Eram Anmeldelser 

J'adore cette marque, mais malheureusement je vais devoir y mettre un avis négatif. Je viens d'aller en boutique et j'ai littéralement traversé la ville pour être à l'heure au magasin avant la fermeture. J'ai été un peu poussée vers la sortie. Bref expérience d'achat déplorable. Désormais ça sera que sur internet. On s'étonne que les boutiques ferment les une après les autres... bref. Je suis déçue 😞 et pourtant très bonne cliente.

J'ai commandé il y a quelques jours des baskets de marque Lee Cooper sur le site Internet d'Eram et ai été satisfait à tous les niveaux. J'ai commandé les baskets en 42, malheureusement je touchais au bout, je les ai donc renvoyées et les ai commandées en 43, elles sont parfaites. La procédure de retour sur le site d'Eram est ultra-simple et le bon de retour est gratuit. Eram m'a remboursé les baskets retournées en quelques jours. Vraiment aucun reproche à faire à Eram au niveau de leur site Internet et de la qualité de leur service après-vente, bien au contraire.

Je commande des baskets montantes kaporal avec motif derrière je reçois les baskets sans le motif et très mal faites ma parole elles sont fabriquées en chine par des aveugles.je renvoie et achèterai en magasin surtout plus de commande Eram en ligne ...😡😡😡

Très déçue de la qualité des chaussures. J'ai commandé une paire de bottines qui est arrivé rapidement. J'ai porté la paire le soir même uniquement pour aller boire un verre en centre-ville. Lorsque je suis rentrée, le devant de la semelle était toute accrochée.
Après un mail au SAV, le retour est qu'il "semble résulter d'un choc ou d'un frottement" alors que j'ai du marché avec 10min en tout.
Les modèles sont très jolis mais je ne recommanderais pas car le rapport qualité/prix n'est pas là.

Choqué par le colis, je viens de prendre une robe en promo. Pas de suivi du colis. Et la robe est arrivée dans carton basic sans facture sans mot sans rien. Même vinted ou Shein nous servent mieux... Heureusement que le produit convient car je ne vois pas comment je l'aurai retourné...

Très bon accueil et service client dans le magasin d’Alesia (Paris). Non seulement Alexi était très aimable, professionnel, à l’écoute du client mais il a également clarifié et résolu le problème du profil client (plusieurs adresses e-mail avaient été enregistrées). Dans le magasin de rue de Rennes ça n’a pas pu être réglé, malgré plusieurs visites, pourtant chose simple.

me trouvant sur orleans j ai acheté une paire de bottine caprice a 120 euros chez eram après 2 jours de marche un des talon c est décollé je suis donc retourné pour les echanger très decu par la mauvaise qualité des chaussures mes j ai remis ca sur un défaut de fabrication me voila donc avec une nouvelle paire malheureusement au bout d un mois les 2 talons se décolle après un mail a eram qui me dit de les rapporter une nouvelle fois je suis dégouté pas question de retourner sur orleans en sachant pertinemment que dans peu de temps les prochaine botte seront hs la semelle est aussi très abime au bout d un mois seulement plus jamais je n'achèterais de chaussure chez eram la qualite n y est plus

J’ai commandé des bottes en début de mois et toujours rien reçu Aucune nouvelle

Il y a quelques années j'avais acheté une paire de bottines à Eram qui en même pas 1 jour était totalement abîmée sur le côté. Des années sont passées et en passant devant la vitrine j'ai repéré une paire de bottines également. Et bien pour changer en même pas 2h les côtés sont totalement abîmés. Je tiens à noter que j'ai d'autres paires de chaussures et que je n'ai jamais eu ce problème avec d'autres marques. Vu le prix des chaussures c'est vraiment une grosse arnaque. C'est inadmissible de vendre des chaussures d'aussi mauvaise qualité à des prix aussi élevés. Je suis vraiment dégoûtée... moi qui était contente d'avoir une paire de bottine pour l'hiver je dois maintenant en retrouver une nouvelle en plus d'avoir perdu de l'argent...

Je n ai pas eu de chance pour la livraison,il y a eu un souci de transporteur.
Le colis a beaucoup promené (j ai suivi son parcours
J attendais les bottes avec impatience mais je n ai pu les enfiler,en cause les zips impossibles à glisser.sinon beau travail du cuir,vraiment très belles.je ne comprends pas le manque de vérification avant envoi.
Point positif ,la rapidité du remboursement.

Achat d’un panier au mois d’août et utilisation en septembre
L’ance du panier, a tenu 15 jours
Le magasin du 14eme arrondissement de paris refuse de faire une recherche de mon ticket et le service client reconnaît pas le défaut
Enseigne a fuir

J’ai commandé une paire de chaussures. En la vérifiant dans le magasin de La Défense, elle présentait des défauts. La vendeuse me prend de haut et me répond que c est lié à la matière en nubuck. Faux. Je lui demande une autre paire, elle revient avec une paire encore plus abimée en me lançant « ça c’est un’ défaut ». Une vendeuse agressive et menteuse et la seconde fois que j’ai le même problème avec une paire commandée où le produit reçu est abîmé. Fatigant chez Eram.

Suite à un achat effectué sur leur site je tiens à informer que si vous avez le malheur d'avoir un défaut sur vos chaussures qui coûte quand même assez cher chez eux surtout quand vous les achetez pas en solde et bien ils vous disent que vous avez fait un mauvais portage de la chaussure que vous les avez mal utilisé et que vos pieds ont frotté dessus donc que c'est de votre faute que la semelle de votre sandales et tout abîmé alors que la chaussure a été portée en tout et pour tout deux moi sur une année je ne comprends pas comment on peut user une chaussure qu'on ne porte très peu dans l'année à plus de 40 € ou 50 €. Donc leurs chaussures et éphémère à ce prix-là ben vaut mieux acheter du pas cher qu'on renouvellera régulièrement puisque mettre le prix chez Eram ça ne vaut plus le coup puisque la qualité n'est plus celle qu'il y avait. Je suis très déçu.

passage ce dimanche a velizy 2 eram. Très bon accueil, tres bon conseil, magasin nickel.
J'ai trouvé mon bonheur !

Commande de chausures Derbies en solde sur le site le 20/08.
Envoi le 22/08. Retiré en point relai le 25/08 alors que Mondial Relay l'affichait toujours en cours de livraison.
Point négatif, j'ai eu une erreur lors de la création du compte (idem après plusieurs tentatives). J'ai donc dû commander sans créer de compte.
Les chaussures ressemblent exactement au produit et paraisssent de bonne qualité.
A voir dans le temps mais une bonne première impression. Je vais peut-être en commander une seconde paire.

A FUIR POUR LES COMMANDES WEB. JE "RAME" DEPUIS DEBUT AOUT POUR 2 PAIRES DE CHAUSSURES.

1ere cde : 4 paires dont 2 ballerines dorées de même taille 39.

3 paires reçues, il manquait la seconde paire en 39.
Elle a été notée comme réceptionnée par le relais colis ( son suivi était assuré par le transporteur toujours même enseigne Mondial Relay - jamais joignable - numéro de colis fourni n'est pas connu de leurs services).

Je n'ai pas réclamé le second colis qui contenait la taille 39. J'ai pensé qu'il reviendrait vite sur le site de NANTES. Hélas, à ce jour il est soi-disant reparti. J'ai constaté qu'il restait depuis le 22 août au même endroit. ERAM me laisse "la patate chaude" pour suivre ce retour de colis. A NOTER que j'ai renvoyé la paire 39 que j'avais réceptionnée ET BIEN SUR DANS UN AUTRE RELAIS COLIS SITUE A 1,1 KM du premier. Ce retour s'est très bien passé - possibilité de suivre le colis avec le code barre - Déposé le 17 - Réceptionné par NANTES le 22 - Mail d'ERAM me rembourse.

J'avais fait une seconde commande pour la taille 40. Je reçois un SMS le 11 août pour m'indiquer sa réception. Je me déplace le 11, puis le 12 Août. Aucune trace, ni avec le code reçu (vérifié par agent de sécurité), ni aucune trace à l'accueil de la remise d'un colis correspondant à mon patronyme.

ERAM recontacté le 22 août matin. MIRACLE LE COLIS REAPPARAIT pratiquement tout de suite. Vous pourrez constater l'état du colis. AUCUN CODE N'EST EXIGE. Sur le dessus du colis, il est noté une autre personne. L'agent de sécurité a vérifié ma pièce d'identité. Le colis n'a pas été scanné puisque plus de code. J'ai quitté le relais colis. Quand j'ai poursuivi mes achats, le colis a "bipé" dans un autre magasin.

Service client ERAM avisé avec des clichés à l'appui de mes réclamations. Dernier contact par téléphone, on m'indique MONDIAL RELAY comme interlocuteur.

SURTOUT NE COMMANDEZ PAS SUR LEUR SITE WEB. Il me reste encore un remboursement à attendre. Par contre, pas de problème pour l'encaissement.

J'espère pouvoir joindre quelques clichés pour démontrer la véracité de ce commentaire.

J'ai commandé une paire de sandales taille 40. Je les reçues en taille 37....
Après avoir contacté le service client, la personne m'a demandé de les renvoyer, ce que j'ai fait. Elle m'a offert un bon de 10 euros en dédommagement et j'ai donc recommandé les mêmes sandales sud j'ai reçu en taille 37 une fois de plus ...
J'ai rappelé le service client qui m'a demandé de les renvoyer, ce que j'ai fait. Pas un mot d'excuse et le pire, c'est qu'ils ne m'ont toujours pas remboursé la 1ère paire ! J'ai envoyé 2 mails et aucune réponse 😡

J'ai acheté des sandales Texto chez Eram dans le Centre Commerciale Part Dieu à Lyon il y a quelques semaines. Je les ai bien essayé à la maison et la première fois que je suis sortie avec, elles m'ont déchiré la peau des pieds. Je suis allée le jour après (hier) au magazin pour faire une réclamation et montrer les blessures dans mes pieds. Je voulais les rendre et me faire rembourser mon argent, car c'est impossible de porter ces sandales. Le gérant m'a dit que ce n'était pas possible car elles étaient portées. Comment savoir qu'elles font mal aux pieds sans les porter ? J'ai des photos des blessures si nécessaire. Je ne recommande pas ce magazin que n'a proposé aucune solution et n'a fait aucun geste commercial.

Bonjour
J ai commandé des chaussures à 80 € en juin le 8 et je les reçoisle 14, le 15 je décide de les renvoyer et la plus aucune nouvelle.
Le 10 juillet je décide de les contacter pour mon remboursement promis par retour de mail en juin.
J obtiens 2 jours après un refus pour chaussures portées car traces d usures sur la semelle qui en effet a decoloree complètement en 2 heures et ce après un retour effectué rapidement qui prouve ma très brève utilisation.
J e les ai porté une matinée (1h) et elles sont complètement usées, ils s agit d une qualité médiocre c est la le problème dont je suis victime.
C est complement anti commerciale fuyez cette marque !

Une étoile parce qu'on ne peut mettre moins... Commande passée le 9 juillet, avec livraison prévue entre le 11 et le 14 juillet, soit bien avant mon départ en vacances.
Nous sommes le 19 juillet, la somme m'a été débitée sur mon compte bancaire dès la commande passée, or je n'ai aucune nouvelle de ma commande à ce jour. Je partirai en vacances sans mes chaussures. Vraiment pas sérieux.