Digi Italia Anmeldelser 256

Ho attivato un contratto fibra da 500 Mb/s, ma la velocità non supera mai i 170 Mb/s, sia tramite cavo che in Wi-Fi. Ho segnalato più volte il problema, inviando anche screenshot, ma mi è stato risposto che “è normale”. Secondo me non lo è affatto: se pago per 500 Mb/s, mi aspetto di raggiungere almeno 400 Mb/s. Non è accettabile per un servizio che viene venduto come fibra.

Ho acquistato una sim solo voce e puntualmente mi vengono attivate altre promozioni.....
Ovviamente pagando per una cosa che nessuno ha chiesto, al mio paese si chiama truffa o furto vedetela un po come volete ma sta difatto che il credito non è mai sufficiente per effettuare una ricarica.
Cambierò sicuramente operatore perché Digi su questo e davvero poco seria.

Today Giorgio help me to do wife 10gb digifibra Italia. He is very Good. Call Giorgio for everything 3533125341.

Esperienza pessima. Acquistata sim per lavorare in una zona dove il mio cellulare non prende il venditore mi propone digi 100gb mese. il giorno dopo mi bloccano il traffico dati per una settimana, senza neanche avvisarmi e darmi modo di rimediare, dicendo di aver superato il limite di traffico giornaliero/consumo eccessivo. Leggo il contratto e trovo una piccola clausola, che neanche il venditore sapeva e che per disposizioni AGCOM invece dovrebbe essere messa molto bene in evidenza, che dice che dopo 3 giorni di traffico eccessivo abbassano la banda. A me è passato solo un giorno. Tutti i reclami al servizio clienti sono stati vani. Penso che butterò immediatamente questa scheda e sconsiglierò a tutti questo operatore....

Aggiornamento del 16/10 in risposta alla risposta DIGI. Ho gia chiamato piu volte il numero 4077 e mi hanno risposto che effettivamente il blocco è avvenuto prima del dovuto, ma comunque la colpa era mia che avevo superato il limite di consumo e che quindi dovevo attendere la settimana... assurdo. Questi non sono atteggiamenti di chi mira a offrire un servizio sempre migliore ma di chi pensa solo a coprirsi le spalle e a scaricare la responsabilità sul cliente. Se volete offrire un servizio migliore cominciate a mettere in chiaro le clausole serie e importanti per gli utenti.

Ci sta ma a volte va troppo a scatti su i dispositivi e non smette più ad andare a scatti , per me nn è il top

definitely the best one in italy, prices are very competetive and the customer service is quite accessible either thru call or social media, with clarifying your queries rapidly

Abito in zona Borgo Vittoria a Torino.
Un giorno un ragazzo davvero gentile suona alla mia porta, piccola premessa, avevo già ricevuto alcuni volantini e da lì non ero ancora molto convinto, di una fibra a così poco prezzo. Così ho voluto provare.

Il ragazzo con il quale ho sottoscritto il contratto è stato davvero professionale e gentile illustrandomi tutta l'offerta in maniera trasparente, e senza costi nascosti di attivazione.

A montare la fibra è arrivato il Sig. Abderaffia Boujane, accompagnato da un collega, di cui mi congratulo per la prontezza, professionalità, e la rapidità con il quale hanno installato il tutto.

Che dire non appena il lavoro è stato ultimato, abbiamo effettuato uno speed test (avendo sottoscritto il piano da 10 euro) e NON CREDEVO AI MIEI OCCHI!
500mbps promessi e andati! Adesso navigo una meraviglia, finalmente download veloci e tempestivi, riesco a giocare online e vedere tutto in un secondo.

Mi è capitato di leggere anche recensioni negative dove si diffidava dal voler fornire le chiavi della cantina; faccio presente che la normativa e la procedura prevedono che l'operatore di telecomunicazioni, previo accordo con i condomini, possa installare la fibra ottica fino all'abitazione o alla cantina, rispettando il diritto di accesso alla proprietà privata e le leggi civili.

Per il momento sono più che soddisfatto. Ho ricevuto alla mia email un verbale di avvenuta installazione dove vengono illustrate anche le clausole per le attrezzature consegnate.

Davvero un ottima azienda, spero che continui con le sue offerte competitive, e poi dai ammettiamolo, 10 euro al mese non fanno male a nessuno!

Per digi Romania,o săptămanâ de la contract si nici un răspuns de la tecnici,......am sunat pt urgentarea situaţie de peste 10ori nici un răspuns.......
Dacă apelam la vodafon piate era mai ok

E da qualche mese che ho fatto l'installazione della fibra DIGI che dire va alla grande, solo una volta ce stato un piccolo malfunzionamento sulla linea e i tecnici sono arrivati lo stesso giorno mai vista una cosa del genere con altri gestori. Continuate cosi grazie.

Da questa mattina ho problemi con Digi Mobil, non va la connessione dati e a volte neanche la rete normale.
Sto provando a contattere il sevizio clienti, attese pure di mezz'ora e non risponde nessuno.
Penso che li denuncio.
Il prima possibile cambierò operatore.
SCONSIGLIO A TUTTI DIGIMOBIL, PRATICAMENTE NON HANNO ASSISTENZA CLIENTI.

Questa ditta è a dir poco ossessionate in giro da mesi per il quartiere Borgo vittoria di Torino che suonano campanelli pretendendo di accedere alle cantine di privato per posizionare i loro cavi fibra ottica senza che nessuno abbia fatto richiesta al diniego diventano insistenti ,insopportabili!

Chiami per chiedere informazioni e ti riattaccano il telefono… avevo già letto tante recensioni negative di questa Ramona, mi dispiace ma se questi sono i presupposti, preferisco spendere qualcosa in più al mese e avere un operatore serio alle spalle.

PESSIMA
ho chiamato per ricevere assistenza sulla mia scheda dovuto alla mancanza di rete e l assistente di nome RAMONA mi risponde dicendo “nessun problema ti guido io passo passo” ma durante il procedimento (sbagliato perché mi diceva di fare cose che sul telefono non potevo fare) ha chiuso la chiamata perché non sapeva come aiutarmi. TVOIA
Mettete gente seria e competente

Una fibra a 10 euro mi suonava strano... ma provo.
Un ragazzo gentilissimo, Daniel, è venuto a casa mia dopo 3 ore dal contatto.
Il giorno successivo 2 tecnici rapidi ed efficaci hanno montato la linea.
ORA NAVIGO COME UN RAZZO e spendo poco!
Più tardi vado in negozio per passare anche le SIM dei telefoni, che godono di uno sconto ulteriore...
Per adesso: VERAMENTE BRAVI!

Trovo anche io assurdo che una volta attivata offerta se non si effettua la ricarica entro il giorno della scadenza la ricarica non viene usata per l’offerta . invece altri gestori non funziona così

Per me è un ottima compagnia mai avuto problemi ho passato un mio numero su questa rete ed è diventata la mia principale come copertura e convenienza...

Purtroppo, il servizio clienti non è stato d’aiuto nella risoluzione del problema con la mia offerta. Trovo assurdo che, una volta attivata, se non si effettua la ricarica entro il giorno precedente al rinnovo, l’offerta venga automaticamente disattivata, una pratica che altri operatori non adottano. Inoltre, anche dopo aver effettuato la ricarica, l’offerta non si riattiva da sola.

Ho provato a contattare il servizio clienti per chiedere di ripristinarla, ma non hanno fatto nulla per risolvere la situazione, costringendomi a recarmi in un centro autorizzato per risolvere il problema. Un’esperienza poco professionale e decisamente frustrante.

spesso non funziona la linea telefonica basta cambiare zona e ricomincia a funzionare in piu' internet va lenta , quando mi e capitato di consumare piu' giga mi hanno pure mandato msg dicendo che stavo consumando troppo quando avevo consumato meno di 20giga su 50 disponibili è un azienda tutta al risparmio

Hanno anche messo il bigliettino nel condominio ... 'a breve' saremo da voi per l istallazione della fibra...mh tu l hai visti ? È diventato giallo il foglio appiccicato al muro ora è diventata tipo una pergamena ... Chissà come fanno a campare se non fanno contratti mha ... Ovviamente i call center sempre di una gentilezza.... e non sanno neanche per chi lavorano probabilmente, si limitano a fingere di prendere i tuoi dati dicendo sisi poi verrà ricontattato nel duemila e cento

A distanza di molti mesi: nella cantina è apparso da diversi mesi un apparato con scritto sopra DIGI quindi i lavori sono stati fatti da tempo ma comunque non hai la possibilità di attivarli e fare un contratto!!

Ho una piccola attività di artigianato e ho ovviamente la necessità di emettere gli scontrini fiscali , così ho preso il registratore di cassa , un piccolo modem e una scheda dell’operatore in questione . Mi occorrono pochi gb ( giusto per dare l’impulso al pos ) , quindi ho scelto loro perché mi hanno dato la possibilità di avere pochi gb ad un prezzo ottimo. Bene , il tutto ha funzionato per circa 4/5 mesi e di punto in bianco adesso non funziona più nulla. Mi sono rivolta all’assistenza e non hanno in alcun modo saputo aiutarmi . Sono stata costretta a cambiare operatore telefonico per evitare di ricevere multe ! Li diffiderò sicuramente