Colis réceptionné, produit intacts. Le seul bémol est l'emballage de certains produits, je comprends que c'est pour éviter que le bouchon d'un shampooing ou crème s'ouvre, mais l'adhésif détériore l'e... Vis mer
Selskapet har svart
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Les offres sont alléchantes sur le site et les prix attractifs, on apprécie les frais de port gratuits. Mes deux dernières expériences n'ont pas été satisfaisantes (articles retournés à mes frais m... Vis mer
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Ma 1er expérience j'ai été très déçue car c'était au moment où ils déménagaient et donc les colis ont mis plus de 2 mois à venir... Mais cette fois moins d'une semaine pour recevoir mon colis donc vra... Vis mer
Selskapet har svart
4 étoiles car cela fait la seconde fois que je commande des bougies et c’est la seconde fois que je ne peux utiliser la totalité d’entres elles car à chaque fois une d’elle est cassée. L’emballage n’... Vis mer
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Om Beauteprivee
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Beauteprivee c’est… Des accros de beauté, des marques et des lieux fraîchement dénichés et triés sur le volet, des produits de qualité, des conseils experts, des prix ultra réduits, des offres exclusives, une grande accessibilité…
Et aussi et surtout… des ventes évènementielles dédiées à des femmes hyperactives et en quête d’un vanity punchy et frais.
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- Premier pure player beauté et bien être!
- Cosmétiques et parfums authentiques - lieux d’exception - prix transparents - réductions canons
- Un service idéal
- Paiement 100% sécurisé - plusieurs marques, une livraison - retours gratuits
- Parrainez et recevez 10€ !
- Dés qu'un de vos filleul(e)s passe sa première commande, gagnez 10€ en bon d'achat. Vous pouvez cumuler vos bons d'achat et vous faire plaisir!
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Par mail ( service-client@beauteprivee.fr ) : Beauteprivee repond à toutes vos questions par mail. La communication par mail permet d’avoir un historique des différents échanges et un meilleur suivi de votre dossier.
Par téléphone : Si vous souhaitez être contacté par téléphone, précisez-le dans votre mail et vous serez rappelé sous 48H.
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Kontaktopplysninger
22 rue de la pépinière, 75008, Paris
- service-client@beauteprivee.fr
- beauteprivee.fr
3,5
Middels
77k anmeldelser
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Je trouve tous les produits dont j ai…
Je trouve tous les produits dont j ai besoin se sont de très bons produits
15. april 2026
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Martine,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin et que nos produits répondent à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Arnaque totale
Arnaque totale
Commande passée par erreur, le refus catégorique d’annuler la commande sans la réception des produits. La commande est arrivée en 3 colis pour un total de 30 produits ce que j’ai retourné immédiatement à l’arrivée des autres colis .
Ce matin ils me remboursent que 49,60 sur 56,80 par rapport au premier colis Ils ont débité par colis 4,80 euros alors que jai payer le transport .
Je suis encore dans l’attente pour le reste mais le service client et retour très nul ils n’ont aucune information concrète plus jamais je déconseille vivement
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Beauteprivee
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et tenons à vous préciser que vos commentaires ne reflètent pas la réalité de nos services.
Nous tenons toutefois à préciser que les remboursements sont effectués conformément à nos conditions, notamment en cas de retours partiels ou de commandes expédiées en plusieurs colis. Des frais peuvent en effet être appliqués selon les modalités de retour, ce qui peut expliquer l’écart constaté.
Concernant le reste de votre commande, soyez assurée que le traitement est bien en cours et qu’une solution vous sera apportée.
Afin de vérifier précisément votre dossier et vous apporter une réponse claire et complète, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe Beauté Privée
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Yasmine,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur beauteprivee.fr !
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Parfait pour tout rien à dire livraison…
Parfait pour tout rien à dire livraison comme les produits commander
15. april 2026
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Yasmina,
Nous sommes ravis que votre commande et les produits vous aient donné entière satisfaction. Votre commentaire positif nous encourage beaucoup !
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Linda,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée !
À très bientôt sur beauteprivee.fr !
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Commande passée pour un cadeau d…
Commande passée pour un cadeau d anniversaire bien à l avance pour que le colis arrive le jour j qui était prévu.
Mais le colis n est jamais arrivé à la date prévue nous étions déçus on voulait faire une surprise.
Quand j ai téléphoné au service client ils m ont dit que le colis n était parti pourtant on me l avait confirmé.
Et qu il fallait attendre .
Attendre quoi ?finalement il est arrivé une semaine de retard
Et pour le désagrément ils m ont offert un chèque de 6€ franchement c est abusé
On voulait lui faire plaisir pour son anniversaire il ne fallait pas nous promettre on aurait fait autrement
8. april 2026
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Benedicte,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre déception, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire.
Malgré la confirmation initiale, il arrive exceptionnellement que la préparation ou l'expédition d'une commande prenne plus de temps que prévu, ce qui peut entraîner un décalage de livraison indépendant de notre volonté. Nous comprenons que cela ait compromis votre surprise et en sommes navrés.
Concernant le geste commercial, celui-ci visait à ne pas vous laisser sur cette mauvaise note, même si nous comprenons qu'il ne compense pas la situation vécue.
Nous prenons en compte votre retour, qui ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir, et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Stéphanie,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur beauteprivee.fr !
Depuis plusieurs années que j’ai…
Depuis plusieurs années que j’ai découvert cette application et je ne suis jamais déçu!
Livraison à temps. Et même quand la livraison doit prendre du temps, il y a un service logistique au top qui te renseigne sur le suivi de ton colis.
7. april 2026
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Marthe,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour qui nous fait très plaisir 🌸
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite, tant par la qualité de nos livraisons que par le suivi apporté par notre service logistique.
Merci pour votre confiance renouvelée au fil des années.
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Lionel,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur beauteprivee.fr !
J ai passé commande il y a déjà 4 jours…
J ai passé commande il y a déjà 4 jours pour une commande en colissimo (que j ai paye également) pour avoir ma coma de rapidement et a ce jour aucune information par
Mail ou sur mon compte beauté privé ,il est toujours noté non traite et la réponse faite à chacune de nous c est problème du système , pour l’instant je ne recommande pas du tout ce site et je ne pense pas recommander par la
Suite
Merci de me tenir informé de l endroit où est mon colis et si il tarde trop le remboursement intégrale de ma commande
11. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Beauteprivee
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour cette confusion.
Après vérification, la commande mentionnée a déjà été livrée en 2025. Il ne s'agit donc pas d'un colis actuellement en cours de traitement ou d'expédition.
Il est possible qu'un ancien numéro de commande ait été consulté ou qu'il y ait eu une confusion dans le suivi affiché sur votre espace client.
Afin de clarifier la situation et vérifier votre demande actuelle, notre service client va reprendre contact avec vous directement.
Nous restons à votre disposition pour tout complément.
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Lohat,
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr !
commande reçue
très bien reçu, dommage que ce soit long entre le moment de la commande et la réception
14. april 2026
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour 🌸
Nous sommes ravis que votre commande ait bien été reçue. Concernant le délai, celui-ci peut effectivement être un peu plus long dans le cadre de nos ventes privées, car les produits sont souvent approvisionnés auprès de nos marques partenaires après la clôture de la vente.
Nous travaillons continuellement à améliorer nos délais de traitement et de livraison afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Gommage et sérum pour les lèvres…
Gommage et sérum pour les lèvres Symbiosis
Produits très faciles d’utilisation. Les lèvres sont plus lisses après le gommage et restent bien roses. Le sérum que j’applique tous les jours, avant d’appliquer le rouge à lèvres, leur donne plus de densité.
7. april 2026
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 🌸
Nous sommes ravis que le gommage et le sérum pour les lèvres vous apportent satisfaction, tant pour leur facilité d'utilisation que pour les résultats obtenus.
Merci pour votre confiance et votre partage d'expérience.
J'ai passé déjà deux commandes à ma…
J'ai passé déjà deux commandes à ma entière satisfaction
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Beauteprivee
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience !
Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée !
Coup de cœur vraiment je commande tout…
Coup de cœur vraiment je commande tout le temps
14. april 2026
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Laura,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour qui nous fait très plaisir 🌸
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite et que vous commandez régulièrement chez nous.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur beauteprivee.fr !
Comme d habitude tout c bien passé…
Comme d habitude tout c bien passé pendant toutes les étapes et c super
Merci a tous les intervenants
14. april 2026
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Marie,
Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation et vos excellents commentaires !
Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci de nous donner l'opportunité de vous faire plaisir !
Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau.
Très bien
Tout s’est bien passé, de la navigation sur l’application jusqu’au délai d’envoi.
6. april 2026
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre retour 🌸
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée, de la navigation sur l'application jusqu'à la livraison.
Merci pour votre confiance et votre satisfaction.
Expérience client au top
Expérience client toujours aussi agréable, site fluide et toujours intéressant en rapport qualité / prix
7. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Beauteprivee
Bonjour,
Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation et vos excellents commentaires !
Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci de nous donner l'opportunité de vous faire plaisir !
Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau.
Aucun suivi et réponse mensongère
2 eme avis puisqu’il n’y a que comme ça que ça marche !
En réponse à mon premier avis plus que négatif, Beauté privé me répond qu’un bon de retour à été envoyé à ma maman, (acheteuse du produit défectueux), hors, bien évidemment aucun bon ne lui a été envoyé !! On me dit qu’avec ce bon on pourra renvoyé le 3 eme produits qu’on me renvoie (puisque déjà deux défectueux !! ) et que ma maman aura un remboursement, mais ce matin beauté privé l’a appelé pour lui dire qu’il n’y aura pas de remboursement car sois disant le fournisseur n’est pas d’accord ! On est déjà à deux produits retournés, qui selon eux fonctionnent mais ici ne fonctionnent pas ! Et on remet ma parole en doute du coup !
Je suis écœuré pour ma maman, qui a acheté ça chez vous pour me faire plaisir et on est obligé de batailler juste pour avoir un remboursement de produits défectueux et nous sommes dans nos droits ! Cela dure depuis le mois de janvier ! C’est vraiment honteux !!
17. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Mélanie,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation et comprenons votre mécontentement ainsi que celui de votre maman.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que le bon de retour mentionné a été communiqué à la suite d'une erreur d'information. En réalité, le fournisseur avait déjà validé une solution de prise en charge et un nouvel envoi du produit, comme cela vous a été expliqué lors de votre échange téléphonique avec notre service client.
Concernant le remboursement, il ne peut donc pas être accordé dans ce cadre précis, la procédure retenue étant le remplacement du produit.
Nous comprenons que cette situation ait pu créer de la confusion et de la frustration, et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous vous confirmons que le produit de remplacement est bien en cours d'acheminement et vous sera livré dans les prochains jours.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner jusqu'à la résolution finale.
Super
Super, j’adore les produits arganicare, livraison rapide et supers produits à un prix imbattable, 😉😘
13. april 2026
Svar fra Beauteprivee
Bonjour Yolanda,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur beauteprivee.fr !
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