Discover Airlines Anmeldelser 942

We had an excellent experience with Discover airlines. We flew Frankfurt to Tampa April 15th 2026.
We were very worried about the flight , because of the Negative experience of our last flight with Discovery. Check in luggage and boarding the plane functioned well.
Everything was very friendly. The flight attendance were super helpful and served us a couple of times with drinks.
The Aeroplane was new, all our four TV screens worked well and the food was much better than last time.
All our luggage arrived well and we will definitely book Discover airlines without any hesitations again.

Flug verspätet. Bei über vier Stunden Flugzeit gibt es gerade mal einen kleinen Becher Wasser.
Am Ende wurde noch das Gepäck verloren und die Meldung des Verlustes kann nur über ein online-Tool gemacht werden, welches offensichtlich nur dazu dient, dass man ab einem bestimmten Punkt aufgibt seine Ansprüche geltend zu machen.

Great plane, good seat (economy) great service. Good food and plenty offers to free drinks (soda, water, juce etc)Good entertainment

Ich verstehe die schlechte Kommentare nicht.
Sind bereits 2x in der Business Class von MUC nach TFS und zurück geflogen.
Haben 3 Kinder unter 7.
Service, Essen, Freundlichkeit …. Alles war jederzeit mehr als in Ordnung!
Vor allem die Mitarbeiter sind wahnsinnig herzlich!
(Patrick & Svenja bei unserem letzten Flug)
Egal ob Sperrgepäck (Fahrrad) oder Änderungen - alles funktioniert reibungslos!

Was für ein schreckliches Abendessen gestern und Frühstück auf dem Flug von Frankfurt nach windhoek. Schlimmer gehts nicht

This is with regards to the phone I lost on the plane 4Y77 on April 5. I submitted a lost report and I never heard back from you. When I traced the phone few days back, it was somewhere in Germany a bit away from the Frankfurt airport. Now when i traced it again, it is in Romania. I’m certain that one of the staff/crew working on the plane must have robbed it without submitting it to the lost and found. This is really disappointing and i will definitely not recommend this service for anyone for being not accountable for something that was left behind on the plane and the unreliable staff

Auf dem Flug von Frankfurt nach Teneriffa: Allgemein war ich nicht mit dem Service zufrieden. Mittlerweile gibt es nur noch 1x Snack oder 1x Snack und Cookie inklusive. Der sitzabstand ist im Vergleich zu anderen Airlines ist leider lächerlich in der buisnessklasse. nach 3 15 cl Wein und 3 x 25 cl Wasser teilte man mir mit das es keine Getränke mit Alkohol mehr gibt? Teilweise musste man über 20 Minuten auf Service warten in der buisnessklasse. An sich ein Armutszeugnis. Kann niemanden empfehlen mit Discover Airlines zu fliegen.

Wir sind am 08.04.26 von las Vegas nach Frankfurt mit discover geflogen. Der Flug war mega pünktlich, das Personal sehr freundlich.
Der Service war top. Es gab zu jederzeit Getränke.
Der Monitor im Vordersitz meines Mannes war kaputt und Tisch meiner Tochter war abgebrochen.
Das haben wir bei der Crew angesprochen und wir sollen uns an den Kundenservice per Mail melden .
Ich habe keine 2 Tage später eine Antwort bekommen und eine Erstattung von 50€ angeboten bekommen. Dieses finde ich sehr fair.
Wir können nur Gutes berichten und danke für den tollen Flug. Gerne wieder

Erster Flug mit Discover aus Mangel an Alternativen auf der Strecke Orlando - Frankfurt.

Mit 600,- EUR für eine One-Way-Strecke war das Ticket alles andere als billig; dennoch fühlt es sich nach einer Low-Low-Budget-Airline an.

Der Sitz war defekt und ließ sich während des 10-Stunden-Flugs nicht arretieren. Das Personal konnte natürlich nicht helfen. Schön, wenn es ein Nachtflug ist.

Dann, in Frankfurt angekommen, mussten wir feststellen, dass das Gepäck nicht mitverladen wurde, obwohl wir als einer der allerersten eingecheckt und das Gepäck abgegeben hatten. Bisher noch keine Info, wann das Gepäck nachkommt, bzw. ist es 48 Stunden später auch noch nicht einmal im System sichtbar - und beim Kundenservice ist man ewig ohne Reaktion in der Leitung. Wir sind gespannt, was für eine Odyssee das noch wird und ob wir es überhaupt noch bekommen.

Ich reise sehr viel und würde sagen, dass ich den Markt relativ gut einschätzen kann (aktuell FTL-Status, davor Senator), aber so eine schlechte Airline habe ich seit Jahren nicht mehr erlebt und werde sie in Zukunft meiden und kann das auch nur jedem empfehlen - es sei denn, das Ticket ist so billig, dass die Probleme es wert sind, in Kauf genommen zu werden (gute Preise sind bei Discover aber wohl selten der Fall, wie man den Kommentaren entnehmen kann).

Das erste mal mit dieser Airline geflogen. Holzkasten würde ich sagen. Wir fliegen als Familie und sind von dem Sitzplätzen her über das ganze Flugzeug verteilt.

Unfassbar, schlimmste Airline die ich jemals gebucht habe. Wie man aus unzähligen früheren Bewertungen (die ich leider erst jetzt gelesen habe) erfahren kann deckt sich unsere Erfahrung mit dem "System" Discover . Auf dem Hinflug lief noch alles glatt was nun schon fast einem Wunder gleicht. Boarding zwar etwas chaotisch, aber ok. Rückflug von Lanzarote gestern mit allem was auch andere hier schon schrieben. Die obligatorische 1 Stunde Verspätung. Warum? Wird ihr Geheimnis bleiben da jetzt nicht so der rege Betrieb auf Lanzarote herrscht und das Wetter auch perfekt war. Dann Durchsage der Flug sei überbucht (nächster Standard bei Discover) und es werden Leute gesucht die freiwillig zurücktreten. Was bei einem Ferienflieger Ende der Osterferien der nur einmal am Tag geht natürlich nicht passiert. Auf dem Flug (BTW4 Stunden 20 Minuten) gibt es genau ein winziges halbvolles Glas Wasser, nicht mal zwischen still und Sprudel kann gewählt werden. Alles andere lässt man sich bezahlen (sofern überhaupt vorhanden). Habe kein Problem ein eigenes Sandwich mitzubringen aber nichtmal vernünftig Wasser?!?!? Toilettensituation auch schwierig. 2 Toiletten für 197 Passagiere, man steht ewig im Gang, superenge Toiletten direkt im Bereich der Flugbegleiter, wo man dann warten muss will man den Weg zurück antreten. Aber der Knaller nach der Landung: Wir stehen 30 Minuten am Gepäckband, Dank Verspätung ist es fast 23 Uhr als erst eine Anzeige am Band erscheint "delayed for a few minutes" und dann ein Flughafenmitarbeiter uns lapidar mitteilt es kämen heute keine Koffer mehr, die seien alle noch auf Lanzarote! Auch die Business Class mit Priority gebucht und bezahlt haben haben nicht schlecht geschluckt. Dann wird man an einen Schalter verwiesen wo nichts anderes passiert als einen Zettel mit QR Code auszuteilen zur Beschwerde und Meldung , mehr "Hilfe" gibt es nicht. Heute dann "Hotline" und Schadensmeldung. Bei der Hotline kann einem keiner was sagen, man wird auf das online Tracking verwiesen. Was witzig ist, da die Hotline Mitarbeiter NICHT im System sehen können ob die Koffer von über 200 Passagieren noch auf Lanzarote sind, einfach in Frankfurt im Flieger geblieben sind bzw in irgendeiner Warteschleife. In Frankfurt munkelten manche Discover nimmt im Frachtraum einfach gegen bessere Bezahlung andere Dinge mit und die dummen Kunden bekommen nach zermürbenden Telefonaten, emails und Tagen eventuell dann ihren Koffer und Beschweren sich nur dort wo sie nichts ausrichten können. Wir hoffen natürlich irgendwann unser Gepäck zu bekommen aber wenn nicht wird es teilweise unmöglich sein die Dinge zu ersetzen. Finger weg von Discover. Bei Ryanair weiss ich wenigstens warum es billig ist, bei Discover ist das alles wie gesagt Methode die der dumme Kunde erst erfährt wenn es im selber passiert.

Wir sind in einem völlig abgenutzten Flugzeug von Orlando nach Frankfurt geflogen. Die Sitze waren dermaßen eng angeordnet, dass ich mit 1,67 m Körpergröße mit den Knien gegen den Vordersitz kam. Das Essen war ungenießbar und bei acht Stunden Flug gab es lediglich zweimal Getränke. Das Personal war freundlich, wirkte jedoch insgesamt unerfahren und wenig professionell.

Sind nun das erste mal Langstrecke mit DA geflogen. Pünktlich, freundlich, so wie auf den kurz und Mittelstrecken zuvor auch. Ich kann DA nur empfehlen

Die Qualität eines Unternehmens zeigt sich bei der Behandlung von Problemen. Mein Rückflug Ende Februar aus Madeira wurde kurzfristig, aufgrund der dortigen Windverhältnisse, storniert. Soweit kein Problem, denn damit sollte man rechnen und das ist nunmal die Natur. Hilfe am Flughafen Funchal gab es keine, da Discovery/Lufthansa, dort keinen festen Schalter hat. Somit, Freitag Abend 18h, verzweifelte Anrufe bei Lufthansa Frankfurt. O-Ton : Rückflug erst in 5 !!! Tagen. suchen Sie sich eine Unterkunft und machen Sie sich über die Kosten keine Gedanken. Weit gefehlt ! Nun werden zwar die Übernachtungskosten übernommen, aber die Kosten des Mietwagens nicht, obwohl das klar kommuniziert war. bei 5 Tagen ist es deutlich günstiger einen Mietwagen zu haben, als für jede Fahrt ein Taxi zu nutzen. Jedoch werden mir diese Kosten strikt abgelehnt. Unterstützung vor Ort ebenfalls keine. Leider habe ich bereits weitere Flüge bei Lufthansa gebucht, das werden dann aber die letzten sein.

Wir haben für Anfang September einen Flug storniert,da uns die politische Lage zu unsicher erscheint. Die Stornierung des Fluges /Umbuchungen war kein Problem. Jedoch verweigert Disvocer Airline die Gutschrift der Sitzplatzreservierung. Bis September wären die Sitzplätze sicher nochmals gebucht worden.
Das finden wir eine Frechheit.
Wozu brauche ich Sitzplätze wenn ich nicht den Flieger gebucht habe!!!

Die schlechteste Airline seit Jahren. Der Service unterirdisch ( kein Essen das genießbar ist, hat man Sitzplatzreservierung auf den hinteren Plätzen, bekommt man nur den Fras der übrig bleibt 🤮mit rotzfrechem Kommentar der Stwardessen), hat nicht mit Lufthansa vor 30 Jahren zu tun. Teure Tickets, Service = 0, Platzangebot reudig, arrogante Stewardessen.....werden es künftig vermeiden.....Lufthansa sollte sich schämen!!!!! Auch auf Langstrecke/ Namibia einfach nur schlecht....👎👎👎👎🤮🤮🤮

Freiwillig würde ich nicht mehr mit Discovery
/Lufthansa fliegen. Ich bin von Windhoek über München nach Frankfurt geflogen und war ziemlich enttäuscht von dem warmen Essen. Alkoholische Getränke mussten in der Econcomy Class bezahlt werden und waren sehr teuer. Das Frühstück um 5.00 Uhr morgens nach fast 10 Stunden Flug war ein Witz. Es bestand aus zwei kleinen Teilchen. Auf unserem Hinflug mit Emirates gab es zwei vollständige Mahlzeiten, ein alkoholisches Getränk war frei und es gab zu dem noch ein Package mit Schlafbrille, Socken und Zahnbürste mit Zahnpasta, was nach einem langen Nachtflug sehr angenehm war. Dazu war der Flug sehr teuer.

Unzuverlässiger online check-in
Kein Service z.B. Getränke während des Fluges

Unser Flug am 30.3.26 von Frankfurt nach Calgary und zurück am 6.4 war eigentlich nur als enttäuschend zu bezeichnen. Beim Hinflug war der Check-In völlig chaotisch und führte dazu, dass der Abflugslot verpasst wurde und wir letztendlich über 3 Stunden Verspätung hatten. Meine Meetings sind dadurch geplatzt. Infos im Flugzeug gab es nur spärlich, Getränke erst nach über 1 Stunde.
Beim Rückflug war der Check-In wieder ohne Plan was zu 30 Minuten Verspätung führte. Entertainmentprogramm funktionierte nur teilweise. Von der Kritik ausnehmen möchte ich das Bordpersonal, dass alles versucht hat und wirklich freundlich war. Trotzdem war es eine sehr schlechte Erfahrung mit Discover

ich möchte Ihnen eine Rückmeldung zu meinem Flug 4Y314 von München nach Gran Canaria geben.

Der Flug war insgesamt in Ordnung, und die Idee, kurz vor Ostern Ostereier an die Passagiere zu verteilen, fanden wir als Familie sehr nett. Umso enttäuschender war eine konkrete Erfahrung mit einer Flugbegleiterin namens Paulina.

Wir reisten zu viert, mit zwei Kindern. Nachdem bereits Ostereier verteilt worden waren, fragte ich höflich, ob ich noch ein weiteres Osterei für meinen Sohn bekommen könnte. Paulina hatte zu diesem Zeitpunkt noch sehr viele Ostereier bei sich. Statt einer freundlichen Antwort wurde ich in einer Weise angesprochen, die ich als unangenehm und herablassend empfand. Sie fragte, ob ich bereits eines hatte und ob mein Sohn bereits eines hatte. Nachdem ich dies bejaht hatte, erklärte sie mit einem sehr aufgesetzt wirkenden Lachen, es gebe nur ein Ei pro Fluggast, drehte sich um und ging weg.

Mir geht es ausdrücklich nicht um ein zusätzliches Osterei. Mir geht es um den Umgangston. Selbst wenn es eine klare interne Regel geben sollte, hätte man dies freundlich und professionell erklären können. Das Verhalten der Mitarbeiterin war aus meiner Sicht weder serviceorientiert noch angemessen.

Ich würde mich freuen, wenn Sie mir mitteilen könnten, ob es sich hierbei tatsächlich um eine offizielle Vorgabe handelte oder ob diese Situation nicht dem von Discover erwarteten Serviceverständnis entspricht.