Freshfarm Anmeldelser 

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Compro almeno un paio di articoli all'anno da questo store, disponibilità e cordialità sorprendenti, soprattutto in caso di dubbi su quale taglia prendere. Spediscono in un lampo, a volte il giorno... Vis mer

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Bought new snowboard on spring sale (Ride Shadowban), it was a last piece and I wasn't sure if it was intact. Luckily, shipping was really fast (4 work days from ITA to CRO) and the snowboard arrived... Vis mer

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Recensione che rispecchia la media molto bassa delle recensioni su Trustpilot. Molto menefreghismo verso il cliente, ho chiesto che avevo necessità del prodotto entro un giorno particolare ma mi son d... Vis mer

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My son is on a ski trip throughout europe and his board broke and he needed an immediate replacement. The team at fresh farm was in constant contact with me providing assistance along the way and even... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Vintersportsbutikk
  2. Sportsturer
  3. Butikk

Skrevet av virksomheten

Siamo un negozio di SNOWBOARD/SCI E indovina un po' ci piace andare in snowboard/sci, Vendiamo snowboard/sci e organizziamo eventi legati al mondo neve. BOOM


Kontaktopplysninger

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Bra

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97 anmeldelser

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Une arnaque bien faite!!!

Une arnaque bien faite !
Il n envoi Rien et gls se débarrasse de toute responsabilité
Ce site est une arnaque
J ai gaspillé 400€
Et je n est rien reçu c est une honte
ARNAQUE !!!!!

12. februar 2025
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Svar fra Freshfarm

Abbiamo spedito il giorno 27 Gennaio 2025 con GLS tracking E8641613464 . Gli attacchi risultano regolarmente consegnati il giorno 29/01/2025 13:06

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Top Customer Service makes Fresh Farm a great choice

My son is on a ski trip throughout europe and his board broke and he needed an immediate replacement. The team at fresh farm was in constant contact with me providing assistance along the way and even went as far as to offer to meet him at the ski resort with the board. Talk about amazing customer service!

14. januar 2025
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Prezzo per il reso altissimo!

Premetto che ho sbagliato nel non consultare autonomamente le politiche di reso del sito, al momento dell'acquisto non erano abbastanza esplicite.

Ho pagato per un reso 15€ su un ordine di 63€

20. desember 2024
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Svar fra Freshfarm

Ciao,
le nostro politiche di reso sono chiaramente specificate in ogni pagina del sito (in home page appaiono in due punti)
Il reso è a carico del cliente.
-Puoi spedire con un tuo corriere (poste?) a carico tuo
-Puoi richiedere il nostro corriere al costo ben specificato di 15 €
Grazie

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Acquisto scarponi

Non è la prima volta che acquisto da freshfarm.it e anche questa volta li ho trovati impeccabili, spedizione velocissima e assistenza al top. Ho avuto modo anche di provare la sostituzione rapida che non si è rilevata rapida ma rapidissima in 2 giorni ho effettuato una sostituzione. Grandi siete i numeri 1!!!!!
Alla prossima

17. desember 2024
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A dir poco pessimi

A dir poco pessimi, ho acquistato un giubbotto dove in foto sembrava essere stretto in vita, mi è arrivato un sacco rettangolare, per procedere con il reso e successivo rimborso dato che la linea sui fianche del giubbotto non corrisponde a quello pubblicizzato in foto devo pagare io 15 euro di spedizione. Sconsiglio vivamente

12. desember 2024
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Svar fra Freshfarm

Ciao, la foto pubblicata sul nostro sito corrisponde a quella del capo inviato (bastava tirare l'elastico in fondo per poterla rimborsare e indossare come da foto). Nessun problema per il reso

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Great Price and Fast Delivery

Made the order for a set of Union Bindings on the Sunday afternoon, had them in my hand Thursday afternoon, good price, great delivery considering I live in a small town in the French Alps! Would recommend and will use again.

12. desember 2024
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Svar fra Freshfarm

💣💣💣

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Ordered a new pair of snowboard boots

Ordered a new pair of snowboard boots, the little pop up window told me to order within the next 2 hours for same day shipping. The next Monday I receive an email to say they don’t have any stock to cover my order so I’m going to be refunded.

Amateurish to not have correct stock levels on the website and didn’t really make any effort to put things right, they eventually offered a small voucher that lasted a month but the amount doesn’t come close to the extra I have had to spend to order from elsewhere and pay the express shipping.

25. november 2024
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Svar fra Freshfarm

Hello,
our site is always up to date
Our stocks are always up-to-date.
It may happen in rare cases that some items are missing, damaged, marked and therefore unsuitable for sale.
In these very rare cases, we promptly refund
We have also offered a voucher as a courtesy in this case

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fast shipping at great prices

I rarely post any reviews, but since there are so little, I feel like they deserved it.

I ordered a full ski-wear set and goggles at great discount, and it arrived within 5 days of ordering.

can greatly recommend this website.

31. oktober 2024
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Awesome support and services

Bought Bataleon snowboard here. Firstly I contacted their support via WhatsApp where they helped me within 10 minutes with everything I needed. Then I ordered a board from their Italian store and it arrived all the way to Czechia within 5 days in perfect condition. I 100% recommend FreshFarm and will definitely order there again.

16. oktober 2024
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Onestà zero!

Sono sempre stato un loro cliente fino a questo fatto. Mesi fa ho contattato la FreshFarm perché volevo cambiare i lacci del mio scarpone invernale a seguiro di rottura. Mi hanno riferito che avrebbero sentito l'azienda (Northwave) per sentire se fosse possibile acquistare il laccio di ricambio. A detta loro il laccio non c'era quindi sono stato obbligato a cambiare lo scarpone. Ho acquistato uno scarpone nuovo sempre da loro e poi per scomodità l'ho subito rivenduto, a questo punto mi é venuto il dubbio di sentire personalemente l'azieda e ironia della sorte avevano il laccio di ricambio. Mi hanno mentito per farmi cambiare scarpone. Avete perso un cliente, addio FreshFarm!

7. desember 2023
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Svar fra Freshfarm

Ciao Andrea,
Fresh Farm si impegna a trovare i ricambi per i prodotti che vende in tempi rapidi: sempre.
Abbiamo i lacci Northwave disponibili praticamente tutto l'anno.
Può essere che in determinati periodi siano esauriti qui in negozio, ma poi riassortiti regolarmente.
Possono fare eccezioni solo modelli vecchissimi di cui i ricambi sono irreperibili.
Il tuo nome e cognome non ci risulta a database
Se possiamo fare altro, siamo a disposizione
Peace 'n' pow

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Betrouwbaar bedrijf met een groot…

Betrouwbaar bedrijf met een groot assortiment. Snowboardboots besteld en in 3 dagen geleverd. Goede prijs , vriendelijk, goede service, lage verzendkosten met GLS international. Deze shop kan ik zeer aanraden. Bedankt

1. mars 2024
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Advies: niets bestellen bij Fresh farm!

Ik heb voor de kerst 2 broeken besteld die helaas beiden niet goed pasten. Ik heb deze geretourneerd en tot mijn grote verbazing kreeg ik via de mail te lezen dat Fresh farm mijn retour niet accepteert wegens gebruikssporen. Ik weet niet waar het is misgegaan maar toen ik ze in de verpakking deed waren ze nog in perfecte staat. Na wat mailwisseling schreef Fresh Farm dat het om één broek gaat. Dit kan niet waar zijn, ik voel me echt enorm in de maling genomen. Nu verwacht Fresh Farm dat ik één broek ga betalen terwijl ze eerst schreven dat beiden niet geaccepteerd worden. Ik weet niet wat voor spelletjes er bij Fresh Farm worden gespeeld maar mijn advies is om hier niets te bestellen. Het zou niet meer dan netjes van Fresh farm zijn om de gehele retour terug te nemen en de schuld ergens anders te leggen want ik weet met 100% zeker dat de broeken (net als mijn andere bestellingen) netjes geretourneerd zijn.

1. februar 2024
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Svar fra Freshfarm

Hallo
vielen Dank für Ihr Zeugnis.
Wir haben die beiden Hosen, die wir bestellt haben, völlig neu verschickt. Wir tun dies für alle Kunden.
Sie wurden beide zurückgeschickt.
Eine wurde sofort zurückerstattet.
Die zweite ist auffallend schmutzig und abgenutzt: Die Rücksendung ist nicht konform und kann nicht erstattet werden.
Die ruinierte Hose kann persönlich oder per Kurier auf eigene Kosten in unseren Geschäftsräumen abgeholt werden.
Wenn wir etwas anderes tun können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung
-

Hello
thank you for your testimonial.
We sent the two trousers we ordered perfectly new. We do this for all customers.
They were both returned.
One was refunded immediately.
The second is conspicuously dirty and worn: the return is non-compliant and cannot be refunded.
The ruined trousers can be collected in person or by courier at your own expense from our premises.
If we can do anything else, we are at your disposal

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Prodotto buoni ma titolare maleducato

Rapporto qualità prezzo eccellente e commesso educato e disponibile. Racconto la mia esperienza in negozio.
Arrivo là alle 18:40 (prima non riuscivo perché lavoravo come tutte le persone normali e in più ho un ora di strada per arrivarci) e subito mi dicono che ho poco tempo per stare in negozio perché a breve avrebbero chiuso (19:00). Compro gli scarponi e poi arriva il momento di prendere giacca e pantaloni da snow. Appena il commesso mi mostra il modello che volevo arriva il titolare dicendomi di uscire perché era arrivata l’ora di chiusura (erano le 19:00 spaccate) e dicendomi di scegliere solo la taglia e poi acquistare online perché non avevo più tempo per stare lì. Arrivo alla cassa quindi solo con gli scarponi e il signore (titolare presumo) continuava a lamentarsi che non potevo stare lì ancora. Detto questo, dico che poteva tranquillamente spendere 5/10 minuti in più (tempo di provarmi il completo) per un acquisto di 500€ in più quel giorno, senza invitarmi a uscire subito dal negozio. Evidentemente non ha bisogno di soldi!! Non ci tornerò mai più, mi dispiace perché avevano delle belle cose.

15. desember 2023
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Svar fra Freshfarm

Ciao Federico
mi spiace che la tua esperienza non sia stata positiva.
Le festività sono belle tirate qui da noi: spero tu capisca.
Detto questo mi sembra che ti sia stato educatamente ricordato al tuo arrivo che la nostra chiusura è per le 19:00: gli orari derivano da una mia scelta tutta personale basato su:
- ho un bimbo di due anni e voglio arrivare a casa dalla mia famiglia ad un orario decente
- i miei ragazzi tirano parecchio nei mesi invernali e voglio che anche loro arrivino dalle loro famiglie ad un orario decente
Detto questo, ci fa piacere ricevere i riders interessati a visitare il nostro negozio ogni volta che ne hanno la possibilità, rimanendo all'interno dell'orario di apertura.
Aspettarsi un'apertura posticipata ad hoc è una cortesia che, se possiamo, offriamo con buonsenso se possibile. Non era possibile tardare purtroppo nelle serate da te scelte e non comunicateci

Non redo che tu abbia parlato con me (titolare), ma mi sucso se qualsiasi collaboratore è stato maleducato

Grazie per la tua testimonianza

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Terrible experience

Bought a snowboard from Austria which broke within 2 months of buying it. Took me months of back and forth emails with the freshfarm team to finally agree on sending the board from Norway to Italy for a warranty claim only for the italian customs to hold the broken board once i sent it.
Fresh farm team never warned me about italian customs and that this could happen, while the customs agent told me i should've sent the board with the appropiate paperwork. The board got lost and i never received any kind of compensation over my €500 board which lasted 2 months. Don't buy here if you expect proper customer support.

29. desember 2022
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Svar fra Freshfarm

Hello,
we are very sorry about what happened.
You bought from Argentina. You know, custom doesn't exists intra UE.
As clearly stated, we only sell products within the EU.
The product warranty is only within the EU as we specify.
For all customers buying within the EU there are no customs or warranty fees.
Shipping products from outside the EU is the responsibility of the buyer.
We have never received the snowboard back : we cannot proceed
We remain at your disposal
Thank you

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from now on always FRESHFARM

I first thought the site was a bit fishy because I found a snowboard + bindings at a very interesting price. I risked it and 3 days later the board + bindings were at my front door! great service! from now on always Freshfarm !!!!!!BOOOOOOOM!!!!!!!

Greetz from Belgium

10. mai 2023
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