I would like to share my fFeedback over mijn consult van 23 juni 2026eedback…
Geachte medewerkers van Dierenartsen Centrum,
Graag wil ik mijn ervaring delen naar aanleiding van mijn bezoek aan uw kliniek op 23 juni 2026 om 13.30 uur met mijn hond Alice.
Mijn gezin en ik verbleven op dat moment in Lelystad voor een vakantie. Ik bezocht uw praktijk omdat Alice een klein bultje tussen haar tenen had ontwikkeld dat zij voortdurend likte. Verder maakte zij een gezonde indruk: zij was actief, had een goede eetlust en vertoonde geen andere ziekteverschijnselen. Mijn belangrijkste zorg was of de afwijking besmettelijk kon zijn voor mijn kinderen.
Het consult duurde ongeveer tien minuten.
Tijdens het onderzoek bekeek dierenarts Melissa de Songe het bultje en constateerde dat er wat pus uit kwam. Er werd echter geen poging gedaan om de wond schoon te maken of te desinfecteren. Toen ik voorstelde dit thuis zelf met jodium te doen, stemde de dierenarts hiermee in.
Daarnaast viel het mij op dat er geen algemeen lichamelijk onderzoek werd uitgevoerd. De oren, ogen en algemene lichamelijke conditie van mijn hond werden niet gecontroleerd. Van de ongeveer tien minuten consulttijd werd naar mijn schatting ongeveer vijf minuten besteed aan het invoeren van een recept voor antibiotica en pijnstilling in de computer. Voor mij werd niet duidelijk uitgelegd waarom deze medicatie op dat moment werd voorgesteld.
Wat mij daarnaast zorgen baarde, was dat werd aangegeven dat het mogelijk om een tumor zou kunnen gaan. Deze mogelijkheid werd besproken aan de hand van een vergelijking met een andere hond en niet op basis van specifieke bevindingen bij mijn hond. Toen ik aangaf dat Alice geen verminderde eetlust of energiedaling vertoonde, werd mij uitgelegd dat dit niet altijd aanwezig hoeft te zijn.
Als voedingsdeskundige en natuurgeneeskundig therapeut, werkzaam binnen de oncologie gedurende meer dan zes jaar, heb ik deze opmerkingen vanuit mijn eigen professionele achtergrond beoordeeld. Naar mijn mening kan het noemen van een mogelijke tumor zonder verdere onderbouwing bij veel huisdiereigenaren onnodige ongerustheid veroorzaken.
De kosten van het consult bedroegen €83.
Uiteindelijk heb ik besloten de voorgeschreven antibiotica en pijnstilling niet toe te dienen. In plaats daarvan heb ik de plek zorgvuldig schoon gehouden en dagelijks gecontroleerd. Binnen twee dagen was het probleem volledig verdwenen zonder medicatie. Op basis van dit verloop vraag ik mij af of antibiotica in dit specifieke geval noodzakelijk waren.
Mijn belangrijkste aandachtspunten na dit consult zijn:
het ontbreken van een volledig lichamelijk onderzoek;
het niet reinigen of desinfecteren van de wond tijdens het consult;
het voorschrijven van medicatie zonder dat voor mij voldoende duidelijk werd uitgelegd waarom deze noodzakelijk werd geacht;
het bespreken van een mogelijke ernstige diagnose zonder verdere diagnostiek of aanvullende toelichting.
Ik begrijp dat dierenartsen verschillende mogelijke diagnoses moeten overwegen. Tegelijkertijd vind ik het belangrijk dat mogelijke diagnoses en behandelopties duidelijk worden uitgelegd, zodat eigenaren goed begrijpen waarom bepaalde keuzes worden gemaakt.
Ik hoop dat mijn feedback op een constructieve manier wordt ontvangen en kan bijdragen aan verdere verbetering van de kwaliteit van zorg en communicatie binnen uw praktijk.
Op basis van mijn persoonlijke ervaring voldeed dit consult niet aan mijn verwachtingen. Daarom zou ik deze kliniek persoonlijk niet opnieuw bezoeken en kan ik haar, op basis van mijn eigen ervaring, ook niet aanbevelen.
