Docsmagic Anmeldelser 

Des escrocs qui prélève votre carte bancaire sans autorisation.

A éviter et a diffuser

Ich habe ein "Five" von "The umbrella academy" Figur gekauft, die sonst nirgendwo mehr erhältlich ist. Ich war total aufgeregt, dass ich endlich eins gefunden hatte aber dennoch besorgt, weil es leider einiges an negative Erfahrung gab. Dennoch habe ichs einfach gemacht und bin sehr zufrieden. Das Paket war zwar nicht sehr gut verpackt, es gab nicht zu viel schutz und ist ein Wunder, das die Figur/box heil geblieben sind aber dafür war der Verstand sehr schnell.

My daughter lost her favourite doll and Docsmagic was the only store worldwide that had any left. I ordered on Tuesday and it was delivered to my door in Ireland the next Tuesday morning. The doll and packaging are in perfect condition and wrapped perfectly. I was sent tracking as soon as the order was placed, it was a very pleasant transaction process/service and we are delighted with our purchase!

Kein Kundenkontakt, keine Verlässlichkeit. So funktioniert kein online Handel. Vielleicht besser bei den Sleves bleiben? Die scheinen wohl zu funktionieren...

Seit fast 3,5 Jahren bestelle ich bei Docsmagic meine Sleeves. Für mich der Standard für meine Brettspielsammlung. Bislang noch nie Probleme mit Lieferungen oder dem Kundenservice gehabt.

1 mes esperando, pedido sin enviar si quiera, y ni un triste mensaje para avisar de wue no tenían stock... obtal vez es porque pille una buena oferta y luego no les salía a cuenta el envío.

Les compré online el pack de cartas de La leyenda de los cinco anillos lcg, baraja del campeonato 2017.
Lo primero que veo al abrir el paquete es que la caja no está sellada y tiene una esquina doblada, porque ya había sido abierta. Luego las cartas no estaban cerradas y selladas como es habitual.
Todo olía mal, y efectivamente las cartas no son originales sino impresas de forma casera. Se nota en los colores y el tacto, además de que el color de las traseras difieren del original y es imposible incluirlas porque se nota la diferencia. Encima lo venden a más del doble del precio original, ya que el pack vale 20€ y lo tienen a 45. Casi hablamos de estafa y fraude al mismo tiempo.

For a first experience, im not disappointed ( I was worry relative to the feedback on trust pilot). Order of almost 1500 sleeves. Everything inside the box, reception really fast in France with Collisimo delivery ( 5days) . Good Quality vs Price. Positive experience on my side.
I will order again for my next boardgames !

Kann nur Gutes berichten...zuerst wurde ein falscher Artikel geliefert, auf meine Email wurde noch am selben Tag geantwortet - sehr freundlich und bemüht - und innerhalb einer Woche hatte ich den richtigen Artikel. Auf meine Nachfrage, wohin ich den falsch gelieferten Artikel denn zurücksenden solle, antwortete A. Czibere, ich dürfe ihn behalten. die negativen Bewertungen kann ich nicht bestätigen, meine Erfahrung mit docsmagic sind nur positiv.

Il sito è davvero fatto bene.
Gli articoli hanno prezzi super convenienti e il materiale è di ottima qualità.
I tempi di consegna sono davvero celeri e nel caso di problemi il servizio clienti è super disponibile e si mobilità per risolvere la singola situazione.

Sicuramente acquisterò ancora e consiglio a tutti di provarlo.

Es gibt einen Stern für die Ware selbst und die Preise, das passt soweit.

Dann gibts Punktabzug für:
- Schlechtem Kundenservice, mehrere Emails gesendet, fast keine Antworten erhalten, Problem wurde nicht gelöst
- Unfreundlicher Umgang mit Kunden (schon SEIT JAHREN)
- Immer noch keine Antwort auf meinen offenen Paypal Fall --> unorganisierter Kundenservice
- Jedes mal wenn eine Sendung zurückkommt, soll man den zweiten Versand + die entstandenen Kosten für die Rücksendung (alles knapp 12€) selbst übernehmen, sehr schwach und gierig
- Telefonnummer nicht vergeben, tote Nummer

All das ist schon seit Jahren ein Problem, der Geschäftsführer scheint wohl etwas mehr "Casual" unterwegs zu sein.

Finger weg.
Verschickt über Amazon falsche Artikel und will dann nicht umtauschen. Man soll zu einem inzwischen viel höheren Preis über Amazon neu bestellen. Kundenservice kümmert sich nicht und schiebt alles auf Amazon - Amazon verweist natürlich an den Händler.
Somit bleibt der Kunde mit dem Problem und den nicht verschuldeten Mehrkostn allein.

Ordered 2 lamps, the packing was terrible and the box got smashed. It seemed the lamps were ok, but after mounting it found that they had a manufacturing defect. Was told to contact the manufacturer myself. Stay away from this vendor. I regret not having looked them up on TrustPilot before now.

Would not open up to responsibility of poor consignment protection and refund the product.

Funko Pops gekauft und diese mit total beschädigten Boxen erhalten! Als Antwort kam nur, "leider ist es in der modernen Logistik nicht möglich, Umverpackungen makellos zu halten und ich sollte als Sammler doch ggf. lieber stationär kaufen". Und ich kann gern auf eigene Kosten retournieren - wow toller Service - hier wird nie wieder gekauft!!!

Einfache Bestellung und schneller Versand. Alles Bestens!

Seeing the reviews, i was a bit hestitant to order. But as no other shop could provide what was offered, i took the gamble.

Pleasantly suprised, very fast shipping.

Only thing that can improve is the packaging, all goods arrived however without damage and as described.

Vorsicht bei diesem Verkäufer. Solange alles gut ist und die Firma dein Geld haben kann, ist alles gut. Defekte Produkte werden aber nicht zurück genommen.

I was a bit hesitant at first, because of the poor reviews. I decided, however, to pull it off, since docsmagic was the only shop in the entire universe having the board game (Modern Art) I wanted. I paid for the game, received it couple days later and everything went great! I do recommend the shop.

Defekte Ware erhalten Verkäufer versucht, die Gewährleistung abzuwimmeln.