eteck.nl Anmeldelser 

The worst company ever, they ended my contract when I moved to a new house, I have written proof of it, they also send me the credit mora. After 6 months, I’m still receiving EVERY MONTH an email asking me to pay the bills after the closure of the contract. Insane!!! I need to hire a lawyer now, this is too much.

In augustus mijn jaarnota ontvangen ik zou 400 eu terugkrijgen nu 2 en een halve maand verder nog steeds niks ontvangen? Elke keer als ik bel zeggen ze we kunnen er niks aan doen we moeten wachten op antwoord van de afdeling die hierover gaat. Hoe kan dit? 2 en een halve maand? Wat een slecht K bedrijf niet normaal dat dit in Nederland kan! Zijn gewoon oplichters iedereen heeft problemen met Eteck! Ik waarschuw iedereen blijf weg van Eteck grootste oplichters die ik ooit heb meegemaakt!

It is unbelievable they are allowed to function. Charged me incorrectly 4 times instead of 1. Called the support and was assured that I would be contacted the same or the next day with an explanation and a quick return.

It's been 2 weeks and 4 conversations like that. Each time they refuse to say what went wrong, why have I still not been contacted, the name of the person or any information about the finance department which is supposed to be on it. Naturally, you cannot be connected to them directly.

Funny enough, when I moved in, I was contacted by the most friendly and helpful employee who told me how to set up my profile and everything. Shame the same standard cannot be upheld for taking care of customers afterwards.

The lack of basic support or anything useful is truly remarkable.
Now that I have already taken the time to write this, the website is also terrible.

If you see eteck, think twice about whether it is really worth it.

Per 1 mei 2023 verhuist en keurig meterstanden doorgegeven. Inmiddels is het begin oktober 2023 maar we hebben nog steeds geen afrekening ontvangen. Al vaak gebeld, er wordt dan verteld dat er een mail naar collega gestuurd wordt, maar hierop volgt geen actie. Op 11-8-23 weer gebeld, het bleek dat er 4 meters in het appartement geregistreerd waren, 2 moesten verwijderd worden uit de administratie, dat werd meteen geregeld en we konden de afrekening binnen 6 weken verwachten want dat is de tijd die er voor staat. Inmiddels is het 8 weken verder, nog geen afrekening ontvangen. Deze week ga ik weer bellen om te vragen wat het probleem is.

Een ster is al teveel. Voor de tweede keer is er een lekkage aan het systeem in ons appartementencomplex waardoor al 2 maanden geen vloerkoeling beschikbaar is. Er volgt geen terugkoppeling vanuit Eteck op welke termijn reparaties zullen worden uitgevoerd. Maar ondertussen betalen wel alle bewoners al twee maanden "vaste kosten koude" terwijl het niet gebruikt kan worden. Bovendien brandt de "vloerkoeling lamp" continue terwijl er geen vloerkoeling is.
ik heb voorgesteld alle bewoners van ons complex 2 maanden 'vaste kosten koude' terug te betalen.
Immers, bij de garage betaal ik ook niet voor werkzaamheden die niet verricht zijn.
Eteck maakt misbruik van hun monopoly positie. Er zou iets tegen gedaan moeten worden.

Een bedrijf die de boel mooi oplicht. Al vanaf juli proberen om een VERPLICHTE klant te worden. Reageren niet op mails en telefoongesprekken. Ook niet op klachten die via de app zijn ingediend. Na onderzoek erachter gekomen dat dit bedrijf onder toezicht staat wegens soort gelijke problemen en oplichting van maandbedragen. Je zou zeggen naar aanleiding van de reviews dat er harder ingegrepen moet worden door het ACM. Dit bedrijf zou geen bestaansvoorwaarden mogen hebben. Hoop dat het ACM ook de reviews lezen kunnen ze zien dat het bedrijf totaal overal icl het ACM maling aan heeft maar wel geld binnen harkt! Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven!

Met een antwoord komen of terug bellen ho maar, geen kennis over zaken en geen aandacht voor de klant om ze te helpen. Maar vervolgens wel bizarre bedragen vragen? Zeker geen zaken doen met deze partij!!

Sinds april al bezig. Je word ten eerste aan het lijntje gehouden. Bellen niet terug komen afspraken niet na. Het is echt te triest voor woorden melding gedaan bij ACM. Je krijgt geen kosten specificatie bij verzoek afsluitingstadsverwarming. Maar gewoon max wat wettelijk mogelijk is. Achterlijk gewoon. Zo veel frustratie snap niet dat dit mogelijk is in nederland. Zoals velen hier schrijven geen 1 ster zelfs waardig.

Al vier keer gemaild dat ik het niet eens ben met de nieuwe berekening van mijn termijnbedrag. Geen enkele reactie. Ik ervaar dit als minachting naar de klant. Eteck doe iets met klachten!

Dit bedrijf heeft een monopolie op je aansluiting, waardoor je er aan vast zit. Dit zou wettelijk niet eens mogelijk moeten zijn.
Ze spelen met rekeningen en nemen geen vragen of verzoeken serieus.
Ze weigeren een poot uit te steken wat service betreft en nemen je geld maar met al te veel plezier.

Het gros van de reviews hier zou genoeg moeten zeggen. Als men van dit bedrijf af kon komen, zou iedereen hier weggaan.
Ik zou iedereen aanraden om liever ergens anders te gaan wonen, dan zaken te doen met Eteck.

Ik heb meerdere keren melding gemaakt en gebeld over een niet-werkende vloerkoeling, maar de meldingen worden gesloten zonder uitleg en ook aan de telefoon blijft een oplossing uit. De binnentemperatuur is daardoor opgelopen tot 28,4 graden. Ondertussen betaal ik wel iedere maand 22,79 euro voor levering van kou.

Word steeds duurder en duurder stelletjes oplichters. Reparaties kennen ze niet alleen incasseren

Grootste oplichters die er zijn! Alleen maar randdebielen. De factuur krijg je per direct maar service verlenen doen ze niet!! Wat een achterlijke organisatie! LIEGEN EN BEDRIEIGEN
Ik wacht vanaf de ochtend op een spoed aanvraag!!

This is the worst company I ever had to deal with. Not only they are incompetent but they’re rude! Avoid at all costs! If the apartment you wanted has eteck find another apartment. It is THAT BAD! I had to call them about 20 times just to be able to de-register and stop getting money taken from my account. The customer service just hang up on me now! They will tell you it is fine and they fixes it on the phone, don’t believe them…. Unbelievably bad….

Omdat mijn vader is overleden heb ik Eteck gevraagd het contract te beëindigen. Iedere keer een mail waarin de spelregels worden aangepast. (In het voordeel van Eteck uiteraard) afgelopen weekend weer een klacht ingediend en wat krijg ik een factuur voor augustus en een factuur voor september. ( mijn vader is 30-6 overleden) Uiteraard worden die incasso’s van Eteck direct teruggedraaid door mij maar wat een ellende. Zelfs die ene ster is nog teveel!

Aanvulling, van de kant van Eteck blijft het oorverdovend stil. Alleen facturen sturen ze trouw iedere maand. Inmiddels 3 klachten neergelegd geen reactie. Het wordt tijd voor actie, morgen ga ik eea neerleggen bij de rechtsbijstand.
Als je denkt dat het eindelijk is opgelost. Huis opgezegd per 31-7-23 ivm overlijden worden er ineens facturen voor augustus, september en oktober afgeschreven. Ik ben zo boos dat ik gewoon zit te shaken. Uiteraard heb ik de afschrijvingen teruggedraaid en ga straks bellen met die losers bij Eteck. Wordt een leuk gesprek als ik tenminste iemand aan de lijn krijg.

Wat een verschrikkelijk bedrijf! Je wordt altijd van het kastje naar de muur gestuurd als je een probleem aan de installatie hebt! Ik heb mijn huur 22 juli opgezegd dus óók de huur van de warmtepomp van Eteck. En ze blijven maar geld incasseren van augustus en maandag voor september. Uiteraard laat ik het steeds storneren maar het irriteert mij mateloos! Bel ik ze op om te vragen of er geen melding in hun systeem staat dat ik verhuisd ben dan zeggen nog dat het er wèl in staat! Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf!

Begin er nooit aan!
Waanzinnige tariefverhoging. In 1 jaar van 81 euro naar 93 euro!
Onder het mom van toenemende energie prijzen. Maar dit is toch de huur van een warmtepomp die er al lang staat ? Dit zijn echt zwarte boorden criminelen en ik vertrouw erop dat ze een keer zullen worden aangepakt. Pure diefstal van mensen die het niet breed hebben. Schaam je!

Na die tig keren dat ik storingen heb gehad was er weer eens een monteur langs geweest die aan de installatie heeft gesleutel waardoor ik continue warmte kreeg in de woning. Na een week werkt het alleen maar warmer in de maand maart. Is er een monteur langs geweest om het geklungel van zijn collega te herstellen. Kreeg ik na dat ik gelukkig verhuisd was en van Eteck af was de eind note die ik veelste hoog vond met daarin op genomen het verbruik van de maand maart. Heb klacht hierover bij hem ingediend maar ipv een reactie kreeg ik incasso bureau op mijn dak. Heb nooit geweten dat wij een een bananenrepubliek woonde dat zulke afpers praktijk hier konden gebeuren. Echt een schandalig bedrijf

23 mei verhuisd en ruim op tijd opgezegd. Geen geld terug, geen berichten en geen eindnota. Ik bellen na 2 maanden want het wordt wel eens tijd voor verduidelijking.

Volgens Eteck is er iets mis gegaan en er wordt gekeken wat er aan de hand is. Eerst volgende dat wordt er gedaan geld afgeschreven van mijn rekening zonder uitleg. Sorry hoor! maar ik ben geen klant meer van jullie dus automatische transacties zijn niet meer te gestaan en al helemaal niet zonder bericht of beschrijving.

Hoe moeilijk is het om een eindnota te maken en te communiceren. Onzin zoals we kunnen niet iedereen mailen hoef ik niet te horen want dan kan je gewoon je aantal klanten niet aan en zou je meer mensen moeten aannemen.

Hoe lang moet ik wachten op mijn geld? Da

Verschrikkelijk. 15 maart verhuisd, netjes maand van te voren opgezegd. Direct meterstanden doorgegeven. Duurde maanden voordat er een afrekening kwam, maar met verkeerde meterstanden. Fotos opgestuurd en weer verkeerd. Lijkt niks te gebeuren. Wil een klacht indienen, kan niet.. ik woon daar niet meer. Hoezo.. op mails geen antwoord. Heb er al heel wat tijd aan de telefoon opzitten, maar ben geen steek verder.