dm drogerie markt Österreich Anmeldelser 

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⭐☆☆☆☆ Ich bin sehr enttäuscht. Produkte, die ich kaufen wollte, sind nie verfügbar! Als ich eine Mitarbeiterin fragte, wo ich sie finden kann, antwortete sie sehr unfreundlich und respektlos. Ich f... Vis mer

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Online Bestellung völlig daneben gegangen. Zuerst kam eine Lieferung für eine andere Person an. Nur der Vorname stimmte überein. Ich musste mit dem Lieferanten im Stiegenhaus diskutieren, damit e... Vis mer

Selskapet har svart

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In der Filiale Neu-Rum bei Innsbruck erlebte ich heute Vormittag (19.6.) eine hoch motivierte Mitarbeiterin namens Claudia. Ich bat, die Mivolis Kniegelenkbandage (Super Preis-Leistung) in Gr. M nach... Vis mer

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An, sich mag ich das geschafft. Allerdings, ist jetzt schon zum zweiten Mal, bei einer onlinebestellung ein Artikel nicht lieferbar gewesen. Ich, hab nur die Info bekommen, und keine rueckerstattung e... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Butikk for toalettsaker
  2. også i
  3. Leverandør av kosmetikk og parfyme

Om dm drogerie markt Österreich

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Das dm Sortiment umfasst bis zu 18.000 Drogerieartikel aus den Bereichen Schönheit, Gesundheit, Baby, Foto und Haushalt. Ergänzungssortimente wie Kleintextilien, Tiernahrung und saisonale Waren runden das umfangreiche Angebot ab. Wichtige Alleinstellungen im Sortiment bilden die Schwerpunkte Naturkosmetik und gesunde Ernährung. Das vielfältige Industriesortiment wird mit 28 Eigenmarken, den beliebten dm Marken ergänzt.

In Österreich bietet dm zusätzlich ein starkes Dienstleistungsangebot mit dem Konzept des dm friseur- und kosmetikstudios sowie den dm gesunde pause Frischetheken.

dm ist im Gegensatz zu anderen Marktteilnehmern tatsächlich eine „echte“ Drogerie mit rund 1.500 ausgebildeten Drogistinnen und Drogisten und damit mit der Befugnis, ein drogistisches Kernsortiment zu führen. Aufgrund dieses vielseitigen Angebotes und seiner ganz besonderen Philosophie gehört dm auch zu den beliebtesten österreichischen Marken.

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Friseure beim DM sind ja alle bestens/ doch die Preisgestaltung der Geschäftsleitung sehr Frag Würdig

Friseure beim DM sind ja alle bestens, die schon am längsten dort Arbeiten weil diese Angestellten einfach gut schneiden ! Doch aber gibt es etwas Negatives, wo die Mitarbeiter nichts dafür können ( und die Preiserhöhung nicht einmal selbst zugute kommt ), sondern die GESCHÄFTSLEITUNG ! PREISGESTALTUNG ist NICHT Kunden Orientiert !! Viele haben hier auch schon Reklamiert wegen Spitzen Schneiden / OHNE Waschen / ohne Föhnen / ohne Gel oder dgl. Alleine beim Waschen was man hier Zeit und Wasser etc. der DM sich spart ! Bei Männer wo sowas von kurz oft schon ist, wo das Spitzen Schneiden echt nur 5-10 Min dauert und bei längerem Haar bis Schulter das gleiche verlangt wird ! Also die Preisgestaltung ist sehr Fragwürdig ich drücke es noch schön aus ! Wenn man wenigstens eine Kundenkarte einführt das 10 mal Gratis ! Macht doch eine Kunden Umfrage !!!

6. desember 2023
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Alex, es tut uns sehr leid, dass im dm friseur- und kosmetikstudio mit Jänner 2024 Preisanpassungen unumgänglich sind. In der aktuellen Kostenentwicklung kommen wir nicht umhin, die Preise für unsere Serviceleistungen anzuheben.
In den vergangenen, von mehreren Krisen geprägten Jahren war es immer unser Ziel, Teuerungen durch mehr Effizienz zu dämpfen und lediglich minimale Preiskorrekturen vorzunehmen. Die aktuelle Entwicklung, seien es Preistreiber wie der enorme Kostendruck bei der Energie oder auch die teils veränderten Lieferkonditionen, die sich ebenso in der Preisbildung niederschlagen, macht diesen Schritt aber nun notwendig. Im Konkurrenzvergleich der Friseure und Kosmetiker wird aber deutlich, dass dm drogerie markt in seinen Studios immer noch ein besonders attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis anbietet.
Wir möchten damit das dm friseur- und kosmetikstudio fit für die Zukunft machen und die wirtschaftliche Basis sicherstellen. Um Mitarbeitereinkommen, Miete, Energie und Pflegeprodukte in Zeiten der Teuerung bezahlen zu können, müssen die Preise angepasst werden.
dm steht für eine umfassende Qualitätsgarantie in sämtlichen Bereichen und will so als größter Ausbildungsbetrieb in Österreich auch dem Fachkräftemangel entgegenwirken. Wir schreiben Fairness gegenüber unseren Kunden und Mitarbeitern groß. Dazu gehört eine faire Entlohnung für unsere Mitarbeiter und wir garantieren unseren Kunden durch laufende Aus- und Weiterbildungen des dm Teams besten Service mit Top-Produkten. Auch eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Behandlungsangebotes gehört weiterhin zu unseren Grundsätzen für die Zukunft.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Informationen unsere Beweggründe darstellen konnten. Nutzen Sie gerne die laufenden Angebote mit unserem Punkteprogramm über PAYBACK und der dm Kundenkarte. Nicht nur im Handel, sondern auch im dm friseur- und kosmetikstudio winken attraktive Vorteile. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

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Es wurden nur die Spitzen geschnitten

Es wurden nur die Spitzen geschnitten, hat keine 5 Minuten gedauert.
Selbst getrocknet.
49€ ?
Bei dem Preis könnte man wenigstens so tun als ob man länger Haare schneiden würde.

„Spitzen schneiden gibt es nicht“ doch gibt es, der Friseur hat nur nur die Spitzen geschnitten.
Vielleicht wäre es möglich den Preis dann auch dementsprechend anzupassen!

Wieso sollte ich genau so viel bezahlen, wie eine Dame welche Stufen (oder einen anderen aufwendigen Haarschnitt) geschnitten bekommt, wo die 49€ dann auch gerechtfertigt wären?!

3. januar 2024
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Consumer, es tut uns leid, dass Sie mit der Preisgestaltung nicht zufrieden sind. Den Service "Spitzen schneiden" bieten wir nicht an, nehmen dies aber gern als Wunsch auf. Feedbacks wie dieses sind uns immer wichtig, um uns weiterhin verbessern zu können. Vielen Dank dafür. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

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Sehr teuer!!!

Sehr teuer!!!
Hab mir die Spitzen bei meinen halblangen feinen Haaren schneiden lassen ohne waschen ohne föhnen, war in 2 Monuten erledigt von einem Lehrling
43 Euro !!! 😵‍💫🥴😶

18. desember 2023
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Juster Maria, es tut uns leid, dass Sie mit der Preisgestaltung nicht zufrieden sind. Den Service "Spitzen schneiden" bieten wir nicht an, nehmen dies aber gern als Wunsch auf. Feedbacks wie dieses sind uns immer wichtig, um uns weiterhin verbessern zu können. Vielen Dank dafür. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

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DM und kein Kundenservice

DM-DROGERIE hat absolut keinen Kundenservice beim Onlineshopping. Am 04.12.2023 teilte mir DM mit, dass meine bereits bezahlte Bestellung versendet wurde. Als meine Bestellung am 11.12.2023 immer noch nicht eingetroffen war, sendete ich eine Anfrage mittels Email. Da ich bis 13.12.2023 lediglich eine eletrtronisch verfasste Eingangsbestätigung meiner Mail erhalten habe, kontaktierte ich den Kundenservice telefonisch ohne Erfolg. Ich wurde mehrmals im Kreis geschaltet ohne mit jemandem sprechen zu können und dann wurde der Anruf unterbrochen. Diese Aktion wurde bei jedem meiner unzähligen Anrufsversuchen durchgeführt. So etwas hab ich bei noch keinem Onlineshop je erlebt. Mich hat DM als Kunden verloren.

13. desember 2023
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Guten Tag stefan ein Mensch, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Aktuell erreichen uns besonders viele Anfragen. Bitte entschuldigen Sie vielmals! Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

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DM ist mein Lieblingsdrogerie markt

DM ist mein Lieblingsdrogerie markt, es hat die besten Eigenprodukte und sehr weiten Produkt range

1. desember 2023
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Gözde, schön wenn wir Sie begeistern können. Freundliche Worte wie Ihre motivieren und bestärken uns. Vielen Dank dafür.
Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

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dm-addicted :)

dm-addicted :) Ich liebe die vielfältigen Möglichkeiten einzukaufen - heute wieder per App die Express Abholung bestellt und nach nur einer halben Stunde war die Bestellung bereit zum Abholen. Ich liebe das <3

24. november 2023
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Rori, wir freuen uns über Ihr Lob. Vielen Dank. Schön, dass Ihnen die Express-Abholung so gut gefällt. Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin so begeistern können. Schönes Wochenende und freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

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Könnte ich null Sterne hergeben würde…

Könnte ich null Sterne hergeben würde ich es tun… Und zwar habe ich, weil das Sortiment “Pink is the new black” von Essence stets ausverkauft war, diese online bestellt, natürlich jeweils nur ein Produkt und auch nicht alle Produkte des Sortiments. Auf alle Fälle habe ich die Bestellung gleich via Paypal bezahlt und hätte mich am nächsten Tag gefreut, die Produkte nach der Arbeit in der Filiae abholen zu können. Um ca 11 Uhr dann E-Mail: aufgrund hoher Nachfrage wurden die bereits bezahlten Produkte weiterverkauft… auf Paypal habe ich den Betrag, so wie in der Email stand, auch nicht wieder erhalten… Bei Notino und co. ist der Kunde noch König, dieselben begehrten Produkte werden bereits an mich versandt. DM ist an Frechheit nicht zu überbieten und die langjährige Kundentreue ist Geschichte…

30. oktober 2023
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Pumpkin Pie, schade, dass Sie Ihre Wunschprodukte nicht erhalten haben. Limited Editions sind meist sehr beliebt und nur erhältlich solange der Vorrat reicht. Es tut uns leid, dass es hier zu einer Überschneidung der Bestände gekommen ist. Feedback wie Ihres sind wichtig, damit wir uns weiter verbessern können. Vielen Dank dafür. Wir hoffen, wir können Sie zukünftig wieder von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

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Betrüger

Ich habe Pakete im Wert von fast 200 € bestellt. Ich habe 3 Pakete erhalten (ich brauchte 5). Von 3 Paketen enthielt eines Dinge, die ich nicht bestellt hatte. Nach fast 3 Wochen bekam ich mein Geld von dem Paket zurück, in dem eigentlich die von mir bestellten Sachen enthalten sein sollten, aber ich bekam das falsche Paket. Ich habe diese 2 Pakete nicht bekommen (das hätten Baby Love Windel 5 sein sollen) und ich habe weder Geld noch Windeln bekommen!!!
Nach unzähligen E-Mails und Anrufen bekommen Sie nichts zurück!
Ich bin enttäuscht !!

10. oktober 2023
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Slavica, aktuell erreichen uns besonders viele Anfragen. Wir versichern Ihnen, dass wir täglich unser Bestes geben, damit Sie so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Pakete nicht erhalten haben. Wir sind bereits bemüht, eine zufriedene Lösung zu finden.
Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

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Stark überteuertes Haare Nachschneiden

Musste meine Spitzen dringend nachschneiden lassen - meine Haare waren verschnitten. Konnte sofort einen Termin bekommen, aber leider wurde mir für 10min nachbessern (ohne waschen, föhnen, ja nicht mal anfeuchten hat es gebraucht) der volle Tarif für mehr als schulterlanges Haar verrechnet (43€!). Die Frisörin, die mich begleitet hat meinte, sie könne das nicht anders lösen.

19. oktober 2023
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Guten Tag S.D., es tut uns leid, dass Sie über die Preise nicht aufgeklärt wurden.
Aktuell bieten wir die Behandlung "Spitzen schneiden" nicht an. Alle Preise und Inhalte der Behandlungen finden Sie unter dm.at.
Kennen Sie schon unsere dm Zufriedenheitsgarantie? Unser Team und unsere Profis vor Ort sprechen gerne mit Ihnen darüber. Uns ist wichtig, dass wir Sie möglichst bald wieder zufrieden sehen. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

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Nettes Personal, gehe gerne dort einkaufen

Ich gehe wirklich gerne zu dm einkaufen, da das Personal sehr freundlich und kompetent ist und man auch bei Stress immer nett behandelt wird.
Habe bisher noch nie negative Erfahrungen bei dm gemacht :-)

22. september 2023
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Hallo Fjara,
wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte.

Freundliche Worte wie Ihre motivieren und bestärken uns. Vielen herzlichen Dank!

Freundliche Grüße,
Ihr dm Kundenservice

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Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden. Super schnelle Lieferung. Ordentliche Verpackung und Preis ist auch ok. Bestelle immer wieder gerne.

14. september 2023
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Liebe Frau Brigitte Hittaler,

wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte.

Ihr Lob geben wir gerne auch weiter an die Kolleginnen und Kollegen.

Freundliche Worte wie Ihre motivieren und bestärken uns.

Vielen herzlichen Dank!

Freundliche Grüße,
Ihr dm Kundenservice

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Frau beschimpft Kinder und deren Eltern wüst...

Ich war heute Kundin in der DM Filiale Wien Mitte-Landstraße. Ich bin nachwievor schockiert, warum kein Mitarbeiter eingeschritten ist, als eine sehr aggressive, offensichtlich kinder-hassende Frau ein Paar und deren Kinder furchtbar beschimpft hat. Ich selber habe den Vorfall beobachtet und kann mit 100%iger Sicherheit sagen, dass das Kind sich in keinster Weise unangemessen Verhalten hat, lediglich ist es dieser gestörrten Frau beim Shoppen im Weg gestanden. Diese Frau hat daraufhin das Kind sowie die Eltern wüst beleidigt, zum Schluss an der Kassa hat die gestörrte Frau sogar die Eltern gefilmt oder fotografiert (kann ich leider nicht beurteilen), als der Vater der Kinder die Einkäufe auf das Band gelegt hat und seine Frau sicherheitshalber mit den beiden Kindern das Weite gesucht hat und beim Eingang gewartet hat, konnte ich hören, dass diese gestörrte Frau die Kinder noch als "gschissane Kinder" bezeichnet hat. Bewundernswert finde ich, wie ausgeglichen und ruhig die Eltern geblieben sind. Mir tut es leid, dass die Verkäufer(innen), die den Vorfall mitbekommen haben (und sogar leise mitkommentiert haben), nicht eingeschritten sind. Ein derartiges Verhalten, Beleidigungen gegen (wirklich) "normale" Kinder darf nicht toleriert werden. Selbst wenn Kinder sich manchmal nicht immer angemessen verhalten (dies war hier heute aber eindeutig nicht der Fall) kann man ein derartig aggressives Verhalten gegen eine Familie und deren Kinder, welche wirklich einen sehr ruhigen und normalen Eindruck hinterlassen haben, nicht akzeptieren. Eltern, welche oftmals im Alltag stressigen Situationen mit Kindern ausgesetzt sind (Shopping mit Kindern erweist sich teilweise für Eltern als sehr kräfteraubend und herausfordernd!) sollten nicht zusätzlichen asozialen Verhalten von Anderen ausgesetzt sein. In diesem Fall hätte ich mir ein Einschreiten vom Verkaufspersonal gewünscht.

29. august 2023
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Liebe Julie,
vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid zu hören, dass es zu einem derart unangenehmen Vorfall gekommen ist.


Wir nehmen solche Angelegenheiten äußerst ernst. 

Unser oberstes Ziel ist es, dass unsere Kunden sich bei uns wohl und respektiert fühlen.  

Freundliche Grüße,
Ihr dm Kundenservice

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online shopping top👍🏻

Bestelle gerne online wegen Auswahl und aus Bequemlichkeit. Versand top, mittlerweile sind Produkte nicht mehr ausgelaufen und Bezahlung läuft mit Klarna super 👍🏻

25. august 2023
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Hallo Sylvia F.
wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte.

Ihr Lob geben wir gerne auch weiter an die Kolleginnen und Kollegen.

 Freundliche Worte wie Ihre motivieren und bestärken uns.

Vielen herzlichen Dank!

Freundliche Grüße,
Ihr dm Kundenservice

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DM Tumeltsham: Auskünfte

DM Tumeltsham:
Ich bin im Grunde Stammkunde.
Leider hat sich die Freundlichkeit in den letzten Jahren verschlechtert.
Viele neue Mitarbeiterinnen. Auf meine Frage ob die Katzenfuttereigenmarke Huhn mit Leber wieder lieferbar ist, bekam ich von einer jungen Mitarbeiterin gie grad heimgehen wollte eine unwirsche Antwort , ich solle bei der Kassa fragen.
Die Dame an der Kassa meinte sie sei eh nicht mehr lange da, und wisse nicht was die Kollegen gemacht haben, bestellt sind diese.
Kurz nach der Coronazeit wurde ich auf meine sachliche Frage zurechtgewiesen, dass die Verkäuferinnen keine Schuld hätten wenn Produkte nicht lieferbar sind.
Wohlgemerkt hatte ich hier niemanden kritisiert oder dergleichen.
Ich möchte Sie lediglich darauf hinweisen, dass in der deutschen Filiale Pocking
A) besagtes Produkt bisher immer lieferbar war
B) die Verkäuferinnen auch bei hoher Kundenfrequentierung hilfsbereit waren und gern Auskunft gaben
C) darüber hinaus die Produkte günstiger sind!

26. august 2023
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Liebe Frau B. Gisela,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns Leid zu hören, das Ihre Erfahrung mit unseren Mitarbeitern und Filialen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. 

Uns ist wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Darum werden wir Ihre Anregungen mit unserem Management vor Ort sowie unseren Kolleginnen und Kollegen in der dm Filiale besprechen, um Ihnen künftig wieder besten Service bieten zu können.

Freundliche Grüße,
Ihr dm Kundenservice

Vurdert til 5 av 5 stjerner

großes Produktsortiment und PAYBACK

Großes Sortiment, alles für den täglichen Bedarf. Ich kaufe hier häufig ein und immer bekomme Produkte zu einem guten Preis und in guter Qualität. Insbesondere die Körperpflegeprodukte sind gut. Einer der größten Vorteile ist PAYBACK Program. Ich habe in den letzten Jahren viele Punkte gesammelt und eingelöst. Daher kaufe ich nicht bei andere Drogeriekette.

Auch das Sortiment von Duft ausreichend ist. Alle Filiale sind gut organisiert mit freundliche Mitarbeiter.

17. august 2023
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Hallo Faisal,
das freut uns sehr, danke für Ihr Lob und die netten Worte.

Freundliche Worte wie Ihre motivieren und bestärken uns.

Vielen herzlichen Dank!

Freundliche Grüße,
Ihr dm Kundenservice

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schlechte Pediküre

die Fußpflege war leider nicht zufriedenstellend. die Nägel wurden unterschiedlich kurz geschnitten und kein einziger Nagel gefeilt, keine Nagelhaut entfernt und eine Druckstelle mit Hornhaut am kleinen Zehen überhaupt nicht beachtet. die Versäumnisse bei der Fußpflege sind vielleicht auch der Zeiteinteilung geschuldet, da bereits nach kurzer Zeit schon die nächste Kundin wartete.

12. august 2023
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Hallo DoStoi,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Unser Team vor Ort spricht gerne mit Ihnen darüber.

Uns ist wichtig, dass wir Sie möglichst bald wieder zufrieden sehen. Dazu bieten wir Ihnen direkt in der Filiale die Zufriedenheitsgarantie an.

Danke für die offenen Worte.

Freundliche Grüße,
Ihr dm Kundenservice

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War heute in Wien Mitte

War heute in Wien Mitte, was abholen was ich Online bestellt habe, war sehr unfreundlich das Fräulein, weil ich beim Tratschen mit einer Kollegin gestört habe und die Alarm bei der Kosmetik war auch nicht entsichert jedem Geschäft ging der Alarm
Schade

16. august 2023
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Liebe Frau Muehleder,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Uns ist wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Gerne würden wir der Sache näher auf den Grund gehen wenn Sie das auch möchten, wenden Sie sich gerne über das Kontaktformular an uns - www.dm.at/kontakt.

Danke für Ihre offenen Worte.

Freundliche Grüße,
Ihr dm Kundenservice

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Pediküre/Fußpflege

Hatte eine Pediküre das volle Paket um über 70.- in Neusiedl am See.
Es war eine Katastrophe… die Nägel wurde komplett unterschiedlich geschnitten ein Zeh gerade einer rund usw was man natürlich nicht mehr korrigieren kann.
Das Fußbad hatte keine Plastikfolie und somit eine große Pilzgefahr…
Das Angebot lt Homepage wurde nicht vollständig umgesetzt!
Auch wurde fast keine Hornhaut entfernt 🤦‍♀️ was mich am meisten geärgert hat - ich musste beim Kosmetiker (nicht DM) einen zusätzlichen Termin vereinbaren den so kann man nicht rumlaufen…
Absolut keine Empfehlung!

31. juli 2023
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Hallo Michael,
es tut uns leid das Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Unser Team vor Ort spricht gerne mit Ihnen darüber.

Uns ist wichtig, dass wir Sie möglichst bald wieder zufrieden sehen. Dazu bieten wir Ihnen direkt in der Filiale die Zufriedenheitsgarantie an.

Danke für die offenen Worte.

Freundliche Grüße,
Ihr dm Kundenservice

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Lieblingsfiliale Leibnitz Hauptplatz

Meine absolute Lieblingsfiliale ist Leibnitz am Hauptplatz. Sehr nettes hilfsbereites Personal. Filiale sehr aufgeräumt und sauber und riesige Auswahl. Geh immer wieder gerne dort hin 😍

27. juli 2023
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Hallo Evi Tscheppe,
wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte.

Ihr Lob geben wir gerne auch weiter an die Kolleginnen und Kollegen vor Ort.

Freundliche Worte wie Ihre motivieren und bestärken uns. Vielen herzlichen Dank!

Freundliche Grüße, 
Ihr dm Kundenservice

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Umschlichten

Mit dem ständigen umordnen der Artikel erhöhen Sie nicht den Umsatz. Sie erreichen höchstens das Kunden nicht mehr hingehen, weil sie die ständige Sucherei satt haben.

9. august 2023
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Svar fra dm drogerie markt Österreich

Lieber Herr Franz Christian Lerchbacher, es kommt immer wieder vor, dass wir neue Produkte für Sie ins Sortiment aufnehmen und sich damit die Platzierungen ändern.

Damit wir uns immer weiter verbessern, sortieren wir auch alle paar Jahre unser Angebot in den dm Filialen ganz neu. So können wir Ihnen besonders beliebte Produkte besser zeigen und zugleich Platz für Neuheiten schaffen.

Sie haben Recht! Jede Änderung für unsere Kundinnen und Kunden bedeutet, sich am Regal neu zu orientieren. Das Ziel ist es langfristig dazu beizutragen, dass Sie sich leichter und schneller an unseren Regalen zurechtfinden. Deshalb möchten wir Ihnen für diese ehrlichen Worte danken!

Freundliche Grüße,
Ihr dm Kundenservice

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