Suite à un problème d abonnement après un changement de carte bleue, mes échanges avec l'équipe support technique ont été efficaces. Mais je dois aussi souligner la rapidité de la prise en charge, la... Vis mer
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Je viens d'avoir été arnaquée. Achat le 28 septembre d'une box officiellement expédiée, mais jamais reçue. Et 4 jours après, le 2 octobre, je suis prélevée à nouveau (alors qu'il est indiqué la... Vis mer
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Je suis très satisfaite du service après-vente de Gambettes Box. Suite à un problème rencontré avec ma commande, j'ai contacté leur équipe qui s'est montrée extrêmement réactive. Ma demande a été... Vis mer
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Des collants magnifiques et d'une qualité irréprochable. Mention spéciale pour le service client : ultra à l'écoute et vraiment hors-pair !
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Informasjon om virksomheten
Om Gambettes Box
Skrevet av virksomheten
Chez Gambettes, on a une seule mission : libérer vos jambes et les habiller de la tête aux pieds. Depuis 2012, nous accompagnons chacun de vos pas et habillons les jambes d’un demi-million de femmes, avec style et confort.
Nos collants et chaussettes sont imaginés dans nos bureaux parisiens par notre équipe de femmes : la coupe qui flatte, le motif qui marque, le détail qui fait la différence. Des pièces que vous aurez envie de montrer, que vous porterez demain… et encore l’année prochaine.
Mais Gambettes, ce n’est pas que du style. Nos soins pour jambes ciblés sont pensés pour soulager vos inconforts quotidiens. Naturels, fabriqués en France et cruelty free, ils se glissent dans votre sac pour prendre soin de vous partout.
Avec nos abonnements, recevez directement dans votre boîte aux lettres nos collections de collants, chaussettes et soins tout au long de l’année. Choisissez la formule qui correspond à votre style et laissez-vous surprendre à chaque envoi.
Et si vous préférez composer vous-même vos looks, nos produits sont également disponibles à l’unité : paires de collants, chaussettes ou coffrets à offrir (ou à garder pour soi).
Confiez-nous vos jambes, on s’occupe du reste. Free your legs, style inclus.
Nos collants et chaussettes sont imaginés dans nos bureaux parisiens par notre équipe de femmes : la coupe qui flatte, le motif qui marque, le détail qui fait la différence. Des pièces que vous aurez envie de montrer, que vous porterez demain… et encore l’année prochaine.
Mais Gambettes, ce n’est pas que du style. Nos soins pour jambes ciblés sont pensés pour soulager vos inconforts quotidiens. Naturels, fabriqués en France et cruelty free, ils se glissent dans votre sac pour prendre soin de vous partout.
Avec nos abonnements, recevez directement dans votre boîte aux lettres nos collections de collants, chaussettes et soins tout au long de l’année. Choisissez la formule qui correspond à votre style et laissez-vous surprendre à chaque envoi.
Et si vous préférez composer vous-même vos looks, nos produits sont également disponibles à l’unité : paires de collants, chaussettes ou coffrets à offrir (ou à garder pour soi).
Confiez-nous vos jambes, on s’occupe du reste. Free your legs, style inclus.
Kontaktopplysninger
13 Blvd Marguerite de Rochechouart, 75009, Paris, Frankrike
- contact@gambettesbox.fr
- www.gambettesbox.fr
4,0
Bra
496 anmeldelser
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Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Trois mois que je ne reçois pas la…
Trois mois que je ne reçois pas la box!!!
J’ai contacté plusieurs fois le service clients,on me dit que les box ont été expédiées mais qu’elles ont du se perdre…On me parle d’une réexpédition pour septembre et octobre cela fait bientôt un mois que je patiente:rien.Je me désabonne et je vous recommande de FUIR la gambette box.Cela fait 4 fois en à peine un an d’abonnement que j’ai un soucis d’expédition.
Et cerise sur le gâteau!!!Le service clients m’indique que pour palier aux problèmes d’expédition je n’ai qu’à payer deux euros supplémentaire chaque mois pour avoir une livraison collissimo!!!Si vous n’êtes pas capables d’assurer vos livraisons classiques alors ne proposez qu’un service collissimo.
Quelle arnaque!
Plus de 45 euros prélevés sur mon compte pour rien!!!
9. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Juliette,
Nous sommes si tristes de découvrir votre avis et vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour le désagrément que vous subissez.
Vos retours sont très précieux et nous aident à grandir et à nous améliorer chaque jour un peu plus pour être à la hauteur de nos abonnées.
Toutefois sachez que de lire ces mots nous brise littéralement le coeur et que l'arnaque est à des années lumières de nos valeurs 💔
Comme vous le savez cette situation n'est pas normale, une enquête est donc toujours en cours à ce jour pour comprendre ce qui a pu se passer 🕵️♀️
Nous avons également pris le soin de vous transmettre la preuve de nos multiples envois et de procéder aux remboursements correspondants.
L'information concernant le suivi Colissimo vous a simplement été transmise à titre indicatif et non tel que cela est indiqué dans votre message 📦🙏
Merci de nous avoir confié vos gambettes pendant un temps, vous allez beaucoup nous manquer 🥺
Prenez soin de vous,
La team Gambettes Box
Super service client
Le service client est très réactif et super aidant! J'ai eu malheureusement des problèmes de box non reçues à plusieurs reprises mais ils m'ont toujours soit renvoyé la box, soit remboursée.
Merci de votre réactivité !
9. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Anne,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous partager votre avis 🙏
Votre message, votre soutien et votre fidélité... Tout cela nous touche en plein coeur. Merci à VOUS 🙌🤗
Prenez soin de vous,
La team Gambettes Box
Abonnée depuis 2016 et en extra depuis…
Abonnée depuis 2016 et en extra depuis 1 an et demi, un seul souci très récemment et il a été réglé en moins de deux... alors merci à toute l'équipe, vous êtes extra!
Merci merci merci 🙏
6. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Magali,
Un énooorme merci de notre part à toutes pour ces mots si adorables 🤗
Nous sommes tellement heureuses de vous compter parmi nous pour cette merveilleuse aventure 👯♀️
Encore merci de votre fidélité si précieuse ❤️
Prenez soin de vous,
La team Gambettes Box
J’adore le concept
J’adore le concept, les collants sont de très bonnes qualités, les box très jolies et bien sûr recyclables.
Le service client est au top, très réactif et à l’écoute.
Je recommande à 100%
8. november 2023
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Svar fra Gambettes Box
Chère Sarah,
Merci du fond du coeur... Que dire face à un tel message 🥰💘
Nous nous empressons de le partager à toute la team et vous remercions une nouvelle fois infiniment 🙏
Prenez soin de vous,
La team Gambettes Box
Vous êtes formidables
L’équipe de gambettes box est vraiment bienveillante avec ses clients. Toujours une solution à tous problèmes. Infiniment merci à vous.
6. november 2023
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Svar fra Gambettes Box
Chère abonnée,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager cet avis, nous sommes touchées en plein coeur 🤗
L'émotion nous gagne sincèrement en vous lisant 🤍🙏
Prenez soin de vous,
La team Gambettes Box
Super expérience
Première box reçue et j'adore les collants. Malheureusement en en enfilant un, il a craqué. J'ai contacté le service client qui a très rapidement traité mon problème et me renvoie les collants défectueux. Bravo!
6. november 2023
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Svar fra Gambettes Box
Chère Marina,
Mille mercis d'avoir pris le temps de nous partager cet avis si positif 🙏
Votre bonheur est notre priorité absolue et nous sommes comblées d'avoir pu répondre à vos attentes 💛😃
C'était un réel plaisir pour nous de vous aider,
Prenez soin de vous,
La team Gambettes Box
Je recommande à 100% cette marque
Je recommande à 100% cette marque. J’ai reçu ma commande dans les temps. Les collants sont magnifiques. J’ai hâte de les essayer ! Et le tote bag prévu dans le colis est d’une qualité incroyable 😍
Leur service client est super ! Ils répondent très vite et sont adorables.
Je tenais d’ailleurs encore à les remercier pour leur geste ❤️
Vous pouvez commander les yeux fermés 🫶🏻
29. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Clara,
Merci infiniment pour votre message, nous sommes touchées en plein coeur par tant de gentillesse et de compliments 💘🥰
C'était un réel plaisir pour nous de vous aider 👯♀️
Prenez soin de vous,
La team Gambettes Box.
Super experience client et très beaux…
Super experience client et très beaux collants ! Suite à un défaut sur un collant, le service client très réactif m’en a renvoyé un nouveau rapidement.
26. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très bonne écoute et prise en charge
Très bonne écoute et prise en charge! Je suis très contente 🙂.
25. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Un service client au TOP ! 🤩
Merci encore à la Team Gambettes box d’être aussi présente pour leurs clientes ! Un service de qualité et un SAV très réactif, impliqué et soucieux du « bonheur » de ses clientes.
Je recommande grandement les gambettes box, tant pour leurs jolis collants très originaux que pour la belle équipe qui se cache derrière 💕
23. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Service client hors pair !
Très satisfaite de ma première Gambette box !
Suite à un défaut de produit, je contacte le service client qui s’est montré très disponible, compréhensif et réactif, un grand merci 🤝
Un packaging soigné et un envoi rapide sont aussi à souligner 🥰
22. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Clara,
Oh là là, que dire face à un tel message !
Vos mots nous réchauffent le coeur, nous sommes très touchées ❤️
Merci d'avoir pris le temps de laisser un aussi joli commentaire.
Vous savoir heureuse de vos échanges avec notre team du Customer Happiness ainsi que de votre livraison fait notre plus grand bonheur 👯♀️
Merci de faire partie de l'aventure 🙏🤗
Prenez soin de vous,
La team Gambettes Box
Svar fra Gambettes Box
Chère Charlotte,
Mille mercis pour ce retour 🥰🙏
Prenez soin de vous,
La team Gambettes Box
C est toujours un plaisir de recevoir…
C est toujours un plaisir de recevoir sa box chaque mois.
En septembre il y a eu un souci de réception de box. Un mail et en une semaine elle était à la maison ! Merci pour votre réactivité 👍
10. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Émilie,
Merci du fond du coeur pour ce merveilleux retour 💌
Nous sommes très touchées et sincèrement comblées de vous savoir aussi ravie de passer l'hiver à nos côtés, et de l'expérience vécue avec notre SAV 🤗
On a vraiment hâte que vous découvriez les prochaines petites pépites qui viendront se nicher dans votre boite aux lettres 👯♀️
Prenez soin de vous,
La team Gambettes Box
Super box
Chaque mois des collants différents ou un vêtements. Souvent des surprises.
Et un SAV au top
2. oktober 2023
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Svar fra Gambettes Box
Chère Marie,
Wa-hou merci infiniment de votre retour que nous nous empressons de partager avec toute la team ❣️
Nous sommes si heureuses de vous compter parmi nous pour cette merveilleuse aventure 👯♀️
Prenez soin de vous,
La team Gambettes Box
Plaisir renouvelé chaque mois
Quel bonheur chaque mois de retrouver ma box !
Je l'attends avec impatience !
Les collants sont tous canons, et ils sont résistants, j'ai une collection de collants impressionnante mais je ne peux pas me résigner à arrêter mon abonnement :)
Merci Mesdames pour votre travail et votre bon gout
19. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Isabelle,
Merci à vous pour ce retour qui nous fait très chaud au coeur 🙏🤗
Nous sommes si heureuses de vous lire et avons déjà hâte que vous découvriez ce que nous vous avons réservé pour le mois prochain 🎉
Merci infiniment de votre confiance et de votre fidélité si précieuse ❤️
Prenez soin de vous,
La team Gambettes Box
Attention ! Arnaque d’été : abonnement rétroactif !
On m’a offert une carte cadeau en mai. Ne voulant pas avoir que des box été, j’ai attendu le mois d’août pour activer ma carte cadeau. À la fin de l’activation, il est écrit que je recevrai les box d’août à octobre, c’est bien ce que je souhaitais. Deux semaines plus tard, je reçois un colis : c’est la triple box d’été. Je ne comprends pas pourquoi. Je vais sur mon compte : il est écrit que mon abonnement est terminé et les dates sont complètement incohérentes (abonnement qui commence en septembre 2023 et se termine en août 2023 !). Je les contacte pour expliquer mon incompréhension. Quelques jours plus tard, je reçois une réponse, on me dit que mon abonnement est bel et bien terminé et qu’ils ne peuvent absolument rien faire ! C’est toujours l’incompréhension pour moi puisque sur le site j’avais lu que la première box reçu était celle du mois de l’activation donc août pour moi… J’insiste pour renvoyer la triple box et avoir ce qui était prévu. On me dit qu’on en fait part à la responsable. Quelques jours plus tard, on me dit oui mais je me rends compte qu’il n’y a pas de bon de retour. Je les recontacte, on me confirme que c’est à ma charge. Je refuse en expliquant que les erreurs écrites sur le site viennent d’eux mais ils ne veulent rien savoir, on me dit même que c’est une extension d’abonnement que je demande ! Je me retrouve donc avec une triple box d’été dont je ne voulais pas comme cadeau de fête des mères !
21. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti, vos retours quels qu'ils soient sont très importants à nos yeux.
Ce dernier bien sur nous attriste énormément car nous avons pris le temps et le soin de partager avec vous au fil de nos différents échanges l'ensemble des informations nécessaires à la bonne compréhension d'un abonnement cadeau à la Gambettes Box pendant la saison estivale.
En effet comme vous le savez, c'est toujours la Box du mois en cours qui est programmée à l'expédition 📦
Si vous ne souhaitiez pas recevoir la collection Beachwear, il aurait donc simplement fallu patienter jusqu'au 1er septembre 2023 😔
L'information concernant la Triple Box Beachwear vous a été partagée au début puis juste avant validation finale de votre activation.
Toutefois il est vrai que celle apparaissant sur votre compte par la suite était erronée, un petit bug technique bien enquiquinant s'étant niché à ce niveau. Pour cela nous vous avons présenté nos plus sincères excuses et avons également accepté de répondre positivement à votre réclamation.
Nous tenons à partager une nouvelle fois avec vous plusieurs liens vers notre site internet, notre FAQ ainsi que les CGV que vous aviez acceptées avant de confirmer l'activation de votre carte cadeau:
CGV https://www.gambettesbox.fr/fr/fr/cgv
- ARTICLE 5 - CONDITIONS D'ABONNEMENT A GAMBETTES BOX
5.2. L'ABONNEMENT 3 MOIS À OFFRIR VIA CARTE CADEAU, AVEC UN PAIEMENT UNIQUE.
"Dans le cadre d’opérations spéciales Double Box ou Triple Box, le bénéficiaire de l’Abonnement cadeau recevra automatiquement la Double Box ou Triple Box"
FAQ https://lareponseavosquestions.gambettesbox.fr/hc/fr/articles/8739964032796-J-ai-un-abonnement-cadeau-comment-%C3%A7a-se-passe-
"Vous avez activé votre carte cadeau en juin, en juillet ou en août.
Dans ce cas:
➡️ Si votre abonnement dure 3 mois, vous recevrez la Triple Box de l'été (juin/juillet/août)."
Nous espérons de tout coeur avoir pu cette fois-ci vous aider à y voir plus clair et vous souhaitons une belle continuation,
Prenez soin de vous,
La team Gambettes Box
Ça fait 2 ou 3 ans que j’essaie de me…
Ça fait 2 ou 3 ans que j’essaie de me desinscrire de la newsletter. J’ai cliqué sur le lien en bas des e-mails : ça me met que je suis desinscrite et je continue de recevoir plein d’e-mails. Je les ai contactés sur Facebook et Instagram : jamais eu de réponse !
Bref, ça devient fatigant de recevoir des e-mails non stop alors que je ne suis pas abonnée.
12. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Adélaïde,
Nous sommes si tristes de découvrir votre avis et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous subissez.
Une enquête a été menée par notre team, malheureusement nous n'avons pas retrouvé de commentaire ou de petit message de votre part à ce sujet sur nos réseaux sociaux 😓
Et vous invitons à contacter au plus vite notre SAV juste ici en leur communiquant votre adresse email 💌: https://lareponseavosquestions.gambettesbox.fr/hc/fr/requests/new
Ce problème sera résolu à la vitesse de l'éclair, soyez rassurée.
Belle continuation,
La team Gambettes Box,
Sustainable fashion, classy AND fun!
Enorme fan van Gambettesbox! De panty's gaan lang mee (zelfs als je heel onhandig bent) en de print zit mooi op alle stukken van je been - ook als je bovenbenen een stuk voller zijn dan je onderbenen.
Daarnaast vind ik het top dat Gambette aandacht heeft/vraagt voor maatschappelijke issues (zoals free your leg) en het product duurzaam is geproduceerd. De kleding etc. vind ik persoonlijk te "Franse stijl", maar gelukkig kun je de zomerbox op stop zetten.
1. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Leuk concept
Leuk concept, aantrekkelijke verpakking en leuk dat er altijd een verhaaltje bij staat. En erg fijn dat er een label in zit zodat het makkelijker aantrekken is.
7. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
arnaque de 50 euros
J ai voulu résilier ma box car l'été ne m'interesse pas comme par hasard ça n'a pas fonctionné je l'ai vu deux jours après quand ils m'ont prélevé TROIS mois d'un coup chose pour laquelle je n'ai pas été prévenue et ça m'a mis dans le rouge. Je les ai donc contacté pour ne pas l'avoir ils m'ont dit que l'envoi était déclenché et qu ils ne pouvaient pas stopper! J'ai donc refusé le colis et aujourd'hui ils me disent qu ils ne l ont pas et ne peuvent rien faire je me suis fais arnaquer de 50 euros c 'est inadmissible!!
24. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gambettes Box
Chère Marie,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti.
Vos retours sont très précieux et nous aident à grandir et à nous améliorer chaque jour un peu plus pour être à la hauteur de nos abonnées.
Toutefois sachez que de lire ces mots nous brise littéralement le coeur et que l'arnaque est à des années lumières de nos valeurs 🥺💔
Nous vous invitons à reprendre tous les échanges enregistrés avec notre SAV, vous y trouverez les différents liens vers les démarches qui auraient du être effectuées en bonne et due forme concernant votre désabonnement ainsi que le renvoi de votre Box pour l'obtention d'un remboursement.
Aussi, il est important que vous preniez connaissance des newsletters envoyées au fil des mois concernant le fonctionnement de votre abonnement pendant la période estivale, nos CGV ainsi que notre FAQ 🙏
Merci de nous avoir confié vos gambettes pendant un temps,
Prenez soin de vous,
La team Gambettes Box
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