Ceny często znacząco przekraczają te, które są w innych sklepach, choć czasami zdarzają się także lepsze okazje. Empik Premium to dla mnie największe dotychczasowe rozczarowanie - zniżki to max. kilka... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Bardzo opiekuńcza obsługa. Pani poświęciła mi kilka dobrych minut aby pomóc mi znaleźć produkt którego szukałam(książkęAgi Sotor). Nie udało się znaleźć szukanej książki, ale jestem bardzo wdzięczna... Vis mer
Selskapet har svart
Aplikacja działa sprawnie, ale wyszukiwanie czasem bywa kłopotliwe. Problem polega na czymś innym. Odpowiedzialność i kontakt z klientem. Do dzisiaj czekam na realizację zamówienia z 21.09! Kody rabat... Vis mer
Tradycja, ale ostatnio wyraźnie w salonach książki zajmują lewą stronę.Są jakby na doczepkę. To że można je zamówić po cenach dużo niższych od okładkiwych na stronie Empiku i później odebrać w salon... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Największy w Polsce sklep internetowy i portal kulturalny. Ponad 2 miliony tytułów: książki polskie i obcojęzyczne, muzyka, filmy, multimedia oraz elektronika.
Kontaktopplysninger
Polen
- www.empik.com
3,4
Middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 38 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Zamówienie błyskawiczne
Zamówienie błyskawiczne, w promocji, dostawa od ręki.
7. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Promocja złapana, zamówienie zrealizowane błyskawicznie, a dostawa bez czekania to brzmi jak zakupowy strzał w dziesiątkę! 😊 Oby kolejne okazje były równie udane!
Duży wybór produktów w rozsądnych…
Duży wybór produktów w rozsądnych cenach. Różne formy płatności, szybka dostawa.
1. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy za miłe słowa! ❤️ Cieszymy się, że bogata oferta, wygodne płatności i szybka dostawa sprawiają, że zakupy w Empiku to przyjemność. Do zobaczenia ponownie!
Polecam
Asortyment, ceny ,szybkość realizacji zamówień internetowych.
10. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Cieszymy się, że zarówno oferta, jak i ceny oraz sprawna realizacja zamówień spełniają oczekiwania. Do zobaczenia przy kolejnych zakupach!
W sobotę złożyłam w sumie pięć…
W sobotę złożyłam w sumie pięć zamówień, które od razu opłaciłam. Zamówiłam też wiele innych rzeczy np. słodycze z Wawelu, przesyłka już dzisiaj dotarła do mnie, a w Empiku moje zamówienia widnieją nadal jako nieopłacone. Piszę do działu obsługi klienta, zaraz odpisują z prośbą o dane i wtedy kontakt się urywa…
Nie wiem w co ta firma i z kim chce się bawić, ale dorośli ludzie nie mają czasu. Potrzebuję kogoś kto zajmie się moją sprawą, albo przynajmniej odda mi pieniądze!!!
3. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy za opisanie sytuacji. Rozumiemy, że brak aktualizacji statusu opłaconych zamówień i oczekiwanie na odpowiedź w tej sprawie mogą budzić frustrację.
Sprawdziliśmy zgłoszenie i potwierdzamy, że płatności za zamówienia zostały potwierdzone przez operatora płatności 8 października. Zgodnie z automatycznymi powiadomieniami zamówienia są już w trakcie realizacji.
Przepraszamy za niepewność związaną z widocznym statusem oraz za niedogodności podczas kontaktu z naszym zespołem. Zależy nam, aby informacje o zamówieniach były jasne i aktualne na każdym etapie realizacji.
Aż 9 zamówień zostało anulowanych
Aż 9 zamówień zostało anulowanych. Empik robi promocję do -50%, przyjmuje zamówienia na produkty oznaczone jako dostępne, a następnie tłumaczy się „błędem” i ich nie realizuje. To skrajnie niepoważne podejście do klienta i wprowadzanie w błąd. Zdecydowanie nie polecam.
Negatywna opinia 1z9
Edit.06.10 odp.
Jednym słowem sprzedawaliście produkt którego nie mieliście na stanie i to może potwierdzić spora liczba klientów lub nie chcieliście realizować zamówień z innego powodu.
Dodam, że nawet w przypadku tych produktów, których realizację Państwo potwierdzili, również występuje problem z realizacją. Z jakiego powodu — z pewnością doskonale Państwo wiedzą.
Szkoda więc mojego czasu na dalszą wymianę zdań, ponieważ przedstawiane przez Państwa informacje mijają się z prawdą. NEGATYWNA opinia jest w pełni zasłużona i wynika z całokształtu tej sytuacji.
21. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy za opinię. Sprawdziliśmy wskazane zamówienia i chcielibyśmy doprecyzować, że zostały one anulowane przed przyjęciem do realizacji. Samo złożenie zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia do realizacji. Każde zamówienie jest najpierw weryfikowane pod kątem możliwości jego realizacji, dopiero po jej potwierdzeniu dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
Rozumiemy rozczarowanie, szczególnie w przypadku zakupów objętych promocją. Przykro nam, że sytuacja wiązała się z rozczarowaniem i nie spełniła oczekiwań związanych z zakupami.
Zwrot doGlobal Market
1. Wystawiają na sprzedaż przedmiot, którego nie mają na stanie.
2. Kupić prosto za to zwrot to droga przękę. Mam wrażenie, że procedura ma być metodą na zmeczenie "Przeciwnika".
30. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy za opinię. Chcieliśmy sprawdzić, czego dotyczyła opisana sytuacja, dlatego poprosiliśmy o dodatkowe informacje dotyczące zamówienia. Niestety nie otrzymaliśmy odpowiedzi, przez co nie mamy możliwości zweryfikowania sprawy ani ustalenia, czego dokładnie dotyczyły opisane trudności.
Jeśli uda się przekazać nam więcej szczegółów, chętnie wrócimy do tematu.
EMPiK oferuje towary od nie…
EMPiK oferuje towary od nie zweryfikowanych poddostawców, w tym przypadku jest to GAMES4YOU. Sklep/firma mająca masę negatywnych opinii na Allegro, opinie o niej nie są od dawien dawna notowana na Opineo i Ceneo... Jak można proponować sprzedaż towarów z niezgodnymi opisami lub towary, których nie posiada się na stanie magazynowym. WSTYD dla EMPiK....
1. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy doprecyzować, że GAMES4YOU nie jest naszym poddostawcą, a Sprzedawcą, który prowadzi sprzedaż na naszej platformie Marketplace.
Nasi Sprzedawcy zewnętrzni podlegają procesowi weryfikacji, a jakość ich sprzedaży i realizacji zamówień jest przez nas na bieżąco monitorowana.
Sprawdziliśmy również sytuację związaną ze wskazanym zamówieniem. Z tego, co widzimy, Sprzedawca zareagował na zapytanie dotyczące wysyłki i wyjaśnił sprawę z przewoźnikiem, dzięki czemu paczka dotarła już do wybranego salonu Empik i oczekuje na odbiór.
Miła i profesjonalna obsługa
Miła i profesjonalna obsługa, młodych, zaradnych ludzi.
Atmosfera sklepu. Wysoka jakość produktów.
24. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy za tak miłe słowa! 😊 Dobrze wiedzieć, że atmosfera w Empiku sprzyja zakupom. ❤️
Miła obsługa
Miła obsługa, szybka finalizacja zamówienia, książki ńieuszkodzone
26. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy! 😊 Książki dotarły całe i zdrowe, więc możemy uznać, że mamy happy end. 📚❤️
To jest jakas żenada,nie polecam nikomu
To jest jakas żenada,nie polecam nikomu
30. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy dowiedzieć się, co było powodem tak negatywnej oceny, dlatego poprosiliśmy o więcej szczegółów. Niestety nie otrzymaliśmy odpowiedzi, więc nie mamy możliwości zweryfikowania sprawy ani odniesienia się do niej konkretnie. Jeśli uda się przekazać nam więcej szczegółów, chętnie wrócimy do tematu.
Empik to sprawdzony sklep z książkami
Empik to sprawdzony sklep z książkami. Sprzedaje nowości i bestsellery. Polecam
24. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy za polecenie! 😊 Miło wiedzieć, że Empik ma już swoje stałe miejsce na czytelniczej mapie. 📚
🎀🎀🎀🎀
Wszystko super świetne promocje świetny wybór przemili pracownicy i wszystko na swoim miejscu
26. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy! 😊 Tyle dobrych słów w jednej opinii, aż trudno wybrać, od którego się uśmiechnąć. 🎀
Szybka dostawa zagranice
24. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Nawet granice nie powstrzymały naszej paczki przed sprawnym dotarciem do celu. 🌍📦
produkt w dobrym stanie
produkt w dobrym stanie, wszystko dobrze zniszczeń brak
23. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy! To najważniejsze, żeby produkt dotarł cały i zdrowy. 😊
Skandaliczne pakowanie produktów
Pierwszy raz od wielu lat korzystania z empik.com spotkałem sie z tak skandalicznym zapakowaniem produktów. Dwa pudełka z drogimu perfumami zostały zapakowane w zwykłą kopertę babelkową! Oczywiście w transporcie inpostem pudełka uległy kompletnemu zgnieceniu a zostały kupione na prezent...
29. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że przesyłka dotarła w takim stanie, szczególnie że produkty miały być prezentem. Sprawdziliśmy zamówienie i widzimy, że nie została do niego zgłoszona reklamacja.
Jeśli prezenty nie zostały jeszcze wręczone, zachęcamy do kontaktu z naszym Działem Obsługi Klienta. Chętnie sprawdzimy, co możemy zrobić, aby znaleźć dogodne rozwiązanie. ❤️
Świetny sklep
Świetny sklep , szybka wysyłka , bardzo dobre ceny i super produkty
21. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy! 😊 Oby kolejny koszyk też przyniósł tyle powodów do zadowolenia. ❤️
Dobry Film!
Dobry zakup przy pomocy użyciu karty podarunkowej!
29. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Karta podarunkowa ma tę supermoc, że potrafi zamienić się w dokładnie to, na co akurat ma się ochotę. 😊
Svar fra Empik
Dziękujemy! Takie komplementy zawsze są mile widziane w naszych opiniach.😊
Realizacja zamówień złożonych online z…
Realizacja zamówień złożonych online z odbiorem w salonie, to kpina. Niestety, nie pierwszy raz dałam się nabrać i zostałam z niczym. Pomimo 4-dniowego zapasu, moje zamówienie nie dotarło na czas do salonu. Czas realizacji po wysyłce z magazynu, przewidziany jest na 1-2 dni robocze. W dobie przesyłek, które docierają nawet tego samego dnia, te 2 dni robocze nie wydają się być terminem, którego nie da się dochować. A jednak. Paczka z magazynu empiku, oddalonego od salonu o ok. 50 km potrzebuje co najmniej 5 dni kalendarzowych, żeby do tego salonu dotrzeć. Po co umieszczaćw zamówieniu terminy, których nie zamierzacie dotrzymać? Czym te książki są wysyłane z Sochaczewa? Gołębiem pocztowym? Ksiazka zamówiona na prezent dojdzie po urodzinach (ile po, nikt tego nie wie). Wasz model wysyłki zamówień to kiepski żart, niestety na google nie można zostawić opinii, która byłaby widoczna dla innych użytkowników, chyba że pod przypadkowym salonem (ale żaden salon nie jest tutaj winien). Tego typu sytuacja nie zdarza się po raz pierwszy-umieszczanie nieprawdziwej daty realizacji uznaję za wasza totalną pogardę dla swoich klientów.
25. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy za tak szczegółowy opis sytuacji. Rozumiemy frustrację, szczególnie gdy zamówienie było potrzebne na konkretną okazję.
Sprawdziliśmy, że w tym przypadku opóźnienie wynikało z uszkodzenia przesyłki w transporcie. Z uwagi na to pierwszy egzemplarz nie nadawał się do wydania i konieczne było ponowne wysłanie produktu z naszego magazynu, tak aby do salonu trafiła pełnowartościowa książka. W efekcie zamiast w czwartek zamówienie dotarło w poniedziałek.
Przykro nam, że w tej sytuacji książka nie dotarła na czas. Wiemy, że przy zamówieniu na prezent kilka dni potrafi zrobić dużą różnicę. Przepraszamy za powstałe niedogodności. ❤️
Pełny profesjonalizm szeroko rozumianej…
Pełny profesjonalizm szeroko rozumianej obsługi
24. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Empik
Dziękujemy! 😊 Takie opinie naprawdę robią nam dzień. ❤️
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.