Leider sehr unzufrieden mit den Kundenservice und der Rücksendung seit über einer Woche probiere ich den Kundenservice zu erreichen, da weder der Link auf der Webseite noch in der Mail für die Rücksen... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ich habe zwei Teile bei Dress for less bestellt. Ich habe mich auf frühere Erfahrungen gestützt und gedacht , dass es noch dieser Versandhandel von damals war. Die bestellten Ohrringe waren in Ordnung... Vis mer
Selskapet har svart
Breites Angebot, gut zu filtern. Es gibt sogar einen Leitfaden zur Größe, der die unterschiedlichen Standards vergleicht. In der Bestellung ist aber nicht immer klar, auf Basis welchen Standards man... Vis mer
Selskapet har svart
Die letzte Bestellung sah wie folgt aus: es wurde nicht bekannt gegeben, dass alle Artikel aus verschiedenen Lagern aus verschiedenen Ländern der Welt versandt werden. Es mussten, obwohl der Artikel... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Europas führendes Designer Outlet bietet bis zu - 70% auf Markenmode der Top Designer Dolce und Gabbana, VSCT, Ellesse, Miss Sixty, Pepe, Ed Hardy oder Gant. dress for less liefert kostengünstig die aktuellste Markenbekleidung und Mode der bekanntesten Designer: Pepe Jeans, Ed Hardy, Tommy Hilfifger, Ellesse, Dolce, Gant , D&G. Dress-for-less, dein online Designer Outlet für Markenmode.
Kontaktopplysninger
Tyskland
- www.dress-for-less.de
2,8
Middels
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Produkt ist nicht angekommen
Produkt ist nicht angekommen, Kaufpreis wurde nicht zurück erstattet. Ein Stern ist noch zuviel.
12. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dress For-less
Hallo Ines,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist und Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben.
Leider wurden wir vor Ihrer Bewertung nicht über ein Problem bei der Zustellung informiert, sodass wir bisher keine Gelegenheit hatten, den Sachverhalt zu prüfen.
Nachdem wir Ihre Bestellung nun überprüft haben, konnten wir feststellen, dass es leider ein Problem beim Transport gab, durch das das Paket an den Verkäufer zurückgeschickt wurde.
Ein Mitarbeiter unseres Reklamationsteams wird sich in Kürze per E-Mail bei Ihnen melden, um den Fall genauer zu untersuchen und eine Lösung für Sie zu finden.
Herzliche Grüße
Dress for Less
tolle Ware zum fairen Preis…
Wie immer tolle Ware zum fairen Preis und schnelle Lieferung in einer ansprechenden Verpackung.
26. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Toller Service - spitzen Qualität - sehr empfehlenswert
Alles perfekt und problemlos: Bestellung - Lieferung - Rückerstattung vor allem durch den tollen Kundenservice und die grandiose, kompetente und freundliche Hilfe von Frau Aisha!!
7. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sehr enttäuschende Erfahrung - kann nur abraten
Meine Bestellung wurde in zahlreiche einzelne Sendungen aus unterschiedlichen Versandstandorten und teilweise aus dem Ausland aufgeteilt. Dadurch entstand erheblicher zusätzlicher Aufwand.
Bei den Retouren wird angepriesen, dass pro Bestellung nur einmalig 4,99 € anfallen. Tatsächlich musste ich bereits zweimal 4,99 € bezahlen. Für das letzte Paket konnte ich kein Retourenlabel erstellen. Auf meine Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass eine Retoure aus Österreich nur kostenpflichtig möglich sei.
Zusätzlich sollte eine Sendung aus England kommen, für die Zoll bzw. weitere Gebühren verlangt wurden. Ich habe sie deshalb nicht angenommen.
Ich habe inzwischen zweimal per E-Mail reklamiert, jedoch keine Antwort erhalten. Die beworbenen 48 Stunden wurden in meinem Fall nicht eingehalten, und eine Rückerstattung habe ich bis heute auch nicht erhalten.
Die gesamte Abwicklung empfinde ich als äußerst frustrierend und kundenfeindlich. Ich werde hier nicht mehr bestellen und empfehle, sich vor einer Bestellung genau über Versandwege, Retourenkosten und mögliche Zusatzgebühren zu informieren.
7. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dress For-less
Hallo Claudia
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei deinen Lieferungen und Rücksendungen zu Problemen gekommen ist.
Wir sehen, dass unsere Mitarbeiterin Aisha sich bereits vor Veröffentlichung dieser Bewertung um deinen Fall gekümmert hat und daran arbeitet, alle offenen Punkte für dich zu klären.
Bitte behalte deinen Posteingang im Auge, um über Updates informiert zu bleiben! 😊
Herzliche Grüße
Dress for Less
Nie wieder
Nie wieder! Das Paket kam nie bei mir an, da ich wohl Zollgebühren über 12 Euro bezahlen sollte. UPS schickte das Paket wieder zurück. Bis heute keine Rückerstattung des Geldes und der Kundenservice reagiert nicht mehr.
5. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dress For-less
Hallo Gabriele,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass unerwartete Zollgebühren angefallen sind und sich die Rückerstattung verzögert hat!
Wir können bestätigen, dass die vollständige Rückerstattung bereits veranlasst wurde; die Erstattung der Versandkosten folgt in Kürze.
Wir haben dir zudem eine E-Mail mit einer kleinen Aufmerksamkeit als Geste des guten Willens geschickt – bitte schau doch mal in deinen Posteingang! 😊
Herzliche Grüße
Dress for Less
Lieferzeit nicht eingehalten
Der Anbieter wirbt auf der Website mit Lieferzeiten bis maximal 7 Tagen. Ich hatte meine Bestellung am 10. Tag erhalten. Musste sie zurückschicken, da sie ein Geburtstagsgeschenk sein sollte, aber eben nicht rechtzeitig da war. Ich habe angefragt, ob aus Kulanz meine Rücksendekosten in diesem Fall übernommen werden können, hieß es, sie hätten keinen Einfluss auf Verzögerungen während des Transports.. Wenn es so ist, dürfen sie meiner Meinung nach nicht auf ihrer Seite „bis zu 7 Tagen“ schreiben. Das ist irreführend. In meinem Fall war es absolut relevant, da es eben um ein Geschenk ging. Zum Glück bin ich in Vorkasse gegangen, wer weiß, wie da die Abwicklung wäre.
Mir wurde angeboten, dass sie aus Kulanz die Lieferkosten übernehmen, die Kosten der Rücksendung müsste ich dennoch bezahlen. Witzig: Lieferkosten wurden gar nicht erhoben, also war es einfach nur lächerlich.. Nun ja: Aus Fehlern lernt man: Ich werde dort nie wieder bestellen.
NACHTRAG NACH DER ANTWORT: Leider hat das Verspechen in der Antwort des Anbieters nicht funktioniert: Erst wurden die Kosten für die Rücksendung gestrichen. Als die meine Rücksendung aber bei ihnen angekommen war, kamen erneut die Kosten für die Rücksendung auf mein Klarna-Konto. Ich habe erneut das Unternehmen kontaktiert und gefragt, ob es ein Scherz war. Keine Antwort mehr. Ganz schön viel Aufwand für 4,99.. Ok, ich bezahle sie und werde nie wieder die Dienstleistung dieses Unternehmens in Anspruch nehmen.
4. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dress For-less
Hallo Ivelina,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung verspätet eingetroffen ist und somit nicht rechtzeitig zum Geburtstag da war!
Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich das gewesen sein muss.
Aufgrund der Verzögerung haben wir eine Rückerstattung der Versandkosten veranlasst und Ihnen dazu bereits eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Bitte schauen Sie doch einmal in Ihren Posteingang! 😊
Herzliche Grüße
Dress for Less
Mangelhafte Ware, intransparenter Marktplatz und unverschämter Support
Ich habe eine Sonnenbrille bestellt. Auf der Produktseite gab es keinen Hinweis auf einen Drittanbieter, sodass ich davon ausging, direkt bei dem Shop zu kaufen. Die gelieferte Ware war mangelhaft, aber der Kundenservice wollte die Schuld zunächst nicht einsehen und tat so, als ob sie die Rücknahme nur aus „Kulanz“ gewähren würden – was absolut nicht der Wahrheit entsprach.
Als ich den Artikel zurückgeschickt hatte, fing das Chaos erst richtig an. Plötzlich hieß es, der Shop sei ja nur eine „Verkaufsplattform“ und der eigentliche Händler verantwortlich, mit dem sie angeblich nichts zu tun hätten. Meine wiederholten Bitten, mir den Namen des tatsächlichen Verkäufers zu nennen, wurden ignoriert.
Danach versuchte der Support, mich zu manipulieren: Sie forderten mich auf, den offenen PayPal-Fall im Voraus zu schließen, weil die Rückzahlung sonst angeblich technisch unmöglich sei. Zum Glück habe ich den Fall nicht geschlossen. Am Ende hat PayPal den Fall zu meinen Gunsten entschieden und mir das Geld erstattet.
Ein undurchsichtiger Shop, der sich bei Mängeln aus der Verantwortung zieht und mit zweifelhaften Methoden versucht, den Käuferschutz zu umgehen. Nie wieder!
Antwort auf Ihre Stellungnahme:
Ihre Erklärung ist schlichtweg irreführend und technisch inkorrekt.
1. Zur Marktplatz-Ausrede und zum Verkäufer: Sie verweisen auf „Partnerhändler“, aber bei der Bestellung auf Ihrer Plattform war überhaupt nicht angegeben, wer der Verkäufer ist! Ich habe auf Ihrer Website bestellt und war fest davon überzeugt, dass Sie selbst der Vertragspartner sind. Solch mangelnde Transparenz beim Kauf und das nachträgliche Abwälzen der Verantwortung entbinden Sie keineswegs von Ihrer rechtlichen Haftung nach EU-Recht.
2. Zum PayPal-Konflikt: Die Behauptung, man könne bei einem offenen Konfliktfall technisch keine Rückerstattung veranlassen, ist falsch. Jeder Händler bei PayPal kann direkt im laufenden Fall die Funktion „Geld zurückzahlen“ nutzen. Sie haben so auf die Schließung gedrängt, um den Käuferschutz auszuhebeln. Letztendlich wurde der Fall von PayPal geschlossen, da sich der Zahlungsdienstleister auf meine Seite gestellt und mir das Geld erstatten musste.
Kunden sollten gewarnt sein: Bei Problemen wird hier nicht geholfen, man verschleiert die wahren Verkäufer, versucht den Käuferschutz zu umgehen und schiebt dem Kunden die Schuld zu.
4. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dress For-less
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten gerne auf einige der hier geäußerten Punkte eingehen. Als Marktplatz werden die Artikel von unseren Partnerhändlern verkauft und versendet – dies ist bei Marktplätzen üblich. Nachdem ein defekter Artikel gemeldet wurde, wurde eine Rücksendung in die Wege geleitet und akzeptiert.
Was unsere Bitte betrifft, den PayPal-Konfliktfall zu schließen: Dies war kein Manipulationsversuch. Solange ein Konfliktfall offen ist, können wir technisch gesehen keine Rückerstattung veranlassen, da dies zu einer Doppelzahlung führen würde.
Wäre der Konfliktfall früher beigelegt worden, hätten wir die Rückerstattung ebenfalls früher veranlassen können. Wir freuen uns, dass die Angelegenheit nun geklärt ist.
Mit freundlichen Grüßen
Dress for Less
Tolle Marken gute Preis
Tolle Marken gute Preis.Schnelle Lieferung.Hatte mehrere Bestellungen gemacht,gerne wieder.
1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Schnelle Lieferung und guter Preis...
30. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Extrem schlechter Kundenservice
Extrem schlechter Kunden Service
man hat immer wieder standardisierte Antwortmails bekommen
Die Farbe hat mit der Abbildung überhaupt nicht gestimmt dann hat man den Artikel zurückgesendet und 10 Euro Porto zahlen müssen.
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dress For-less
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören – sowohl bezüglich des erhaltenen Artikels als auch hinsichtlich des Service bei Ihrem Versuch, das Problem zu klären.
Zur Klarstellung: Unsere Rücksendegebühr beträgt 4,99 € pro Bestellung, nicht 10 €. Wir erwarten jedoch nicht, dass Kunden die Kosten für die Rücksendung eines fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikels selbst tragen.
Sollte ein gelieferter Artikel von der Bestellung oder der Produktbeschreibung abweichen, bitten wir unsere Kunden, uns vor der Rücksendung unter Beifügung von Fotos zu kontaktieren.
Nach der Meldung können wir den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls einen Gutscheincode zur Übernahme der Rücksendekosten bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie hier:
https://www.dress-for-less.de/order-issues/
Dress for Less agiert als Marktplatz-Plattform; das bedeutet, dass die Produkte direkt von unseren vertrauenswürdigen Drittanbietern versendet werden und auch Rücksendungen direkt an diese erfolgen.
Da wir die Produkte nicht physisch selbst handhaben, ist es wichtig, dass uns Probleme – wie etwa deutliche Farbabweichungen – gemeldet werden. So können wir den Fall gemeinsam mit dem Verkäufer prüfen und sicherstellen, dass der korrekte Rücksendeprozess eingeleitet wird.
Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung enthaltenen Angaben nicht ausfindig machen. Daher können wir noch nicht nachvollziehen, was in diesem speziellen Fall geschehen ist oder ob uns das Farbproblem vor der Rücksendung gemeldet wurde.
Wir haben Sie über Trustpilot um weitere Informationen gebeten.
Sobald uns diese vorliegen, wird ein Mitglied unseres Beschwerdeteams Ihre bisherige Korrespondenz sowie den Rücksendevorgang umfassend prüfen – einschließlich der von Ihnen geäußerten Bedenken bezüglich der Rücksendegebühr und des erhaltenen Service.
Herzliche Grüße
Dress for Less
Meine Erfahrung beim Einkauf bei…
Meine Erfahrung beim Einkauf bei Dress-for-less war sehr positiv! Die Ware kam gut verpackt und wie vorausgesagt auch pünktlich bei mir an. Immer wieder gerne und daher wohlverdiente fünf Sterne.
2. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kundenservice
Liebes Team,
ich habe seid langer Zeit mal wieder etwas bei euch bestellt und bin über den Lieferprozess sehr verärgert. 1 Bestellung / 3Pakete. Auf mein letztes Paket warte ich immer noch. 4 Mal fehlgeleitet und werde bis jetzt vertröstet. Alles schon kontaktiert (auch euch sehr oft angeschrieben)und keiner fühlt sich verantwortlich. Es sollte ein Geschenk für 2 Mädchen sein 😔 Das Geld habt ihr schon und bezahle für NICHTS !!!!!!!!
So kann man nicht mit zahlenden Kunden umgehen...Geld nehmen und nicht reagieren !!!
29. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dress For-less
Hallo Claudia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, von den Schwierigkeiten bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu hören; das ist nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Kunden wünschen.
Zur Erläuterung: Dress-for-less fungiert als Marktplatz-Plattform, auf der die Artikel von unseren vertrauenswürdigen Verkäufern gelagert und direkt versendet werden. Wenn eine Bestellung Artikel von verschiedenen Verkäufern enthält, kann es daher vorkommen, dass diese separat versendet werden und in unterschiedlichen Paketen bei Ihnen eintreffen.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung sehen wir, dass das noch ausstehende Paket bereits versendet wurde und sich derzeit noch auf dem Transportweg beim Versanddienstleister befindet. Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung dafür, dass die Zustellung deutlich länger dauert als erwartet, und verstehen vollkommen, wie frustrierend die wiederholten Verzögerungen sind.
Sobald ein Paket versendet wurde, liegen Transport und Zustellung in der Hand des Versanddienstleisters; leider kann es dabei manchmal zu Verzögerungen oder Problemen bei der Routenführung kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Sollten jedoch Probleme bei der Zustellung auftreten, sind wir jederzeit für Sie da und werden unser Bestes tun, um diese schnellstmöglich zu lösen.
Ein Mitglied unseres Beschwerdeteams wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Status der ausstehenden Lieferung zu prüfen und sicherzustellen, dass der Angelegenheit angemessen nachgegangen wird.
Wir bitten nochmals aufrichtig um Entschuldigung für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße
Dress-for-less
Versand dauert ewig
Versand dauert ewig, Farben sind nicht wie angegeben und Rückerstattung ist auch Katastrophe. Es werden außer dem Versand den man selber trägt noch völlig willkürlich Beträge abgezogen, obwohl die Kleidung zum Teil nicht mal ausgepackt war. Hatte in mehreren Größen bestellt. Nie wieder!
7. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dress For-less
Hallo Claudia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Einkaufserlebnisses unzufrieden waren.
Zur Erläuterung: Dress-for-less fungiert als Marktplatz-Plattform, auf der unsere vertrauenswürdigen Verkäufer die Bestellungen direkt von Standorten in Großbritannien und ganz Europa aus versenden.
Ein Vorteil unseres Marktplatzes ist der Zugriff auf Tausende von Marken, wobei nur einmal Versand- und Rücksendekosten anfallen – unabhängig davon, wie viele Artikel Sie bei verschiedenen Verkäufern kaufen.
Besonders bedauern wir, dass die Farben der gelieferten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Diesen Punkt möchten wir genauer prüfen, da wir Wert darauf legen, dass die von unseren Verkäufern angebotenen Produkte korrekt dargestellt werden.
Ein Mitarbeiter unseres Beschwerdeteams wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rückerstattungen mit dem tatsächlich gezahlten Betrag abzugleichen und die genaue Berechnung der Beträge zu erläutern.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Ärger, der Ihnen durch dieses Erlebnis entstanden ist, und werden den von Ihnen angesprochenen Punkten nachgehen.
Herzliche Grüße
Dress-for-less
Sie sind telefonisch nicht zu erreichen
20. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dress For-less
Hallo Gaby,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie enttäuscht darüber sind, dass wir derzeit keinen telefonischen Support anbieten.
Unser Kundenservice ist während der Geschäftszeiten jederzeit per E-Mail und Live-Chat für Sie da. Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite:
https://www.dress-for-less.de/contact-us/
Ein Blick in unser System zeigt zudem, dass Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits mit einem Mitarbeiter unseres Kundenservices in Kontakt standen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, antworten Sie bitte einfach direkt auf unseren E-Mail-Verlauf; unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Herzliche Grüße
Dress-for-less
Unkomplizierte Bestellung
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, sehr gute Qualität und Passform.
7. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Betrug
Seit der Insolvenz ist die Website nur noch Betrug. Es erfolgt keinerlei Rückerstattung. Da kein Kundenservice mehr erreichbar ist, ist man gezwungen den rechtlichen Weg zu gehen, z.B. einen Mahnbescheid zu erwirken. Erfahrungsgemäß rennt man damit am Ende dann seinem Geld hinterher und bleibt schlussendlich auf dem Schaden sitzen. Ein Blick ins Impressum verrät, dass die Verantwortlichen gut verschleiert sind.
1. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dress For-less
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch auf die Rückerstattung für Ihre retournierten Artikel warten; wir verstehen Ihren Ärger sehr gut.
Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen. Rückerstattungen für Retouren werden erst bearbeitet, nachdem die Artikel beim jeweiligen Verkäufer eingegangen sind. Bitte gewähren Sie dem Verkäufer eine Bearbeitungszeit von bis zu 10 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Unser Kundenservice steht Ihnen ebenfalls gerne zur Verfügung. Sie können uns während unserer Servicezeiten per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren. Unsere aktuellen Kontaktdaten finden Sie hier: https://www.dress-for-less.de/contact-us/
Selbstverständlich möchten wir den Status Ihrer ausstehenden Rückerstattung prüfen und Ihnen helfen, das Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Leider konnten wir anhand der hier vorliegenden Informationen keine Bestellung zuordnen.
Um Ihnen effektiv weiterhelfen und den Status Ihrer Rückerstattung überprüfen zu können, benötigen wir einige zusätzliche Angaben.
Wir haben diese Informationen daher bereits über Trustpilot bei Ihnen angefragt.
Bitte antworten Sie uns schnellstmöglich, damit wir den Sachverhalt vollständig prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dress for Less
Liebes Dress for Less Kundenservice
Liebes Dress for Less Kundenservice,
ich möchte sie darauf aufmerksam machen, dass ich ihnen meine Ware zurück gesendet habe, jedoch immer noch auf mein Geld warte.
Meine Erfahrung war leider schlecht und ist schlecht geblieben. Ich habe meine Ware zurückgesendet, weil es mir zu klein war und habe im Anschluss eine E-Mail erhalten, dass Dress for less einen Insolvenzverfahren hat und ich mein Geld nicht mehr erhalten werde, was danach kam war einfach nur nichts, keine Reaktion auf meine E-Mails keine Kundenservice hat reagiert und nun sitze ich heute hier und sehe, dass weiter verkauft wird. Wer dort bestellt, kann sein blaues Wunder erleben und den 5 Sternen glaube ich kein Wort.
21. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dress For-less
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss, insbesondere da Sie die Ware zurückgesendet haben und bislang keine Rückerstattung erhalten haben.
Wir möchten jedoch einen wichtigen Punkt klarstellen: LRG Online Ltd hat die Dress-for-less-Website am 26. März 2024 übernommen.
Die Dress-for-less GmbH betreibt die heutige Dress-for-less-Website seitdem nicht mehr.
Weitere Informationen zur Übernahme finden Sie hier:
https://www.dress-for-less.de/lrg-online/
Für Bestellungen und Rücksendungen, die vor der Übernahme durch LRG Online Ltd erfolgt sind, bleibt die damalige Dress-for-less GmbH verantwortlich.
LRG Online Ltd ist ein eigenständiges Unternehmen. Wir haben keinen Zugriff auf die früheren Bestellsysteme der Dress-for-less GmbH und verfügen daher weder über die damaligen Bestell- und Zahlungsinformationen noch über die Möglichkeit, eine Rückerstattung für eine Bestellung aus diesem Zeitraum vorzunehmen.
Sollten Sie jedoch auf eine Rückerstattung für eine Bestellung warten, die nach der Übernahme bei uns aufgegeben wurde, möchten wir dies selbstverständlich für Sie überprüfen.
Leider konnten wir anhand der hier verfügbaren Informationen keine Bestellung zuordnen.
Damit wir Ihnen bestmöglich helfen und Ihre Anliegen vollständig prüfen können, benötigen wir daher einige weitere Informationen.
Wir haben die entsprechenden Informationen über Trustpilot angefordert. Bitte antworten Sie uns baldmöglichst, damit wir den Sachverhalt gründlich untersuchen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.
Wir bedauern die entstandene Verwirrung und hoffen, anhand Ihrer weiteren Informationen klären zu können, auf welche Bestellung sich Ihre Bewertung bezieht.
Mit freundlichen Grüßen,
Dress for Less
Falscher Artikel warten aufs Geld
Falschen Artikel erhalten und für die Rücksendung noch Porto bezahlen müssen. Gelderstattung dauerte dann 3 Wochen - nie wieder.
15. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dress For-less
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben und mit dem Rückgabe- und Erstattungsprozess unzufrieden waren.
Wir möchten klarstellen, dass wir von unseren Kunden nicht erwarten, die Rücksendekosten für einen falschen oder fehlerhaften Artikel selbst zu tragen. In solchen Fällen bitten wir darum, sich mit Fotos des erhaltenen Artikels an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir das Problem prüfen und eine kostenlose Rücksendung ermöglichen können. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://www.dress-for-less.de/returns-policy/
Dress for Less ist eine Marktplatzplattform. Das bedeutet, dass die Artikel direkt von unseren vertrauenswürdigen Drittanbietern an unsere Kunden versendet und Rücksendungen ebenfalls direkt an die jeweiligen Verkäufer geschickt werden.
Da wir die Artikel nicht selbst physisch bearbeiten, ist es wichtig, dass uns Probleme mit einem Artikel gemeldet werden, damit wir diese mit dem Verkäufer klären und einen reibungslosen Rückerstattungsprozess unterstützen können.
Wenn uns ein falscher oder fehlerhafter Artikel mit den entsprechenden Fotos gemeldet wird, können wir einen Gutscheincode zur Verfügung stellen, der die Kosten der Rücksendung abdeckt.
Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der Informationen in Ihrer Trustpilot-Bewertung nicht finden. Wir haben daher über Trustpilot weitere Informationen von Ihnen angefordert.
Bitte teilen Sie uns insbesondere Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihre Bestellung finden, die Rücksendung und Rückerstattung vollständig überprüfen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dress for Less
Schlechtes Kundenservice und verzögerte…
Schlechtes Kundenservice und verzögerte Rückerstattung, nicht empfehlenswert!
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dress For-less
Guten Tag Luyi,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir verstehen, dass das Warten auf eine Rückerstattung frustrierend sein kann, und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir unseren Verkäufern nach Eingang einer Rücksendung einen Zeitraum von 7 bis 10 Tagen einräumen müssen, um das Paket im Lager zu bearbeiten und die Rückerstattung in die Wege zu leiten.
Nach Prüfung Ihres Falls können wir bestätigen, dass die Rückerstattung für den retournierten Artikel bereits erfolgt ist.
Ein Mitarbeiter unseres Beschwerdeteams wird sich zudem per E-Mail bei Ihnen melden, um die Rückerstattung zu bestätigen und weitere Informationen zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Dress for Less
Die Bestellung war problemlos
Die Bestellung war problemlos, die Lieferung schneller als angekündigt und die Ware von sehr guter Qualität.
14. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.