distripool.fr Anmeldelser 

Très bon conseiller à l’écoute

Une commande de robot avec le prix le plus bas que j ai trouvé. Une adresse de livraison changée avec succès même après avoir passé la commande. J avais déjà commandé une bâche a barres et une bâche a bulles avec zéro tracas et bien cette troisième commande c est passée sans aucun problème. Encore merci à toute l' équipe de Distripool, je recommande vivement 👍

J’ai passé une commande le 1er juillet 2026. Le lendemain j’ai voulu annuler ma commande mais sur mon compte impossible de trouver un bouton afin de pouvoir annuler. J’ai effectué un paiement en quatre fois avec le partenaire Floa.
J’ai soumis ma demande d’annulation via le formulaire de contact et une semaine plus tard, celle-ci est toujours écrite en préparation et le premier prélèvement par carte de FLOA a été réalisé et toujours pas remboursé alors que le 3 juillet, j’ai reçu un mail du support afin de me confirmer l’annulation de la commande ainsi que des remboursements, ce qui n’est pas le cas à ce jour.
Il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, je ne vois d’ailleurs pas l’intérêt d’indiquer un numéro de contact pour avoir un devis ou quoi que ce soit car personne ne répond jamais.
Aujourd’hui, je suis encore dans l’attente de mes remboursements.

J'ai commandé 3 piquets et deux mètres de filet et au bout de 5 jours ma commande est toujours "en préparation" !

livraison rapide. Colis conforme aux attentes.

Grand choix,réactive,facilité de passer cde, expédition rapide.

Rien dire , top
Livraison sans soucis , bien emballé . Facilite d utilisation et de montage

Produit livré dans un délai rapide

el liquidi de limpieza y de instalacion es alcohol isopropilico. Es una estafa que te vendan un lito por mas de 30 euros

Nous avons commandé un liner il y a maintenant deux semaines… on nous informe 3jours après qu’ils ne l’ont plus en stock. Passé la déception, nous acceptons par retour de mail la solution proposée: un liner sur mesure malgré le délai de 4/5 semaines… mais depuis, zéro nouvelle!!! Nada! Aucune réponse à nos mails. Et Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. Nous avons déboursé une jolie somme, ne roulons pas sur l’or et ne savons rien…
Nous ne savons pas quoi faire 🥺

Je souhaite signaler une non-conformité entre le visuel commercial du produit présenté sur le site Distripool et l'article réellement livré.
​L'illustration de vente montre un habillage en 5 éléments qui entoure de façon continue et complète le spa. De plus, ce visuel met en avant deux modules distincts équipés d'une marche en bois (l'un au premier plan, l'autre sur la partie droite).
​À la réception, le colis contient bien 5 éléments, mais leur conception et leurs dimensions ne permettent pas de faire le tour du spa comme annoncé. Enfin, une seule et unique marche en bois est présente dans le colis, contrairement aux deux qui sont clairement visibles sur la photo publicitaire. Il y a donc un écart majeur entre la promesse visuelle et la réalité du produit reçu, ce qui induit le consommateur en erreur sur le rendu final.

Bonjour, j’ai toujours pas reçu ma commande, je trouve ça inadmissible vous avez donné un délai de 10 à 15 jours si vous n’êtes pas en mesure de me livrer merci de me rembourser

Attention, à fuir
entreprise qui encaisse mais ne livre pas,
liner acheté en avril et au 01/07/26 toujours rien reçu malgré un délai de 21 jours annoncè sur le devis et la facture.
Bien entendu ils sont injoignables par téléphone et invoque par mail mille et une raisons différentes à chaques fois.
Lettre recommandée envoyée et procédures lancée avec l aide de la banque et de l assurance.

Pour l’instant tout ce passe bien

Produit livré défectueux, SAV qui botte en touche
Commande d'une lampe UV le 17 mai. Installation le 30 mai par un plombier professionnel. Dès le jour même de l'installation : oxydation visible sur les connectiques, tube quartz cassé, électrodes tordues. Le matériel est renvoyé le 3 juin, soit 4 jours après la pose.
Résultat du diagnostic du fabricant transmis par Distripool : "mauvaise manipulation de ma part". Aucune explication sur comment un défaut aussi important (tube cassé, oxydation massive) peut résulter d'une manipulation en quelques heures à peine. Et à la clé : un devis de réparation de 452,30 € à ma charge pour un produit neuf jamais utilisé.
Refus de communiquer le rapport technique complet. Refus de mettre en œuvre la garantie légale de conformité pourtant prévue par le Code de la consommation.
Lettre recommandée envoyée. La suite se réglera en justice si nécessaire.
À éviter si vous attendez un minimum de sérieux en cas de problème.

Commande passée pour une manivelle de bâche de piscine.
Le prix était satisfaisant, la livraison très rapide.

Très bon renseignement, excellent suivi.
Bravo à l'équipe, très professionnel .

Mon filtre n'est plus en stock, j'ai beau essayé de les appeler 15 fois par jour, de laisser des messages, toujours pas de nouvelles à savoir si ils proposent une solution de remplacement.
A fuir !!!!

L'interlocutrice que j'ai eu au téléphone m'a trés bien piloté afin que je puisse commander sans me tromper.
Très bon accueil et serviable