Docsmagic Anmeldelser 

Bestelle regelmäßig Hüllen, meist für ca. 15 Euro. Da muss ich Porto zahlen, und die Hüllen gehen in der Regel am nächsten Tag raus.
Jetzt hab ich für über 80 Euro bestellt, und alles was passiert ist war die elektronische Sendungsankündigung am Dienstag. Seitdem passiert nichts mehr. Das Paket wird nicht an DHL übergeben.

Purchased a large board game and docsmagic sleeves.
Sleeves are high quality. The shipping was fast and products arrived in good order. Competitive prices and good customer comms.

Jusqu’à présent rien à redire si ce n’est une qualité inégale dans la qualité des produits (pochettes pouvant être mal taillées).

Un dernier colis non livré, enquête auprès de la société de transport diligentée par le vendeur et depuis plus aucune nouvelle de ce dernier. Le livreur de la société a reconnu ne pas avoir respecté les procédures de livraison en signant à ma place et m’a fait signer un document sur lequel était stipulé que je n’avais reçu le colis.

Malgré tout ça aucune nouvelle du vendeur. Bref c’est pas cher mais ne comptez pas sur un Sav en cas de problèmes.

Pour ma part je donnerais désormais mes deniers aux sociétés françaises en qui j’ai entièrement confiance de par le sérieux dont elle ont pu faire preuve par le passé.

Kartenbooster sind abgewogen - Dass in einer Tasche sogar gleich Booster mit dem selben Gewicht sind, empfinde ich einfach nur als dreist. Warte bis heute auf meine Erstattung! Finger weg!

Hallo,

Kann die Seite wirklich garnicht empfehlen, sehr unfreundlicher Kundenservice und auf Anfrage einer Stornierung wurde ich einfach ignoriert und die Ware wurde versendet.
5€ Versandkosten umsonst gezahlt und die Umwelt freut sich auch nicht!!

Ware erhalten und Verkäufer hat sich auch erkundigt, ob die Lieferung angekommen ist.
Also jetzt 4* von mir, weil sich darum gekümmert wurde.

Update 10.12.21

Ware scheint jetzt doch unterwegs zu sein und man hat auch meine Email - Anfrage beantwortet. Nicht die Schnellsten, was das Antworten auf Anfragen angeht und wie man es von anderen Händlern mittlerweile gewohnt ist. Die Lieferverzögerung soll auf das Konto von DHL gehen, was für mich nicht überprüfbar ist, also im Zweifel für den Angeklagten. Bewertung von 1 Stern auf 3 Sterne angepasst.

Bisher keine Ware erhalten. Auf E-Mails bekommt man keine Antwort. Telefonisch ebenfalls nicht. Kein seriöser Verkäufer.

Alles TOP.
Gute Qualität zu Top Preisen.Schnelle Lieferung.
Ich weiss auch nicht was die ollen Bewertungen sollen.

DANKE

I had my doubts before ordering due to the review here, but I checked on other websites and Reddit and many people were recommending this website, so I end up trying. Order Thursday 15, sent the Friday, Received on Wednesday (In Ireland). Very fast, nothing's missing. Good experience for me.

Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden mit den Ordnern der docsmagic Eigenmarke. Ende Mai hatte ich nochmal einige Ordner nachbestellt. Nun, ca. 4 Monate später, fingen die Seiten an sich vom Ordnerrücken zu lösen. Somit hängen die Karten in den Pockets auf halb 9 und liegen mitten in Linie des Reißverschlusses. Dass das nicht zweckgemäß ist, brauche ich glaube nicht erklären. Ich dachte nun also: gut, bevor ich PayPal einschalte, kann ich ja zunächst ganz normal mit dem Verkäufer das Problem klären. Fehlanzeige. Ich habe eindeutige Bilder gemacht, die den Mangel klar aufweisen. Antwort: "Der Ordner sah bei Lieferung noch nicht so aus und Sie haben ihn bereits seit über einem Monat". Ähm... bitte? Sorry, da weiß ich als Einzelhändler aus Schock echt nicht was ich dazu noch sagen soll. Jedem, erst recht einer Geschäftsleitung, sollte klar sein, dass es einen Gewährleistungsanspruch gibt und der Verkäufer in dieser Zeit dazu verpflichtet ist, Ersatz zu leisten. Da braucht man mir nicht mit einer "Kulanzerstattung" von 2€ kommen wollen. Sorry das ist an Dreistheit doch kaum noch zu überbieten. Den Ordner hätten mir meine Kunden schon um die Ohren geschlagen... Für mich hat sich das Kapitel docsmagic somit dann leider für immer erledigt.

I ordered a bop it from them via amazon. Unfortunatly the toy was broken. When I wanted to return the toy I had to pay 8 euros for shipping. I contacted them because I didn't think it was fair that I had to pay to return it especially since it wasn't my fault that the toy didn't work. They answered with asking if I had replaced the batteries. Ofcourse I did. The second reply they send was to tell me to contact the manufacturer for a replacement.. I didn't want a replacement, I just wanted to return it and my money back. How are they not helping their customers properly? Very rude and dismissive. Would never order from them again. Extremely poor customer service.

Wir waren immer recht zufrieden. Wir haben dort Premiumsleeves bestellt, die auch sehr gut passen. Seit letztem Jahr jedoch hat die Qualität RAPIDE abgenommen. Die größen waren nun anders und die Karten passten nicht mehr. Die Sleeves waren teilweise falsch zusammengeklebt und/oder wellig. Auf Nachfrage hieß es nur, dass die Charge eben so produziert wurde. Also pech für uns? Finde ich mega unseriös. Noch nichts von Qualitätsmanagement gehört?

I did some transactions from the website directly.
I never met issue with it. All items were sent, intact, and fast.
I ordered once time an item which was in another storage, not available to order for my area. I rapidly receive a clarification from the webshop.

Produkte varriieren von Charge zu Charge.
Wenn die Ware stimmt ist es günstig und flott geliefert, allerdings sollte man einen schrecklichen Service akzeptieren wenn etwas nicht passt.

Aufpassen! Absolut unseriös!
Ware vor etwa vier Wochen bestellt - laut Angabe auf Website auf Lager und in spätestens 5 Werktagen bei mir.
Bis heute keine Ware erhalten. Keine Reaktion auf Anfragen. Paypal Konfliktlösung eingeschaltet, hoffentlich erhalte ich das Geld so zurück, ansonsten sehe ich mich gezwungen Anzeige aufzugeben.

Su Amazon, avevo aggiunto un oggetto al carrello dal costo di 55€. Intanto ero uscito di casa per caricare il mio metodo di pagamento, dopo un paio d’ore torno sul carrello per completare l’acquisto e trovo lo stesso oggetto a 70€! 15€ in più!
Irritato dal furbo gesto, contatto (sempre tramite Amazon) il negozio chiedendo spiegazioni. Inutile dirlo, nessuna risposta ricevuta.
Segnalo quindi la grande scorrettezza del negozio, sia nell’alzare il prezzo dell’articolo per ottenerne maggiore profitto, sia nel non rispondere ai messaggi.
A mio dire, da evitare!

VORSICHT: Keine wertvollen Displays bestellen. Ich hatte eine größere Bestellung von Displays getätigt, die schnell an Marktwert gewonnen hatten (+40%). Ein paar Tage nach der Bestellung wurde mit mitgeteilt, dass die Displays leider weg seien (Geld war aber schon gezahlt per Paypal und die Versandbestätigung für die gesamte Bestellung schon verschickt!).

Hätte ich das gewusst, hätte ich die Displays schnell noch wo anders bestellt. Auf dem Verlust der Wertsteigerung bleibe ich alleine sitzen. Das Geld für die Displays wurde rückerstattet, aber der Verkäufer war nicht kulant und hat nach der dritten Mail mit Angeboten meinerseits zur Regulierung des Dilemmas einfach nicht mehr geantwortet.

Docsmagic-Zubehör hat hingegen ein super Preisleistungsverhältnis.

Ich war auf der Suche nach einem Produkt, welches momentan in ganz Europa nicht zu haben ist und bei Amazon mega überteuert war. Hier habe ich es gefunden und war anfangs skeptisch, wegen den ganzen negativen Reviews. Ich kann es in keinester Weise nachvollziehen - obowhl bis zu 14 Tage Lieferzeit angegeben waren, habe ich das Produkt nach einem Tag geliefert bekommen!!! Alles einwandfrei und zu einem sehr fairen Preis.

Very fast shipping. The goods were also cheap and satisfactory. But customer service is a disaster. Unfriendly, unprofessional and sometimes even outrageous. In addition, there is an incomprehensible corporate structure. Several different shops also on Amazon and all with different prices / shipping costs. Wouldn't order anything more there.

Die vielen schlechten Bewertungen habe ich erst gesehen nachdem ich eine Großbestellung aufgegeben habe und hatte schon das schlimmste befürchtet. Die Bestellung kam in drei Paketen an und alles war in Ordnung. Ein Artikel fehlte, meine Nachfrage wurde jedoch direkt beantwortet, das Paket käme seperat von einem Außenlager.
Dieses kam auch zeitnah an. Leider muss ich hier einen Stern für die Verpackung abziehen. Das Füllmaterial bestand einfach nur aus entsorgtem Müll, ein Stück Pappe, ein paar dünne Folien, eine leere Rolle Klebstreifen. Keinerlei schützende Wirkung für den verschickten Artikel.

Ansonsten habe ich jedoch nichts auszusetzen.

Ich war verunsichert als ich (nach der Bestellung) die Bewertungen hier gelesen habe, aber bei meiner Bestellung hat alles super geklappt. Schneller Versand und die bestellten Album-Seiten fühlen sich sehr hochwertig an.

Wie der Verkäufer sich im Reklamationsfall verhält kann ich nicht bewerten, da ich nichts zu bemängeln habe.