e-mærket Anmeldelser 

Jeg havde en tvist med Conrad.dk, da de ikke ville ombytte en defekt vare.

En jurist fra E-mærket ordnede sagen på mindre end en uge. Således at firmaet nu vil sende mig en ny vare og samtidig har givet mig en dekort i næste handel på kr. 200.

Havde aftalt med e-mærkets pågående, men flinke, sælger at vi betalte halvdelen nu og halvdelen om et halvt år, hvis jeg valgte at e-mærke min virksomhed. nu har jeg modtaget følgende fra deres meget ubehagelige bogholder:

"Vore sælgere har ikke bemyndigelse til at indgå betalingsaftaler, og gør det derfor ikke. De må gerne nævne at der findes en mulighed...

Du valgte ikke at indgå aftalen, dvs. at bekræfte aftalen. Derfor er de almindelig betalingsbetingelser gældende. Det betyder for dig at du skal sørge for at betale restbeløbet af ...

Når afdragsaftalen ikke er indgået er betalingsbetingelserne på fakturaen gældende. Du bedes derfor snarest og inden 5 dage sørge for betaling af ovenstående nævnte beløb."

hvad blev der af at når en sælger siger noget, så er det det vi holder os til???

Ønsker man at opsige sit abonnement hos E-mærket.dk, så er det for sent, når man har modtaget girokortet for næste år. Der er 30 dages opsigelse og man modtager girokortet inden for de dage og så er det for sent. Man er nødt til at betale og ventet et år mere, hvis man vil ud.
Dårlig politik og service.

Som webshop ejer kan jeg ikke tage e-mærket og E Handelsfonden alvorligt,
De godkender noget som i forvejen er godkendt når man får godkendt betalingskort hos NET´s .
Butikken bliver ikke mere sikker af at betale min. 4600,- til E-handelsfonden.
Tom luft efter min mening.

Ren pengemaskine og intet med en uvildig instans at gøre. Jeg ville faktisk være være flov som butik at være med til at støtte dette foretagende, men en god måde for butikken at kunne drive tvivlsom forretning på og få kunden til at tro den er troværdig. Jeg vil i fremtiden gå LANGT UDENOM e-mærkede butikker, da dem der har det er dem der har råd til at betale sig fra dårlig kundeservice og bryder loven.

Svarer desuden ikke på mails

De har ikke styr på det hele - og det gælder både kunder og virksomheder. E-mærket er noget der kan købes og som sagt - der medfølger ingen garanti.

Efter 1½ måned har jeg forsat ikke fået afgørelse fra E-mærket på trods af løfte om andet, kan kun anbefale at undgå butikker med mærket, du kommer blot til at betale ekstra for din vare uden ekstra sikkerhed. Mærket forsøger at fremstå som objektiv mærke, men er i virkelighed en privat virksomhed, der er fløjtende ligeglade med os forbrugere :=/

Opdatering, de har nu lovet at svare mindst 3 gange, 9 mails senere er der dog nu gået over 3 måneder uden afgørelse.
Ny opdatering: Der er nu gået 6 måneder, de lover fortsat at vende tilbage. Det er til grin.

Havde problemer med Webhallen.dk, og udfyldte derfor en klageformular på E-mærkets hjemmeside søndag aften.

Efter frokost den følgende dag, var problemet løst.
Webhallen havde efterkommet E-mærkets henstilling om at overholde regelsættet.

Den mest hurtige og effektive sagsbehandling jeg nogensinde har oplevet.
Jeg er super tilfreds!

End ikke firmaets egne jurister har styr på hvilken lovgivningen der er gældende, det må siges at være skudt langt under.

Fakta: Vil du opsige dit "medlemsskab" hos E-Mærket skal du være meget opmærksom på opsigelsesdatoen, hvis du først kommer i tanker om at du skulle opsige aftalen når du får girokortet for næste år.. tjaa så er det allerede for sent.. Og du kan IKKE undgå at skulle betale for et HELT år mere!!!! De er iskolde i bagdelen og totalt ligeglade med dine motiver for at opsige aftalen (som minder om bondefangeri af værste skuffe) Ikke nok med at du ikke kan undgå at betale for et helt år så bliver du også slettet 7 måneder før tid!!! Du betaler altså for "medlemskab" i 7 måneder uden at være på deres side!! Bedrageri? eller i bedste fald, Snyd? jeg ved det ikke, det jeg ved er at man betaler for en vare man ikke får..

Det er så langt ude i hampen at et "firma" der skulle sikre at ingen bliver snydt behandler sine egne kunder lige på grænsen af det tilladelige - Det er mildt sagt en klam fidus de har kørende.

Man skulle klage til.... E-Mærket, naa den går vist ikke, så er det bedre at fortælle sandheden her (man bliver også behandlet meget bedre her som firma - Value for money det får man her)

Det er lidt pudsigt at en forening der har til formål at sikre forbruger en korrekt behandlig ved onlinehandel, er en af de absolut dårligt bedømte på trustpilot.

Jeg kan kun stille mig op i køen af personer der har måtte sande at en emærket butik, bestemt ikke er mere sikker end en uden, eneste forskel er at de har valgt at give et beløb hvert år for at kunne give folk den opfattelse at de er bedre end andre.

Sandheden er at de regler som en butik skal overholde, allerede er overholdt så snart en butik, har en godkendt betalingsgateway, som er godkendt af pbs/NETS,

Hvis en ordning som e-mærket skulle være noget særligt og enestående i forbindelse, med sikkerhed ved onlinehandel, burde den være gratis, at tilmelde sig såfremt man overholder deres krav for E-Mærket, dette ville bevirke at alle netbutikker, store som små kunne deltage på lige fod, og ikke være bestemt af økonomi i den enkelte netbutik.

Når man ser på deres hjemmeside kan man også se at der er under 1000 hjemmesider som har E-Mærket, dette skyldes netop at det er alt for dyrt at tilmelde sig.

Et godt eksempel på en netbutik der tidligere var emærket, men har valgt dette fra indenfor det seneste år, er ex coolshop.dk, og jeg er rimelig sikker på at de ikke har kunnet mærke det på deres omsætning.

Vi fik mange gode råd og vejledning fra deres jurister da Love.dk skulle e-mærke certificeres.

Mails med spørgsmål blev også besvaret hurtigt, samme dag.

Kan klart anbefales til andre netbutikker der ønsker gennemgået deres butik og får en certificeret der gør kunderne mere trygge og derfor ofte giver mere omsætning.

Min datter havde købt dyrt tøj ved en E mærket butik, pengene blev trukket, inden ordren blev sendt, vi måtte rykke for ordren.
Da tøjet kom, efter cirka 2 uger, levede det ikke op til forventningerne.
Ordren blev returneret og henlå derefter til afhentning hos Post Danmark, da ordren ikke kunne afleveres til butikken.
Vi rykkede butikken for pengene per mail, med kopi til E Handelsfonden, dagen efter modtog vi en venlig mail fra E Mærket, der spurgte om de kunne være behjælpelige i sagen.
Det blev dog ikke nødvendigt, pengene blev returneret fra butikken.
Dette skyltes, nok ikke mindst, at butikken var klar over at E Mærket ville tage sagen op.
Det kalder jeg for god og seriøs service - Super !

Det kan ikke passe det tager 2 måneder om at få godkendt sin butik.
Det er groft sagt SLACK.

Der er sendt en uddybende mail til deres medlemservice mail.

E-mærket er som bekendt en sikkerhed for, at man som forbruger på nettet bliver behandlet godt og efter reglerne. Når butikkerne, som er E-mærket, alligevel ikke overholder købeloven, kan man tage kontakt til E-handelsesfonden som så hjælper med at få løst problemet og tager kontakt til den pågældende virksomhed.
Har nogle gange efterhånden haft brug for E-handelfondens hjælp til problemer med nogle butikker og det har hver gang fået et positivt udfald.

Så det kan bestemt anbefales at kontakte E-handelfonden, hvis man har problemer eller der måtte opstå tvist med en E-mærket butik. Og så har E-handelsfonden, i modsætning til Forbrugerstyrelsen, heller ikke nogen bagatelgrænse for, hvornår man kan klage. Man kan klage uanset varetype og pris. Ingen sag er for lille til E-handelsfonden!

jeg syntes det er nice med E-Mærket og jer som siger andet i har ikke fårstået det når i er på en side så klik på e-mærket for at se om siden er godkendt der er folk der snyder med det

men E-Mærker top Nice

Havde købt et mobilbatteri hos Mytrendyphone, som jeg valgte at returnere iht. fortrydelsretten, da det var af ældre dato og havde brugsspor, som indikerede det ikke var nyt. Mytrendyphone ville ikke betale mig pengene retur, da de blot påstod de ikke havde fået varen retur. Jeg havde ellers som dokumentation fået en indlevringsattest fra Postdanmark som dokumentation. Alligevel kunne jeg ikke få mine penge retur. Henvendte mig da til E Handelsfonden og fremlagde sagen. Dagen efter modtog jeg en mail fra E Handelsfonden, at de ville tage kontakt til Mytrendyphone og meddele dem, at de skulle betale mig pengene retur efter gældende ret, som siger sælger bærer risikoen ved evt. bortkomst eller forsinkelse ved returvarer. Jeg havde jo også bevis for det var sendt retur i form af indleveringsattest. Det fik åbenbart Mytrendyphone til at reagere for samme dag modtog jeg en mail fra dem, at beløbet var overført til min konto. Ok det var en "klokke" klar sag, men hvad nytter det at have ret, hvis man ikke kan få den ført ud i livet. Det hjalp jo ikke noget, hvad jeg sagde/skrev til Mytrendyphone. Det gjorde det derimod, da E Handelsfonden kontaktede dem. Begrundelsen må vel være, at Mytrendyphone elers havde mistet retten til at anvende e-mærket, hvad jo er en reklame for dem. Jeg tror bare, at alt for mange købere specielt ved mindre købsbeløb opgiver og slet ikke kontakter E Handelsfonden. Gjorde flere købere, som bliver snydt det, ville vi få bedre mulighed for at få fjernet e-mærket fra de useriøse sælgere. Men det kræver, man selv gør noget ikke blot for egen skyld, men for alles skyld. Bemærk E Handelsfonden ikke har nogen bagatelgrænsebeløb.

en sikkerhed for dem der handler meget på nettet :)

Top kataktere!

E-handelsfonden står bag E-Mærket der skullle være forbrugernes garanti for tryghed og sikker E-Handel, men jeg har nu fået den opfattelse, at de først og fremmest står for, at give de erhversdrivende hjælp til at promovere sig for tilsyneladende er E-Handelsfonden ikke interesseret i at være med til at sikre forbrugernes imod dårlige webshop løsninger der ikke sikrer forbrugernes data tilstrækkeligt, hvilket jeg oplevede da jeg gjorde e-mærket opmærksom på, at flere e-mærkede webshops ikke sikrede kundernes data med andet end e-mail adresse eller telefonnummer, hvilket e-mærket afviste skulle være et problem og derfor ikke ville gøre noget ved den praksis.
E-Mærket er i hvert fald ingen garanti for mig længere da sikker e-handel ikke kun omhandler sikkerhed for levering, betaling, returret og reklamation, men i høj grad også om min og andre forbrugeres datasikkerhed.