E Bug Anmeldelser 

leider habe ich die Ware nach über einer Woche noch nicht erhalten, obwohl es Lagerware sein soll. Mein Bestellstatus ist leider immer noch "in Bearbeitung" . Na ja - de Hoffnung stirbt zuletzt.

Alles perfekt gelaufen!
Absolut empfehlenswert!

Wie immer TOP!!!

Warte seit 7 Tagen auf meine Ware die ich dringend benötige. Ich habe mit dem Support Kontakt aufgenommen. Der hat mir versprochen Ware geht heute raus. Aber denkste ich warte jetzt schon wieder 2 Tage und nichts passiert. Ob die Ware überhaupt kommt steht in den sternen. Ich gehe aufgrund der Falschaussage in der Mail vom Support von Betrug aus.
Nie wieder e-bug!

Kann mich über nichts beschweren. Alles war in erwarteter guter Qualität. Nach Zahlungseingang in wenigen Tagen bei mir zuhause. Das einzige was ich nicht bewerten kann, ist der Service, da ich ihn bisher noch nicht in anspurch nehmen musste - aber das ist ja ein gutes Zeichen.

Verzögerte Buchung des Zahlungsausgangs (2 Tage); Versand der Ware erst nach weiteren 5 Tagen und das erst nach schriftlicher Rückfrage. Diesen "schnellen" Service erhält man für zusätzliche 4,99 Euro Premiumkunden-Service.
Die Aufforderungsmail für eine Bewertung erhielt ich 4 Tagen vor der Ware.
Eine erneute Bestellung kommt nicht in Frage.

Die Bestellung wurde schnell und Komplett verschickt. Keine Probleme, gerne wieder

Mal davon abgesehen das ich die e-mail mit der trackingnummer von der post bekommen mit dem Link wo ich das verfolgen kann aber ich habe keine Ahnung wieso die die von E Bug mir darauf nicht antworten den es Ist dene Ihre Pflicht dafür zu sorgen das die Kunden Ihre Ware bekommen daher ka was da los ist ich hoffe das ich bald die ware bekomme den im rechnung senden seit ihr ja schnell!!!

MfG
Diana Bartel

Habe heute den Drucker SCX-4623F von Samsung bei e-bug bestellt. Der Preis ist einfach unschlagbar.
Leider sind auch bei diesem Online-Shop Telefongebühren zu zahlen, wenn man eine schnelle Antwort auf seine Fragen via Telefon haben möchte.

Weiteres kann ich bis dato noch nicht beurteilen, da Ware erst bestellt...

Alle Artikel waren angeblich "sofort lieferbar", jedoch das einzige was sofort passierte, war die Belastung meiner Kreditkarte, auf die Ware warte ich seit 2 Wochen.
Der Service ist miserabel: Bei der Hotline ist kein Durchkommen, im Live-Chat werde ich immer auf "Ware wird morgen versand" vertröstet und eine Stornierung ist angeblich auch nicht möglich.

Das war meine letzte Bestellung bei e-bug.

Schwach

Können Sie mir erzahlen wenn ich die Bestellung kann erwarten

Gute Ware, schnelle Lieferung, gute Verpackung, keine Beanstandung.

Werde öfters bei euch shoppen.

Ich bestellte PC Teile aber man konnte mir nicht sagen das das Mainboard nicht mehr Lieferbar sei deshalb versuchte ich die Service Hotline anzurufen nix da, da geht überhaupt keiner ran(30 mal probiert anzurufen).

Dann klappte es, denn da gab es noch eine Telefonnummer für den E-Bug laden und er erzählte mir das wenn man Vorausskasse bezahlt, werden Kunden mit Kreditkarte und Nachnahme bevorzugt weil das Geld eher da ist und E-Bug schlechte Erfahrung damit gemacht hat(Vorauskasse)!

Dann klappte es doch mit dem E-Mail verkehr also lasst euch sagen nie per Vorauskasse bezahlen denn Kunden mit Nachnahme und Kreditkarte werden bevorzugt !!!!!!

Aber nach der Klärung des Sachverhaltes(per E-Mail) kam doch noch alles heil und im guten Zustand an!

Im groben zusammengefasst am Service muss sich E-Bug um 180 grad drehen und die Lieferung ging auch schnell nach der Klärung!

hab eine Bestellung mittels Sofortueberweisung bestellt und hab nach 10 Tagen immer noch nichts erhalten
Als Begründung wurde mir erzählt dass es 4tage gedauert hat bis mein Geld eingegangen ist und in der Zeit der Artikel ausverkauft gewesen ist.
Komischerweise steht er immer noch als sofort verfügbar lediglich 20€ teurer im Netz
Unseriöse Seite nicht zu empfehlen!!!

OK nach 12 Tagen kam dann doch meine Bestellung.

Fazit: die Lieferzeiten sind für heutige Verhältnisse viel zu lang und die Servicehotline bei der keiner rangeht ist auch nicht ok!

Ändert das Leute von E-bug und dann wird das auch was!

Gute Positionierung in Preissuchmaschinen durch niedrige Verkaufspreise.,Intransparente Kosten, die erst bei der Bestellung erkennbar sind. Hier die Zusatzkosten von insgesamt 75 EUR der Bestellung eines 47" LCD-TV:
Deutsche Post (Versand nach DE: (1 x 1 kg): 6,99 EUR
Premiumservice: 4,99 EUR
Kreditkarte: 4,00 EUR
Sperrgutzuschlag: 59,00 EUR

NoGo Premiumservice: Kunden werden bevorzugt beliefert. Mein erster Versuch, ohne Premiumzuschlag zu bestellen wurde von e-bug prompt storniert.

NoGo doppelte Versandkosten: Deutsche Post+ Sperrgutzuschlag? Nicht nachvollziehbar.

NoGo lange Lieferzeiten: Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen in meinem Fall 14 Tage. Die Ware war als sofort lieferbar ausgewiesen. Dies hatte zur Folge, daß ich e-bugs 'Kundenservice' kennen lernen durfte, da ich wissen wollte, wann das bestellte - und mittlerweile bezahlte - Gerät geliefert würde.

Schwacher Service: Obwohl 'Premiumkunde', hatte ich nie das Glück, die Telefonhotline zu erreichen. Stattdessen durfte ich mir minutenlang kostenpflichtige Wartemelodien anhören, bevor ich mit dem Hinweis beschieden wurde, der Service sei momentan im Gespräch. Auch im Onlinechat war Geduld gefragt: Zweimal hatte niemand Zeit für mich. Ich durfte eine Nachricht hinterlassen, die nach zwei Tagen beantwortet wurde. Ein weiteres Mal wurde mir mitgeteilt, das Gerät sei in der Auslieferung und werde bis abends zugestellt - stattdessen kam es weitere drei Tage später an.

Fazit: Wer kleine Preise sucht, wird hier fündig. Diese verlieren aber aufgrund der schwachen Serviceleistung und der erhobenen Zusatzkosten schnell an Attraktivität. In meinem Fall ist alles gut gegangen - ich habe das Gerät und bin zufrieden. Ich möchte mir aber gar nicht ausmalen, wie teuer mich das Gerät gekommen wäre, wenn es bspw. aufgrund von Transportschäden ein Reklamationsfall geworden wäre. Meine bisherigen Erfahrungen mit e-bug lassen da Böses ahnen ...
Ich werde auf den (trotz Zusatzkosten) kleinen Preisvorteil gegenüber anderen, serviceorientierteren Abietern künftig verzichten.

Kenne E-Bug von früher, waren immer super Günstig, flott, sicher verpackt...und immer wieder Angebote die die Konkurenz düppieren, habe an die 20 Computer aus Teilen von E-bug gebaut!!

Bestellvorgang war einfach, Bezahlmöglichkeiten sind auch ok.
Ware wurde schnell versandt und geliefert, top !!!

Gerne wieder !!!

Zum jetzigen Zeitpunkt habe ich noch keine Lieferung erhalten, und sehe ich in meinem Account bei e-Bug nach, hat diese Lieferung e-Bug noch gar nicht verlassen.
Ich bestellte die Ware am Donnerstag, den 07.07.2011, aktuell haben wir Freitag, den 15.07.2011.
Zeitgleich bestellte ich bei sieben weiteren Shops Hardware, drei dieser Shops lieferten bereits am Samstag, den 09.07.2011, drei weitere lieferten am Montag, den 11.07.2011, der siebte am Dienstag, den 12.07.2011.
All dies schilderte ich bereits in einer Mail am 11.07.2011 an e-Bug.
Am 13.07.2011 antwortete Frank Nixdorf vom e-Bug Team durchaus korrekt, dass ich bei meiner Bestellung "explizit den Expressversand / Premiumkundenservice abgewählt habe und daher meine Bestellung als Normalauftrag abgearbeitet wird".
Ich halte es nicht für notwendig für einen solchen Service zu bezahlen, bislang war ich es als Kunde gewohnt, schnell und zuvorkommend bedient zu werden.
Sicher werden Sie mir Recht geben, sieben Ihrer Mitbewerber haben mir es eindrucksvoll bewiesen.

Habe einen LG Fernseher bestellt. Schnell geliefert super gefreut, wie ich das Paket gesehen habe (alte Samsung verpackung) habe mir dann gedacht ok vielleicht ist die Originalverpackung drin, wie ich dann aufgemacht habe, SCHOCK!!! STYROPOR GEBROCHEN, FERNSEHER SCHLECHT VERPACKT,

1. FERNBEDIENUNG FEHLT
2. STOMKABEL FEHLT
3. BEDIENUNGSANLEITUNG FEHLT
4. KEIN ORGININALKARTON
5. FERNSEHER MACKEN UND EIN RICHTIGER KRATZER höchstwahrscheinlich Ausstellungsstück oder Gebraucht.

Habe gleich gemeldet die Antwort war BITTE:

Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre Email an e-bug.

Bitte prüfen Sie ob die Schutzfolie auch komplett entfernt wurde.
Nehmen Sie eine weiches feuchtes Tuch und reinigen Sie vorsichtig die Kunststoffteile an dem Gerät.

Sind die Mangel danach immer noch vorhanden bitte nochmal mit uns in Kontakt treten.


DAS NENNE ICH SUPER SERVICE JETZT HABE ICH EINEN FERNSEHER DIE ICH NICHT EINMAL EINSCHALTEN KANN DANKE!!!

erittäin hidas palvelu ja toimitus.