Il nuovo tappino che hanno messo sul fondo delle sigarette le ha rese terribili , Hanno sapore di bruciato, la carta diventa nera e prima non succedeva , sono terribili , noi tutti nella nostra compa... Vis mer
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Dopo qualche settimana dall utilizzo della sigaretta elettronica, pur seguendo le indicazioni, dopo poco le carte delle sigarette si attaccavano all interno. E quindi l apparecchio glo hiper DDZZYX8... Vis mer
Sono anni che sono passata a glo e fin'ora mi ero trovata bene. Ora però le Neo terracotta che fumo non sono soddisfacenti: hanno messo un altro filtro in fondo alla sigaretta e diminuita la quantità... Vis mer
Defekten Glo am 26. Juni versendet. Am 5.juli erneut angemahnt. Als Antwort systemumstellung! Am 21.7.2023 telefonische Beanstandung,, daraufhin teilte man mir mit, dass keine Reparatur und oder Beste... Vis mer
1,6
Dårlig
128 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
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assistenza INESISTENTE
assistenza INESISTENTE, ho avuto due problemi con la prima sigaretta e un altro con la seconda acquistata, nella prima non faceva registrare il dispositivo (chiamate a non finire all’assistenza ma problema MAI risolto) oltre che essersi guastata poco dopo, anche lì, chiamate all’assistenza, servite a NULLA, dovevo ricevere un messaggio per sostituirla ma 0, mai ricevuto nulla, e sono stato costretto a comprarne un’altra, in cui, indovinate un po’? mi è capitato lo stesso identico problema, nuovamente guasta e 0 aiuti dall’assistenza, veramente vergognoso...
3. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Pacco NON consegnato!
Ho acquistato il dispositivo il 16 Novembre a mezza notte e alle 10.35 mi arriva il messaggio ordine spedito. WOW bene si affidano a SDA e il pacco risulta non consegnato per mancanza di dati dopo 3 giorni di lunga attesa 🤬.
Ovviamente i dati ci sono tutti e sono tutti corretti, sono qui da 20 anni e non abito in campagna.
Cosa ho provato a fare? Contattare sda, via mail, via skype, via telefono, tutto senza esito perso 4 ore di tempo e incazzature varie.
Poi mi sono detto ok io non ho scelto sda e il servizio era compreso nel prezzo quindi parlo con la GLO direttamente... Lasciate perdere, chat praticamente inutile, prima parte un robot che non capisce nulla, poi chatti con operatori che non sanno che fare e che mi dicono di contattare SDA, poi dopo 2 ore in chat e 20 minuti di attesa riesco a parlare con un operatore, che è stata anche gentile ma che purtroppo se siamo qui è perchè a oggi, nonostante non stiamo parlando di una figurina ma di un oggetto che per chi fuma sà benissimo cosa voglia dire esserne senza per giorni, non ho ancora risolto il dilemma.
Ho chiesto gentilmente di riavere i soldi, per andarlo ad acquistare in negozio, ma mi dicono che mi deve prima arrivare e poi io lo devo restituire per avere il reso?! Direi follia pura.
Allora visto che sono in piena crisi di astinenza, inizio a sfogare la mia frustrazione qui sul web, per sconsigliare a larga veduta questa azienda poco seria che non ha a cuore il cliente.
L'ultimo contatto con la gentile ragazza l'ho avuto ieri pomeriggio dicendo che ci pensava lei e mi richiamava... cosa ovviamente che non è avvenuta.
Nonostante il prezzo sia maggiore credo che passerò ad Iqos, lì il servizio clienti è impeccabile.
19. november 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Extrem unseriös
Extrem unseriös. Die schriftlichen Zusagen werden nicht eingehalten. Man wird vertröstet, es passiert aber nichts. Macht bloß bei keinen Umfragen. Auch die Angaben / Versprechen im Newsletter werden nicht eingehalten. Sehr negative Erfahrung.
12. november 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Keine Kontaktaufnahme möglich!!
Keine Kontaktaufnahme möglich!!
Ich wollte meine Glo registrieren doch das hat nicht funktioniert.
Bei der Hotline geht nie jemand ran und per E-Mail reagiert auch niemand.
Kundenservice absoluter Misst.
16. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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