son abonnement en toute liberté.
Je ne retrouve malheureusement pas de message de votre part au sein de notre service Customer Happiness. Nous serons ravis de regarder votre situation en détail pour trouver une solution ensemble. Vous pouvez nous écrire à contact@gambettesbox.fr en précisant l’e-mail lié à votre compte.
L’équipe Gambettes Box
Service client au top !
Abonnée à Gambettes box depuis bien des années, je suis toujours ravie du rythme et du contenu de mes boxs.
Petit incident, en juin je n’ai pas reçu ma box de l’été, j’ai donc fait appel à l’équipe du service client de Gambettes box qui a été ultra réactif et m’a fait renvoyer une box dans un délai très court. L’équipe est hyper agréable, réactive et pro merci encore à vous !
1. august 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère abonnée,
Un grand merci pour ces années de fidélité qui comptent énormément pour nous.
Nous sommes vraiment ravies de savoir que vous appréciez le rythme et le contenu de vos Box !
Et un immense merci également pour vos mots sur notre Customer Happiness. Votre retour nous touche beaucoup. On met tout notre cœur pour vous offrir les meilleures Gambettes possibles, même en cas de petit couac. 🙈
L’équipe Gambettes Box
Super !
J'avais essayé la gambettes box collants il y a quelques années que j'avais adorée, je tente maintenant la box chaussettes, super ! Belle qualité et motifs originaux, .
Service client au top !
18. juli 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Isabelle,
Merci infiniment pour votre fidélité à travers nos différentes formules d’abonnement.
Nous mettons tout notre amour dans la création de nos collants et de nos chaussettes, alors lire un retour comme le vôtre nous touche énormément.
On est ravies que vous soyez séduite par cette nouvelle aventure avec la Box chaussettes.
Prenez soin de vous. ❤️
L'équipe Gambettes Box
Magnifique
Très bonne prise en compte de ma demande et excellent accueil. De plus la box chaussettes est magnifique !🤩
18. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère abonnée,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que la nouvelle Box chaussettes vous plaise autant et que vous ayez été bien accompagnée.
Un grand merci pour votre confiance 🙏
L'équipe Gambettes Box
Un service client au top
Cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite des modèles de collants. Dernièrement, j'ai dû contacter le SAV pour un souci de livraison et j'ai eu un retour rapide et extrêmement satisfaisant.
Au top
30. juni 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Annabelle,
Un immense merci pour votre fidélité au fil des années, cela nous touche sincèrement 💖
Nous sommes très heureuses de savoir que nos collants continuent à vous plaire !
Très belle journée à vous,
L’équipe Gambettes Box
J’adore gambette box
Très bonne communication avec la team
Très réactive et très sympathique
30. juni 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Laure,
Merci beaucoup pour votre retour.
On est ravies que notre Customer Happiness ait pu vous accompagner avec réactivité et bienveillance. 🥰
Prenez soin de vous,
L'équipe Gambettes Box
J'ai testé l'Highlight de la gamme Legcare et j'adore le rendu paillettes de ce…
J'ai testé l'Highlight de la gamme Legcare de Gambettes box et j'adore le rendu paillettes de ce produit, c'est le premier highlighter jambes que je teste et pari réussi !! Je l'ai porté tout le week-end sous grosse chaleur et la texture n'est pas collante, elle s'absorbe directement dans la peau et les paillettes restent toute la journée et la soirée même si je transpire !!
Le bonus ? Son odeur sucrée d'été, j'en suis fan et je vais racheter une fois qu'il sera fini.
21. juni 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Flore,
Un grand merci pour votre message, qui nous touche énormément ✨
On a conçu la gamme Legcare avec beaucoup d’attention et d’envie, alors savoir que votre highlighter vous suit déjà sous le soleil, c’est un vrai bonheur.
Merci encore pour votre enthousiasme et votre confiance !
L'équipe Gambettes Box
Désolé gambette 2025
Désolé gambette 2025 ! Mais je n’ai jamais eu quoi que ce soit à redire sur les collants !!
Même la robe, la jupe, le sac et la crème en été 2024. Mais pour cet été 2025, que ce soit les chaussettes roses, les chaussettes blanches ou les rayées blanches et bleus.. Une fois portée = une fois boulochées.
Je suis franchement déçue, Alors que les deux paires en lurex(anciennes collections, bleu foncé et rose sont intacts..
Veillez à choisir de meilleures matières avant de faire de la cosmétique.. Et la résistance de votre nouveau sac de plage.. Merci Décathlon)pour ne pas citer de marque 🙄)
12. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés que les chaussettes ne vous aient pas pleinement convaincue.
Nous accordons beaucoup d’attention à la qualité de nos produits. Nos chaussettes sont fabriquées en Italie à partir de coton recyclé pour l’été, ou de laine et cachemire pour l’hiver.
Chez Gambettes Box, plusieurs équipes produits distinctes se consacrent à chaque univers : une équipe pour la gamme de soins, une autre pour les chaussettes, et une autre encore pour les collants et accessoires. Chacune veille avec soin à la qualité de ses produits. Vos remarques sur la tenue des chaussettes ont été transmises à l’équipe concernée.
Un petit conseil pour entretenir vos chaussettes : privilégiez un lavage en machine délicat à 30°C, un essorage léger, et un séchage à l’air libre afin qu’elles conservent leur forme et leur douceur. 💘
Si vous rencontrez des problèmes avec vos chaussettes, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse contact@gambettesbox.fr. Nous serons ravis de vous aider.
Enfin, nous travaillons avec des abonnées pour repenser les prochaines Box. Vos retours nous aident beaucoup à avancer.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Gambettes Box
Exactement comme attendu !
J'ai commandé deux produits : rescue et highlight. Rescue est exactement comme décrit, et fonctionne pour les journées robes et jupes en été. Highlight donne une jolie couleur, légèrement pailletée. Les crèmes ne collent pas et l'odeur, bien qu'agréable, est très faible.
31. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Sara,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et positif 🩵
Nous sommes ravis de lire que notre gamme de soins vous accompagne durant les journées d’été et que vous l’appréciez.
Vos impressions sur le confort et le parfum nous touchent beaucoup. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : des formules efficaces, douces et agréables à porter au quotidien.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Gambettes Box
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