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Je viens d'avoir été arnaquée. Achat le 28 septembre d'une box officiellement expédiée, mais jamais reçue. Et 4 jours après, le 2 octobre, je suis prélevée à nouveau (alors qu'il est indiqué la... Vis mer
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Je suis très satisfaite du service après-vente de Gambettes Box. Suite à un problème rencontré avec ma commande, j'ai contacté leur équipe qui s'est montrée extrêmement réactive. Ma demande a été... Vis mer
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Des collants magnifiques et d'une qualité irréprochable. Mention spéciale pour le service client : ultra à l'écoute et vraiment hors-pair !
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Informasjon om virksomheten
Om Gambettes Box
Skrevet av virksomheten
Chez Gambettes, on a une seule mission : libérer vos jambes et les habiller de la tête aux pieds. Depuis 2012, nous accompagnons chacun de vos pas et habillons les jambes d’un demi-million de femmes, avec style et confort.
Nos collants et chaussettes sont imaginés dans nos bureaux parisiens par notre équipe de femmes : la coupe qui flatte, le motif qui marque, le détail qui fait la différence. Des pièces que vous aurez envie de montrer, que vous porterez demain… et encore l’année prochaine.
Mais Gambettes, ce n’est pas que du style. Nos soins pour jambes ciblés sont pensés pour soulager vos inconforts quotidiens. Naturels, fabriqués en France et cruelty free, ils se glissent dans votre sac pour prendre soin de vous partout.
Avec nos abonnements, recevez directement dans votre boîte aux lettres nos collections de collants, chaussettes et soins tout au long de l’année. Choisissez la formule qui correspond à votre style et laissez-vous surprendre à chaque envoi.
Et si vous préférez composer vous-même vos looks, nos produits sont également disponibles à l’unité : paires de collants, chaussettes ou coffrets à offrir (ou à garder pour soi).
Confiez-nous vos jambes, on s’occupe du reste. Free your legs, style inclus.
Nos collants et chaussettes sont imaginés dans nos bureaux parisiens par notre équipe de femmes : la coupe qui flatte, le motif qui marque, le détail qui fait la différence. Des pièces que vous aurez envie de montrer, que vous porterez demain… et encore l’année prochaine.
Mais Gambettes, ce n’est pas que du style. Nos soins pour jambes ciblés sont pensés pour soulager vos inconforts quotidiens. Naturels, fabriqués en France et cruelty free, ils se glissent dans votre sac pour prendre soin de vous partout.
Avec nos abonnements, recevez directement dans votre boîte aux lettres nos collections de collants, chaussettes et soins tout au long de l’année. Choisissez la formule qui correspond à votre style et laissez-vous surprendre à chaque envoi.
Et si vous préférez composer vous-même vos looks, nos produits sont également disponibles à l’unité : paires de collants, chaussettes ou coffrets à offrir (ou à garder pour soi).
Confiez-nous vos jambes, on s’occupe du reste. Free your legs, style inclus.
Kontaktopplysninger
13 Blvd Marguerite de Rochechouart, 75009, Paris, Frankrike
- contact@gambettesbox.fr
- www.gambettesbox.fr
4,0
Bra
496 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 92 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Suite à un problème d abonnement après…
Suite à un problème d abonnement après un changement de carte bleue, mes échanges avec l'équipe support technique ont été efficaces. Mais je dois aussi souligner la rapidité de la prise en charge, la gentillesse de mon interlocutrice et la bienveillance qui transparaît de l l'équipe. Merci pour cette aide précieuse et spécialement merci Charlotte😉
8. oktober 2026
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Des collants magnifiques et d'une…
Des collants magnifiques et d'une qualité irréprochable. Mention spéciale pour le service client : ultra à l'écoute et vraiment hors-pair !
8. oktober 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Florence,
Un immense merci pour votre adorable message ! ❤️
Nous sommes ravis que nos collants vous plaisent et que vous soyez satisfaite de leur qualité.
Et merci tout particulièrement pour vos mots sur notre service client, cela nous fait vraiment très plaisir et motive toute l'équipe !
À très vite,
L'équipe Gambettes Box
Je viens d'avoir été arnaquée.
Je viens d'avoir été arnaquée.
Achat le 28 septembre d'une box officiellement expédiée, mais jamais reçue.
Et 4 jours après, le 2 octobre, je suis prélevée à nouveau (alors qu'il est indiqué la période du 20/25 du mois pour les prélèvements!). Et je reçois une autre boîte, avec deux collants dont personne ne peut vouloir à mon avis. Je ne sais même pas à quoi cela correspond.
Je demande le retour de ces modèles et une explication au sujet des produits achetés mais pas reçus. Et là, silence radio...
Je vais être prélevée combien de fois dans la même quinzaine de jours ? Trois? Quatre fois ?
C'est absolument malhonnête.
2. oktober 2026
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Svar fra Gambettes Box
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et nous comprenons tout à fait que ces deux prélèvements rapprochés aient pu vous inquiéter. Rassurez-vous, il ne s’agit absolument pas d’une erreur ni de prélèvements multiples qui vont se répéter.
Les prélèvements ont bien lieu entre le 20 et le 25 de chaque mois. En revanche, lorsqu’un abonnement est souscrit en cours de mois, comme cela a été le cas pour vous en septembre, le premier prélèvement correspondant à la Box de septembre est effectué au moment de la souscription. Or, le prélèvement de la Box suivante, celle d’octobre, était déjà en cours de traitement.
C’est donc pour cette raison que vous avez eu deux prélèvements rapprochés. Cette situation peut arriver à tous les nouveaux abonnements le premier mois : les deux premiers prélèvements sont parfois très proches, mais cela ne se reproduit pas par la suite.
Soyez rassurée, vous allez bien recevoir vos deux Box, celle de septembre et celle d’octobre.
Ensuite, tout rentrera dans l’ordre : vous n’aurez plus qu’un seul prélèvement par mois, entre le 20 et le 25, à partir du mois d’octobre.
Nous sommes sincèrement désolés que ce fonctionnement ait pu vous donner l’impression d’avoir été prélevée à tort et que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir une réponse. Nous comprenons votre inquiétude et restons bien entendu là pour vous accompagner ☺️
Belle journée,
L'équipe Gambettes Box
bientôt 1 an de gambettes
Ça fait déjà plus de 8 mois que je suis abonnée et que je reçoit les boxs de gambettes, elles sont toujours pleines de surprise, assez varié, très bonne qualité
23. september 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Marian,
Merci infiniment pour votre adorable message.
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que nos Box continuent de vous surprendre au fil des mois.
Merci pour votre fidélité et votre confiance, c’est grâce à des retours comme le vôtre que nous avons encore plus envie de vous faire plaisir ! 💕
L'équipe Gambettes Box
Très satisfaisant
Je suis très satisfaite du service après-vente de Gambettes Box. Suite à un problème rencontré avec ma commande, j'ai contacté leur équipe qui s'est montrée extrêmement réactive. Ma demande a été prise en charge rapidement et la solution proposée a été à la fois efficace et très commerciale.
Il est appréciable de pouvoir compter sur un service client à l'écoute, professionnel et soucieux de la satisfaction de ses clients. Cette expérience positive renforce ma confiance envers Gambettes Box et me donne envie de poursuivre l'aventure.
Merci à toute l'équipe pour votre sérieux et votre gentillesse !
22. september 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Julie,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu vous accompagner et surtout de savoir que notre échange vous a donné entière satisfaction. Votre confiance et votre fidélité comptent beaucoup pour nous. 💗
Au plaisir de vous retrouver pour la suite de l’aventure Gambettes Box !
L'équipe Gambettes Box
Attention aux « cadeaux gratuits » qui vous réengagent à votre insu !
Abonnée depuis décembre 2024 (soit près de 2 ans), j’ai demandé le 27 août dernier l’annulation de mon abonnement ainsi que le non-envoi et le remboursement de la commande de septembre.
Face au service client (agente Anaïs), ma demande de remboursement a été purement et simplement ignorée au profit de messages répétés sur la date de résiliation. Quand j'ai insisté pour obtenir le remboursement de cette commande non envoyée, la réponse est tombée : ayant accepté un filet de lavage « gratuit » le 7 juillet, cela m'engagerait obligatoirement jusqu’au mois de septembre ! Vous avez bien lu : accepter un simple cadeau offert vous réengage à votre insu, le tout pendant la pause estivale où aucune box n'est expédiée (juillet/août).
Pourtant, le Code de la consommation (Article L. 221-18) est très clair : le droit de rétractation de 14 jours court à compter de la réception physique du produit. N'ayant encore rien reçu et ayant prévenu bien avant l'expédition, je suis parfaitement dans mon droit d'exiger l'annulation et le remboursement.
Gambettes Box accepte bien de résilier pour la suite, mais refuse catégoriquement de me rembourser la box de septembre prétendument « engagée ».
Soyez extrêmement vigilants : chez Gambettes Box, accepter un cadeau soit-disant offert cache des clauses d'engagement abusives. Dossier transmis à la DGCCRF / SignalConso.
27. august 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Naty,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons tout à fait que cette situation ait pu être source d’incompréhension.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Vos différents messages n’ont pas été ignorés : ils ont tous reçu une réponse de notre service client, même si nous comprenons que les réponses apportées n’aient pas été celles que vous espériez.
Nos offres peuvent effectivement comporter une durée d’engagement, comme c’est le cas pour de nombreuses offres proposées en ligne. Ces conditions sont indiquées lors de la souscription et nous faisons toujours en sorte qu’elles soient accessibles et transparentes.
Dans votre cas, l’offre acceptée le 7 juillet, comprenant le filet de lavage offert, était associée à un engagement jusqu’à la Box de septembre. Nous sommes désolés si ce fonctionnement n’a pas été suffisamment clair au moment où vous avez accepté cette offre.
Lorsque vous nous avez contactés le 27 août, votre Box de septembre avait malheureusement déjà été expédiée. Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons plus interrompre son acheminement.
Vous pouvez néanmoins, si vous le souhaitez, exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre Box, afin de nous la retourner et d’obtenir son remboursement, conformément aux conditions applicables.
Nous regrettons vraiment que cette expérience ait terni votre confiance après près de deux années passées à nos côtés. Nous vous remercions malgré tout pour votre fidélité et restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. 🙏
L’équipe Gambettes Box
Des collants, jolies, originaux et de bonne qualité
Jadore gambette box leurs collants sont de bonne qualité et durent longtemps, les chaussettes sont tres jolies et le service client est au petit soin. Jai deja eu un problème de livraison qui s'est réglé avec efficacité et courtoisie. Je recommande.
23. juli 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Valérie,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. 💝
Votre soutien compte énormément pour toute notre équipe. Nous avons hâte de continuer à prendre soin de vos gambettes au fil des prochaines Box.
L'équipe Gambettes Box
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice.
Hier werden Problem gelöst und Kundenorientiert gehandelt. Man bleibt nicht auf seinen Kosten sitzen.
Bester Service seit langem.
Produkte sind wertig und überzeugen durch tolles Design und Qualität.
13. juli 2026
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Svar fra Gambettes Box
Bonjour Jacqueline,
Thank you so much for your kind review.
It means a lot to our whole team. We're so happy to have you as part of the Gambettes Box community and hope you'll continue to enjoy our future collections. 🌟
Gambettes Box Team
Les collants oui, les chaussettes … à fuir !
Si j’avais été séduite par l’abonnement aux collants qui sont super, j’ai été extrêmement déçue de l’abonnement chaussettes : toujours des matières synthétiques mélangées, cela ne respire pas ! Une composition 80 /90% coton ou laine aurait été apprécié mais c’est plutôt polyester / polyamide qui dominent et cela ne me convient pas du tout.
20. august 2025
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Svar fra Gambettes Box
Chère Marina.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos collants vous plaisent, même si nous sommes sincèrement désolés que notre abonnement chaussettes n'ait pas répondu à vos attentes.
Notre sens de l'exigence et notre passion nous poussent à toujours nous améliorer, et vos retours sont précieux pour faire évoluer nos futures collections.
Concernant la composition de nos chaussettes, le choix des matières répond à une véritable logique de saisonnalité. Pour nos modèles d'été, nous recherchons des chaussettes légères, fines et agréables à porter. L'utilisation de fibres comme le polyamide ou le polyester est souvent indispensable pour garantir leur élasticité, leur résistance, leur finesse ou encore certains effets de maille et de brillance. Nous veillons toutefois à intégrer du coton dans nos modèles estivaux afin qu'ils restent confortables et respirants au quotidien.
Nous accordons également une grande importance à l'éco-conception en privilégiant, dès que possible, des fibres recyclées certifiées ou biodégradables, avec une fabrication européenne reconnue pour son savoir-faire.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à continuer d'améliorer nos collections. ❤️
L'équipe Gambettes Box
L’équipe Gambettes box💙 toujours au top…
L’équipe Gambettes box💙 toujours au top pour nous satisfaire!! Merci merci!! Aline une fidèle abonnée🌺
8. juni 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Aline,
Un immense merci pour votre adorable message.
Votre fidélité et votre confiance nous touchent énormément. C'est un vrai plaisir de vous compter parmi nos abonnées et de savoir que nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés.
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre gentillesse et vous souhaite encore de très belles découvertes en Gambettes Box ! 💖
À très bientôt,
L'équipe Gambettes Box
Boîte de mai/juin Collants nude
La couleur, la coupe et la qualité des collants nude de la box de mai/juin sont exceptionnelles. J'apprécie beaucoup leur toucher et leur couleur (qui ne fait pas trop de volume). Leur transparence est très élevée pour des collants de 15 deniers ; ils ressemblent plutôt à des collants de 8 deniers, ce qui me plaît beaucoup.
18. mai 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Johannes,
Merci infiniment pour ce magnifique message.
Nous sommes ravis que notre tout nouveau collant nude vous plaise autant ! Nous avons consacré beaucoup de soin à sa conception, alors lire un joli retour comme le vôtre est particulièrement précieux pour nous.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos abonnées ❤️
L'équipe Gambettes Box
Coup de coeur pour Gambettes Box
J'ai testé Gambettes Box et j'ai eu un coup de coeur pour les collants nudes !
Il embellit les jambes en leur donnant un aspect unifié et satiné. Pour ce qui est de la solidité, la maille est super résistante, ce qui change des collants classiques. Le niveau de confort est top (il ne serre pas à la taille) et, point bonus non négligeable : il est parfait pour camoufler les bleus et imperfections.
Je recommande la marque !!
16. april 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Maëlle,
Merci beaucoup pour votre adorable retour.
Lire vos mots sur le tout nouveau collant nude nous fait vraiment très plaisir, nous avions hâte de vous le faire découvrir 🎁
Des retours comme le vôtre nous encouragent énormément à continuer de développer de nouvelles surprises.
Vos mots sont précieux pour toute l'équipe !
L'équipe Gambettes Box
Première et dernière commande
Première et dernière commande
Je tiens à partager publiquement mon expérience afin d’alerter les potentiels futurs clients.
Des promotions très attractives sont mises en avant au moment de l’achat, avec produits offerts clairement annoncés. Une fois la commande reçue, les cadeaux promis sont absents. Lorsque je contacte le SAV, on m’explique que ma commande “ne remplissait pas les conditions”.
Le problème ?
Ma facture mentionne noir sur blanc les produits offerts. J’ai également transmis une capture de leur propre offre promotionnelle.
Face aux preuves fournies, plus aucune réponse.
Le plus insupportable dans cette histoire reste la manière dont le client est traité : on vous fait d’abord passer pour quelqu’un qui n’a pas compris l’offre ou qui réclame à tort, puis lorsque les éléments deviennent incontestables, le silence total.
Entre promotions mensongères, SAV déplorable et gestion catastrophique du dossier, je considère aujourd’hui qu’il est important de rendre cette situation publique. C’est précisément l’absence totale de réaction qui motivent ma démarche.
Pour toute personne envisageant de commander auprès de gambettes box : je recommande simplement de s’abstenir.
Les captures d’écran, facture et échanges SAV sont évidemment conservés.
19. mai 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Romane,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et souhaitons tout de même apporter quelques précisions.
Contrairement à ce que vous indiquez, il n’y a pas eu de silence de notre côté : une réponse a bien été apportée à chacun de vos messages.
L’offre concernait l’abonnement chaussettes avec le sac bowling offert, tandis que vous avez souscrit à un abonnement collants (c'est pourquoi vous en avez reçus).
Cela dit, après réception de votre capture d’écran, nous avions tout à fait compris votre confusion et accepté avec plaisir de vous faire parvenir le sac malgré tout. Nous vous avions alors communiqué la marche à suivre pour en bénéficier, mais cette démarche n’a malheureusement pas été réalisée suite à nos précédents échanges.
Quant à votre facture et au contenu associé à votre abonnement, toutes les informations détaillées vous ont également été communiquées par email.
Malgré tout, nous sommes navrés que vous ayez eu le sentiment de ne pas être écoutée ou comprise, car cela est vraiment à l’opposé des valeurs que nous essayons de porter au quotidien auprès de nos abonnées.
Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner chaque abonnée avec attention et trouver des solutions lorsqu’il y a une incompréhension, comme cela a été le cas ici.
Nous restons là pour vous si besoin.
L'équipe Gambettes Box
service client super reactif
19. mai 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Natacha,
Merci beaucoup pour votre adorable retour.
Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos abonnées avec attention et réactivité, alors votre message nous fait très plaisir 🩷
Belle journée,
L'équipe Gambettes Box
Très contente de mon nouveau shorty
Très contente de mon nouveau shorty, je peux enfin porter des robes sans penser aux frottements de cuisses toute la journée. Je le recommande à toutes les personnes qui finissent la journée avec les cuisses irritées :)
12. mai 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Mathilde,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que le shorty vous apporte autant de confort.
Très belle nouvelle qu’il vous accompagne sous vos robes en toute sérénité 😍
Belle journée,
L'équipe Gambettes Box
J’ai reçu le shorty marron il y a une…
J’ai reçu le shorty marron il y a une dizaine de jours et je ne m’en lasse déjà plus. Il est super confortable et discret parfait pour mettre en dessous de mes robes et jupes. Et en plus il ne prends aucune place dans une valise ça va devenir mon indispensable de l’été.
2. mai 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère abonnée,
Merci beaucoup pour ce superbe retour.
Le shorty est une toute nouvelle pièce pensée spécialement pour nos abonnées. Nous l’avons imaginé comme un accessoire pour prendre soin des gambettes et apporter encore plus de confort au quotidien.
C’est la toute première fois que nous le proposons, alors votre message est vraiment très encourageant pour nous 🥹
L'équipe Gambettes Box
Très bon service
Très bon service, rapide et trés efficace. Le team est à notre écoute et apporte une solution très rapidement.
J'en suis très satisfaite.
8. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Magali,
Un immense merci pour votre confiance et votre gentillesse 🫶
Vos mots font très plaisir à toute l’équipe et nous motivent chaque jour à continuer de prendre soin de nos abonnées.
L'équipe Gambettes Box
Jolis collants mais quelques déceptions
Édit : je remonte ma note car la réponse du service client est au top ❤️ (mais je ne reçois pas les newsletters)
J'ai été abonnée pendant 4 mois, pour les trois sortes de collants (classique, opaque et à motifs) très contente au début parce que c'est vrai que les collants sont très jolis et originaux, et en plus ils sont solides et confortables. Mais sur celle de mars j'ai été un peu déçue car le très joli collant marron à fleurs avait des petits accrocs, puis je n'ai pas apprécié la fusion mai/juin où j'ai été prélevée de 35€ contre 24€ habituellement, et le manque de communication à ce sujet. J'ai annulé mon abonnement pour le moment du coup, mais je le reprendrai peut-être cet automne !
6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Claire,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que l’un de vos collants est arrivé abîmé. N’hésitez surtout pas à nous écrire à l’adresse contact@gambettesbox.fr afin que nous puissions vous aider. Nous remplaçons toujours les modèles présentant un défaut.
Concernant les Doubles Box, en effet chaque saison estivale les Gambettes Box prennent un petit air de vacances ☀️ et se transforment en Double Box afin de proposer davantage de contenu et des produits plus adaptés à la saison.
Il ne s’agit pas d’un prélèvement supplémentaire, mais bien d’un seul prélèvement correspondant à 2 mois d’abonnement, soit 35 € pour les mois de mai et juin.
Deux newsletters ont été envoyées début et mi-avril afin de permettre à chacune de personnaliser cette jolie Box. Toutefois, nous prenons bien note de votre retour concernant la communication, qui est très précieux pour nous, et nous allons le faire remonter aux équipes afin que nos informations soient encore plus claires à l’avenir.
Encore merci pour votre confiance durant ces derniers mois, et nous serons ravis de vous retrouver cet automne si l’envie vous reprend 😊
L’équipe Gambettes Box
Au Top et livraison nickel
20. april 2026
Svar fra Gambettes Box
Chère Valérie,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que tout se déroule à merveille chaque mois.
Passez une belle journée,
L'équipe Gambettes Box
Qualité et Marketing
Les produits sont de bonnes qualité et la communication est bien faite.
20. april 2026
Svar fra Gambettes Box
Chère Betty,
Merci beaucoup pour votre retour.
C’est un vrai plaisir de savoir que notre univers et nos produits vous plaisent ❤️
À très vite,
L'équipe Gambettes Box
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