Veldig hyggelig og dyktig personale.
Følte fra første sekund at valpen min var i gode hender, og både jeg og valpen forlot klinikken med en god følelse etter besøket.
Vi ble tatt i mot med en gang vi kom inn, og det var en utstråling av ro og omsorg 

Ekstremt rotete og en uakseptabel opplevelse hos Evidensia Rogaland Dyresykehus på Bryne.

Jeg leverte inn katten min, Finni, med vannlatingsproblemer. Han ble behandlet for urinveisblokkering. De var veldig opptatt av budsjettet allerede før jeg kom. Ved mottak fikk jeg et kostnadsoverslag på 7 600 kroner.

Etter noen timer ringte den første veterinæren og sa at katten hadde det bra og kunne hentes kl. 17.45, men at hun skulle gjøre flere undersøkelser. Hun opplyste at totalen kunne komme på 14–17 000 kroner. Kostnaden før avliving endte på omtrent 17 000 kroner, helt øverst i overslaget.

Rett før henting ringte en annen veterinær og sa at jeg ikke kunne hente Finni fordi han var blitt for syk. Samtalen foregikk på engelsk, og jeg opplevde språkproblemer som gjorde det vanskelig å få tydelige svar.

Han ville ha budsjettet økt og sa at de kunne jobbe videre med Finni gjennom helgen og ta røntgen. Jeg stilte spørsmål ved dette. Tidligere hadde jeg fått beskjed om at han hadde det bra og kunne hentes.

Det jeg reagerer sterkt på, er at etter at jeg uttrykte tvil om budsjettøkningen og videre behandling, fikk jeg gjentatte beskjeder om at Finni ble stadig verre. I løpet av samtalen på omtrent 15 minutter sa veterinæren tre ganger at dyrepleieren hadde vært innom med beskjed om at verdiene hans sank ytterligere.

Jeg vet ikke om han faktisk ble akutt dårligere akkurat under samtalen, eller om jeg først da fikk vite om en forverring som allerede hadde skjedd. Men jeg fikk ikke en konkret forklaring som gjorde denne dramatiske endringen forståelig. Jeg opplevde samtalen som sterkt pressende.

Det endte med at avliving ble anbefalt. Veterinæren sa også, slik jeg husker det: «It’s a good thing that you aren’t here because he is in a very bad state.»

Kort tid etter ble jeg oppringt fra resepsjonen om betaling av omtrent 19 500 kroner. Jeg opplevde et gjennomgående fokus på budsjettet mitt og lite forståelse for at jeg nettopp hadde mistet katten min.

Jeg sa at både oppførselen og måten dette ble håndtert på var uakseptabel. Jeg ble møtt med det jeg opplevde som overlegne «ja» og «mhm», og beskjed om at hun ikke kunne si noe fordi hun ikke hadde deltatt i behandlingen. Jeg forventet at noen tok spørsmålene mine alvorlig og sørget for at en ansvarlig kunne svare.

Etter avlivingen fikk jeg også en e-post med instruksjoner om hvordan jeg skulle ta vare på Finni når han kom hjem. Katten som nettopp var blitt avlivet. Det er så ufølsomt og uakseptabelt som det går an.

Jeg sitter igjen med alvorlige spørsmål om behandlingen og følelsen av å ha blitt behandlet som en dritt. Jeg kommer til å sende en formell klage og be om full journal og en dokumentert gjennomgang. Jeg vurderer også å bringe saken videre til Mattilsynet og få en uavhengig veterinærfaglig vurdering.

Jeg vil ha konkrete svar på hva som skjedde med Finni. En generell beklagelse er ikke nok.

Vi var der med vår lille hund for å ta ultralyd av nyrene og undersøke årsak til at nyrene ikke fungerer så bra. 
Veterinæren hadde ikke snev av empati og kunne tydeligvis ikke behandle mennesker. Hun sa at hun trodde ikke vår 13 mnd gamle hund ville leve mer enn noen mnd.
Hunden vår viser ingen tegn til sykdom utover at hun drikker mye og når vi leser om dette på nettet fremgår d at hun høyst sannsynlig vil leve mange år med rett kost.
Veterinæren gav oss ingen lyspunkt, det var som om hun allerede hadde bestemt seg for at hunden vår ville dø snart.
Vi kommer aldri til å dra dit igjen.
Hun skulle ikke hatt lov til å drive som dyrlege og snakke med folk, egner seg ikke til å kommunisere med folk som har syke dyr og trenger medfølelse og empati.

Best innen Veterinær Norge

Virksomheter
(3)

Virksomheter med ferske anmeldelser

Anicura

evidensia.no

empet.no

Nye virksomheter på Trustpilot

empet.no

evidensia.no

Anicura

Beslektede kategorier

Dyrebeskyttelsen

Best innen Veterinær Norge

Virksomheter(3)

Virksomheter med ferske anmeldelser

Anicura

evidensia.no

empet.no

Nye virksomheter på Trustpilot

empet.no

evidensia.no

Anicura

Beslektede kategorier

Dyrebeskyttelsen

Virksomheter
(3)