Suite à un problème d abonnement après un changement de carte bleue, mes échanges avec l'équipe support technique ont été efficaces. Mais je dois aussi souligner la rapidité de la prise en charge, la... Vis mer
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Se hva andre synes
Je viens d'avoir été arnaquée. Achat le 28 septembre d'une box officiellement expédiée, mais jamais reçue. Et 4 jours après, le 2 octobre, je suis prélevée à nouveau (alors qu'il est indiqué la... Vis mer
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Je suis très satisfaite du service après-vente de Gambettes Box. Suite à un problème rencontré avec ma commande, j'ai contacté leur équipe qui s'est montrée extrêmement réactive. Ma demande a été... Vis mer
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Des collants magnifiques et d'une qualité irréprochable. Mention spéciale pour le service client : ultra à l'écoute et vraiment hors-pair !
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Informasjon om virksomheten
Om Gambettes Box
Skrevet av virksomheten
Chez Gambettes, on a une seule mission : libérer vos jambes et les habiller de la tête aux pieds. Depuis 2012, nous accompagnons chacun de vos pas et habillons les jambes d’un demi-million de femmes, avec style et confort.
Nos collants et chaussettes sont imaginés dans nos bureaux parisiens par notre équipe de femmes : la coupe qui flatte, le motif qui marque, le détail qui fait la différence. Des pièces que vous aurez envie de montrer, que vous porterez demain… et encore l’année prochaine.
Mais Gambettes, ce n’est pas que du style. Nos soins pour jambes ciblés sont pensés pour soulager vos inconforts quotidiens. Naturels, fabriqués en France et cruelty free, ils se glissent dans votre sac pour prendre soin de vous partout.
Avec nos abonnements, recevez directement dans votre boîte aux lettres nos collections de collants, chaussettes et soins tout au long de l’année. Choisissez la formule qui correspond à votre style et laissez-vous surprendre à chaque envoi.
Et si vous préférez composer vous-même vos looks, nos produits sont également disponibles à l’unité : paires de collants, chaussettes ou coffrets à offrir (ou à garder pour soi).
Confiez-nous vos jambes, on s’occupe du reste. Free your legs, style inclus.
Nos collants et chaussettes sont imaginés dans nos bureaux parisiens par notre équipe de femmes : la coupe qui flatte, le motif qui marque, le détail qui fait la différence. Des pièces que vous aurez envie de montrer, que vous porterez demain… et encore l’année prochaine.
Mais Gambettes, ce n’est pas que du style. Nos soins pour jambes ciblés sont pensés pour soulager vos inconforts quotidiens. Naturels, fabriqués en France et cruelty free, ils se glissent dans votre sac pour prendre soin de vous partout.
Avec nos abonnements, recevez directement dans votre boîte aux lettres nos collections de collants, chaussettes et soins tout au long de l’année. Choisissez la formule qui correspond à votre style et laissez-vous surprendre à chaque envoi.
Et si vous préférez composer vous-même vos looks, nos produits sont également disponibles à l’unité : paires de collants, chaussettes ou coffrets à offrir (ou à garder pour soi).
Confiez-nous vos jambes, on s’occupe du reste. Free your legs, style inclus.
Kontaktopplysninger
13 Blvd Marguerite de Rochechouart, 75009, Paris, Frankrike
- contact@gambettesbox.fr
- www.gambettesbox.fr
4,0
Bra
496 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 92 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Je suis très déçu de gambette box.
Je suis très déçu de gambette box.
J'avais pris un abonnement de 6 mois pour les opaques, déjà j'ai reçu les opaques en triple ou en double( 3 noirs, 1 bordeaux, 2 café)...
Et j'ai ensuite été prélevé trois fois sur mon dernier mois avant que je résilie... Un prélèvement pour la dernière boxe et ensuite le double car ils ont décidé de livrer une double box pr mai juin... En prélèvement plutôt que d'habitude soit 3 jours après la date à laquelle je devais résilier si je ne voulais pas repartir sur une nouvelle box.... Je les ai contacté, la box doit partir dans une dizaine de jours, donc elle est toujours là mais je ne peux pas être remboursée... Di je veux être remboursé je dois attendre de la recevoir et de la renvoyer à mes frais 😱😱😱 bref des voleurs, qui ne souhaitent pas faire plaisir à leur clientèle mais plutôt arnaquer pour gagner de l'argent....
Je suis vraiment déçue car j'avais déjà fait un abonnement il y a quelques années et la qualité des produits est beaucoup moins bonne qu'il y a quelques années....
24. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Mélanie,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui vous a déçue.
Il y a, je pense, eu une confusion sur le fonctionnement de votre abonnement. Vous avez en effet souscrit via une offre promotionnelle, qui vous permettait de bénéficier d’un tarif avantageux, mais qui impliquait une période d’engagement de 6 mois. Cette durée d’engagement est différente de l’abonnement en lui-même : tant que celui-ci n’est pas résilié, les envois continuent automatiquement. Je suis navrée si cela n’était pas suffisamment clair.
Concernant les prélèvements, ils sont toujours effectués entre le 20 et le 25 de chaque mois, sans exception. C’est pour cela que nous recommandons de faire toute modification (pause ou résiliation) avant le 20, afin d’éviter ce type de situation. Une fois le paiement validé, les Box partent immédiatement en préparation, et non 10 jours plus tard. Ce qui nous laisse très peu de temps pour intervenir.
Comme chaque année, pour la saison estivale, nous proposons des Double Box. Elles permettent d’offrir un contenu plus généreux et de s’adapter aux périodes de vacances. Deux newsletters ont été envoyées début et mi-avril pour permettre la personnalisation de cette édition. Nous sommes désolés si ces communications n’ont pas été suffisamment claires. Votre retour a bien été transmis aux équipes.
Concernant les retours, nous sommes navrés mais les frais ne sont effectivement pas pris en charge, quel que soit l’abonnement.
Cela étant dit, comme vu ensemble, les équipes logistique ont pu intercepter votre Double Box à temps et procéder à son remboursement.
Pour la formule Les Opaques, elle comprend des collants unis avec des couleurs et des deniers qui évoluent selon les saisons. Nous proposons également d’autres formules avec plus de variété.
Enfin, nous sommes sincèrement désolés de lire vos mots, comme "voleurs". Ils ne reflètent absolument pas nos valeurs ni l’intention que nous avons envers nos abonnées. Nous faisons tout notre possible pour proposer de jolies Box chaque mois, faire plaisir et accompagner chacune en cas de souci.
Votre retour reste précieux et nous aide à nous améliorer. Si vous avez des idées ou des attentes particulières, nous sommes toujours à l’écoute.
L'équipe Gambettes Box
Abonnée depuis plus de 3 ans maintenant…
Abonnée depuis plus de 3 ans maintenant j’attends ma box mensuelle avec impatience. La qualité des collants est top. Lavage délicat en machine et hop je les reporte.
20. april 2026
Svar fra Gambettes Box
Chère abonnée,
Merci infiniment pour votre fidélité depuis ces 3 dernières années. Cela compte énormément pour nous ❤️
C’est un vrai plaisir de savoir que vous attendez votre box avec impatience chaque mois !
À très bientôt pour de nouvelles surprises.
L'équipe Gambettes Box
Super qualité de collant
Super qualité de collant, ils sont hyper résistant et en plus ils sont vraiment hyper jolies. Je recommande à fond !
20. april 2026
Svar fra Gambettes Box
Bonjour Arthur,
Merci beaucoup pour votre message.
Vos mots nous font très plaisir et encouragent toute l’équipe au quotidien 🙏
Passez une belle journée,
L'équipe Gambettes Box
C’est une bonne expérience mais je…
C’est une bonne expérience mais je n’aime pas quand il y a des couleurs de collants autre que noir. Ça manque aussi de collants unis. Et je trouve que les collants se craquent vite.
20. april 2026
Svar fra Gambettes Box
Chère Anne,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous prenons bien en compte vos préférences concernant les coloris et les modèles, cela nous aide à faire évoluer nos collections et à mieux répondre à vos attentes.
Si vous rencontrez le moindre souci avec vos collants, n’hésitez pas à nous écrire à contact@gambettesbox.fr, nous serons ravis de pouvoir vous aider.
À très bientôt,
L’équipe Gambettes Box
Svar fra Gambettes Box
Chère Michèle,
Merci pour votre retour positif.
C’est un plaisir de faire partie de vos petites surprises chaque mois ✨
À très vite !
L'équipe Gambettes Box
Très pratique pas besoin de courir dans…
Très pratique pas besoin de courir dans les magasins
Collants originaux qui permettent de changer de motifs
20. april 2026
Svar fra Gambettes Box
Chère Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de pouvoir vous simplifier le quotidien tout en apportant une touche de fantaisie 🌸
Au plaisir de vous surprendre encore longtemps.
L'équipe Gambettes Box
Gambettes addict
Recevoir des collants tous les mois avec de superbes motifs et qui taillent bien c'est juste trop bien. En plus le service client est vraiment très réactif donc en cas de problème on ne vous laisse pas en galère. J'aime le concept et je recommande car mes très longues jambes ont enfin trouvés des collants qui les subliment sans rouler
2. februar 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Marina,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de savoir que nos collants vous accompagnent aussi bien au quotidien et qu’ils répondent à vos attentes.
Un grand merci également pour votre confiance et votre recommandation, cela compte énormément pour nous 😍
L'équipe Gambettes Box
Composition mensongère
Les chaussettes sont belles mais la composition indiquée sur le site ne correspond pas à celle sur les étiquettes des produits reçus.
Recevoir des chaussettes polyamide et elastane alors qu’elles étaient vendues en 100% coton recyclé…
Pas vraiment convaincue
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Camille,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés si l’abonnement chaussettes ne vous a pas totalement séduite, et si la composition a pu prêter à confusion.
Nos modèles sont en effet conçus avec différentes matières selon les saisons et les besoins, comme du coton recyclé, de la laine, du cachemire, mais aussi du polyester et de l'élasthanne pour garantir tenue et durabilité.
La composition précise de chaque modèle est toujours indiquée sur notre site, et elle est mise à jour à chaque nouvelle Box. Si toutefois vous constatez une différence entre les informations du site et les compositions indiquées sur les chaussettes reçues, n’hésitez surtout pas à nous écrire à contact@gambettesbox.fr afin que nous puissions vérifier que tout soit bien en ordre.
Merci encore pour votre retour, il est précieux et nous aide à nous améliorer 🙏
L'équipe Gambettes Box
Produits top et excellent service clients !
Les produits sont qualitatifs et arrivent toujours dans les temps ; par ailleurs, pas de lassitude car les motifs des collants varient. Sur la période estivale, les box de collants sont remplacées par d'autres produits, surprises. Le rapport qualité-prix est, selon moi, très bon.
Mention spéciale au service clients qui est remarquable : j'ai été amenée à les contacter plusieurs fois. Les réponses sont rapides et pertinentes. C'est une entreprise qui se préoccupe vraiment de la satisfaction clients, ce qui est très appréciable !
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Virginie,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes vraiment touchés par votre message et ravis de savoir que votre expérience vous apporte satisfaction au fil du temps.
Un grand merci également pour vos mots sur notre Customer Happiness, cela compte énormément pour toute l’équipe 💌
Au plaisir de vous compter parmi nous encore longtemps !
L'équipe Gambettes Box
Le SAV est de qualité
Le SAV est de qualité, toujours réactif et professionnel
Merci beaucoup
9. april 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Adana,
Un grand merci pour votre message.
Vos mots nous font très plaisir et nous encouragent au quotidien.
Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos abonnées. ❤️
Belle journée,
L'équipe Gambettes Box
Super super
J'ai arrêté mon abonnement aupres de Gambettes box, mais uniquement parce que j'ai à présent assez de collants (ce qui témoigne de leur qualité).
Livraison aux Pays-Bas gratuite, uniquement une fois la box n'est pas arrivée, mais le service clientèle au top qui a fait le nécéssaire et j'ai reçu ma box une semaine plus tard!
Quand je tomberais à court de collants, je reprendrais avec plaisir l'abonnement!
6. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Céline,
Merci beaucoup pour votre si joli retour.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos collants vous a permis de remplir vos tiroirs ! Et un grand merci également pour vos mots concernant notre Customer Happiness, cela nous fait très plaisir 🥹💘
Nous sommes désolés pour ce petit souci de livraison, mais heureux d’avoir pu trouver une solution rapidement pour vous et que vous puissiez profiter de votre Box comme il se doit.
Nous attendons votre retour parmi nous avec impatience !
À très vite,
L'équipe Gambettes Box
J'adore Gambettes Box
J'adore Gambettes Box je trouve les collants très beaux et la qualité est très souvent au rendez-vous. J'aimerais juste davantage de jolis collants en couleur, comme celui de février !
5. mars 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Béa,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous prenons toujours en compte les retours de nos abonnées, car ils nous aident à imaginer les prochaines créations. Nous étions d’ailleurs ravis de pouvoir proposer un collant de couleur dans la Box de février, et votre message nous encourage à continuer dans cette direction.
Encore merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de faire partie de l’aventure Gambettes Box 💖
L'équipe Gambettes Box
Motifs magnifique !
Les motifs sont toujours magnifiques, originaux et toujours en finesse. Jamais de vulgarité. Emballage efficace et approprié et collant dans les temps! Merci à toute l équipe. :)
5. mars 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Flora,
Merci beaucoup pour votre message qui fait vraiment plaisir à lire !
Toute l’équipe est très touchée par votre retour et ravie de savoir que nos créations et le soin apporté à chaque envoi vous plaisent. Vos mots sont une belle source de motivation pour continuer à imaginer des modèles toujours plus délicats et originaux.
Merci sincèrement pour votre confiance et votre soutien ✨
L'équipe Gambettes Box
De superbes collants et à l’écoute
De superbes collants.
J’avais arrêté un temps pour raison financière et maintenant j’y retourne.
Une petite question à laquelle on m’a apporté une réponse rapide et clair. Merci à vous !
26. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Doriane,
Un immense merci pour votre confiance renouvelée 🥰
Nous sommes ravis de vous retrouver parmi nous et de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Vos mots comptent énormément pour toute la team.
L'équipe Gambettes Box
Très belle découverte collants
Très belle découverte ! Une box achetée par hasard car j’aimais beaucoup les motifs, mais conquise depuis! Les collants sont de bonne qualité, solides et durables, ce qui est rare. Je reporte une paire environ 7 à 8 fois voire plus. J’ai l’offre « motifs », que j’adore car les collants sont originaux et permettent de transformer facilement une tenue.
Mention spéciale au service client : suite à une erreur de ma part sur une offre cet hiver, ils ont été rapides, efficaces et arrangeants... très appréciable !
Je recommande
12. januar 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Sarah,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance 🩷
Votre message nous touche beaucoup. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits qui durent et un service attentif lorsque vous en avez besoin, alors savoir que cela se ressent est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et à très vite pour la suite de l’aventure !
L'équipe Gambettes Box
ik kreeg niet wat ik verwachtte
ik kreeg niet wat ik verwachtte, blijkbaar was een deel van de december box niet meer beschikbaar en werd vervangen door een andere kleur. Terugsturen is op eigen kosten naar Spanje en men is daar niet snel noch accuraat met het verwerken van retouren. ik wacht nu al twee weken op bericht van ontvangst en refund. Klantenservice is traag en geeft geen accuraat antwoord.
6. februar 2026
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Svar fra Gambettes Box
Bonjour Linda,
We are very sorry for the inconvenience.
Please note that return shipping costs are always at the customer’s expense.
Your request has been processed and the refund for your orders has been completed.
If you need any help with anything, please do not hesitate to write to us at contact@gambettesbox.fr. We will be happy to assist you. ☺️
L'équipe Gambettes Box
Niet helemaal wat ze beloven
Ik was behoorlijk fan van de box: mooie panty's, goede variatie en erg leuk om maandelijks in de bus te vinden. Helaas is mijn ervaring het laatste half jaar minder. De box met twee zwarte panty's met een patroon bevatte in november een effen exemplaar en deze maand een rode. Aangezien ik daar geen behoefte aan heb en dat niet is wat ze beloofd hadden, heb ik mijn abonnement voorlopig maar stopgezet.
6. februar 2026
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Svar fra Gambettes Box
Bonjour Anne,
Indeed, we have received many requests to include colored tights in the Gambettes Box, and we decided to give it a try. We are truly sorry to hear that this choice does not suit you, as we sincerely hoped to delight each of our subscribers.
Of course, you can write to us at contact@gambettesbox.fr if you would like to share your feedback. We hope that you will enjoy the upcoming Boxes! 🫶
Gambettes Box team
Très satisfaisante
Je commande la box collants pour 3 mois depuis plusieurs années, je suis toujours aussi satisfaite de la qualité, l'esthétique et l'originalité des collants
15. januar 2026
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Svar fra Gambettes Box
Chère Virginie,
Merci beaucoup pour votre message.
Votre fidélité nous fait vraiment chaud au cœur et nous pousse à continuer à proposer des Gambettes Box toujours plus originales et soignées. ❤️
À très bientôt pour de nouvelles surprises dans vos prochaines Box !
L’équipe Gambettes Box
Offe mensongère sur les réseaux
Deux box prélevées et surtout un abonnement fait car il y avait une campagne incitante proposant des cadeaux en plus : j'ai été débitée une seconde fois moins d'une semaine plus tard et pour l'heure j'ai reçu une paire de collants noirs de très mauvaise qualité, pas de signe de la première box et des bonus promis, ça fait cher le collant.
4. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère abonnée,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lorsqu’un abonnement est créé en milieu ou en fin de mois, les deux premiers prélèvements peuvent effectivement être assez rapprochés. En effet, les prélèvements ont toujours lieu entre le 20 et le 25 de chaque mois pour la Box du mois suivant. Toutes ces informations sont mentionnées dans notre FAQ.
Après ces deux premiers prélèvements, tout rentre ensuite dans l’ordre avec un seul prélèvement par mois.
Nous avons bien proposé des offres spéciales pendant la période des soldes, avec des codes promotionnels permettant de bénéficier de surprises supplémentaires lorsqu’ils sont renseignés lors de la souscription.
Ici, nous n’avons malheureusement pas accès à votre compte ni au suivi précis de vos livraisons, ce qui ne nous permet pas de vérifier l’état de votre première Box. En revanche, nous sommes vraiment navrés d’apprendre que les collants reçus vous semblent défectueux, ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons proposer.
Nous vous invitons à nous écrire directement à contact@gambettesbox.fr afin que nous puissions regarder votre situation en détail et bien sûr procéder à un remplacement si nécessaire.
Encore toutes nos excuses pour cette déception, et merci de nous donner l’occasion de trouver une solution. 🙏
L'équipe Gambettes Box
Service après-vente
Cliente Gambettes Box depuis plusieurs années, je tenais à souligner la qualité du service client. Suite à une demande récente, j’ai reçu une réponse très rapide, professionnelle et surtout pleine de compréhension. J’ai été très agréablement surprise par le geste commercial proposé, auquel je ne m’attendais pas du tout.
Un grand merci à Charlotte pour sa gentillesse et son efficacité. C’est pour ce type d’attention que je reste fidèle à Gambettes Box. Je recommande sans hésiter !
4. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Marine,
Un immense merci pour ce si gentil message 😍
Nous sommes vraiment touchés de lire votre retour et ravis d’avoir pu vous aider. Chez Gambettes Box, chaque abonnée compte énormément pour nous, et savoir que notre accompagnement et notre attention font la différence est la plus belle des récompenses.
Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années !
L'équipe Gambettes Box
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