Cuisine Plus Anmeldelser 

Si vous êtes devant la boutique surtout ne rentrez pas !!
Cuisine commandée en 2023 , partiellement posée en avril 2024 . Nous sommes bientôt fin 2025 et toujours pas terminée, d'ailleurs il faudrait passer pour ça !!Par contre ils nous ont imposé le paiement total !
Le pire c'est que dans ce qui est déjà posé à chaque fois que j'utilise leur soi-disant lave vaisselle milieu de gamme il y a énormément d'humidité dans le placard de l'evier et plein de moisissure se sont formées! D'ailleurs le meuble est abîmé maintenant.
Après 1 an il passe enfin en novembre pour me dire qu'il n'ont rien trouvé sans faire tourner le lave vaisselle !
Je ne sais pas ce qu'ils attendent, une infection fongique ???
Je ne sais plus vers qui me tourner !!
Mais pour résumer A Eviter!!!!

Problème avec la façade de mon lave vaisselle.Aucune solution trouvée , le responsable du magasin ne rappelle jamais. Visiblement on arrive pas à m’identifier dans le fichier client. Bizarre je me suis déplacé 3 fois en magasin.Cuisine acheté chez cuisine plus Chambray les Tours.

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Elle s intègre à merveille dans
le nouvel espace qui lui est dédié . Entreprise très sérieuse aussi bien pour l élaboration du projet que pour le suivi .

Bonne expérience...Cuisine fonctionnelle et agréable...Tout est à portée de main....Très satisfaite..
L'équipe de Cuisine Plus de Villeneuve Loubet toujours disponible...Bravo à eux

Accueil parfait, grande disponibilte d'Emma qui prend le temps de montrer, d'expliquer, de guider en fonction de nos souhaits et de notre budget.
Rapidité d'exécution des plans avec toutes les mesures, mise en contact avec des artisans pour les travaux à effectuer avant la pose...qui aura lieu en décembre. Pour le moment, tout est parfait. A suivre..

Arrivés tard un peu avant fermeture, très bon accueil, véritable écoute, bonne aide au choix et bon conseils. Partis à 20h avec plans projet sous le bras. Projet finalisé la semaine suivante, livraison installations prévues le mois suivant, à peu de choses prés.
La rencontre humaine avec les équipes a été très agréable, aucune pression commerciale, juste de l’accompagnement et du service pour la réalisation d’un projet. Nous sommes très satisfaits, n’hésitez pas à les rencontrer aussi pour votre projet.....

Aurélie et le directeur nous ont parfaitement accueillis, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Nous avons reçu d’excellents conseils, autant sur le style que sur l’agencement, toujours avec goût et écoute. Nous sommes ravis de ce rendez-vous chez Cuisine Plus Lattes et recommandons vivement !

Cuisine Plus Plan de Campagne - MARSEILLE
Je suis très satisfaite de la pose de ma belle cuisine.
Après une petite erreur de l'équipe de pose qui a été rectifié immédiatement après que je l'ai signalé, j'ai bénéficié d'un meuble supplémentaire gratuitement (geste commercial pour le désagrément).
J'avais demandé à avoir un tiroir supplémentaire sous l'évier.
Cela a pris beaucoup de mois pour l'obtenir, malheureusement les dimensions étaient difficiles à respecter et après réflexion, j'ai demandé le remboursement de ce tiroir que j'avais payé en +.
Je tiens à préciser que le remboursement a été effectué sans problème et très rapidement, l'équipe a été très professionnelle et très réceptive à mes demandes.
Merci beaucoup à Thomas, à Céline et au directeur ainsi qu'à Romain et à Christian (poseurs) pour m'avoir écouté et avoir essayé de me satisfaire.
Je n'aurai finalement pas mon tiroir mais je suis très satisfaite de l'issue de cette affaire puisque j'ai pu obtenir le remboursement intégral !
Quel plaisir d'avoir des personnes qui répondent au téléphone et qui sont à l'écoute du client pour le satisfaire au mieux !
Merci encore à vous.

Merci beaucoup à Chloé Catry pour son professionnalisme et l’équipe cuisine plus encore merci

Nous avons rencontré M Cocchi à Capinghem, personne très sympathique et compétent pour nous assister à choisir une cuisine équipée.

Côté négatif: beaucoup trop d'attente et une fois que le contrat est signé il nous aura fallu attendre 8 mois dans une cuisine en désordre jusqu'à qu'elle soit entièrement posée. SAV très lent et problème non convenablement résolu de crédence. Un grand manque de communication et de compassion de la part de cuisine Plus Chambéry. Pour ce qui est du côté positif, la cuisine
a un bel aspect et Jérémie, l'artisan poseur s'est montré professionnel. En résumé nous ne recommanderons pas ce cuisiniste à notre entourage.
Visité en octobre

De très bons conseils un plan de qualité les dates ont été respectées et la pose s est très bien déroulée Top!!

Cuisine Plus Barentin
Encaissement de la réservation
Commande cuisine en juin. Toujours pas de livraison prévue début septembre.
Redressement judiciaire

Monsieur Keles et son équipe ont fait preuve d’un grand professionnalisme et ont respecté les délais de livraison et d’installation. Le résultat final est tout simplement magnifique et dépasse mes espérances.Je recommande vivement Cuisine Plus à ESSEY-LES-NANCY à quiconque recherche des services de qualité pour la création de leur cuisine. Merci encore pour votre excellent travail !

incompetence total du service aprés vente
Apres au moins 6mois pour faire 1 remplacement de charnieres photos envoyé plusieur fois soir disant il ne trouver pas mon dossier!!!
J ai laché l affaire

À FUIR !! Ce magasin ne dispose pas de la seule chose qui différencie aujourd’hui les cuisinistes : la qualité de service et le respect du client. Aucune considération pour ce qu’ils font subir à leur clientèle : une cuisine dont la pose s’est étalée sur 3 MOIS, la nécessité de les relancer sans cesse sans qu’ils daignent répondre ni aux mails ni aux appels, une ignorance de vos demandes de geste compensatoire pour une cuisine laissée en état de chantier pendant 13 semaines… Mauvais coloris de plan de travail, oubli de commande des pieds de table, filer arrivé abîmé, etc. Surtout ne payer pas la totalité du projet comme ils l’exigent la veille du jour de pose car vous vous retrouvez sans aucun moyen d’action ensuite et ils savent bien !! Bref passez votre chemin, vous ne pourrez être que mieux reçus ailleurs.

Qualité et service après vente
déplorables.
Les parois des tiroirs et des portes se décollent.
Cuisine plus de Villeneuve Loubet prétend Que c est du à l humidité de mon appart. Ce qui est bien entendu absolument faux.
J ai payé une cuisine 9500 euros pour une cuisine dont les parois se décollent.
Je déconseille cette entreprise !!!!

Une catastrophe.

Commandé en Janvier, livraison pour aout, repoussé en septembre, pour apprendre que cela ne sera pas possible avant décembre.

N'ayant plus aucune confiance, nous décidons d'annuler (c'est notre droit, article L216-2 du code de la consommation), sauf que le magasin passe redressement judiciaire. On nous doit 8500€. La somme est désormais gelé et on nous dit clairement qu'on ne récupérera rien du tout.

Le siège Cuisine Plus se dédouane complètement de ses franchises (c'est pourtant bien leur nom en haut de la boutique).

Donc actuellement nous n'avons pas de cuisine (et nous n'en voulons pas de toute manière vu la situation) et plus l'argent (8500€ tout de même) non plus !!!!!

C'est une enseigne a fuir en courant.

Ma petite cuisine est a présent terminée, je suis trop contente elle est trop belle, de beaux meubles et un plan de travail magnifique. C'est Damien qui s'est occupé de moi et pour avoir eu besoin de petits renseignements et conseils dans la préparation de mon projet, je peux dire
que quelque soit la personne dans l'équipe qui m'ait répondu, comme lui, j'ai toujours été face a des personnes a mon écoute et bienveillantes. Les poseurs sont à l'écoute, soigneux, respectueux et très professionnels. les poseurs du plan de travail (Les granits du Bourbonnais) sont exactement pareil, Ecoute, bienveillance, soigneux, vraiment très professionnels
Aussi. j'avais un morceau de plan de travail en plus sur un petit meuble bas, ils me l'ont refait car ils ont trouvé qu'il y avait un petit décalage qui ne faisait pas joli alors que je ne m'en étais même pas rendu compte. Ce que les poseurs me disaient (aussi bien les cuisinistes que les marbriers) est que la seule chose d'important pour eux était que le client soit content. Tout est de plus très bien organisé et orchestré. Je recommande l'enseigne Cuisine Plus de Clermont-Fd. C'est une amie qui m'en avait parlé et je n'ai vraiment pas été déçue, pas de
regret. Véronique

-Ils ont mis 6 mois pour finaliser la pose de ma cuisine… je ne peux pas dire qu’ils sont rapides…
-Ils se sont trompés dans la prise de côtes… je ne peux pas dire qu’ils sont efficaces
-À la suite de leur erreur, ils ont décidé de remplacer mon meuble initial (qui ne rentrait plus) par un autre que je n’ai pas validé car il ne me convenait pas, mais ils n’ont rien voulu entendre… je ne peux pas dire qu’il soit à l’écoute du client…
-J’ai dû aller 3 fois à l’agence pour savoir quand ils allaient finir ma cuisine, et personne n’a su me répondre… je ne peux pas dire qu’ils ont un bon service au client
- Quand j’ai râlé au bout de la 3ème fois, leur seule réponse a été : « c’est votre faute ! vous aurait dû vous adresser à la commerciale » (la blague) … je ne peux pas dire qu’ils soient coordonnés en interne… ni très au point sur le service au client
-Une fois le chèque encaissé, ils n’ont plus pris la peine de me contacter de leur propre initiative… je ne peux pas dire qu’ils sont réglos !
-J’ai dû les relancer systématiquement pour qu’ils finissent ma cuisine … je ne peux pas dire qu’ils sont réactifs
-Selon eux, chaque erreur commis était la faute des autres (le métreur, le poseur, le transporteur, la secrétaire qui est partie, etc) … je ne peux pas dire qu’ils assument leurs erreurs !
-A la pose, j’ai vu la qualité médiocre du bois des caissons, qui ont couté un bras, c’est plutôt du bas de gamme, vendu au prix fort… je ne peux pas dire que leur rapport qualité prix soit bon !
-Ils m’ont vendu un frigo qui gèle tous les produits qui touchent la paroi du fond et évidement ils ne sont pas prêts à me trouver une solution… je ne peux pas dire que leurs produits soient de qualité, en revanche ils sont bien chers !
Bref, d’après mon expérience je ne peux rien dire de positif sur Cuisine Plus Bayonne, je me suis retrouvé avec une cuisine chère, médiocre et différente à celle que j’ai commandé à cause de leurs erreurs, et j’ai dû attendre 6 mois pour avoir un semblable de cuisine finalisée. Vous l’aurez compris, si vous souhaitez un vrai professionnel des cuisines, ce n’est pas chez Cuisines Plus Bayonne que vous allez le trouver.

Après avoir lu votre réponse, permettez-moi de rajouter :
Cet espace est dédié au partage des expériences des clients. Si les problèmes ont été réglés depuis longtemps, non sans gêne et après avoir bien bataillé pendant 6 mois avec une cuisine à moitié finie, il est pertinent de raconter notre expérience pour prévenir les éventuels clients !
Quelle surprise d’apprendre que vous êtes ouverts au « dialogue constructif », alors qu’il nous fallait toujours vous relancer et nous déplacer à la boutique à plusieurs reprises sans que vous donniez le vissage ou nous accordez un rdv pour écouter nos demandes. Vous étiez plutôt évasifs… mais bien sûr vous aviez déjà encaissez le chèque.
En effet, vous aviez recommandez un nouveau meuble après votre erreur sur les côtes, n’empêche que nous nous sommes retrouvés, à contre cœur, avec un meuble diffèrent à celui commandé à cause de vos erreurs, c’est normal que ce soit fait à votre charge, ce n’était pas à nous de payer pour votre faute quand même !
Soyons plutôt précis, vous nous avez filez 1 tiroir (pas DES tiroirs comme vous le dites) pour toute une colonne de 2 mètres de haut… je peux vous dire que cela fait plutôt rigoler tout le monde votre « geste commercial » !
Quant frigo qui marche mal, nous ne vous avons pas informé car rien que d’imaginer devoir batailler à nouveau contre vous, c’est épuisant ! Mais, maintenant que vous êtes au courant du problème, j’attends de voir votre réactivité et la qualité de votre SAV… au plaisir de vous découvrir en action avec votre « dialogue constructif » !