Dream Shop Anmeldelser 

Prodotto perfettamente conforme a quanto descritto.i tempi di consegna sono stati più breve di quanto descritti.qualità e vestibilità ottima.

Nessun pacco e…
Ho appena scoperto tramite recensioni negative già precedentemente inviate qua da altre clienti che, una volta evidenziate le falle a sfavore del cliente ordinante , sia impossibile effettuare una richiesta di rimborso o meglio l’annullo dell’ordine con tanto di precisazione da parte dell’assistenza la quale precisa : “ è impossibile annullare l’ordine come da CONTRATTO “?
Scusatemi non ho capito o forse lo trovo sconvolgente : COSA ?
Ma è legale ? Mandate la clausola che lo specifica in fase di ordine.
Provvederò personalmente a levarmi da questa situazione pericolosa.

Le rispondo solo per educazione ,la stessa che spesso manca nelle vostre conversazioni cliente -venditore.
I tempi di consegna sono dalle 2 alle 4 settimane . Ma vi proponete con tempi molto più celeri durante la vendita .
Questo glielo dico perché mentre lei propone a me di leggermi il contratto che io non sottoscrivo ma accetto di rispettare in termini commerciali , io vi propongo di verificare la presentazione e le promesse in relazione a quello che risulta essere l’effettivo servizio.
Le sue risposte hanno temporeggiato alla mia doverosa richiesta di annullare un’ordine pagato ma ancora non nelle mie mani.
Come già detto nei messaggi privati,non è mio interesse affossarvi o mancarvi di rispetto e perciò non vedo come si possa permettere un venditore di dare della stupida o ignorante ad una persona che vi offre un compenso per un lavoro svolto.
Le auguro di affinare questo rapporto venditore /cliente in futuro.
I miei migliori saluti a lei al suo Staff.

Sito eccellente...Il giubbino ecopelle barbie...stupendo come l'ho visto in foto...ed è la mia taglia! Pezzi molto particolari ed esclusivi...Infatti ho appena fatto un altro ordine! Grazie ancora! Tina!

sono cliente da 5 anni! ho sempre comprato pezzi unici e top! sito super consigliato con personale disponibile!

OGGI 7 Aprile SONO STATI RIMBORSATI I SOLDI A MIA FIGLIA per cui è giusto segnalare la fine della controversia

Rispondo alla Vostra risposta...
Ad oggi 6 aprile 2021 ore 10,55 non é arrivata, a mia figlia, nessuna mail, ne tanto meno nessun rimborso...
Trovo quanto meno curioso che il 2 aprile 2021 scrivevate che era tutto falso... Ora avete cambiato strategia ipotizzando un rimborso (CHE AUSPICO) fatto giorni fa... che per ora purtroppo non é avvenuto!

Quanta pazienza...

Giusto per capire... i soldi a mia figlia li restituite e se si quando?
Oppure li tenete immotivatamente voi?

Metto una stella perché non posso metterne meno.
Esperienza terribile!
Ordine fatto a inizio gennaio per un totale di 4 articoli e 200€ (per quello che racconterò capirete che hanno prezzi assurdi).
Il sito precisa in fase d’ordine, per ogni articolo messo nel carrello, “tempo stimato 2-4 settimane.”
Alla 3 settimana non avendo notizie dei miei articoli inizio a scrivere per sapere che fine avessero fatto...
Cominciano ad accampare la scusa più facile in questo periodo “la pandemia” (chissà come fanno gli altri e-commerce.)
Morale a fine febbraio parte il pacco... quando arriva ci trovò dentro solo 1 dei 4 articoli (jeans levi’s coustomizzati dipinti con pois e qui tutto ok.)
Li indosso e dopo 5 minuti (contati) che lo ho su mi piego per raccogliere una cosa e mi si strappa su un ginocchio!
Partendo dal presupposto che ho preso 1 taglia e mezza in più della mia (difatti in vita mi vanno leggermente larghi) misurandomi METOCOLOSAMENTE e confrontando le mie misure con quelle del loro sito è ci sarei dovuta stare dentro perfettamente, e soprattutto leggendo su internet ho appreso che i levi’s vintage vestono più piccoli dei “moderni” (adesso se risponderanno diranno che ho preso la taglia sbagliata), quei levi’s 501 sono stati oltre che dipinti (che è quello per cui ho pagato) la gamba è stata ristretta dal ginocchio in giù (risultano quasi skinny, i 501 veri non hanno la gamba così stretta) e sono stati anche accorciati (in malo modo), una gamba è più corta dell’altra, tra l’altro le etichette interne al pantalone (quelle strette e lunghe) sono state tagliate a qualche cm dalla fine (sospetto fossero quelle della taglia).
Ma veniamo alla parte più “divertente”
Scrivo per sapere gli altri tre articoli che fine hanno fatto e mi rispondono che arriveranno a breve (accampando stavolta la scusa combo brexit+pandemia) come c’è scritto sull’ordine cartaceo all’interno del pacco. Da notare che “a breve” per loro è stato quasi un’altro intero mese...
Dopo insistenze l’altro ieri mi rispondono ad una mail dicendo che “il pacco parte oggi” e che “il tracking lo riceverà stasera”.
Il tracking l’ho ricevuto perché ieri ho scritto io chiedendolo.
Stamane arriva il pacco (tenetevi forte):
La mantella che avevo ordinato blu è arrivata rossa (guarda caso l’unico colore che quando ho ordinato era disponibile “in pronta consegna” che quindi avevano in magazzino, ma nella taglia s difatti sospetto che sia stato cambiato il cartellino mettendone un che riportasse la taglia m, i loro cartellini sono una sorta di bigliettino da visita del negozio con segnate tutte le taglie e crocettata quella “corrispondente al capo”, possono scrivere quello che vogliono, non ci sono altre etichette che testimoniano la taglia).
I collant che avevo ordinato nella versione 230 denari (dalle foto sul sito si vede che hanno del pile all’interno) sono arrivate nella versione 100 denari (senza il pile all’interno come si evince dalle foto sempre sul loro sito, delle tre versioni disponibili 100/230/320 denari, la prima non ha pile all’interno e le altre sue si).
Morale vi fanno aspettare tre mesi roba che magari non potrete nemmeno usare (come nel mio caso) perché ormai è passata la stagione giusta e poi vi mandano quello che hanno in magazzino (non importa se non è quello che avete ordinato)
STATE LONTANI DA QUESTO SITO! SONO DISONESTI E PER NULLA PROFESSIONALI.
Glisso sulle risposte che ho avuto per mail dove ogni volta accampavano scuse su scuse, prima la pandemia poi hanno messo in campo anche la brexit!
RIDICOLI!
Vedo comunque dalle altre esperienze che è cosa comune.
Quindi, ordine fatto il 7 gennaio 2021
La fine del calvario: oggi 26 marzo 2021
3 capi su 4 errati.
Se andate a vedere sul loro sito la procedura per cambio e reso vi viene l’ansia (non contando altre spese che dovrei sostenere per mandargli indietro la roba, direi che gli ho regalato già 200€ e spero li spendano in medicine).
Nessun e-commerce serio ha procedure di reso così assurde.
Altra tattica per far desistere la gente a reclamare la roba che ha effettivamente pagato.
Ultima cosa, sul sito c’è scritto che l’ordine verrà evaso in massimo 2-4 settimane, in casi RARISSIMI possono esserci ritardi... beh leggendo qui credo che i casi RARISSIMI siano la prassi e le recensioni positive siano in realtà scritte da loro o da qualcuno per loro. Come fanno gli hotel su tripadvisor quando sanno di non essere una buona struttura, di essere “dalla parte del torto” e quindi hanno tante recensioni negative.
Risposta al commento del sito: “Corrisponde al falso..” Ah perché non è vero che ho ordinato una mantella blu taglia m e mi è arrivata rossa e taglia s?Che i collant dovevano essere 230 denari e sono arrivati da 100? Falsi e bugiardi fino al midollo, siete fortunati che non posso inserire foto.

Acquistati dei jeans lewis con cerniera posteriore prima di natale 2020 a vita alta x mia figlia.come descritto nel loro annuncio ( modello a vita bassa e modello a vita alta ) preciso che come taglia italiana porta una 38 che corrisponde a una taglia 24-25 lewis. Arrivano i jeans in tempo x natale ma non gli entrano. Ha 20 anni e non salivano nemmeno a mia nipote che ha 10 anni. Chiedo una sostituzione spiegando e inviando foto e mi rispondono che devo basarmi sulle taglie lewis. Ok. Tramite whatsapp gli dico che porta una 38 italiana ma non corrisponde alle taglie lewis e mi rispondono di prendere una taglia 28-29 lewis che corrisponde alla 42. Ok rispedisco ( 8 euro x rispedire e 8 euro da mettere nel pacco x la nuova spedizione. A gennaio arriva il cambio ma ai jeans mancano 4 cm x chiudersi, morale piccoli. Ricontatto dream shop e altro cambio. Prendo una 32-33 che corrisponde alla 46 e altri 16 euro in totale x spedire e nuova spedizione. Oggi 25/02/2021 arriva pacco. Pensate vadino bene ??? Ora sono larghi 4 cm. Ma che razza di misure hanno ???. Ho notato anche che sull' etichetta che si trova sul retro a dx dovrebbe esserci stampato il numero di taglia e la lunghezza della gamba ma su 3 paia di jeans che mi sono arrivati non era stampato su nessuno dei 3. Altra cosa che ho notato e' che all' interno dei jeans non vi è alcun cartellino con la scritta lewis. Li porto da un rivenditore autorizzato lewis e li farò controllare x vedere se sono originali o copie perché ci sono cose che altri jeans lewis hanno e questi no. Ora rendo il tutto e mi faccio rimborsare e non acquisterò mai più. Spero solo x loro che siano originali lewis perché se risulteranno copie andremo x vie legali.
Grazie x risposta ma non ho detto che non sono originali ma che ho dei dubbi, quindi non sto diffamando nessuno. Non è lecito avere dei dubbi ?? Perché non mi rispondete più su whatsapp da quando vi ho inviato 2 foto dei jeans che indossa mia figlia e come si legge dai cartellini sono taglia 36 che ho detto sono un po stretti e taglia 38 che sono perfetti ?? Quando vi ho inviato le misure perché non si capiva la taglia, io ho inviato : vita 75 cm, fianchi 95cm, coscia 60cm e forse la taglia 32 levis andava bene mi avete risposto si ma il problema è la vita e i 501 hanno la vita stretta. Inoltre come già scritto questi hanno la vita bassa mentre avevo scelto la vita alta come descritto nel vostro catalogo.

Il pellicciotto é stupendo , lo stavo cercando da tanto così ! ci ha messo solo un po’ ad arrivare perciò do 4 stelle sennò sarebbero state 5, però assolutamente affidabile ! Consiglio di guardare sempre se l‘articolo é subito disponibile in stock se non volete aspettare , per il resto super affidabili e disponibili ! Grazie alla prossima !

Da parecchi anni acquisto sul sito dream shop.. vende articoli bellissimi e molto particolari.
Consiglio tantissimo di acquistare da loro perché gli articoli sono proprio come si vedono in foto.
È un'azienda affidabile che non delude.

VOTO 10+!!! SUPER!!

Sono molto soddisfatta del mio acquisto, il prodotto è in ottime condizioni e si è adattato perfettamente al rubinetto 😍 La spedizione è stata veloce e precisa 🙂🙂

Ho acquistato un piumino bellissimi. Ottima qualità e vestibilità perfetta. Grazie mille

Ho ordinato un set letto matrimoniale 4 pezzi in pelliccia, la qualità è ottima, davvero morbidissimo e bellissimo come in foto! Arrivato anche prima del previsto !!

È già il terzo acquisto che faccio su dream shop e sono pienamente soddisfatta. Ottimo servizio, persone gentili e sempre disponibili. Mi è capitato di avere problemi con un capo diffetoso e non hanno esitato a cambiarmelo. Consiglio vivamente questo sito sia per i capi bellissimi che per il personale serio e ben preparato.

Ordine fatto 10 giorni fa...
Velocissimi...
Capo buonissimo ottima qualità.
Mentre visionavo avevo paura prendessi una fregatura..ma ho rivalutato il tutto..serissimi grazie acquisterò altro...

Ordine fatto il 22 settembre per una somma superiore ai 500 euro. Scrivono che i tempi di consegna vanno dalle 2 alle 4 settimane, accetti senza batter ciglio.. aspetti e aspetti.. alla 4^ settimana inizi a far domande dato che loro hanno incassato pochi giorni dopo l'intera somma.. cosa ti viene risposto? Innanzitutto per due giorni interi quasi non viene data risposta, dopo dicono che non sono attivi h24 quando su fb postano di continuo fino a sabato pomeriggio inoltrato.. chiedi spiegazioni e non te ne vengono date, evidentemente non ne meriti, anche se da cretina hai già pagato e dici che loro i soldi li hanno presi e che tu non hai idea di dove siano i tuoi soldi e nemmeno hai il diritto di sapere dove sia la tua merce..(risposta: testuali parole copio e incollo da chat " si è normale quando si acquista online" ) chiedi per una intera mattinata di essere tranquillizzata su quando ti arriverà l'ordine e dopo svariate discussioni inutili ti viene risposto, copio ed incollo dalla chat"va bene le dico due settimane cosi è tranquilla" oppure un semplice "deve aspettare"... fate voi.... mai mai mai e poi ancora mai più!

Rispondo qui in seguito alla vostra risposta:
Innanzitutto chiariamo bene i fatti: io vi ho scritto già il giovedì e la conversazione è rimasta inconclusa (per fortuna come avete già sottolineato, ci sono i messaggi, ore e date) il venerdì vi ho sollecitati per una risposta ricevuta il sabato.. quindi da giovedì a sabato a casa mia passano due giorni voi giratela come volete.. attenzione, se non ha capito ancora il punto della situazione glielo spiego meglio: la mia lamentela non riguarda i tempi lunghi, che come già scritto su ho accettato ma la scortesia e la mancanza di risposte chiare alla semplice domanda di chiarimenti! Sarebbe bastato un semplice: mi informo e le faccio sapere e non le risposte maleducate e deludenti che mi avete dato (DEVE ATTENDERE).. Non chiedo per rompere le scatole ma come mio diritto per avere informazioni in merito ad una spesa da me fatta. Vedo che, qui ed in altri social dove ho condiviso la mia esperienza purtroppo deludente, non sono l'unica ad avere avuto una brutta esperienza con la vostra accoglienza/assistenza quindi magari pensateci. Resto continuamente in attesa di sapere quando riceverò l'ordine.. ci si sente presi in giro perché basta un niente per dare una risposta! Non penso che la merce la ordinate su marte. E si, se non ricevo la merce martedì vedrò dove dovermi rivolgere Saluti e buona giornata

Rispondo per l'ultima volta:
Questa non è una risposta chiara ed esaudiente perché voi potreste informarvi in breve tempo e dare risposte "CHIARE", queste risposte non sono chiare perché su dove sia il mio ordine e quando lo riceverò è ancora tutto un mistero, ripeto, dal momento che non penso che la merce la ordinate su Marte il modo per informarsi e dare una risposta ad un cliente che ha già pagato ed aspetta ormai da quasi 4 settimane tonde se volete la date!!!! .. Attenzione poi, forse sarebbe meglio un vocabolario per distinguere "Aggressivo" con "arrabbiato" giustamente arrabbiato viste le vostre risposte schive e maleducate. Parlate di minacce ma a casa mia è tutelare un mio diritto e far parlare qualcun'altro al mio posto qualora fosse necessario! "Voi giratela come volete" ma "fortunatamente ci sono messaggi con date e orari"...............
Così come condividere la mia esperienza dove posso dato che su Facebook avete cancellato i commenti! Ribadisco poi che ho notato di non essere l'unica sul web (dove non potete ne cancellare come avete fatto su fb ne impedire di condividere le esperienze avute con voi) a lamentare la scarsa professionalità in queste circostanze spiacevoli. E parlo da persona che compra tantissimo, quasi anche giornalmente online e non ha mai avuto problemi simili
Saluti ribadisco resto ancora in attesa.. 🥱🥱🤔🤔

Nel sito. Personale gentile e assistenza nell'acquisto veramente eccellente. Il capo è arrivato ed è tutto perfetto. Grazie mille a voi. Sono soddisfatta!!!

Getilissimi, i vostri jeans ( modello creato da voi ) con zip non corrispondono alle taglie reali, tra l’altro il secondo modello ancora in mio possesso ha i bottoni avanti invece della zip, e poi ripeto tutte le gambe sono strette da voi si vede che il jeans non è della taglia che voi dichiarate, ma viene stretto a vostro piacere! E per di più non consentite il reso , cosa che però gestiremo in altra sede. Ho una 39, non vedo per quale motivo avrei dovuto acquistare sotto vostro “ consiglio una 43. Forse c’ è qualcosa che non va. Proverò a contattare la levis Italia.
Siete fortunati che non posso postare le foto qui del prodotto pessimo e di tutti i documenti.
Cordiali saluti

Buongiorno volevo sapere quanto tempo ci vuole per la consegna

Sono una cliente abituale, li adoro! Vendono capi meravigliosi!!!!

Ordino spesso da questo sito e mi sono sempre trovata molto bene. Articoli conformi alle foto!
Consigliato!