ecojoko Anmeldelser 

735
•
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Bonjour, il serait bon de mettre en évidence la production solaire, la consommation réelle et le rejet vers le fournisseur ainsi que les pourcentage pour connaitre et surtout pour optimiser la consomm... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ce boitier très facile à installer me permet de visualiser en direct ma consommation et de connaitre la consommation de tout nouvel appareil .Je peux surveiller aussi si j'ai laissé un appareil en mar... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Déjà bien équipé en domotique, il me manquait cette lecture quasi temps réel de ma consommation et des sources de cette consommation. Ecojoko est très facile et intuitif a installer et exploiter. Il... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Mon appareil est tombé en rade environ 6 mois après le délais légal de 2 ans de garantie. Le SAV au téléphone a été hyper sérieux, gentil et compréhensif. Non seulement ils me l’ont réparé gratuitemen... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Energiutstyr og -løsninger

Skrevet av virksomheten

ecojoko, c’est l’assistant anti-gaspi d’électricité 🌱 Avec le suivi en instantanée, vous détectez les veilles cachées, évitez les oublis et visualisez les consommations inutiles. Dans l’application, vous découvrez la consommation de vos appareils pour agir sur les postes les plus énergivores. Vous êtes accompagnés avec des actions simples et concrètes, pour réduire votre consommation de manière durable. Et plus encore. 😊 Grâce à tout cela, nos clients économisent en moyenne 18% de leur électricité !  Avec ecojoko, mesurez, maîtrisez votre électricité.


Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

735 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,5

Alle anmeldelser

(735)

177 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excellent produit

Excellent produit
Je le regarde quotidiennement, et quel bonheur de pouvoir suivre en instantané sa conso.
Bientôt des panneaux solaires, et mon Ecojoko me sera encore plus utile pour faire fonctionner les appareils dans les pics solaires pour en profiter

7. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Installation facile et vraie utilité !

L'installation pas à pas est très bien expliquée et documentée. J'ai pu installer la clé Linky sans souci malgré le fait d'avoir déjà des fils branchés dans l'emplacement. J'ai pu les connecter sur la clé directement. La connexion a l'application s'est faite facilement en Wifi.
J'apprécie maintenant de pouvoir repérer facilement quand les panneaux solaires produisent assez d'électricité pour mettre en route mes appareils électriques en autoconsommation. Avant, je me faisais une estimation en fonction de l'ensoleillement, ou alors il fallait que je change de réseau Wifi pour me connecter à l'onduleur.
Cette fois, tout est plus simple ! Et tout le monde se prend au jeu d'éteindre les appareils qui consomment. 😉

20. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super outils de pilotage de sa…

Super outils de pilotage de sa consommation.
L'application permet de bien visualiser les différents postes de consommation et d'agir en conséquence. Seul bémol concernant la consommation électrique quand le chauffage et l'ecs sont produits par la même pompe à chaleur il me semble que les données mériteraient d'être plus précises.

6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Economies réelles

Après l'avoir repéré dans un reportage, je me suis lancée et je ne suis pas déçue : j'ai traqué tous les branchements inutiles qui consomme et je continue de surveiller certains appareils. Les économies sont réelles et je viens d'acheter l'appareil que je louais depuis un an. Merci Ecojoko

1. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Compteur d'énergie intelligent

Après 3 mois d'utilisation, je suis très satisfait de l'appareil. Je ne savais pas qu'il donnait aussi les températures et taux d'humidité intérieur et extérieur (en reprenant les données météo). C'est un très bon outil pour visualiser sa consommation et engager des actions d'économie. Bravo pour le concept, c'est très intéressant.

10. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Pas seulement que j’aime bien utiliser…

Pas seulement que j’aime bien utiliser l’Ecojoko, mais quand il y avait un petit problème la compagnie était très attentive. J’ai reçu une nouvelle carte rapidement et un vidéo de comment l’installer. Même pour quelqu’un qui n’est pas confiante avec la technologie, j’ai peut l’installer.

27. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ecojoko a la maison

Installer il y a 2 mois, fonctionne parfaitement très bien pour gérer sa consommation H24 analysé les données la production solaire et le surplus objet du quotidien génial je recommande vivement cet article à acheter les yeux fermés madame est contente elle peut géré la maison sans difficulté. Merci mille fois 👍

17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Pas de compte Enedis : aucun interet

Vous n'avez pas de compte Enedis avec un linky : aucun intérêt, vous aurez uniquement votre consommation sans détection des équipements qui consomment.
Et j'ajoute : aucun mail direct, aucun numéro de téléphone pour avoir un conseiller en ligne. Uniquement un misérable formulaire même pas dopé à l'IA. Donc aucun service client.

14. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ecojoko

Svar fra ecojoko

Bonjour,

Nous sommes navrés qu'ecojoko ne corresponde pas à vos attentes.

Pour clarifier, l'analyse de la consommation par catégorie d'appareils est disponible 21 jours après l'installation de l'assistant ecojoko, pour tous nos utilisateurs (avec ou sans association du compte Enedis). C'est le délai nécessaire pour l'apprentissage des usages chez vous, et c'est précisé dans l'application et sur notre site internet.

L'association du compte Enedis n'a pas d'impact sur le fonctionnement de la solution car avec ecojoko, les mesures sont collectées directement en temps réel. L'association du compte Enedis est demandée pour les foyers équipés de l'ecojoko capteur disjoncteur pour faciliter la calibration. Sans association du compte Enedis, des relevés manuels sont demandés pour permettre la calibration.

Notre équipe est disponible pour vous aider via:
- notre formulaire de contact accessible ici : https://contact.ecojoko.com/
- par email à l'adresse assistance@ecojoko.com
- par rendez-vous téléphonique pour des solutions techniques ou difficultés d'installation
- via notre ligne d'urgence de rappels téléphoniques
- sur les réseaux sociaux (Messenger, Facebook, Instagram)
Par ailleurs, nous proposons de nombreux articles et auto-diagnostics pour vous aider : https://support.ecojoko.com/hc/fr

Nous avons essayé de prendre contact avec vous via Trustpilot pour vous aider, mais vous n'avez pas donné suite à notre demande. Notre équipe reste disponible via les moyens proposés ci-dessus.

L'équipe ecojoko

Vurdert til 5 av 5 stjerner

C'est le début !

Petit problème à l'installation mais le technicien nous a aidé et c'est maintenant en place. A voir par la suite.

9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Très bon contact avec le service client

Très bon contact avec le service client. Je n'arrivais pas à installer le nouvel assistant (il cherchait un réseau wifi inexistant chez moi), mon précédent Ekjoko ayant rendu l'âme. J'ai fait un ticket, et un technicien m'a rappelé aujourd'hui. Rentré dans l'ordre. Merci.

8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Remboursement hors délai et justifications contestables

Je ne peux juger le produit, car il n'a jamais fonctionné. Je vais en revanche rédiger mon avis concernant le service retour et remboursement.

J’ai retourné un produit défectueux, réceptionné par l’entreprise le 19/03/2026. Le remboursement a été validé, mais n’a pas été effectué dans le délai légal de 14 jours calendaires. D’ailleurs, l’entreprise indiquait dans son mail de réception un délai de « 15 jours ouvrés », soit environ 3 semaines. Ce délai interne est présenté comme normal, alors qu’il dépasse clairement le cadre légal.

Après contact du service client pour comprendre pourquoi ce délai légal n’était pas respecté : silence radio.

J’ai donc effectué un signalement via SignalConso. L’entreprise y a bien répondu, mais les explications étaient surprenantes. On m’indique qu’il s’agit d’une « petite structure », ce qui ne change rien aux obligations légales. Étant moi-même à la tête d’une petite structure, cela ne dispense en rien de respecter la loi. Second argument avancé : « nous préférons prendre une marge de sécurité dans les délais annoncés ». Une marge, même volontaire, ne devient pas légale pour autant.

Fait intéressant : le remboursement a été effectué dès le lendemain de mon signalement via SignalConso. Coïncidence ?

Le produit est sans doute de qualité, mais je conseille aux futurs clients d’anticiper d’éventuelles difficultés en cas de problème. Les délais de remboursement peuvent être nettement plus longs que ce que prévoit la loi.

2. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ecojoko

Svar fra ecojoko

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, à la fois sur le fonctionnement du produit chez vous et sur le traitement de votre remboursement.

Vous avez raison d’attendre une communication claire, un suivi réactif et des délais maîtrisés. Dans votre cas, notre réponse n’a pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous le regrettons.

Le remboursement a bien été effectué, mais nous comprenons que le délai et l’absence de réponse suffisamment rapide aient généré de la frustration. Votre retour nous permet aussi de revoir nos formulations et nos procédures afin d’être plus clairs et plus rigoureux sur ces sujets.

Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience, et vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Bien cordialement,
L’équipe Ecojoko

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv