Colag E-Mobility GmbH Anmeldelser 

Ein Stern ist noch zuviel. Der Shop ist eine Katastrophe. Zwar bekam ich mein Rad nach vertretbarer Zeit geliefert, aber nach knapp 3 Monaten bei einer geringen Nutzung war der Akku schon defekt. Dachte das kann passieren, habe es über Tage bei der Hotline versucht. Ohne ERfolg. Auf meine gleichzeitig Email kam nach mehreren Tagen die Reaktion, ich soll Akku und Ladegerät einsenden. Das war Anfang August 2020. Warte bis heute auf einen Akku. Habe Nachfrist gesetzt und Rücktritt angedroht. Dann wurde ich am Telefon auch noch angelogen und man hat Lieferschwierigkeiten von Bosch vorgeschoben. Habe bei Bosch nachgefragt und die haben glaubhaft versichert, dass dem nicht so ist. Konnte dann über die Service-Fall-Nummer von Bosch rauskriegen, dass ein Akku dort erst am 17.09. eingesandt wurde. Wurde also auch nach Strich und Faden belogen. Nachdem ich zurückgetreten bin habe ich dann plötzlich einen Akku erhalten, aber nicht mehr mein Ladegerät. Wer Zeit und Lust hat, in Brieffreundschaft mit der Firma zu treten und sein Geld nicht mehr wieder zu sehen, ist dort möglicherweise gut aufgehoben. Alle anderen bloß nicht. Das ist eine vermeintliche ERsparnis nicht wert. Da gibt es mit Sicherheit zuverlässigere und bessere Internethändler.

Null Sterne! Ich kann dieses Geschäft nicht empfehlen.

am 03. Spetember habe ich 2 Fahrräder für mich und meine Frau bestellt. Knappe 3600€ wurden sofort von der Kreditkarte abgebucht. Nach mehreren Wochen warten und nach mehreren Anfragen teilte man mir mit, das die Fahrräder vom Hersteller bisher nicht geliefert wurden. Wir reden hier von einem Modell aus 2019, mit großzügigem Rabatt beworben... Es werden also Räder beworben, die nicht auf Lager sind und auch nicht mehr vom Hersteller geliefert werden. Das grenzt an Betrug.

Ich habe dann die Bestellung storniert, nun warte ich noch immer auf eine Rückzahlung der Summe. Auf mehrere Anfragen hin, wann das Geld denn zurückgebucht wird, bekomme ich jedes mal die gleiche Antwort per Copy&Paste. Man beruft sich auf die AGB und will das Geld in 14 Tagen zurück buchen.

Da hat diese Firma nun mindestens 5 Wochen mit meinem Geld gearbeitet und kann die beworbenen Räder nicht liefern.

Aktuell wird das Modell noch immer online beworben, wissentlich, das die Räder nicht lieferbar sind!

Meine Kreditkartenfirma und der Käuferschutz von Trusted Shops sind bereits informiert. Als nächstes folgt eine Strafanzeige wegen gewebsmäßigem Betrug.

Habe hier zwei E-Bikes vor Ort im Laden gekauft und hatte nur Probleme. Die Räder sind alle mangelhaft. Nach ein paar Tagen Fahrt hat sich das Pedal gelöst und ist abgefallen, Schrauben haben sich gelöst und Höhepunkt war u.a. Der vollständige Ausfall des Motors.
Service war Katastrophe!!! Keiner reagiert auf Mails oder Anrufe.

Hier kaufe ich niemehr etwas!

Habe früher dort schon gekauft. Es war alles top: Lieferzeit und Beratung.
Das gibt es inzwischen nicht mehr. Wochenlange Lieferzeiten für einen Motor. Aber er kam immerhin. Mein gekaufter Trinkflaschenakku ist defekt. Es ist noch Garantie darauf. Auf Mails reagiert man nicht. Telefonisch ist meist niemand erreichbar. Falls doch, wird man nur vertröstet. Am besten nichts dort kaufen.

1 stern ist noch zu viel seit ca 10 Wochen warten wir auf unser rad das ein garantieschaden hat .echt traurig !!sehr unfreundlich und keiner ist in der Lage zu helfen.NIE WIEDER !!

Diese Unternehmen will nur Profit machen. Schnell Fahrräder verkaufen aber mit den Problemen der Kunden nicht auseinandersetzen.
Achtung! Hier werden vor allem mangelhafte und beschädigte Räder verkauft – ausgewiesen und angepriesen werden sie jedoch als Neuware!
Ich würde hier kein Fahrrad kaufen. Lieber ein paar Euros mehr ausgeben und einen anständigen Kundenservice und Beratung bekommen!!!!

Fahrrad vor Ort gekauft - Mängel: Pedale abgefallen, Lenkerstange schief, Hinterrad locker - Schrauben locker, Fahrradständer nicht fest, Schutzblech am Hinterrad geschliffen, knackende Geräusche in der Gangschaltung. Nach fünf Besuchen vor Ort und mehrmaligen teils aggressiven E-Mails und drohen mit rechtlicher Hilfe Geld zurückbekommen natürlich abzüglich einer Abnutzung. Kundenservice nicht erreichbar und wenn doch wird einfach aufgelegt anstatt dem Kunden zu helfen! Lasst euch nicht unterkriegen und bleibt dran, damit ihr euer Geld wieder bekommt!!!!!

Selbst ein Stern ist für die Bewertung zu viel. Lediglich der überlastete Telefonsupport hat einen Minus-Stern in einen Plus-Stern gedreht.
Im April ein Fahrrad bestellt, welches sofort lieferbar war. Lieferung erfolgte Corona bedingt nach fast 14 Tagen.
Doch damit ging der Spass er los. Auf meine Bitte das Rad wg. eines Lagerschadens wieder abzuholen verpackte ich es im Originalkarton mit dem gesamten Zubehör. Nach 4 Wochen erhielt ich es nicht repariert in einem total zerstörten Karton mit Lackschäden zurück, aber ohne jegliches Zubehör ( Ladegerät, Pedalen, Akkuschlüssel etc.). Nach mehrmaligen Mailverkehr und Anrufen erhielt ich wiederum 4 Wochen später wenigstens Ersatzpedalen und ein Ladegerät aus dem Zubehör. Schüssel etc. blieben weiterhin verschollen. Seitdem erhalte ich keine Antwortmails und keine gewünschten Rückrufe. Mittlerweile fällt auch regelmäßig der Motor aus. Doch leider kann mir der Support dabei auch nicht weiterhelfen und Rückrufe der Werkstatt bleiben aus. Somit ist mittlerweile mein 2. Radurlaub, trotz traumhaften Wetters quasi ins Wasser gefallen, da der Motor von Yuebo den meisten Fahrradwerkstätten nicht bekannt ist.
Nie wieder diesen Laden... Einfach ist anders müsste es heißen.

Ich habe ein laut Verkäuferangaben verfügbares und in 3-5 Tagen lieferbares Fahrrad im Webshop gekauft und direkt bezahlt. Nach drei Wochen fragte ich nach, wann mit der Lieferung zu rechnen sei. Lange Zeit keine Reaktion. Nach der dritten Nachfrage nach 5 Wochen kam die Antwort, dass das Rad ausverkauft sei, ohne jegliche Entschuldigung oder dergleichen. Eine Ersatzleistung in Form eines vergleichbaren Rades zu einem vergleichbaren Preis wurde strikt von Verkauferseite abgelehnt. Als Antwort erhielt ich grußlos kopierte AGB-Paragrafen. Ergo: keine Zuverlässigkeit, keine Kommunikation, kein Service, gar keine Kundenorientierung. Mein Tipp: Finger weg von diesem Laden. Auf die Rückzahlung warte ich bereits seit ca. 7 Wochen...

Schlechte Kommunikation - Ware nicht nur unvollständig sondern auch falsch geliefert. Bei der Rückerstattung überhaupt nicht Kunden orientiert gehandelt.

Am 4.7.2020 ein e-bike bestellt. Über den Link bei CHIP, darum dachte ich, das ist seriös. Jetzt im September nach 2 Monaten immer noch keine Lieferung. Die Telefonnummer aus dem Email existiert nicht. Bei der Nummer von der Webseite läuft nur ein Band.

Guten Tag,
Der Kundenservice ist das Allerletzte,aber beim Abbuchen sind Sie sehr schnell,Habe mein Geld zurück buchen lassen,die Bestellung stoniert,nie wieder !
Vorsicht beim Kauf !!!!!

Keine Verfügbarkeit von Teilen, auf Kontakt wird nicht reagiert, keinerlei Beratung. Völlig unseriös. Ich würde dort niemals etwas kaufen wollen.

Unbedingt müssen sie diesen Händler meiden, er ist vermutlich insolvent, in diesem Fall würden ihre Zahlungen in die Insolvenzmasse fallen und sie bekämen ihr Geld nie mehr zurück. Wenn sie mir nicht glauben, rufen sie sicherheitshalber einmal dort an. Niemand nimmt ein Gespräch entgegen. Meine Mails wurden bis heute nicht beantwortet, da mein Fahrrad einen Schaden hatte, musste ich mich direkt an den Hersteller wenden. Einmal bekam ich einen Mitarbeiter an die Leitung, er sagte seinen Namen auch auf mein drängen hin nicht. Er sagte, man sei mitten im Umzug, telefonisch und postalisch seien sie nicht erreichbar. Der Umzug sollte aber schon vor zwei Monaten abgeschlossen sein. Trotzdem keine Nachricht und kein Telefon. Leider warte ich daher immer noch und muss mir selbst helfen. Also, versuchen sie doch einmal selbst dort anzurufen, sie werden es sehen.

Vor 4 Wochen € 3420,- bezahlt und es wurde nichts geliefert, obwohl verfügbar. Service (Damen) halten einen nur hin: oh sorry, Storno war ein Versehen im System...., Entschuldigung, falsche Ware ausgeliefert.... , so geht es immer weiter. Man erhält kein Tracking/Status keine Informationen und sie bitten um Geduld, da ich ja nicht der einzige Kunde sei :-(. Reden sich eigentlich nur immer weiter raus. Nachweislich ist nichts!! zum Versand gekommen, obwohl das steif und fest behauptet wird. Geld sofort kassieren und nicht liefern: das sieht nach Insolvenz aus. Habe heute den Auftrag storniert und hoffe, dass ich mein Geld schnellstens zurück bekomme. Verbraucherschutz Köln wird von mir über diese Firma informiert.

elektrofahrrad-einfach.de ist ein völlig unseriöses Unternehmen, null Erreichbarkeit, keine Reaktion auf E- Mails, Liefertermine im online Shop werden zur Kundenaquise vorgetäuscht. Hier werden Kunden und Interessenten vorsätzlich getäuscht und belogen. Dieser online Händler ist ein Fall für den Verbraucherschutz. Nur schade, dass jobrad und bikeleasing noch nicht diesen sogenannten Fachhändler die Zusammenarbeit zum Schutz der Leasingnehmer aufgekündigt hat.

Verkäufer täuscht Lieferfähigkeit vor! Anzeige wegen Betrug / Täuschung erfolgt.

Onlinehändler sichert Lieferzeiten von 2-5 Werktage zu. In der Bestellbestätigung finden Sie nochmal die Bestätigung einer Lieferzeit von 2-5 Werktagen, allerdings weiter unten mit dem Zusatz "PS" das man sich für eventuelle Spätlieferungen entschuldigt. Dort ist die Info zu spät, da man bereits per Paypal überwiesen hat.

Das ganze Ausmaß der Täuschung wird ersichtlich, wenn Sie Emails schreiben und keine Antworten bekommen oder per Telefon nicht durchkommen.

Ungerechtfertigte Bereicherung durch volle Vorauszahlung bei vorgetäuschter Lieferfähigkeit. Ebenso Wettbewerbsbetrug, da hier Kunden beim Wettbewerb abgeschöpft werden, die sonst woanders gekauft hätten.

Wir haben vor ca. 4 Monaten 2 Saxonette Selection Fahrräder bei Elektrofahrrad einfach gekauft. Bei beiden Fahrrädern setzt ständig der Motor aus. Es wurden außerdem falsche Teile am Fahrrad verbaut. Es gibt keinen Service der uns hilft die Fahrräder zu reparieren. Wir fühlen uns total abgezockt. Finger weg von dieser Firma.

Noch nicht mal ein 1 Stern verdient. 2 Fahrräder bestellt, beide mit Kratzer, Licht lässt sich nicht ausschalten bei einem Fahrrad, Speichen auf eigene Kosten nachziehen lassen, E-Mail werden nicht beantwortet, wenn am Telefon jemand daran geht wird der Hörer aufgelegt. Nie wieder Elektro - Fahrrad schwierig.de

Online macht der Shop einen guten Eindruck auch die Preise sind Top....Aber das war es dann auch !!!!
Wir haben über den Focus Deal 2 x Fahrrad Kalkhoff für 3897€ bestellt..Schnell kam die Information Fahrräder sind versendet. Kurz darauf ,meldete sich die Spedition und teilte uns mit , Fahrräder werden angeliefert. Es wurde aber nur ein Fahrrad angeliefert, keine Info nichts....... Telefonisch nie erreichbar ,Mails werden nicht beantwortet..
Was für ein Shop,da lohnt sich ein Kauf auch nicht,wenn man ein Paar 100€ spart.....Ich würde von einer Bestellung dort abraten ,da bei einem Garantiefall der Service wahrscheinlich nicht anders sein wird....Schade.....
Wir haben Paypal eingeschaltet und Käuferschutz beantragt...

Das Sortiment war gut und die Lieferung erfolgte auch ziemlich schnell. Wir waren also eigentlich rund um zufrieden, bis das Fahrrad nach wenigen Tagen die ersten Wehwehchen zeigte. Leider knackt und quietscht es bei jedem Tritt in die Pedale.

Wir meldeten uns also bei elektrofahrrad-einfach. Telefonisch hatten wir überhaupt kein Glück - es hob schlicht niemand ab. Also sendeten wir mehrere E-Mails. Mit etwas Glück erhielten wir eine Antwort, aber auch erst nach mehreren Wochen. Einige unsere Anfragen blieben einfach unbeantwortet.