Dolly Noire Anmeldelser 173

TrustScore 4 av 5

4,2

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Primo ordine è andato tutto bene la seconda volta che ho ordinato dopo un mese e mezzo ho scritto all azienda e mi è stato detto che il prodotto da me ordinato era finito ma io mi chiedo se non scrive... Vis mer

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Acquisto ormai da qualche anno prodotti Dolly Noire, tutti i prodotti che possiedo sono perfetti, i colori dei tessuti dopo svariati lavaggi non si sbiadiscono e le stampe non si sono mai rovinate. No... Vis mer

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Assistenza top...nulla da dire efficace, semplice, immediata ma soprattutto risolutiva in qualche clic. Ho sbagliato taglia e me ne sono accorta alla conferma ordine, ho scritto all'assistenza e a br... Vis mer

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Da quando ho scoperto dolly noire me ne sono subito innamorato. Intraprendenti, capi sempre eccezionali, con grafiche innovative e creati dalle migliori menti artistiche italiane. Mai avuti problemi c... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Streetwearbutikk

Skrevet av virksomheten

Dolly Noire è un marchio italiano, registrato nel 2004 da quattro ragazzi nella periferia di Milano. Fondata poi ufficialmente nel 2013, nasce su una panchina in una sera d’estate, mixando il divertimento con gli amici con la passione per lo streetwear e una buona dose di intraprendenza.


Kontaktopplysninger

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

173 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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Qualità eccellente e assistenza clienti impeccabile!

Acquisto da loro da anni e i prodotti sono sempre ottimi, di qualità impeccabile.
Questa è stata la prima volta che ho avuto un problema con la spedizione (risultava consegnata ma era sparita nel nulla), e devo dire che l’assistenza clienti è stata eccezionale!
Veloci nel rispondere e nel risolvere il problema, sempre presenti e disponibili.
Non mi sono mai sentita abbandonata, a differenza di tante altre esperienze avute altrove.
Bravi davvero, grazie per la professionalità!

19. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Qualità sorprendente in ogni aspetto

Indosso streetwear dai primi anni 2000, e possiedo prodotti di praticamente ogni marchio di questo settore. A Natale ho acquistato la prima felpa Dolly Noire e recentemente alcune magliette e una cintura. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dall'alta qualità dei materiali e delle lavorazioni. La felpa presenta grafica e marchio ricamati perfettamente senza nessun filo fuori posto, le maglie hanno stampe meravigliose. I tessuti sono perfetti, di una qualità superiore a qualsiasi prodotto di altri marchi dello stesso settore. In sostanza consiglio vivamente l'acquisto dei loro capi, preferendoli alla concorrenza per qualità.

22. januar 2025
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Ottimo

I prodotti utilizzati e le stampe sono ottimi. Anche la guida alle taglie è molto precisa. Servizio clienti veloce, chiaro e cortese. Sicuramente riacquisterò da Dolly.

19. desember 2024
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Il declino dello shopping online…

Felpa acquistata online ed effettivamente gigante per me che sono un 180 cm x 105 kg; noto strani pelucchi all’interno, mando foto e chiedo di valutare se sia un difetto del tessuto, se sia già stata indossata o altro; mi garantiscono che è una condizione passeggera e che al primo lavaggio i pelucchi andranno via… Quindi pago il reso per la taglia che ricevono il 6 dicembre. Oggi 15 dopo 10 giorni, il nulla. Non bisogna più comprare in rete… La felpa dopo svariati giorni è arrivata. Direi che la misura è sempre abbondante, anche se di una taglia in meno, ritengo le maniche troppo lunghe rispetto al resto; pur vero che è un capo morbido, ma abbondare solo sulle maniche non ha un gran senso. Il problema dei pelucchi è reale, sono al secondo lavaggio e sono sempre abbondanti anche in caduta... Prima ed ultima volta per i miei gusti.

15. desember 2023
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Pessima esperienza del sevizio clienti

Con il primo ordine tutto ok hanno spedito dopo 5 giorni e Comunque nessun problema .

La merce è carina anche se non sembra molto resistente . Il cappello si sta già spellicchiando dopo una settimana , invece i guanti stanno perdendo la vernice catarifrangente dopo poco tempo.

Il secondo ordine è stato un incubo , il servizio clienti è scortese ed arrogante , come dei bambini che si offendono e non sanno trattare il cliente e se non gli piace come ti poni non ti rispondono neanche.

Ho effettuato l’ordine , lo hanno spedito e da lì è iniziato l’inferno , hanno indicato un indirizzo sbagliato sulla lettera di vettura , contatto il servizio clienti dato che il corriere non mi trovava e aveva fatto 3-4 tentativi di consegna falliti , mi rispondono di contattare Amazon shipping (cosa sbagliatissima dato che è responsabilità del mittente gestire la spedizione ) .

Contatto Amazon shipping e Scalapay disperato mentre passano i giorni e il corriere fa sempre tentativi di consegna falliti poiché era andato in un’altra città , dato che dollynoire aveva sbagliato l’etichetta.

Ovviamente sia Amazon shipping che Scalapay mi dicono di contattare dollynoire in quanto loro responsabili. Contatto dollynoire assistenza e dopo avermi scaricato con “contatti Amazon shipping” non si fanno più sentire .

Dopo 4 giorni finalmente sto pacco riesco a riceverlo grazie alla pazienza del corriere che corregge l’etichetta errata (PRECISO,l’indirizzo inserito da me era corretto )

È stato un incubo

8. desember 2023
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Stessa esperienza del ragazzo di sotto…

Stessa esperienza del ragazzo di sotto , creano un’etichetta con Amazon shipping sbagliata senza numero civico , il corriere non mi trova . Il servizio clienti dolly noire mi scarica dicendo di contattare Amazon shipping che non mi trova dato che i geni avevano sbagliato l’etichetta sono 3 giorni che il corriere mi cerca. Chiedo rimborso e non lo emettono non mi affiderò mai più a loro

7. desember 2023
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Servizio Clienti Indegno

Dopo aver aspettato un ordine per giorni e giorni rincorrendo il corriere, finalmente mi chiama telefonicamente il ragazzo della consegna che dice di essere sotto casa - 10 minuti al telefono e scopriamo che si trova in un altro paese (notare che indirizzo di destinazione su ordine è corretto).
Passano altri giorni di rincorsa fra me e il corriere e poi l'ordine viene rispedito al mittente.
Sento il servizio clienti di Dolly Noire che scortesemente mi dice che la consegna non è stata possibile perchè mancava il numero civico e di non ritenere responsabili loro della incompetenza del corriere... ed io che pensavo di aver pagato loro ..... incredibile

6. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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sicuramente ricomprerò

pacco arrivato in tempi brevi, ho preso una t shirt e un portachiavi, la qualità è ottima e pacco arrivato in condizioni ottime dato che la spedizione è stata gestita nel mio caso da amazon, brand con grafiche ottime, ve lo consiglio

12. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Capi non buoni e personale scortese

Non mi piacciono i loro prodotti sono di qualità scadente e il personale è antipatico

9. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Dolly Noire

Svar fra Dolly Noire

Buongiorno Andrea, facciamo di tutto per migliorare ogni giorno la qualità dei nostri prodotti e per garantire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto che sia la migliore possibile.
Se volesse darci qualche consiglio non esiti a contattare la nostra assistenza.

Buona giornata

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PRODOTTI IN BANGLA

Personale scortese, i vestiti puzzano e di pessima qualità, sicuramente prodotti in bangladesh.
STATE ALLA LARGA!!

25. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Dolly Noire

Svar fra Dolly Noire

Buongiorno Andrea,
ci dispiace molto per la sua esperienza, i nostri ragazzi fanno sempre il possibile per garantire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti.
Se volesse darci qualche consiglio non esiti a contattarci.
Buona giornata
DLYNR Team

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