Die Bikinis sehen in Wirklichkeit nicht so aus wie auf den Bildern. Die grösse passt nicht und es wurde uns sogar eine falsche Grösse geliefert. S bestellt und L geliefert. Auf meine Anfrage hin,... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ho ordinato una pelliccia riccia la qualità è ottima la pelliccia è morbidissima ed è molto rifinita Mi servono spesso du dreamshop per la qualità dei prodotti ed anche per la professionali... Vis mer
Non ricomprerei mai; -tempi di attesa lunghissimi (ordinato il 27.11, arrivato il 5.1) - materiale di scarsa qualità e solo simile al modello visto online - il prodotto arriva direttamente dalla... Vis mer
Selskapet har svart
Il pellicciotto é stupendo , lo stavo cercando da tanto così ! ci ha messo solo un po’ ad arrivare perciò do 4 stelle sennò sarebbero state 5, però assolutamente affidabile ! Consiglio di guardare sem... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
👗 Capi unici e introvabili 🎁 Accettiamo contrassegno e resi 📲 Whatsapp 353 3744357 🦋Spedizione in tutto il mondo
Kontaktopplysninger
torino, Italia
- 353 3744357
- info@dream-shop.it
- www.dream-shop.it
3,1
Middels
138 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 81 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Top !
Top !! Prodotti eccellenti e servizio clienti professionale e gentile!! Farò sicuramente altri acquisti
16. september 2022
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Svar fra Dream Shop
Grazie siamo molto contenti che tu sia rimasta soddisfatta! Buona giornata
MAI PIÙ
Non ho mai visto un sito di acquisti così nella mia vita mai più
Per un reso gli sto correndo dietro da settimane non ti rispondono via email e mi hanno bloccato su whatsapp dopo averci discusso appunto x queste problematiche lei scortese ha pensato bene di bloccarmi ma è ben evidente che i messaggi loro li vedono perché postano sui social
Ho chiesto il rimborso per il vestito che ho rispedito indietro a mie spese mi hanno detto entro 10 giorni più di 10 giorni sono passati ma nnt non rispondono alle email ma postano sui social
Chiedo il tracking di una pelliccia di cui ho fatto il cambio nessuna risposta
Chiedo il tracking di un maglione che è ormai da 2 mesi che l ho ordinato nnt ancora
Io mai più comprerò da questo sito se è così che trattano i clienti
NON VE LO CONSIGLIO
14. september 2022
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Svar fra Dream Shop
E noi non abbiamo mai visto una cliente con una arroganza simile! Inizia i messaggi su whastapp con tono polemico e accusatorio, ci da dei truffatori ancora prima di averci dato il tempo di rispondere, manda 20-30 messaggi al giorno dicendo sempre le stesse cose e sempre in tono sgarbato e accusatorio. Lascia recensioni diffamatorio accusandoci di cose assurde ed inventate passibili per altro di denuncia per diffamazione. Lei signora ha fatto due ordini, uno le è stato rimborsato secondo i termini di legge (14 giorni eh, non 14 mesi), per l'altro ha chiesto un cambio taglia che le è stato subito ordinato e lei ne è stata informata via mail e via whastapp. Ad un certo punto abbiamo dovuto bloccarla su wz per la mole di messaggi che mandava, togliendo tempo ad altre clienti. Non comprendiamo pertanto cosa altro voglia da noi siamo a livello dello stalkeraggio, riceviamo diverse email al giorno sempre con le stesse richieste che abbiamo già evaso!!! Ripetiamo insieme signora:
1) l'ordine 1 è già stato rimborsato entro i termini;
2) il cambio dell'ordine 2 è stato ordinato deve attendere i tempi di consegna gia ampiamente comunicati;
3) il tracking del prodotto mancante le è stato già inviato via email;
NOI SIAMO VERAMENTE ALLIBITI DI RICEVERE QUESTE RECENSIONI E DI ESSERE TRATTATI COSI, e ringraziamo il cielo che compri altrove!!!
Do 4* per il semplice fatto che gli…
Do 4* per il semplice fatto che gli tempi di consegna solo lunghi,altrimenti si meriterebbe 5 *!
4. april 2022
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Svar fra Dream Shop
Grazie mille, cercheremo di migliorare sui tempi di consegna <3
Ho ordinato un top super sbrilluccicoso…
Ho ordinato un top super sbrilluccicoso ed una collana da mettere sotto l’8 gennaio , consapevole del fatto che la merce poteva arrivare dopo un mese .
Arriva però, un po’ più tardi , da premettere che avevo iniziato a vedere le recensioni, molte delle quali negative … mi stava per venire un colpo .
Apro il mio pacco , ricevo solo un articolo di quello ordinato, ed una cavigliera . Avviso , sul loro numero whatsapp, con delle foto mi comunicano che c’è stato un errore in magazzino e mi viene consegnata la collana (non pagando niente ) dopo nemmeno un paio di giorni.
Pensavo di essere stata truffata , purtroppo su alcuni siti succede , ed invece no .
Articoli che corrispondono alle foto e centro assistenza super disponibile e per niente maleducati
9. mars 2022
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Svar fra Dream Shop
Grazie per aver condiviso la tua esperienza, buona giornata! Lo staff di Dream Shop
Semplicemente fantastici !!!
Semplicemente fantastici !!!! ho ordinato un ciuccio con strass una gonnellina di tullee scarpine rosa con strass.
Sono ancora più belli della foto.🤩
Consiglio vivamente di acquistare, un grazie e al prossimo ordine....😘🤩😘
22. februar 2022
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Svar fra Dream Shop
Grazie di cuore ❤️
Pelliccia
Pelliccia arrivata sono rimasta senza parole davvero ottima qualità e modello fantastica voluminoso proprio come la desideravo io ❤️❤️
9. februar 2022
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Svar fra Dream Shop
Grazie Enza, ci fa molto piacere che tu sia soddisfatta! Buona giornata da tutto lo staff
Esperienza pessima
ho ordinato un montone su questo pseudo sito di abbigliamento, la merce mi è stata consegnata dopo 2 mesi ma nn era minimamente conforme alla descrizione, molto probabilmente sn articoli che fanno arrivare dalla Cina è spacciano cm prodotti di qualità. ovviamente ho provveduto immediatamente ad effettuare il reso, ma nonostante gli abbia spedito a mie spese la merce cn dentro il modulo di reso compilato ho ricevuto un messaggio dv mi si diceva che prima volevano una raccomandata, xro il pacco se lo sn presi...l'ho chiamati diverse volte x provare a risolvere la situazione e ad oggi ancora nn ho ricevuto risposta...su whatsapp quelle poche volte che rispondono sn sfuggenti e scortesi. Come se nn bastasse Il giorno 9 febbraio ho provveduto ad inviare la raccomandata A.R cn un secondo modulo di reso, una pratica di reso mi è venuta a costare circa 20 euro, ditemi voi se tt ciò è normale...adesso vediamo quanto tempo dv aspettare X riavere i miei soldi indietro, vi tengo aggiornati...
7. februar 2022
Svar fra Dream Shop
Gentile cliente, ci dispiace che non sia stato soddisfatto dell'acquisto. Purtroppo la valutazione della qualità di un capo è soggettiva e noi (e molti altri clienti) siamo soddisfatti della qualità dei nostri capi. Ad ogni modo è suo diritto fare il reso, peccato che lei non abbia rispettato non quello che diciamo noi ma quello che dice la legge italiana per i resi che prevede di inviare comunicazione via raccomandata AR al venditore con la richiesta di reso. Questo per tutelare sia lei che noi, in quanto il modulo cartaceo può essere manomesso da malintenzionati. Il pacco lo abbiamo preso perchè abbiamo una portineria che si occupa di questo come facevamo a rifiutarlo mi scusi? Sfuggenti e scortesi?! Dal 13 dicembre avrà mandato almeno un centinaio di messaggi whatsapp ai quali ha SEMPRE avuto risposta (con pausa nel weekend anche noi abbiamo diritto a uno stop). Peccato non si possano lasciare recensioni anche ai clienti... arroganza, toni aggressivi, mancato rispetto delle procedure di reso, minacce di azioni legali (per cosa non è chiaro)... complimenti! Le auguriamo una buona giornata
Peggior e-commerce esistente in Italia
Peggior e-commerce esistente in Italia, non comprate da loro!!!!.
Acquistati due articoli montone e una pelliccia, pagato rispettivamente 90€ e 130€.
Ho aspettato per la consegna ben oltre 6 settimane, sono arrivati due stracci, completamente made in china della peggiore delle qualità(quindi prezzo non giustificato)e non si sono degnate nemmeno di stornare le spese di spedizione.
Data l'attesa, ordini effettuati 11 e 13 dicembre arrivati la settimana scorsa, ho deciso di procedere con il reso e riavere i miei soldi.
Ho rispedito uno dei pacchi il giorno dopo, è passata una settimana e ancora non mi hanno fatto sapere nulla, rivedró i miei soldi oppure come gia anticipato devo farvi scrivere dal mio avvocato?
Comunque non comprate sa loro, cercheró di comunicarlo a più gente possibile con una media di 5-6 recesioni negative ovunque fino a che non avró i miei soldi.
6. februar 2022
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Svar fra Dream Shop
"Gentile" cliente, per quanto riguarda i tempi di consegna purtroppo ci sono stati dei ritardi doganali non dovuti da noi ma appunto dalla dogana che ha trattenuto la merce per dei controlli, purtroppo su questo non ci possiamo fare nulla. Lei dice che ha ricevuto due stracci noi ed altre moltissime clienti sono soddisfatte della qualità dei nostri capi ma comunque è suo diritto fare il reso se non è soddisfatta. Ed infatti ha fatto il reso, è passata UNA SETTIMANA da quando ha spedito il pacco, non mi sembra un tempo cosi lungo. Inoltre come da legge e come da nostra comunicazione email il rimborso avviene entro 14 giorni, perciò la preghiamo gentilmente di attendere. Le spese di spedizione però le ha pagate solo su un ordine dei due. Siamo contenti per lei che abbia tutto questo tempo libero, le auguriamo una splendida giornata.
Lo staff di Dream Shop
Ho acquistato il pellicciotto Elvira
Ho acquistato il pellicciotto Elvira, servizio serio,e il prodotto è meglio delle foto, qualità ottima,pelo morbido e imbottito.
STREPITOSO
27. januar 2022
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Svar fra Dream Shop
Grazie della tua recensione
Buona giornata
Lo staff di Dream Shop
Sconsigliatissimo
Sconsigliatissimo! Prodotti sono di scarsa qualità e non sono come appaiono in foto. Privi di etichetta che indica i materiali. Per avere il reso bisogna lottare vogliono prima una raccomandata poi se approvano si spedisce il pacco. Insomma per il reso si spende più di quanto costa il prodotto.
16. desember 2021
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Svar fra Dream Shop
Gentile Sig.ra Gallucci, ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. A fronte di centinaia di piumini scampanati venduti ci può stare che qualche cliente non sia soddisfatta o che il capo non le calzi come si aspetta. Per il reso non bisogna lottare, basta seguire la procedura indicata sul sito (magari informarsi prima di acquistare), ovvero inviare una raccomandata e poi inviare il prodotto. Insomma nonostante ha ricevuto assistenza e il rimborso nei termini previsti per legge lascia comunque una recensione a 1 stella. Grazie comunque, buon karma e buona giornata
Molto disponibili e il prodotto ordinato è proprio come presentato nel sito.
Molto disponibili e il prodotto ordinato è proprio come presentato nel sito.
Ho proceduto ad un cambio e sono stati rapidi e precisi.
15. desember 2021
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Svar fra Dream Shop
Grazie per la tua recensione, buona giornata
Sono dei truffatori la merce non arriva…
Sono dei truffatori la merce non arriva e non rispondono quasi mai ai messaggi o se lo fanno sempre dopo qualche giorno .non ti danno spiegazioni e qualsiasi cosa chiedi ti mandano sempre il link senza dare spiegazioni. State molto attenti .non comprate
14. desember 2021
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Svar fra Dream Shop
Lei signora è una bugiarda, ha mandato dal 17/11 la bellezza di 70 messaggi su whastapp ai quali abbiamo sempre puntualmente risposto. I tempi di consegna sono indicati sul sito, se non le stavano bene evitava di fare l'ordine. Stia bene attenta a dare dei truffatori perchè la calunnia pubblica è un reato penale. Lei deve semplicemente attendere l'arrivo del suo ordine nei tempi stabiliti. Buona giornata.
Una stella per forza altrimenti nn…
Una stella per forza altrimenti nn avrei potuto scrivere la recensione... Tutte queste persone che hanno ricevuto la merce subito vorrei proprio conoscerle, sono fortunate nella vita... Chi parla di cortesia e servizio eccellente su whatsapp davvero fortunati, comincio a pensare che la sfortunata sono io.. Ho fatto un ordine 3 settimane fa e nn mi è neanche ancora stato spedito, idem con l unica recensione veritiera e negativa... I tempi di consegna nn sono quelli che pubblicano sotto la merce in vendita, se chiedi spiegazioni sono scortesi e ti rispondono con un link dove dice che i tempi si possono prolungare anche di 6 settimane, se chiedi spiegazioni all inizio ti rispondono in modo scortese poi nn rispondono proprio più... La mia esperienza come servizio è negativa sulla merce nn posso ancora esprimere un giudizio se mi arriverà giudichero'
10. desember 2021
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Svar fra Dream Shop
Gentile Sig.ra Romano, il suo ordine è datato 20/11 ed i tempi di consegna indicati sul sito sono 2-4 settimane normalmente. In questo periodo natalizio c'è moltissima merce in transito dalle dogane, che ci mettono anche 10giorni per effettuare i controlli e svincolare le merci. Come anche lei dice è stata sempre assistita su whastapp, non abbiamo mai mancato di risponderle. Lei deve semplicemente avere pazienza ed attendere l'arrivo della sua merce, siamo una azienda seria e manteniamo la parola data ma se le dogane trattengono le merci non possiamo fare molto se non sollecitare giornalmente. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Buona giornata
Pellicciotto arrivato in tempi…
Pellicciotto arrivato in tempi brevissimi la taglia è perfetta il colore fantastico , morbidissimo e pelosissimo fantastico 😍
Molto soddisfatta ! Inoltre il servizio whatsapp molto efficace e cortese ! Super top farò sicuramente altri acquisti ❤️
25. november 2021
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Svar fra Dream Shop
Grazie di cuore per il tuo sostegno! Lo staff di Dream Shop
Grande delusione
Ho acquistato un pellicciotto,ordinato il 14 ottobre mi è stato consegnato a fine novembre,quando sotto il prodotto era segnato il tempo di consegna da due a quattro settimane.il giacchino mi viene recapitato in un sacco nero impolverato e aprendolo scopro che l interno è rigido e la zip è storta.sono molto delusa e amareggiata,scarsa qualità e al numero whatsapp rispondono in modo quasi sgarbato.sicuramente non acquisterò più nulla e la giacca finirà in pattumiera dato che sicuramente non accetteranno il reso e anche ordinandone un altra che non vorrei data la scarsa qualità arriverebbe a inverno ormai concluso.
22. november 2021
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Svar fra Dream Shop
Gentile Cliente, le rispondiamo per punti:
1) l'ordine è stato pagato il 15 ottobre e le è stato spedito il 17 novembre, perfettamente nei tempi di consegna previsti sul nostro sito https://www.dream-shop.it/it/content/10-spedizioni e da lei accettati in fase di ordine
2) i pacchi viaggiano in sacchi neri da spedizione, sacchetti appositamente acquistati anti-strappo e anti-manomissione, il fatto che l'esterno era impolverato è normale, magari il camion del fattorino non era perfettamente pulito ma non ha nulla che vedere con la qualità del prodotto o del servizio
3) l'interno è rigido.. non capisco cosa intende esattamente l'interno della pelliccia da lei acquistata https://www.dream-shop.it/it/pellicciotti/4464-pelliccia-ecozip-fraha.html è foderato in cotone e raso per un maggiore comfort e tenuta del freddo
4) la zip è storta... ok ci piacerebbe vedere una foto. Su whastapp non ha riportato questo problema, ne ha mandato una foto. Inoltre in caso di capo non conforme (purtroppo a volte può capitare un difetto di fabbrica, non proviamo i capi che inviamo), il cambio merce è gratuito ed effettuato A NOSTRE SPESE.
5) su whastapp rispondiamo puntualmente a centinaia di messaggi al giorno, lei ha chiesto come fare il reso e le è stato inviato il link della pagina di resi-cambi del nostro sito, non ci trovo nulla di sgarbato
6) se vuole buttare la giacca mi dispiace per lei, noi resi e cambi ne facciamo come da normativa di legge e comunque trovo assolutamente esagerato il suo modo di esprimersi a riguardo
7) l'inverno non è ancora iniziato cara signora...
Guardi che lasciare recensioni sul web non è un gioco e andrebbe fatto in maniera oculata.
Ad ogni modo rimaniamo a disposizione per eventuale cambio merce
Dream Shop 📲 Whatsapp 3911826718
Tutto perfetto ♥️ il cappotto che ho…
Tutto perfetto ♥️ il cappotto che ho acquistato ha superato di gran lunga tutte le mie aspettative
13. november 2021
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Svar fra Dream Shop
Grazie mille per il tuo sostegno
Lo staff di Dream Shop
Eccellente servizio gentili
Eccellente servizio gentili, disponibili e puntuali!
15. oktober 2021
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Svar fra Dream Shop
Grazie di cuore da tutto lo Staff
Ordinato appena 2 settimane fa e già e…
Ordinato appena 2 settimane fa e già e arrivato
Pellicciotto meraviglioso
Serietà e professionalità top
12. oktober 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dream Shop
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza di acquisto <3 alla prossima
Lo Staff di Dream Shop
Pelliccia arrivata prima del
Pelliccia arrivata prima del
Previsto e dal vivo è più bella che in foto ❤️
6. oktober 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dream Shop
Grazie per il tuo feedback Giada :-*
Lo staff di Dream Shop
Tutto velocissimi e molto cordiali.
Tutto velocissimi e molto cordiali.
Tessuto ottimo
22. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dream Shop
Grazie del tuo prezioso feedback. Buona giornata
Lo staff di Dream Shop
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