Elkjøp Anmeldelser 

Jeg er veldig skuffet over måten Elkjøp håndterer manglende levering. Jeg fikk beskjed om at kjøleskapet skulle leveres mellom 17-22. 2240 ringer sjåføren og sier at de ikke vil klare å levere så jeg må kontakte Elkjøp og bestille ny levering. Dette er for dårlig. Nå de ikke leverer i henhold til avtale or det være deres ansvar og kontakte meg og avtale ny tid.

Kjøpte vare på tilbud via nettet med hjemmelevering.
Bestillingen ble etter 3 dager kansellert, da uten grunn. Kundeservice sier de ikke hadde varen på butikken DE HADDE TENKT å plukke den fra.
Fikk beskjed om å bestille den på nytt slik at de kunne ta den fra en annen butikk.
Prisen var da satt opp over 25% og det måtte jeg betale full pris.
Brudd på § 21: Rett til oppfyllelse. Handler aldri her igjen.

Utsetter leveringstiden, når jeg bestiller står det forventet levering om 3 dager. Dagen etter har de utsatt den med 2 uker, skulle trodd jeg bestilte fra Kina med den leveringstiden.

Kundeservicen her går ikke ann å kommentere engang for mann står bare og venter på hjelp sol aldri ankommer.
Har du noe form for vett for pengene dine anbefaler jeg sterkt og bruke de et annet sted. Klapp nummer 402. De hjalp daværende kunde 400. Bare at neste aldri kom eller var tilstedet etter 20minutter. Om de ansatte her i det hele tatt kommer på jobb eller om det bare ikke jobber folk her kan jeg desverre ikke svare på.

Forstår ikke at Elkjøp har så lav score. Har aldri hatt noen problemer her. Varer blir byttet uten spørsmål. Har også hatt flere ting som har blitt fikset gratis på garanti. Kjøper all elektronikk hos Elkjøp og har alltid fått hjelp om det har vært noe.

Svarer aldri på kundeservice, virker nærmest som de ikke har folk på jobb der. Kjøpte et grafikkort for 1 måneder siden, fikk beskjed at lastebilen som fraktet det veltet, dette var for rundt 23-24 dager siden, ikke hørt fra de igjen. Seff er det ingen som svarer på kundeservicen, uansett hvor mange mails eller telefoner man prøver.

Ingen levering av hvitevarer som skulle komme sammen med epoq-kjøkken. Og ingen levering på neste avtalte dato heller. Ingen kontakt mellom kundeservice og butikken som gjør det mulig å kommunisere. Ingen tar kontakt når kundeservice ber butikken om det. Så vi kjører i timevis frem og tilbake til hytta for avtalte leveringer, og lurer på hvor lenge vi må fortsette med dette.

Elkjøp Stoa i Arendal. Kvalmende oppførsel fra selger. Jeg spør høflig om det er mulig å bytte ett el produkt etter første åpningsdag etter julaften. Han spør etter ett nummer, jeg lurer på om det er tlf nr og han sier ja. Nevner tlf nr til den jeg fikk julegaven av. Han bekrefter at personen har kjøpt produktet der jeg nevner. Men, så slår han til med at jeg ikke kan bytte likevel, personen har kanskje kjøpt fler og kan bli problemer ved evt reklamasjon. Han fikk altså beviset han ville ha, men nektet likevel helt plutselig. Gikk rett til Power og sier det samme der, skulle fint få byttet der, men de hadde ikke helt identisk vare, han kunne se at denne var kjøpt hos elkjøp. Det var selvsagt veldig forståelig. Heretter blir det bare å skippe unna elkjøp og heller bruke de som kan service, fysj elkjøp.

Jeg benyttet meg av klikk og hent, men fikk mld om at pengene blir refundert fordi de ikke har varen inne. Dette har skjedd før at de oppgir at de har varer inne på lageret som de ikke har. Dette var mitt aller siste forsøk på å handle hos Elkjøp.

Var på Elkjøp for å kjøpe tastatur og mus med bluetooth, og som vanlig etter kl.16, så var det en veldig ung mann som bemannet den avdelingen. Er jo bare veldig unge som jobber der på kveldstid, så ofte blir man bare trillet rundt som Sisyfos. Sa flere ganger at det var til en sånn og sånn, og at det måtte virke. Stakkaren var sååå trøtt, gjespa konstant og vi lo litt av det. Fikk varen, gikk til kassa og neida... kosta ikke det som sto på hylla, som jeg ble fortalt. 100,- til, takk. Spurte om de kunne åpne, men nei. Vanskelig å åpne, det måtte kunde gjøre når den var kjøpt.
Kom hjem, åpna raklet som jo da ødela hele pakka, og det fungerte ikke! Var ikke bluetooth!! Jeg ba om bluetooth, det var det eneste som er viktig. Nå er pakka ødelagt, og da kan du jo prøve å bytte.... POWER to the people, sier jeg bare. Blir helt gåen av den sjappa. Ligg unna, hvis du kan.

Alltid noe rot med Elkjøp! Enten så blir bestillingen avbrutt hvis dem faktisk har noe til god pris (og dem bruker inntil 10 dager på å få sendt pengene tilbake!) eller så er det alltid et problem når noe skal leveres, eller så er prisene horrible til sammenligning med andre. Styr unna! Siste gang jeg forsøker å handle noe, eller legger igjen ei kr til denne bedriften.

Bare for å legge på. Tilbudene på Elkjøp er ren svindel !

Spurte om di prismatchet en smartklokke på Clas ohlson fikk beskjed at di ikke prismatchet dem. Hva er vitsen å reklamere med prismatch da?

Svært skuffende levering og kundebehandling

Vi bestilte levering og montering av en kombinert vask/tørk-maskin fra Elkjøp. Leveransen startet dårlig allerede ved første forsøk: sjåfør kom ikke til avtalt tid, og da han ringte senere valgte han å kjøre videre selv om vi var hjemme i løpet av få minutter. Levering og montering ble derfor utsatt én uke, til tross for at vi allerede hadde koblet fra den gamle maskinen.

Da maskinen endelig ble levert, nektet leverandøren å utføre monteringen. Begrunnelsen var at det manglet deler og at vi måtte kontakte rørlegger. Dette viste seg å være feil. Rørlegger monterte maskinen uten problemer og bekreftet at alle nødvendige deler fulgte med, og at Elkjøp/leverandør fint kunne ha utført jobben som avtalt. Dette påførte oss en unødvendig ekstra kostnad.

I tillegg ble et helt nytt vaskeromsgulv skadet under leveringen. Denne delen håndteres nå av transportørens forsikring, men de nekter for skyld da de mener at vi ikke har dekt til gulvet godt nok. Usikker på hva de mener vi skulle dekt gulvet med for å unngå 96 kg gjennom gulvet..

Vi har forsøkt å løse saken direkte med Elkjøp. De tilbyr kun 500 kr i kompensasjon og hevder at vi «har fått kompensasjon for installasjonen», selv om installasjonen aldri ble utført – vi slapp bare å betale for en tjeneste vi ikke fikk. Da vi ba om ny vurdering og videre dialog, avsluttet kundeservice chatten uten å følge opp saken.

Totalt sett opplever vi dårlig leveringskvalitet, manglende gjennomføring av avtalt tjeneste, feilinformasjon og svært lite løsningsvilje i etterkant. Dette er langt under det man bør forvente av en stor aktør som Elkjøp.

Mest jævligste opplegget noen sinne på Arendal Elkjøp Stoa vi kom til kassen rolig og vi hadde ikke fått penger fra en returnering. Den var sendt til en annet kort som ikke var i vårt eie. Og da tror du faen ikke ho i kassa drev bare å skreik og var sykt frekk. Ho mente på masse om fantasipenger og at dette er ikke noe ho kan gjøre og er veldig sinna og da tenker jeg når jeg ser denne gammle mannen står der og får kjeft av en ansatt for null grunn er så lavmål som du får det. Ha så lite respekt for de eldre er helt sykt. Hadde trodd bedre om Elkjøp. Og på slutten tokk ho bilder av bankkort og transaksjon på sinn personlige mobil og kan aldri tro dette er lov. Jævlig service

I dag fikk jeg både sms e-post fra Elkjøp. Ingen kunne besvares direkte (noreply). Der hevdet butikken at de hadde forsøkt å ringe meg i flere dager om levering av varene, men det er INGEN registrerte oppringninger på den mobilen jeg oppga i ordrebekreftelsen. Så enten ringer de et annet nummer enn mitt eller så driver de med regelrett LØGN!

Elkjop Mandal. Vi kjøper mobil som er defekt. Skal returnere den etter 8 dager men det var for lenge så den måtte sende til reprasjon. De tok over 3 uker. Kjøper ny mobil men kan ikke tas i bruk for en etter 5 uker? Verste kundetjeneste noen gang. Bara bruk komplett

Fikk utlevert feil vare. Kontaktet Elkjøp og ikke beklagelse ble gitt pga feil vare. Det er andre gang jeg opplever elendig service fra Elkjøp sin side, de er ikke opptatt av god kundeservice. Ser ikke ut som de bryr seg om kunden velger konkurrent. Det er andre gang at jeg får feil vare på Elkjøp Vinterbro, så nå har Elkjøp en kunde mindre. Alle kan gjøre feil men når kundeservice suger etterpå så blir det ikke akkurat at man har lyst og komme tilbake. 👎👎👎👎

Kjøpte nye Apple AirPods til nesten 2000 kr i mars, sommer slutter den ene å virke, leverte di inn i nov, får di tilbake etter reparasjon, fungerer fremdeles ikke. Sittet å ventet i en time i tlfn med kundeservice. Kommer ikke igjennom. Lurer på hvilket helvete det blir for å få nye.

Når du går til butikken så går alt fint, men når du prøver og kjøpe online så er det helvete på jorda.

Kjøpte meg F1 manager 23 og en PS4 Kontroller, det tokk elendig langt til og få levert, pakken ble levert en hel uke senere en det skulle bli levert uten melding om at pakken kommer til og bli sein.
jeg fikk ikke en kode når jeg skulle hente pakken.

Eneste grunnen jeg kjøpte herfra er fordi ingen andre butikker hadde det jeg trengte, men en av de største butikkene for elektronikk kan ikke gjøre det enkleste drit.

Nekter å ta imot reklamasjon på produkt som slutter å fungere etter 6 mnd. Brukt ihht spesifikasjoner. Har opprettet sak hos Forbrukertilsynet.