Dutchsuitcase Anmeldelser 

Dutchsuitcase blijkt een reseller te zijn van het merk ‘Bange’. De tassen van dit Dutchsuitcase zijn dan ook terug te vinden op Aliexpress voor een kwart van de prijs en op hun eigen website voor een prijs die gelijk is aan de afgeprijsde tassen op Dutchsuitcase. Pakketje is zonder gebreken, wel heel strak dubbelgevouwen, aangekomen. Wat dat betreft levert het zoals het zou moeten, maar wel jammer van het verschil in prijs.

Na lang wachten op een levering en daardoor een negatieve review op deze site, bleek dat ik zelf een fout had gemaakt. Daarna werd de bestelling snel geleverd. Review daarna aangepast.

Ze zeggen voor 23:59 besteld op een werkdag dan de volgende dag in huis. Dit is dus niet zo blijkt. Had besteld volgende dag niets, de dag erna een mail met dat het verzonden is en dat het pas na 5 á 7 dagen geleverd gaat worden. Klopt helemaal niets van.

Prima begeleiding bij het niet bezorgd zijn van mijn pakket door PTT. Na herhaaldelijk contact is het factuur bedrag terug gestort.

TOP SERVICE

Dropshipper met slechte kwaliteit tassen. Na veel gedoe, kreeg ik gelukkig wel mijn geld terug toen de tas al snel kapot ging.

Zeer vriendelijk en denken met je mee. Top winkel!

The backpack is really nice, just what I was looking for. Now I can bring enough food for work, laptop and work stuff and also clothes for the gym en shoes.

Also the service was very friendly

Na aanleiding van onderstaande review is er toch contact met mij opgezocht en is er excuses aangeboden.
Ze hebben het volledige bedrag aan mij terug overgemaakt. Ik vind dat ze dit netjes hebben afgehandeld.

Ik zie ook geen foutieve informatie over een groot aantal reviews meer op de website.

Wel blijf ik de zogenaamde korting van 50 euro op mijn tas misleidend vinden omdat het te betalen bedrag van 119 dan nog steeds ongeveer 70 euro meer is dan elders.

Ook is de pop-up met een korting die afloopt met een timer een misleidend middel.

Ik zie dat ze foto’s met de merknaam BANGE en zonder de merknaam op de tas tonen.

Ik blijf van mening dat het geen nette volwassen zaak is en een klantenservice die niet telefonisch bereikbaar is blijft een teken dat het geen legitieme partij is.

-----------------

DROPSHIPPER

JE KUNT PRODUCTEN ONLINE VEEL GOEDKOPER VINDEN!

Nog steeds geen contact met mij opgenomen en we zijn maanden verder

De bestelling kwam pas na een week binnen. De grootte van de rugtas bleek te groot dus wilde deze retour aanmelden. Kon nergens vinden hoe dit moest dus toen maar een mail gestuurd. Dit was 1 dag later dan de 14 samen retourtijd...
Helaas accepteren ze dit niet en na meerdere mailwisselingen is er geen enkele klantgerichtheid die wil meedenken hierover. Jammer want dit is echt zonde van de bestelling.
Erg teleurgesteld, want de tassen zijn erg mooi.
Grt A.

Na een uitgebreide zoektocht op internet voor een nieuwe laptop rugtas voor op reis, ben ik uitgekomen bij Dutchsuitcase. De rugtas, Digital Nomad Rugzak – 45L, voor mijn verjaardag gekregen en deze bevalt me heel erg goed. Aangezien ik toe was aan een nieuw koffer, heb ik vervolgens de 65L Dutchsuitcase - koffer (zwart) besteld en onlangs op mijn eerste reis gebruikt. Ook over deze ervaring ben ik meer dan tevreden. De producten werden overigens ook beide goed verpakt en snel geleverd. Alleen maar positieve ervaringen dus; bij een volgende aanschaf zal ik eerst weer bij Dutchsuitcase kijken.

Ik wil deze tas bestellen. Website ziet er goed uit, tassen lijken ook prima. Toch even doorzoeken zie ik de tas ook op een ali website staan. 38e. Gelukkig nog niet besteld.

Snelle levering, mooi product.

Due to bad weather and probably a small mistake by the DHL pick-up point the suitcase went missing but thanks to the kind help of Willem it eventually surfaced. So five stars for customerservice.

Great service; quick sending of the parcels which are good wrapped in and good quality products!

De kwaliteit van de koffer voelt in de eerste instantie wat minder degelijk dan de indruk die de website geeft . Echter na verschillende malen gebruiken ziet de koffer er nog steeds als nieuw uit, andere koffers (ook dure) kunnen dit niet zeggen.

Je ziet ook aan alles dat er echt nagedacht is over de koffer. Het extra opbergvak voor laptop/tablet is zeer welkom.

Extensive options, well priced.
Friendly and solution-oriented customer service.

Ondanks dat de koffer die ik besteld had niet meer in voorraad was, werden mij alternatieven aangeboden. Helaas waren deze niet geschikt omdat het om een verjaardagscadeau ging en werd op mijn vraag onmiddellijk mijn refund toegekend. Snelle en vriendelijke service wat ik enorm apprecieer! Alvast bedankt Willem voor de duidelijke, snelle en goede communicatie! Hier bestel ik in de toekomst met veel plezier opnieuw!

Geachte dutchsuitcase

Enige tijd geleden heb ik bij u een Digital Nomad en een Tech Pouch besteld, met een totaalbedrag van €168.

Conform de voorwaarden op uw website heb ik het pakket op eigen initiatief geretourneerd via een track-&-trace-zending, waarvoor ik €36 aan verzendkosten heb betaald. Kort na de aankoop heb ik u daarnaast verzocht mij een factuur te bezorgen met mijn bedrijfsgegevens. Op dit verzoek heb ik tot op heden geen reactie ontvangen.

Volgens de trackinginformatie is het retourpakket inmiddels meer dan een week geleden bij u aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen heb ik nog steeds geen inhoudelijke reactie van u ontvangen en is er ook nog geen terugbetaling uitgevoerd.

Ik verzoek u hierbij uiterlijk binnen vijf werkdagen:

schriftelijk te bevestigen dat mijn retour is verwerkt;

de terugbetaling van het aankoopbedrag te voldoen;

en alsnog de gevraagde factuur toe te sturen.

Bij uitblijven van een reactie of oplossing zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zie uw spoedige reactie tegemoet.

AliExpress producten. Zie je een leuke tas op hun website? Maak een foto met Google Lens dan kun je de tas voor een fractie van de prijs kopen via Alibaba of AliExpress. Niks Dutch aan deze producten dus. Trap hier niet in!!

Prima product mooi stevig design.
Snel geleverd!
Tevreden met dit aankoop een aanrader dus.