Duinrell Anmeldelser 217

We are a family of 3, staying at one of the newest accomodiation at Duinrell, We deliberately chose one of the newest accommodation, hoping that it would be having a better hygiene but unfortunately it is not. We received a sitting bank with lots of dirt flecks on it. I called the customers service at 10:30 in the morning, they said they are coming to help, no one came after waiting an hour, I called again saying that we are leaving the accommodation and I put the dirty sitting pillow in the entrance, so that they can clean them. We returned accommodation about 15:30 and saw that they just put the pillow back to bank, without cleaning. I called customer service again, complaining about no cleaning, she did admit that they did not clean the pillows and she would send the people asap. Still after 2 hours of waiting time no one came to clean the bank, it is so dirty, it seems like someone poured sometime on it. I explained it so clearly but obviously there are enough complaints at the park and people are so busy not having time to help us.

Tja, wat ging er mis... euhm... alles? Auto parkeren, tien minuten lopen en vervolgens drie kwartier in de rij staan om in te checken. Vervolgens op een andere plek (betaald) pasfoto's laten maken voor een pasje dat niet 1 keer is gecheckt. Geef gewoon een bandje of iets dergelijks. Of doe alles digitaal (leer van bijvoorbeeld Beekse Bergen)

Accomodatie Comfort ok, park hopeloos gedateerd en gevaarlijk onverlicht in het donker. In Gamehall vrijwel alle automaten stuk en weer drie kwartier in rij gestaan om een snoeprolletje op te halen... want alle punten waren 'kwijt'.

We mochten 1 keer zwemmen, verplicht met de hele groep tegelijkertijd. Megadruk. Personeel is ongemotiveerd, vooral in horeca, geen idee wat ze aan het doen zijn, ook in La Place restaurant. Shout out voor de dame bij de monorail vandaag. De enige die we tegenkwamen die er een beetje zin in leek te hebben!

Het is zo zonde. In de basis kan het een mooi park zijn, maar er moet hoog nodig geinvesteerd worden in uitstraling, personeel. Het park lijkt vooral te investeren in nog meer bezoekers, geld uit zak te kloppen bij game hall en bizarre omboekpremies, terwijl de basis simpelweg gedateerd en onverzorgd is.

Op de laatste dag moesten we na het uitchecken de auto op betaalde parkeerplaats zetten, maar de afsluiting gaat gewoon voor iedere auto open, dus dat is helemaal niet nodig.

Tips:

- maak het inchecken veel simpeler, zodat mensen vrolijk aan hun vakantie beginnen
- sluit het zwembad af voor buitengasten wanneer het park vol is en geef mensen de mogelijkheid om apart te gaan zwemmen (pubers kunnen 's avonds, kleuters niet....) Shout out naar het vriendelijke schoonmaakpersoneel bij de hokjes!
- investeer in (horeca)personeel, zodat logistiek beter gaat lopen en wachtrijen korter worden (in La Place restaurant stond de helft niks te doen, maar stond er een enorme rij bij de kassa omdat cassière zo ongeveer alles zelf moest doen. Bij Donkin Donuts hadden dames echt geen idee wat ze er stonden te doen)
- geef duidelijk aan welke attracties wanneer open zijn om teleurstelling te voorkomen
- maak attracties schoon, ook als ze stilstaan! Bijvoorbeeld de sterk vervuilde Aqua shuttle gaf smoezelige en onveilige uitstraling (mijn zoon: 'Is dat een spookattractie?)
- verlicht het park wanneer je het in het donker openhoudt. Gevaarlijke situaties bij instappen kinderattracties omdat je gewoon niks zag.. is vragen om problemen.

This place is a joke. We tried to buy tickets online for our family to enjoy the park on two different browsers. Both times it didn't work thats ok malfunctions happen. We then rang the park at 12.30 on Monday the 29th December. The lady explained the only way to buy tickets is online and assured us the site is working. We know how to book tickets online, when asked to speak to a manager she refused. We then asked if we drive the hour and a half and we show it's not working could then come up with a solution for us to pay and enter the park. She then kept repeating herself saying she cannot guarantee anything . What sort of a joke is this? She seemed she just didn't want to help. When we wanted to complain she refused to give her name and hung up after 20 minutes of her speaking over us.
Customer service is horrible, if this is what it's like when we are trying to give them our money I can't imagine what it would be like actually in there and trying to get help.
If the owner sees this you really need to get more capable staff. Just bought tickets to eftling instead without any issues. I think was is a blessing in disguise.

Als op de geboekte dag, je kind heel ziek is, dan vind ik het slecht dat je dan die dag niet kunt omboeken naar een andere dag. Zeggen ze moet je een annuleringsverzekering pakken, belachelijk 🤨 weeeer extra kosten. Bij een normaal gezond bedrijf, kun je die dag gewoon omboeken. Als je daarover een mail stuurt, krijg je nog niet eens antwoord terug. Voor ons heeft Duinrel afgedaan.
We zijn zeer ontevreden.
Familie van Berkel

3 jaar geleden gingen we ook in het najaar naar duinrell, lekker rustig, leuke attracties en waar we.vooral.voor gingen natuurlijk.het zwembad. Onze jongens wilde graag nog eens terug, dus weer geboekt. De teleurstelling was groot toen bleek dat we slechts 1x konden zwemmen ipv 3x (zoals 3 kaar geleden, toen hadden we namelijk onbeperkt toegang). Nu moesten we reserveren en konden we.1x met 4 personen 4 uurtjes zwemmen. Uiteraard mochten we vaker zwemmen, maar dan moest je gewoon entree betalen.
4 glijbanen gelijktijdig onderhoud is ook wel erg jammer.
Daarnaast waren in het pretpark ook diverse attracties dicht (waaronder de vliegtuigjes).
Je betaalt flink voor 2.nachten en dan kun je niet eens onbeperkt gebruik maken van de faciliteiten, dat is toch wel slecht. En blijf je 3 nachten (dus tot maandag) dan betaal je wel extra maar op maandag is alles gesloten, dus daar heb je ook niks aan.
De huisjes staan ook erg kort op elkaar. Je zit ongeveer bij de buren in de caravan, dus qua geluid ook niet heel prettig.
De padelbanen waren wel leuk en die hebben we 2x gereserveerd, ook dat kost 5 euro (niet duur, maar op zich vind ik ook dat het eigenlijk gewoon bij de faciliteiten hoort.
Pasjes met foto's, zijn ook echt niet meer van deze tijd... wat een geldklopperij als je nog foto's moet laten maken. Ze hebben nergens gevraagd naar deze pasjes. En als je om 10.30 uur van het park moet, mag je je auto niet op.het park laten staan, maar parkeren op de parkeerplaats voor 15 euro. Je betaalt al genoeg voor een weekend, mag dan 3 dagen gebruik maken van de faciliteiten (nou ja, niet helemaal waar zoals hierboven staat) en dan moet je de laatste dag ook nog betalen voor parkeren.
Voor ons geen overnachting meer op Duinrell

Vandaag naar duinrell geweest. Had super veel zin in achtbaan de Falcon. Er was ten eerste geen testseat aanwezig. Dus aangesloten in de rij. Uiteindelijk plaats genomen en ging de beugel niet goed dicht. Heb dit nog nooit gehad terwijl ik regelmatig pretparken bezoek en in achtbanen gaat. Ik werd eruit gestuurd en moest helaas wachten. Geen sorry niks.

De gehuurde lodge tent voor 12 personen was erg vies. Vieze spullen van anderen. Dikke laag stof. Onderste bedden dikke laag stof en haren.
Er kwam vrij snel iemand schoonmaken op mijn aandringen. Ze deed dat prima maar had niet mogen gebeuren.
Park is leuk iedereen heeft zich goed vermaakt

Wij zijn vorige week zaterdag aangekomen bij Duinrel om een weekje met onze caravan op de camping te staan en ook het kinderfeestje van onze dochter te vieren, maar helaas hebben we een zeer teleurstellende ervaring gehad.

We hebben veel te veel moeten betalen zelfs voor onze eigen kinderen die al toegang hadden tot het park. Die moesten ook bijgeboekt worden en ook wijzelf als begeleiders, dit terwijl
wij al hebben betaald bij het reserveren van het weekje op de camping. Daarnaast moesten we extra betalen voor het Tikibad, dubbel en dwars worden klanten hier afgerekend.

Toen we hierover contact opnamen met de receptie, kregen we iemand aan de lijn die onvriendelijk, niet meedenkend en totaal niet klantgericht was.

Het feestje zelf was gelukkig leuk, maar daarna ging het opnieuw mis bij het Tikibad. Ondanks dat we een arrangement hadden met twee uur zwemmen en eten, werden we bij het verlaten van het zwembad tegengehouden omdat we “over de tijd” zouden zijn.
We hadden echter diezelfde middag een duidelijke afspraak gemaakt met een medewerkster dat we van 17:00 tot 19:00 konden zwemmen en daarna konden eten. Ze hadden nog zelfs met de keuken gebeld om te vragen of dat mogelijk was. Toch werden we door meerdere medewerkers onbeschoft en arrogant behandeld, alsof we onzin vertelden.

Tot overmaat van ramp werd zelfs de beveiliging erbij gehaald voor een kinderfeestje met elf kinderen! Ze wilde ons niet laten gaan en hielden ons daar vast, een meisje brak in tranen uit, maar ook dat maakt ze niks uit. Uiteindelijk mochten we na veel gedoe toch vertrekken, omdat er een gevecht uitbrak in het zwembad, maar de hele ervaring voelde neerbuigend en respectloos.

Het park komt op ons over als geldklopperij, zonder enig begrip of service. Zelfs nu we nog vouchers hebben, kunnen we die niet eens gebruiken omdat alles volgeboekt is en dis wij opnieuw de volle prijs moeten betalen.

Kortom: een kansloze, dure en onaangename ervaring. Wij komen niet meer terug naar Duinrell!!

De tenten waren erg koud, tocht, ramen stuk, klittenband stuk. Heel erg smerig en erg luidruchtig. Service was erg asociaal, onbeschoft.
Dit nooit meer ik heb 1400 euro betaald en na 2 dagen weggegaan. Er viel ook niet te praten met de receptie.

Zwaar teleurgesteld in dit park, ik belde om te vragen of wij met onze dochter die in de rolstoel zit gebruik kunnen maken de activiteiten via de uitgang. Reactie was dat kan maar heeft u een verklaring van de dokter. Maar die hebben wij niet want onze dochter zit al haar hele leven in de rolstoel. Reactie via de telefoon ja dan kan iedereen wel in de rolstoel gaan zitten. Mijn reactie naar iedereen ga nooit naar dit park wat verschrikkelijk is dit....... ze moeten zich diep en diep schamen echt ongelooflijk dit.

Wij hadden vrijdag tot en met maandag geboekt.
We hebben erg genoten van zowel het park als het huisje.
Het huisje was prima en zag er vrij nieuw uit. We hebben prima geslapen en wat een rust in en rondom het huisje, wij wonen in een drukke stad dus voor ons was dit een prima plek voor ons en de kids.
De kids hebben genoten van het zwembad de achtbanen botsauto 's en de gamehal.
wij komen zeker nog eens terug.

Met Vriendelijke groet ,

Kim .

Als gezin met kleinkind een midweek geboekt ad 1350 euro. Je krijgt geen individuele zwembadtickets met als mededeling: we zijn een familiepark en stimuleren zwemmen als familie.... als je een familiepark bent waarom is dan de helft van de attracties gesloten of beperkt open. Zeker voor de kleintjes. De kikkerfietsen open vanaf 13.45 tot 16.00, een binnenspeeltuin gesloten of heel beperkt open, handig met wat slechter weer, kleine treintje gesloten. Erg teleurstellend voor onze kleinzoon. Zwembad maar 2 x 2 uur voor zoveel geld. Wij zijn gewoon 2 dagen eerder vertrokken, wat een afgang. Accommodatie prima, maar goed dat mag ook wel voor zoveel geld. Ik zou dit nooit meer boeken. Ander familiepark in het land wel elke dag toegang tot attracties en zwembad zoals het hoort.

Het word tijd voor een digitale inhaalslag bij dit park. Eerst moet je op te kleine briefjes foto’s plakken. Dan krijg je vouchers voor t Tikibad. Mocht je deze kwijt raken dan moet je nieuwe kopen. Van minimaal 20 euro per persoon… dit laatste is ons overkomen. Zeer klant onvriendelijk en daarom een smet op ons verblijf. Ook de man van de fiets verhuur is uitermate onvriendelijk

Wij hebben een leuk lang weekend gehad. Voor herhaling vatbaar. Wij zaten in een luxe duingalow voor 6 personen met zijn 4en. Groot huisje, Alles was netjes, gezellig huisje op palen. In huisje alles wat je nodig hebt, mooie keuken, heerlijke bedden. Atractiepark best rustig, langste wachtrij een kwartier voor de Falcon. Op maandagochtend om 11u gezwommen in een vrij rustig tikkibad. We hebben ook gezwommen op zaterdag om 18u. Dat is niet aan te raden, enorme drukte. 2 uur zwemmen is wel wat kort, vooral als het zo druk is.

Voor €1351 hadden wij (opa, oma en 2 kleinkinderen (4 en 9)) een midweek (18-22 augustus 2025) geboekt in Duinrell in een Comfort – bij attracties – Duingalow. Wij hadden er zin in want het park ligt vlakbij (8 km) van onze woonplaats (Katwijk aan Zee) en heeft voor kinderen veel attracties. Wij hadden in gedachte om hier een jaarlijks festijn van te maken.
Bij aankomst troffen wij chaos aan met het parkeren van de auto voor het inchecken. Alle plaatsen in de buurt van de receptie waren bezet, waarschijnlijk door bezoekers van het attractiepark. Wij vonden uiteindelijk een plek een heel eind van de receptie en toen we daar aankwamen stond er een lange rij. Onze suggestie: houd parkeerplaatsen dichtbij de receptie vrij voor het inchecken van de vakantieparkbezoekers en zet meer medewerkers in bij het inchecken.
Toen we bij de Comfort-Duingalow aankwamen zei onze kleinzoon “wat een klein huisje” en dat was het. Een kleine woonkamer (zeker voor 6 personen) en een smalle keuken waar je elkaar nauwelijks kon passeren. De slaapkamers waren heel klein en benauwd met bedden met een breedte van 70 cm. Geen horren voor de ramen zodat we de ramen niet konden openzetten vanwege muggen en wespen. Comfortabele ventilatoren of airco’s waren niet aanwezig. De badkamer was heeeel klein en miste alle comfort en ruimte voor toiletspullen en kleding (geen haakjes). In de tuin was geen zonwering (parasols en/of schermen) waardoor wij in de middag de volle zon in de tuin kregen en er eigenlijk niet konden vertoeven. De tuin was ook slecht onderhouden en stond vol met brandnetels. Laat het Comfort maar achterwege dat was het misschien 20 jaar geleden maar nu zeker niet!
Bij het inchecken kregen we 2 vouchers voor het Tikibad en hiermee konden we 2 uur reserveren in het binnenbad en 4 uur in het buitenbad. Let wel, op een verblijf van 5 dagen mochten we 2 keer naar het zwembad. De entree van het binnenbad werkt met een QR-code op de smart phone en die werkte niet bij ons. Uiteindelijk heeft de medewerker van het bad ons binnengelaten maar met een heel chagrijnig gezicht (niet erg behulpzaam). De route van de kleedkamers naar het zwembad ging via een nauwe en steile trap die ook nog nat is door het naastgelegen bad. Onze kleindochter durfde er niet vanaf. Eenmaal binnen schrokken we van de drukte en de herrie. Niet te harden. We hebben het 1 uur volgehouden. We konden ook niet uitchecken met de QR-code en een 2e medewerker zei dat we mogelijk te lang waren gebleven en bij moesten betalen. Wel goed op de tijd letten meneer, was het advies. Uiteindelijk denken wij dat de 1e medewerker ons niet handmatig heeft ingecheckt en dat we daardoor niet konden uitchecken. Heel slordig allemaal.
De volgende dag zijn we naar het buitenbad gegaan en het inchecken ging daar nog handmatig en prima. Daar zijn we ook maar 1 uur gebleven vanwege het koude water. Onze kleindochter had het na 1 min al gezien (veel te koud). Wat ons opviel was dat rond het zwembad op de gangpaden en terrassen veel ganzenpoep lag. De medewerkers vonden dat blijkbaar normaal want liepen er met schoenen aan diverse keren langs zonder actie te ondernemen. Heel smerig als je op blote voeten loopt en niet erg hygiënisch als je daarna het zwembad in stapt! Het Tikibad is voor ons een heel teleurstellende ervaring geweest!
Wat ook opviel was dat er veel heel jonge medewerkers in het park werkten die hun taken niet al te enthousiast uitvoerden en weinig interactie zochten met de gasten (apathisch). Hier ligt nog een taak voor het management.
Duinrell is niet eerlijk over de beoordelingen. Zij claimen: “85% van onze gasten geeft ons een 9.0 of hoger”. Wij hebben op 24 augustus ook een negatieve beoordeling (4) op hun site gezet maar die wordt niet gepubliceerd. Laf bedrijf en hier leren ze dus niet van.

Mijne dames/heren,  wat een teleurstellende ervaring gisteren bij ons bezoek aan het park. Het begon al bij de entree. Bij het tonen van de kaartjes bleek dat ik, de avond ervoor, 4 kaartjes had gekocht voor vandaag 21 aug. Er werd ons in eerste instantie gezegd dat we morgen terug moesten komen. Bij navraag bleek dat omzetten mogelijk was. Dit kostte maar liefst het belachelijke bedrag € 15 voor slechts 30 sec  intoetsen van een reserveringsnummer. Hoe klantvriendelijk ben je dan. Wat een slechte service. Verder kan het gehele park wel een opfrisbeurt gebruiken. Wat een ranzige bedoening. Als voorbeeld noem ik de boten van de Flash. De boten zijn binnenin in tijden niet schoon gemaakt. Overal groene aanslag en van de hydraulische openers druipt het vet met water op je kleding. Wat te zeggen bij het eendjes vissen de eendjes en afwasteiltjes zijn te vies om beet te pakken. Maak het spel aantrekkelijker door punten onderop de eendjes. Hoe meer punten hoe groter de prijs. Dan het Sprookjesbos wat een aanfluiting hoe verpaupert  dit erbij staat, geen bloemen of kleurrijke planten overal onkruid en rommel/ sigarettenpeuken. Ik heb niets tegen roken maar voor een pretpark met denk ik zeker 70% kinderen als bezoekers  zou een rookverbod wel op zijn plaats zijn. Ik heb trouwens nergens asbakken gezien en dat is ook te zien aan de smerige peuken door het gehele park.  Als Opa en Oma met 2 kleinkinderen was het al met al een teleurstellend bezoek aan u het park. Totaal meer dan € 235 deze dag uitgegeven en een illusie armer van een pretpark in verval. Deze ervaring hadden ook andere bezoekers die we spraken en ook met name over het Tikibad. Mijn kleinkinderen wilden graag een volgende keer naar het Tikibad maar daar zien we nu wel vanaf.  Met vriendelijke groeten, teleurgestelde Opa en Oma

ALS ANTWOORD KREGEN WE DIT TOEGESTUURD
Goedemiddag,

Hartelijk dank voor de moeite die je hebt genomen om ons te vertellen over je bezoek aan Duinrell. Alle reacties, zowel positief als negatief worden door ons bijzonder gewaardeerd.

Het helpt ons om onze dienstverlening op Duinrell te verbeteren.



Het spijt me te lezen dat je dit gevoel hebt overgehouden aan je bezoek aan Duinrell. Dit kan niet de bedoeling zijn van een leuk dagje weg.

Hiervoor bied ik dan ook mijn excuses aan.



Tickets kunnen niet gewijzigd worden. Bij aanschaf van een annuleringsregeling voor € 5,00 per bestelling, is het mogelijk tickets kosteloos te annuleren in het geval het gehele ticket nergens op Duinrell is gescand.

Het annuleren van tickets zonder annuleringsregeling is niet mogelijk. Uit je mail neem ik aan dat jullie ervoor hadden gekozen om de annuleringsregeling niet te gebruiken.

Mijn collega aan de entree heeft hierom een uitzondering voor jullie gemaakt om toch voor een wijzigingstarief naar binnen te kunnen met de ticket.

Zo heeft zij met een uitzondering ervoor gezorgd dat jullie geen nieuwe tickets hadden moeten kopen en dat de tickets die jullie al hadden toch gebruikt konden worden.



Je feedback over het park zal ik zeker doorgeven aan de juiste afdeling, alleen zo kunnen wij het park en service verbeteren.

Roken (inclusief vapes/shisha/waterpijp) is niet toegestaan in alle overdekte openbare ruimtes op Duinrell, in attracties, in de wachtrijen van attracties en in en rond het Tikibad, in de verblijfsaccommodaties (Duingalow, Lodgetent, O’hara, Oranjerie of Residence) en het bos- en duingebied.



Nogmaals is het jammer om te lezen dat jullie dag op Duinrell anders is verlopen dan verwacht.

Ik kijk er naar uit dat jullie toch nog een keer langs komen om de dag over te doen.

Met vriendelijke groet,

Isabel

Wir waren für neun Nächte dort!
Die Sanitäranlagen waren in einem nicht guten Zustand! Wenn sie mal gereinigt wurden mußte man zur Herrentoilette (anders herum genauso) selbst wenn man duschen gehen wollte mußte ich als Frau zu den Männern duschen!

Einge Kräfte haben sich auch Mühe gegeben die Anlage sauber zu halten aber man hat leider auch viele gesehen die nur rum saßen und telefonierten!

Schade ist es das man das Schwimmbad, egal ob draußen oder drinnen als Campinggast nur mit einer weiteren Zahlung benutzen kann!

Es war eine Massenabfertigung der Gäste!

Die Animation für kleine Kinder war auch nicht so überragend! Spontan konnte man keine Aktivitäten machen da immer eine Anmeldung am Vortag getätigt werden musste!

Ich werde diesen Park nicht mehr besuchen!

Hier hat man nicht das Gefühl gehabt

Willkommen zu sein!

Ein zusätzliches Auto kann man auch nicht dort unterbringen! Laut Angabe auf der Website schon doch zu einer Tagesgebühr von 15 Uhr und zusätzlich eine Nachtgebühr für 15 Euro!

Das ist auf anderen Plätzen wesentlich besser gelöst..

Hier scheint es wirklich nur um gewinnen zu gehen und abzocken...

Zum Spülen noch!

Das Wasser könnte man nicht einstellen an manchen Stellen so das man mit lauwarmen Wasser abspülen mußte!

Die duschen liefen nur kurz dann mußte man sie erneut andrücken... Für einen Duschvorhang eines Kindes hat man 10 mal den Sensor betätigen müssen und trotzdem waren die kurzen Haare(junge) nicht richtig ausgespült! Es gab keine Abstellmöglichkeiten in der Dusche ... Zumal das Wasser auch so weit spritze das die Sachen alle nass würden!

Die Handwaschbecken waren mit dem Hahn so konzipiert das er nur ein einziges Stück ins Becken rakte... Ringsherum würde alles nass und lief herab...

Die Handtücher waren ständig verstopft und nicht zu gebrauchen...

Der Geruch in so manchen Ecken, Stellen ob beim Campen oder in den Sanitäranlagen war auch nicht der beste!
Alles in allem

Leider nicht empfehlenswert!

Wij hadden tickets voor het park en het Tikibad, door een wond kon mijn zoon niet zwemmen waardoor we helaas geen gebruik hebben kunnen maken van het Tikibad. Mijn zoon vond dat erg jammer en ik ben erg teleurgesteld dat de medewerkers van Duinrell met bewijs dat wij die dag geen gebruik hebben kunnen maken van het Tikibad geen vrijkaarten geeft voor een andere dag om te komen zwemmen.

Fijn park wij komen om de twee jaar vanuit Frankrijk De kinderen vinden het hier heerlijk
Dit jaar een O'Hara bungalow gehuurd voor 6 personen van maandag tot en met vrijdag Huisje schoon maar veel te weinig borden /glazen etc kleine glazen/bankjes voor desserts appelmoes etc ontbreken Niet erg ecologisch om de afwasmachine iedere keer aan te moeten zetten
Vanmorgen (vrijdag) nog even terug geweest,om 10 uur Park schoon zelfs rond de restaurants maar helaas op de gras velden veel afval Jammer!Het personnel erg behulpzaam en vriendelijk Het is vervelend dat er geen regeling is om onze autos de laatste dag gratis te kunnen parkeren Uiteindelijk zet je je volgeladen auto niet graag op het marktplein Zeker niet met buitenlands nummerplaat
Ondanks allés hebben we een fijne vakantie gehad

Niet zoals de meeste negatieve reviews zeggen hier. Tuurlijk het is druk maar wat verwacht je in de zomer. Hartstikke leuke dag gehad en de rijen viel ons reuze mee. Ook waren er genoeg kluisjes beschikbaar en het personeel erg vriendelijk