CroisiEurope Anmeldelser 

Très satisfaits de notre croisière sur le Ms Monet. Un personnel très accueillant et chaleureux. Un tout inclus à la hauteur. Des repas délicieux et abondants. Un commissaire de bord Barthélémy à la hauteur. Un service à l'assiette très vigilant. Un équipage professionnel. Nous avons fait 3 excursions. Colmar avec une guide super Marie Claude qui connaît son topo et qui est d'une grande gentillesse. Deuxième excursion le train des glaciers, avant goût des paysages Suisse et surtout l'île de Mainau Un véritable paradis et un grand bain de nature. Pratique le parking devant l'embarcadère. J'ai apprécié que l'on vienne porter mes bagages. Très positif pour cette expérience de 3 jours très enrichissante . Je repartirai avec Croisieurope pour sa qualité de service et son ambiance. Dîner de gala fort bon le soir du 14/07.

Croisière Hollande en avril. Ms douce France
Les 2 premiers jours, rien à dire si ce n est le manque d'information. Pas de télé visualisant l itinéraire. Pas d informations orales. Le dernier jour, une arrivée à Anvers à 16 h rendant impossible la visite de la cathédrale à cause d un long trajet (16 h) en bateau non prévu nimegue/Anvers. Le lendemain, pas de bus pour assurer le transfert sur Amsterdam. Heureusement que le bus des #bretons# nous a accepté. Et on me prélève 59 E de supplément pour nombre de participants alors que nous étions plus de 45 dans ce bus. Nous avons déjà payé 108 E pour le transfert Anvers/Amsterdam.
A 80 ans, on ne retournera pas de si tôt faire une croisière, si c est pour passer 'e temps dans le bus ou sur le bateau. Salutations

Croisière sur le Rhin + Train des glaciers express en Suisse.(juin 2025). Bateau : La Bohème.
Cette croisière à fuir si vous avez moins de 75ans.
Visites écoutés pour éviter la fatigue des croisiéristes, 1h30 pour visiter Colmar, 1h30 pour visiter le musé de l'automobile à Mulhouse et 2h30 de train glacier express avec 2h en vallée et 30 minutes sur les glaciers. Tout ça pour un séjour de 5j.(5H30 de visite).
Faut respecter les horaires, ne pas être en retard et rester sur le bateau et admirer les écluses et les industries sur le bord du canal d'Alsace, oui, peu de navigation sur le Rhin en fait.
30 mn de plus pour le musé de l'automobile, 1h de plus pour Colmar (elle mérite au moins ça cette ville), et un trajet de Zermatt à Andermatt en train express avec le repas a bord serait le top.
En fait les visites proposées sont plus que nulles et le clou de la croisière : les glaciers du train express sont totalement absent. Différence de prestations entre les croisiéristes, certains ont mangé à bord du train pas nous, même avec un supplément on l'aurait apprécié.
En conclusion, les prestations sur le bateau excellentes, et à l'exterieur sont déplorables.
A ne pas faire pour les glaciers Suisse.

Bonjour, à tous ceux qui aimeraient, voyager avec cette compagnie, nous l'avons nommée : La Croisière Passeurs de Bonheur :, un superbe accueil, un personnel formidable, une équipe de professionnels, que ce soit en cuisine, en animations, et que dire du service, en restauration et salon, exceptionnel, nous avons vécu un moment de bonheur intense, cette croisière sur " LEONARD DA VINCI", nous restera marqué, merci au commandant et tous son équipage un grand Bravo, Bruno et Patricia

Programme non respecté. Prévu 1 jour à Rotterdam 1 jour à Amsterdam. Le bateau s est arrêté à 40km des villes sans aucune organisation de transfert. 60% de la croisière perdue et surtout on s est fait ballade devant notre mécontentement. Voyagiste à éviter.

Magnifique Croisière entre Vietnam et Cambodge
Nous avons participé à cette croisière de Ho Chi Minh Ville à Siem Reap avec les temples d’Angkor en fin de voyage.
 
L’agence CroisiEurope de Lyon nous a organisé les vols au départ de Lyon au lieu de Paris, c’était un gain de temps et de facilité,
Arrivée sur place, le guide nous attendait pour rejoindre le groupe. Très bien organisé.
 
Les excursions étaient très complètes et variées, nous avons vu la ville, la campagne, rencontré des habitants, découvert leur artisanat et la culture de ces deux pays.
Nous allions faire les visites en petits bateaux locaux à travers les bras du Mékong, tellement de belles images me restent en tête, ou en minibus pour les grandes villes.
 
La vie à bord du bateau RV INDOCHINE est très agréable. Un bateau tout en bois, ouvert sur l’extérieur, de belles cabines, un lit confortable pour se remettre du voyage.
Un grand Bravo également pour le personnel du bateau, toujours agréable et réactifs. Ils se souviennent de nos habitudes. Bravo aux cuisiniers, repas au couleurs locales avec des produits frais et locaux achetés aux escales.
La visite des temples d’Angkor se fait depuis Siem Reap ou nous avons passé la fin du séjour dans un bel hôtel situés à 15mn à peine des temples.
Le guide nous a fait profiter de son expérience pour apprécier les lieux dans les meilleures conditions.
 
Les plus :
le petit bateau de 48 passagers,
les excursions variées et authentique.  
La découverte au coeur de la vie locale
Coup de cœur pour Phnom Phenm.
Les moins :
Visite d’une briqueterie au Vietnam sans grand intérêt.
Visite miel et verger, on ne voit qu’une ruche pas assez détaillé, apparemment elles sont trop loin du lieu de visite.
Nous sommes allé Visité une école ou nous avions prévu des cahiers et stylos mais elle était fermée. Dommage que le programme ne soit pas adapté.

 J’ai vu qu’il y avait un programme plus aventure, vélo kayak, je le garde de coté pour y retourner avec plaisir avec de nouvelles expériences.

Qualité à bord personnel et repas irréprochable. Cabine très bruyante sans insonorisation. Aucune réponse à une demande de remboursement pour une excursion non réalisée suite problème de santé de plusieurs passagers à bord.

Après plusieurs croisières avec cette compagnie, nous avons opté pour leur bateau maritime, la Belle Des Océans pour un tour de Corse.
Ce fut absolument parfait, tant pour le bateau avec ses cabines spacieuses, que pour le personnel de bord attentionné envers chaque passager, sans oublier les repas absolument délicieux et les visites complètes et enrichissantes..
Nous conseillons évidemment la compagnie, le bateau et l'itinéraire.

Recientemente hicimos un crucero por el Danubio en el MS Beethoven y la experiencia resultó muy decepcionante.
La organización en general era deficiente, tanto en las comidas y cenas (que se eternizaban por la lentitud del servicio) como en los tiempos de escala (mucho tiempo en unos destinos y demasiado poco en otros).
En el camarote teníamos poco espacio, pese a haber contratado la categoría superior. Se nota que el barco ya tiene unos años. Las camas eran incómodas, el baño muy pequeño y aunque teníamos una intérprete en español a bordo, en muchas ocasiones no estuvo disponible para traducir los mensajes del staff a los pasajeros.
La comida, salvo contadas excepciones, nos pareció escasa y cutre, y ni siquiera existía la posibilidad de elegir entre varias opciones (menú cerrado), ni había ninguna máquina expendedora para tomar algún refrigerio alternativo. Algunos miembros de la tripulación hacían su trabajo de mala gana.
Creo que el precio no se corresponde con la calidad del servicio que ofrecieron. No repetiría.

je mets la note 1 pour le service commercial. Je mets la note 5 pour les 5 croisières que nous avons effectuées auparavant

Très récemment, j'ai fait avec mon épouse une croisière sur une péniche
( la Danièle) sur le canal de Bourgogne. Ce fut une expérience inédite où nous étions 18 passagers. Ce genre de voyage est singulier certes, mais très dépaysant, en pleine nature, où le chemin de halage est une promenade......L équipage est exceptionnel ! j'insiste exceptionnel, gentillesse, professionnel, bienveillant, confort, Convivialité, complicité,.... A Faire !! ou à refaire..

croisière ratée sur le Douro du 23 au 29 Mars 2024 .
- 2 jours de navigation sur 5 à cause du niveau de l'eau
- accostage contre un autre bateau , donc la cabine pour laquelle nous avions payé un supplément pour avoir une grande fenêtre , cette cabine donc , était obscure avec la vue sur la cabine du bateau voisin .
Nous avons supporté 3 jours ainsi : cabine aux rideaux tirés ....supplément payé pour rien
- les excursions ont un très mauvais rapport qualité/ prix ....à éviter !
Quelle déception avec cette croisière , nous qui avions connu Croisieurope il y a quelques années et nous étions enchantés à ce moment là .

He hecho reclamación por no dar el servicio previamente contratado y pagado de transfer privado y por el humillante trato recibido del empleado de Croisi Europe con fecha 14.06.23 en el puerto de Viena al desembarcar. Después de múltiples e infructuiosos intentos de reclamación a través de la agencia contratante he decidido notificarlo a traves de este medio.

C'est la seconde fois que nous effectuons une croisière avec CROISIEUROPE.
En 2024, le tour de Corse sur le bateau "La Belle des Océans", tout a été parfait : l'accueil, les services à bord, les excursions, la cabine, le personnel de bord.
Sans hésiter nous avons repris 2 semaines de croisière au printemps 2025, sur le même bateau de croisière, cette fois-ci des Canaries à Barcelone, via le Maroc.
Malgré de mauvaises conditions climatiques aux Canaries, tout a été mis en œuvre par le Commandant de bord pour organiser de nouvelles excursions, et rendre notre séjour à bord le plus agréable possible.
"La Belle des Océans" est un bateau à taille humaine, et les prestations de services sont vraiment de haute qualité.
Nous avons décidé de faire une nouvelle croisière cet automne, nous sommes devenus addicts, car le rapport qualité/ prix est aussi très intéressant.

Suite à notre croisière ratée sur le Douro du 23 au 29 mars je salue la rapidité du service clientèle pour nous dédommager. Une somme appréciable nous a été allouée pour une prochaine croisière sur croisieurope sans limitation de date. Merci

Je viens de passer une semaine sur la Belle des Océans pour faire le tour de la Corse en famille avec mes 2 enfants. Tout s’est parfaitement déroulé. Les escales sont magnifiques et les guides très intéressants et passionnés. La vie à bord est très agréable. Les repas sont excellents, autant en qualité qu’en quantité. Tout le personnel de bord est au petits soins, toujours souriant et disponible. Je recommande à tous de se laisser tenter par cette croisière exceptionnelle !!!

Qualité de l’accueil irréprochable mais cabine pont inférieur très mal insonorisée, bruit moteur, pompe de relevage sous le lit, écoulement d’eau du pont supérieur. Le bateau Monet devient vieillot, dans salle manger nombreuses dalles de faux plafond mal repositionnées.
Belle croisière certes mais très mauvais sommeil

Croisière sur le douro ratée du 24 au 29 mars ! Le service clientèle de croisieurope a réagit rapidement et a proposé un arrangement appréciable ! Merci a eux pour la réactivité et le dédommagement

Excellente expérience, qualité des prestations, menus, services à bord. Trois excursions lors de notre croisière sur le Danube la semaine dernière sur le bateau Vivaldi. Deux à Vienne et à Bratislava avec 2 excellentes guides Dora et Suzanne. Par contre la jeune guide de Budapest était totalement NULLE, monotone, erreurs, inaudible la plupart du temps, se désintéressant de notre groupe ! Par contre intéressée par les commerçants locaux. Extrêmement décevant de la part de l'ensemble du groupe

1ere croisière chez CroisiEurope
Nous avons une croisière de 5 jours
Mais 1er jour bloqué sur le bateau
écluse infranchissable
Si on a pas d’excursion, on nous demande de rester sur le bateau
Au cas
Sympa !!!

J’ai écrit à l’adresse fournie par Croisieurope depuis plusieurs semaines mais je n’ai pas eu de réponse
Le service après vente est encore plus mauvais que la croisière

Nous avons reçu une réponse satisfaisante du service après vente
Avec des excuses pour le délai
Merci